Конфликтолог это: чем занимается и сколько получает, где учиться

Содержание

описание профессии, получение специальности, должностные обязанности и зарплата в Москве

Конфликтолог — специалист, который мирно разрешает конфликты и предотвращает их. Профессия требует высшего образования, основанного на личных качествах: стрессоустойчивость и сочувствие. Конфликтолог специализируется на решении межличностных конфликтов, конфликтов между человеком и группой и конфликтов между группами. Другими словами, это предлагает здоровый психологический климат в команде. Эта профессия уже давно популярна за рубежом, а в последнее время стала популярной в России. Это относится к типу «человек». Краткое описание Хотя каждая сторона конфликтующего конфликта интересов выглядит уникальной, на самом деле существуют определенные принципы, стандарты, алгоритмы возникновения, прохождения и прекращения конфликтов. И именно в этой области знаний специализируется конфликтолог. Вы можете применять свое образование во всех сферах жизни, но чаще вы нанимаете таких специалистов для групп работников. На самом деле производительность труда сотрудников и, следовательно, успех всей организации во многом зависят от конструктивного разрешения конфликтов и их предотвращения и предотвращения. Характеристика профессии Конфликтология — это и наука, и область прикладных знаний, объединяющая многие дисциплины: психология, политология, социология, педагогика, культурология, философия, право и другие. Изучив все ключевые аспекты конфликтной работы, специалисты в этой области решают следующие основные задачи: * изучают психологическую ситуацию в коллективе; * принять меры по предотвращению конфликтных ситуаций * предотвращение конфликтов, помощь в решении проблем до перехода к активной стадии конфликта; * мирное решение существующих конфликтных ситуаций, посредничество между воюющими сторонами в поисках наилучшего решения; * Психологическая поддержка сторон конфликта после их завершения. * подготовка рекомендаций, направленных на снижение уровня напряженности в коллективе (в том числе до принятия важных управленческих решений, которые будут существенно влиять на структуру коллектива работника) Компетентный конфликтолог может действительно предупредить, предотвратить некоторые столкновения, в то время как другие могут позволить вещам случиться и помочь сторонам понять их Другими словами, конфликты неизбежны в любой команде, и специалист должен действовать в соответствии с тем, что наиболее полезно и экологически приемлемо для членов определенного сообщества. Плюсы и минусы Плюсы 1. Молодая и перспективная профессия. 2. Срочно нужны такие специалисты практически на любом оборудовании. 3. Интересная область знаний, где вы можете проводить исследовательскую деятельность. 4. Умение создавать благоприятный психологический климат в коллективе и видеть реальные результаты своей работы. 5. Умение использовать свои знания и навыки в личной жизни. 6. Возможность открыть частную клинику и оказывать услуги по разрешению конфликтов и психологической поддержке. Против 1. Недостаточная осведомленность населения о наличии специалистов, таких как конфликтологи, характеристиках и преимуществах их работы. 2. Заявка на профессию только в городах достаточно больших. 3. Некоторые предубеждения консервативной части населения (примерно идентичные тем, которые связаны с работой психологов), которые могут помешать процессу предотвращения или разрешения конфликта. Важные личные качества Профессию конфликтолога или конфликт-менеджера можно отнести к разряду помогающих, поэтому для нее требуется достаточно высокий уровень эмпатии и, в целом, доброжелательное отношение к людям. Не обязательно иметь братскую любовь ко всем, кого вы встречаете, но человеконенавистники не должны участвовать в таких действиях. Кроме того, толерантность к стрессу очень важна для этого вида работы, поскольку конфликтные ситуации часто сопровождаются агрессивными атаками, криками, попытками физического давления; Короче говоря, все, что люди обычно делают «об эмоциях». Также очень важно, чтобы конфликтолог мог слушать и слушать, не обращать внимания на свою симпатию и стараться мыслить максимально объективно (иначе будет трудно вести конструктивные переговоры). И, конечно, такой специалист должен уметь выявлять в определенных ситуациях определенные закономерности, которые развивают конфликты и связаны с их знаниями. Тренинг для конфликтолога. Чтобы начать работать в этой области, вы должны получить высшее образование (специальный код — 37.03.02). Форма обучения может быть очная, заочная и заочная, длительность обучения 4-5 лет (4 на очную, 5 на все остальные). Приемлемы результаты экзамена по русскому языку, общественным наукам, а также истории или иностранному языку (в зависимости от университета) Курсы МАЭО В этом учреждении можно пройти курс профессиональной переподготовки на конфликтолога. Он длится 3 месяца (общее время работы составляет 520 часов) и предназначен для людей, которые уже имеют высшее специальное образование Исследование проводится в отдаленном формате, поэтому оно доступно из любой точки России. По окончании выдается свидетельство о профессиональной подготовке. Лучшие университеты для конфликтологов 1. Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 2. РГСУ 3 ДФУ 4. СПбГУП 5. СПбГУ 6. ЮФУ Место работы Конфликтолог может пригодиться практически любой команде. Но поскольку это довольно молодая профессия на внутреннем рынке труда, она наиболее желательна в коммерческом секторе: в частных компаниях, учреждениях и организациях с современной корпоративной политикой. Вакансии у конфликтологов гораздо реже встречаются в государственных компаниях Заработная плата Уровень доходов конфликт-менеджера зависит от его опыта, квалификации (дополнительное прохождение профессиональных курсов всегда идет на пользу), а также непосредственно от финансовой политики той организации, в которой он работает. Профессиональный рост Работа конфликтолога подразумевает не значительное изменение должности, а рост заработной платы, чтобы получить опыт и повысить профессионализм. Однако, поскольку эти специалисты являются экспертами, даже в области управления персоналом, они могут занимать руководящие должности, если захотят и, если возможно,. Профессиональные знания 1. Выявление противоречий и прогнозы относительно их влияния на командную ситуацию. 2. Прогнозирование и предотвращение конфликтных ситуаций. 3. Конструктивное разрешение конфликтов с учетом интересов обеих сторон. 4. Развитие социальных программ, которые могут снизить нагрузку на оборудование и уменьшить количество конфликтов. 5. Составление рекомендаций и планов развития компании с учетом факторов, вызывающих возникновение конфликтных ситуаций. 6. Просвещение, формирование грамотного общественного мнения касательно конфликтов и их разрешения. Знаменитые конфликтологи 1. Луис Косцер, автор книги «Функции социальных функций» и основатель конфликтологии. 2. В.А. Светлов, петербургский исследователь, работающий над концепцией ЕТК (единой теории конфликта).

Конфликтология — это… Что такое Конфликтология?

Конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Конфликт — весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок и используемых методов.

— Анцупов А. Я., Шипилов А. И. — Конфликтология. Стр. 81

Решение определённого круга проблем, вызвавших зарождение конфликта, может способствовать преодолению тех трудностей, которые уже обозначились в связи с определением сущности конфликта, объекта и предмета конфликтологии.

Теоретические основы

Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, то есть весьма широко. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Понятия «конфликт» и «противоречие» фактически становятся сопоставимыми по объёму. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей.

Под социальным конфликтом понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Если субъекты социального конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трёх сферах: общении, поведении, деятельности. Противодействие заключается в общении или действиях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности или нанесения ему материального (морального) ущерба.

Под внутриличностным конфликтом понимается выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое играет системообразующую роль как для различных видов конфликта, так и для различных уровней их изучения. На сегодняшний день исследования конфликта ведутся в рамках военных наук, искусствоведения, истории, математики, педагогики, политологии, правоведения, психологии, социобиологии, социологии, философии и некоторых других (например, психиатрии и экономики). Следует учитывать, что люди, органы управления имеют дело с целостными реальными конфликтами, а не с отдельными их психологическими, правовыми, философскими, социологическими и другими аспектами.

Эти соображения обосновывают необходимость выделения самостоятельной науки —

конфликтологии. Объектом её комплексного изучения являются конфликты в целом, а предметом — общие закономерности их возникновения, развития и завершения. Конфликтологию должны интересовать два типа конфликтов: с участием человека (внутриличностные и социальные) и зооконфликты. К основным видам социальных конфликтов относятся: межличностные конфликты, конфликты «личность — группа», конфликты между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты между отдельными государствами и их коалициями. Центральным объектом конфликтологии являются социальные конфликты, а их ядром — межличностные. Исследование межличностных конфликтов, менее сложных среди других социальных конфликтов, может вскрыть основные причины конфликтного взаимодействия. Социальные конфликты тесно связаны с внутриличностными конфликтами. Поэтому понимание мотивов социальных конфликтов будет затруднено без изучения тех процессов, которые происходят в психике и предшествуют конфликтному поведению человека. Каждая из одиннадцати частных конфликтологических наук имеет свой предмет в объекте общем для этих наук. Это та часть, сторона, тот уровень объекта, которые исследует данная наука. Однако и сама конфликтология не в состоянии описать и объяснить конфликты во всей их полноте.

Конфликты — неисчерпаемый объект познания, о котором нельзя узнать абсолютно все. Поэтому предметом конфликтологии являются те закономерности, стороны, характеристики конфликтов, которые в состоянии исследовать наука на данном этапе своего развития. Объект конфликтологии — гораздо более консервативное образование по сравнению с предметом. Объект может изменяться в результате своего собственного развития, кроме того, его границы могут уточняться в связи с более глубоким проникновением науки в суть исследуемых явлений. Объект конфликтологии — социальные, внутриличностные и зооконфликты — в обозримом будущем вряд ли претерпит существенные изменения[1].

Конфликтогенез

Конфликтогенез — это процесс возникновения и развития современных конфликтных форм общества, накладывающих отпечаток, а нередко прямо детерминирующих направленность и содержание эволюции в целом. Конфликтогенез представляет собой непрерывный диалектический процесс зарождения, развития и модернизации существующей социальной реальности через свое ядро — конфликт[2].

Единая теория конфликта

Возможно, эта статья содержит оригинальное исследование.

Добавьте ссылки на источники, в противном случае она может быть выставлена на удаление.
Дополнительные сведения могут быть на странице обсуждения. (4 ноября 2011)

Теоретический базис

Единая теория конфликта (ЕТК) — направление теории анализа и разрешения конфликтов, интенсивно развиваемое петербургским исследователем В. А. Светловым с начала нынешнего столетия[3].

Основным мотивом, побудившим к разработке ЕТК, послужил тот факт, что современная конфликтология не отвечает ни одному требованию, предъявляемому к научным теориям. Она разделена на множество ничем, кроме общего названия, не связанных друг с другом частных конфликтологий (политическую, экономическую, юридическую и т. д.), не имеет универсальных законов, точно очерченного круга решаемых проблем и специализированных методов их решения. Она использует понятие конфликта, основанное на здравом смысле; её выводы умозрительны и большей частью не общезначимы. Она замкнута исключительно на проведении переговоров и посредничестве, не имея серьёзного теоретического обоснования этого вида деятельности. Она игнорирует существование социально-психологических концепций, анализирующих конфликты в своих специальных терминах, — теории когнитивного баланса Ф. Хайдера, когнитивного диссонанса Л. Фестингера, структурного дисбаланса Ф. Харари и их многочисленные модификации и модернизации, объединившиеся в настоящее время в одно общее направление «Социальный сетевой анализ». Наконец, она пренебрегает не только математическим обоснованием своих выводов, но и адаптированными для массового применения методами и компьютерными программами моделирования и анализа конфликтов — классической теорией игр и её модификациями, теорией анализа конфликтов К. Хайпеля и его группы, теорией драмы Н. Ховарда и его единомышленников.

Математический базис ЕТК состоит из понятий, методов и теорем тех теорий, которые необходимы для создания и анализа рабочей (исследовательской) модели конфликта. Прежде всего, это понятия, методы и теоремы теории графов, теории вероятностей, логики высказываний, теории игр (и её разнообразных модификаций). Расширение сферы применения ЕТК приводит, как правило, к расширению её математического базиса.

Теоретический базис ЕТК образует универсальная модель конфликта — обобщающее все виды нелогических противоречий определение конфликта вместе с множеством теорем о его свойствах и свойствах его альтернатив — синергизма и антагонизма. Объединение универсальной модели конфликта с математическим базисом порождает единую теорию конфликта в собственном смысле: ЕТК = МБ u УМК, где МБ — математический базис, УМК — универсальная модель конфликта.

В зависимости от целей исследования ЕТК позволяет выбрать и построить необходимую рабочую модель конфликта, с её помощью выявить и оценить структурные, сетевые, динамические, теоретико-игровые и иные особенности возникновения, развития и разрешения анализируемого конфликта. На этом этапе главная функция ЕТК состоит в том, чтобы оказать исследователю эффективную помощь в конструировании рабочей модели конфликта, оценке её валидности, выяснении её объяснительных и предсказательных возможностей, разработке стратегий управления разрешением конфликта, эмпирической проверке полученных теоретических выводов

Разрешение межгрупповых конфликтов

Разрешение конфликта в ситуации расхождения во мнении относительно определённого вопроса, как правило, осуществляется между двумя (или более) конфликтующими сторонами с участием человека, или группы, которая считается нейтральной в обсуждаемом вопросе. Часто случается, что последнее условие оказывается необязательным, когда посредник — группа или человек, которые пользуются уважением у всех противостоящих сторон. Разрешение конфликтов может включать примирение, посредничество, арбитрирование или судебный процесс.

Все эти методы нуждаются во вмешательстве третьей стороны. Метод разрешения, который происходит непосредственно между участниками спорного процесса, называется переговорами. Переговорный процесс, можно сопоставить с традиционным видом торга, где интересы сторон сводят на нет рабочие отношения, которые имеют место. Принципиальные переговоры, отдают важность, как взаимным интересам, так и деловым отношениям.

Возможно избежать конфликта фактически не прибегая к его разрешению, добившись взаимного осознания сторонами того, что их мнения расходятся, но на данный момент времени нет необходимости прибегать к дальнейшим действиям. В некоторых случаях, например в демократиях, расхождение во мнении может даже оказаться искомым результатом, таким образом, обнажая проблему, а тем самым давая возможность другим сформировать свою точку зрения: в таком случае стороны могут договориться расходиться во мнениях.

Виды межгрупповых конфликтов 1. Экономические конфликты 2. Политические конфликты 3. Национальные конфликты

Возможно также справиться с конфликтом, не избегая, но и активным образом не решая его — см. управление конфликтом.

Конфликты у животных

Социальная жизнь животных сложна и многообразна[4]. Человеку пока ещё очень мало известно[источник не указан 406 дней] о закономерностях взаимодействия животных. Внутривидовые конфликты также отличаются большим разнообразием. Однако конфликты трёх типов происходят гораздо чаще других. Кратко рассмотрим их особенности.

1. Конфликты как борьба животных за жизненные ресурсы

Существование отдельного животного, семьи животных или другого сообщества решающим образом зависит от обеспеченности их жизненными ресурсами. К основным жизненным ресурсам относятся территория, пища, источник воды и др. При недостатке или определении принадлежности жизненного ресурса между животными могут возникать конфликты, связанные с борьбой за обладание дефицитным ресурсом. В этологии наибольшее количество исследований посвящено борьбе животных за обладание определённой территорией. Такая борьба часто называется территориальным поведением животных.

Большинство видов животных делят жизненное пространство между собой, метят границы своей территории и защищают их. Территориальное поведение животных представляет собой систему различных форм активности животных, направленных на присвоение и использование определённого пространства (земли, воды, воздуха), которое обеспечивает выполнение всех или основных жизненных функций. В случае нарушения территориальных границ и попадания животного на «чужую» территорию может возникнуть конфликт между «хозяином» территории и «нарушителем».

Участки территории могут быть индивидуальными и групповыми, принадлежащими сообществу животных: семье, стае, стаду. Соответственно территориальные конфликты могут быть между двумя животными или между их группами. О занятости участка территории «хозяин» оповещает голосом, демонстративным показом самого себя, у млекопитающих — также нанесением на хорошо заметные предметы запаховых меток. Это способствует предупреждению территориальных конфликтов.

Часто между границами территорий существуют полосы «ничейного» пространства. Ширина этих пограничных полос у разных видов животных различна. Основные территориальные конфликты между животными происходят, прежде всего, на границах территории и в «ничейном» пространстве. До настоящих драк дело доходит редко. У большинства синиц, например, если один из самцов встречает другого на своей территории, то немедленно нападает на него, а тот спасается бегством. Однако если «победитель» в пылу погони оказывается на территории своего соседа, то их роли меняются. Теперь бывший беглец — правомочный владелец своей территории — нападает, а его преследователь улетает от него[5]. Территории семейных пар у луней разделены коридорами, по которым могут свободно пролетать все другие луни и сами соседи без опасности быть атакованными хозяевами территории. Члены каждого сообщества животных организуют и упорядочивают среду своего обитания. В первую очередь это индивидуальное присвоение территории и некоторых находящихся на ней предметов. Во вторую очередь происходит коммунальная персонализация среды[6].

У гиен нет индивидуальной территории, она принадлежит стае. Нет и пограничных зон между территориями соседних стай. Вся стая ревностно защищает свою территорию от посягательства сородичей, принадлежащих к другому клану. Наблюдалась ситуация конфликта, когда гиена, не принадлежащая ни к одной из конфликтующих стай, была вынуждена сидеть некоторое время в середине неглубокого озерца, чтобы избежать нападения собратьев из обоих кланов. Граница территории этих стай гиен проходила как раз через центр озерца. Только находясь в середине озерца, чужая гиена не провоцировала территориальный конфликт с представителями одной из стай. Эта гиена находилась в воде в пограничной зоне до тех пор, пока обе стаи гиен, завершив конфликт, не удалились вглубь своих территорий.

Вторым типичным конфликтом между животными, связанным с борьбой за жизненные ресурсы, является пищевая конкуренция. В сообществе хищников раздел пойманной добычи происходит в соответствии с иерархическим местом, занимаемым отдельной особью в группе. При попытке членов стаи, имеющих более низкий ранг, опередить хищников более высокого ранга между ними возникают конфликты, которые носят как пищевой, так и иерархический характер.

Крайняя форма борьбы за пищу — каннибализм, то есть поедание животными своих сородичей. Исследование каннибализма у бесхвостых земноводных показало, что он служит основным звеном внутрипопуляционного механизма, действие которого направлено на поддержание оптимальной численности популяции и сохранение её генетической разнородности. Каннибализм имеет девять различных типов агрессивного поведения. Нападение амфибии на своего сородича с целью его поедания происходит в том случае, если длина тела жертвы не превышает 63,5 % длины тела агрессора (С. Писаренко).

У млекопитающих случаи нападения животных на своих сородичей, заканчивающиеся гибелью животного, достаточно редки. В таких ситуациях жертвой обычно выступает больное, раненое или ослабленное животное.

2. Конфликты, связанные с воспроизводством потомства

Этот (третий) тип внутривидовых конфликтов у животных также достаточно распространен и проявляется в разных формах: • конфликты между самцами, связанные с борьбой за самку. Справедливости ради необходимо отметить, что бывают конфликты и между самками, конкурирующими из-за самца; • конфликты между самцами и самками в период брачного поведения и воспитания потомства; • конфликты с сородичами, связанные с защитой детенышей от возможной агрессии со стороны чужаков; • интропсихические конфликты у животных, вызванные борьбой тенденций к агрессивному или половому поведению в период спаривания.

Конфликты между самцами, вызванные борьбой за самок, выполняют важную функцию выбора сильнейшего и предоставления именно ему возможности продолжить род. Они обычно носят ритуализированный характер. Содержание ритуала борьбы между самцами нацелено на то, чтобы выявить действительно более сильного из них, без нанесения серьёзных повреждений каждому из соперников. Самцы демонстрируют внушительность своих размеров, меряются силой до тех пор, пока мощь, быстрота и выносливость одного из них не будет доказана другому. Более слабый соперник обычно покидает место единоборства, чтобы через какое-то время испытать судьбу в борьбе с другим самцом из сообщества животных.

Конфликты между самцами и самками в период брачного поведения вызваны неоднозначностью реакции животного на близость особи противоположного пола. Приближение сородича может не только иметь целью намерение спаривания, но и таить опасность агрессии. Поэтому самка может не только продемонстрировать готовность к половому поведению, но убежать (улететь) или напасть на самца. Примером может служить поведение птицы, называемой зеленушкой. Из 102 «парящих приближений» самца, свидетельствующих о его готовности к спариванию, только 25 окончилось успехом. В семи ситуациях самка ответила на притязания самца агрессией.

Большинство животных защищает свое потомство, вступая в конфликты с сородичами, от которых исходит реальная или потенциальная угроза их детенышам. У некоторых видов животных, например медведей, опасность для детенышей может исходить даже от их отца. Конфликты, связанные с защитой родителями своего потомства, носят более жёсткий характер, нежели конфликты между самцами, вызванные борьбой за самку, или иерархические конфликты. Маленькие аквариумные рыбки, защищая своих недавно появившихся мальков, бесстрашно нападают на больших рыбок, приближающихся к малькам, и кусают их за плавники. Большие рыбки принадлежат к другому виду и по весу превышают нападающих на них рыбок-родителей более чем в 30—40 раз.

Внутрипсихичесие конфликты у животных, возникающие в связи с их активностью, обеспечивающей воспроизводство потомства, изучены в меньшей степени по сравнению с конфликтами между животными. Они вызываются столкновениями инстинкта самосохранения животного и необходимости вступить в борьбу за защиту потомства или самку. Возможны также другие виды интропсихических конфликтов.

3. Борьба животных за иерархическое место в группе

Социальная жизнь животных гораздо более сложна и разнообразна по сравнению с представлениями о ней, распространенными среди конфликтологов. Причина заключена в том, что конфликтологи представлены в основном учеными-гуманитариями, подготовка которых не предполагает изучение этологии — науки о поведении животных.

Один из важнейших аспектов социального взаимодействия животных — иерархическое строение их сообществ. Системы доминирования считаются этологами центральными стрежнями, на которых держится организация сообщества животных. Высказана гипотеза, что соподчиненность есть следствие различия социальных ролей в значительно большей степени, чем следствие высокой или низкой агрессивности. Структура сообщества животных представляет собой не жесткую иерархию особей, а относительно подвижную систему различных ролей. Среди них роли доминирующего или подчиненного животного не являются единственными.

Статус конкретной особи главным образом зависит от её возраста и от способности к размножению. По этим признакам всех животных в сообществе можно условно разделить на пять групп: • детеныши, которым необходима забота родителей; • молодняк, находящийся под контролем родителей, но уже способный к самостоятельному существованию; • молодые животные, ведущие самостоятельный образ жизни, независимые от родителей и часто живущие вне семьи. Однако они ещё неспособны к размножению; • взрослые животные, способные к размножению, но по каким-либо причинам не участвующие в нём; • взрослые животные, участвующие в воспроизводстве потомства.

Внутри каждой из групп также существует определённая структура ролей, выполняемых животными. Взаимодействие между двумя животными, представляющими различные группы и играющими различные роли в сообществе, подчинено определённым правилам. Все животные соблюдают данные правила, поскольку это обеспечивает сохранение целостности сообщества. Нарушение правил приводит к возникновению конфликтов.

Борьба за более высокое иерархическое место в группе, как и агрессия в целом, выполняет функцию, способствующую выживанию сообщества животных. Чем более сильный и развитый вожак стоит во главе сообщества, тем более оптимально его взаимодействие со средой обитания и другими сообществами. Другие животные, доминирующие в группе, также оказывают влияние на выживаемость сообщества. Со временем доминирующие животные в силу старения и других причин неизбежно перестают соответствовать требованиям той роли, которую они играют в группе. В процессе эволюции выработаны социальные механизмы, в силу действия которых животные, занимающие более низкое иерархическое место в группе, периодически «проверяют» степень соответствия доминирующих животных занимаемым ими «местам». Основной способ такой «проверки» — иерархический конфликт. В конфликте оцениваются силы, выносливость, ум животного. Если молодое животное в результате развития превзошло по своим качествам доминирующую особь, то претендент одерживает победу в конфликте и занимает новое, более высокое, иерархическое место. Проигравший смещается вниз по иерархической лестнице.

Этологами исследованы особенности развития иерархического взаимодействия у различных видов животных. В частности, для домовых мышей установлено повышение агрессивности молодых животных после длительного содержания их со старшими самцами. Доказано, что при экспериментальной дестабилизации внутригрупповой иерархической структуры происходит резкое снижение различий в поведении доминирующих и подчиненных животных. Это объясняется в основном заметным повышением активности особей, занимавших низкие и средние места в иерархии (С. Новиков, 1979). Причиной такой активизации, по-видимому, является стремление особи занять более высокое иерархическое место, не вступая в конфликт за него с доминирующим животным. Ведь в результате дестабилизации групповой иерархической структуры однозначное соотнесение конкретных животных с конкретными доминирующими ролями оказалось нарушенным. Иерархическая структура группы животных существует во всех их сообществах. При этом достаточно жесткой и мало изменяемой является сама система иерархических мест и ролей. Конкретные же животные занимают всегда тот или иной иерархический статус временно. Относительный характер иерархического неравенства между животными неосознанно отражается в статусных конфликтах или является одной из их причин (Ю. Плюснин, 1994). Борьба за высшее иерархическое место в группе обычно носит ритуализированный характер.

Примечания

  1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. C.74-78. ISBN 5-469-01552-1
  2. Коростылева Н. Н. Мужчина и женщина. От конфликта к согласию: Исследование гендерного конфликтогенеза. М., 2005.
  3. См.: Светлов В. А. Аналитика конфликта. СПб., «Росток», 2001. Его же. Управление конфликтом. СПб., «Росток», 2003. Его же. Конфликт: модели, решения, менеджмент, СПб., «Питер», 2005. Его же. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов (в печати). Представление о возможностях использования данной концепции вы также можете получить на страницах научно-образовательного портала «Аналитика конфликта»
  4. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. C.110-115. ISBN 5-469-01552-1
  5. Хайнд Р. Поведение животных. М.: Мир, 1975. 855 с.
  6. Плюснин Ю. Проблема биосоциальной эволюции: теоретико-методологический анализ. М.: Наука, 1990. 240 с.

См. также

Отечественная библиография по конфликтологии

  • Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2005.
  • Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007.
  • Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. СПб.: Питер, 2007.
  • Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала. 2-е изд. М.: ЮНИТИ, 2008.
  • Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. Российская конфликтология: аналитический обзор 607 диссертаций — XX век. М.: ЮНИТИ, 2004.
  • Бабосов Е. М. Конфликтология. Мн.: Тетра-Системс, 2000.
  • Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. Спб.: Питер, 2004.
  • Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология: учебное пособие для студентов ВУЗов. — Изд. 4-е испр, и до. — М: Академический проект, 2010.
  • Ворожейкин И. Е. и др. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2001.
  • Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
  • Дмитриев А. В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2002.
  • Егидес А. П. Лабиринты общения, или Как ладить с людьми. АСТ-ПРЕСС, 2002, 2003, 2004, 2006, 2007.
  • Егидес А. П. Учебник семейных отношений, или Брак без брака. АСТ-ПРЕСС, 2006, 2008.
  • Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. 2-е изд. СПб.: Питер, 2001.
  • Зазыкин В. Г., Нечаева Н. С. Введение в психологию конфликтов /на примерах конфликтов в коллективах организаций/. М.: 1996.
  • Зайцев А. Социальный конфликт. М.: 2001.
  • Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт. РнД.: 1993.
  • Козлов В. А.[] Неизвестный СССР. Противостояние народа и власти. 1953—1985. М. Олма-пресс. 2006.
  • Конфликтология. Учебник. 2-е изд. / Под ред. А. С. Кармина. СПб.: Лань, 2000.
  • Конфликтология для государственных служащих. СПб., СЗАГС, 2010.
  • Коростылева Н. Н. Основы гендерной конфликтологии. Воронеж, 2003.
  • Коростылева Н. Н. Мужчина и женщина. От конфликта к согласию: Исследование гендерного конфликтогенеза. М., 2005.
  • Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2005
  • Леонов Н. И. Хрестоматия по конфликтологии. Москва.: Московский психолого-социальный институт, 2004
  • Лысенко А. С. Искусство интеллектуального боя — Эффективное разрешение конфликтов. Киев, 2010
  • Мартин Д. Трудный разговор. Как справляться с затруднительными ситуациями. Мн., 1996.
  • Основы конфликтологии / Под ред. Кудрявцева В. В. М., 1997.
  • Светлов В. А. Аналитика конфликта. СПб., «Росток», 2001.
  • Светлов В. А. Управление конфликтом. СПб., «Росток», 2003.
  • Светлов В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент, СПб., «Питер», 2005.
  • Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. СПб., Питер,2011.
  • Семенов В. А. Феномен конфликта. СПб., 2005.
  • Семенов В. А. Конфликтология: история, теория, методология. СПб., СЗАГС, 2008.
  • Современная конфликтология в контексте культуры мира (Материалы 1 Международного конгресса конфликтологов) / Под. Ред. Е. И. Степанова. М.: Эдиториал УРСС, 2001.
  • Уткин Э. А. Конфликтология. М.: ЭКСМОС, 2002.
  • Цой Л. Н. «Практическая конфликтология. М., 2001.
  • Цой Л. Н. Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов и 111 ответов. — М.: Книжный мир, 2007.
  • Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Мн., 1997.

Зарубежная библиография по конфликтологии

  • Козер Л. Функции социального конфликта: пер. с англ. — М., 2000.
  • Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться или все о переговорах. М., 1995.
  • Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. СПб., 1997.
  • Ломанн, Фридрих. Разрешение конфликтов с помощью НЛП: Техники улаживания конфликтов и ведения посреднических переговоров, консультирования пар и медиации методами Вирджинии Сатир, Джона Гриндера и Тиса Шталя: Учебник и сборник упражнений. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 200. — ISBN 978-5-903070-12-1
  • Лоренц К. Агрессия. Пер. с нем. М.: Прогресс, 1994.
  • Хертель, Анита фон. Профессиональное разрешение конфликтов: Медиативная компетенция в Вашей жизни. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 272. — ISBN 978-5-903070-11-4
  • Хорни К. Ваши внутренние конфликты. СПб.: Лань, 1998.
  • Шварц, Герхард. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 296. — ISBN 978-5-903070-15-2
  • de Waal, Frans B. M. and Angeline van Roosmalen. 1979. Reconciliation and consolation among chimpanzees. Behavioral Ecology and Sociobiology 5: 55-66.
  • de Waal, Frans B. M. 1989. Peacemaking Among Primates. Harvard University Press, Cambridge, MA.
  • Judge, Peter G. and Frans B. M. de Waal. 1993. Conflict avoidance among rhesus monkeys: coping with short-term crowding. Animal Behaviour 46: 221—232.
  • Veenema, Hans et al. 1994. Methodological improvements for the study of reconciliation. Behavioural Processes 31:29-38.
  • de Waal, Frans B. M. and Filippo Aureli. 1996. Consolation, reconciliation, and a possible cognitive difference between macaques and chimpanzees. Reaching into thought: The minds of the great apes (Eds. Anne E. Russon, Kim A. Bard, Sue Taylor Parker), Cambridge University Press, New York, NY: 80-110.
  • Aureli, Filippo. 1997. Post-conflict anxiety in non-human primates: the mediating role of emotion in conflict resolution. Aggressive Behavior 23: 315—328.
  • Castles, Duncan L. and Andrew Whiten. 1998. Post-conflict behaviour of wild olive baboons, I. Reconciliation, redirection, and consolation. Ethology 104: 126—147.
  • Aureli, Filippo and Frans B. M. de Waal, eds. 2000. Natural Conflict Resolution. University of California Press, Berkeley, CA.
  • de Waal, Frans B. M. 2000. Primates—A natural heritage of conflict resolution. Science 289: 586—590.
  • Silk, Joan B. 2002. The form and function of reconciliation in primates. Annual Review of Anthropology 31: 21-44.
  • Weaver, Ann and Frans B. M. de Waal. 2003. The mother-offspring relationship as a template in social development: reconciliation in captive brown capuchins (Cebus apella). Journal of Comparative Psychology 117: 101—110.
  • Palagi, Elisabetta et al. 2004. Reconciliation and consolation in captive bonobos (Pan paniscus). American Journal of Primatology 62: 15-30.
  • Palagi, Elisabetta et al. 2005. Aggression and reconciliation in two captive groups of Lemur catta. International Journal of Primatology 26: 279—294.

Ссылки

Конфликтолог, медиатор

Сфера деятельности

Психология, педагогика, социальная работа

Вид деятельности

Общаться с людьми (помогать, обслуживать, консультировать)

Краткое описание

Люди бывают разные, живут и работают в разных условиях, и нет ничего удивительного в том, что интересы людей тоже различаются. А там, где расходятся интересы, уже недалеко до конфликта. Со спорами и разногласиями мы сталкиваемся во всех областях нашей жизни, они пронизывают ее сверху донизу. Конфликтовать могут отдельные люди, организации, целые народы и государства.

Конфликтологи — это специалисты, которые помогают разрешать конфликты мирным путем: через переговоры. Они стараются сделать так, чтобы стороны могли согласовать свои интересы и прийти к договоренности. Также знания и умения конфликтолога бывают нужны и когда конфликта еще нет, но он может возникнуть — чтобы понять, когда и при каких условиях это может случиться и как это предотвратить.
Конфликты, с которыми работают конфликтологи, самые разнообразные: от семейных ссор и рабочих разногласий до столкновений в сферах бизнеса или политики.

Медиаторы – тоже специалисты по конфликтам. Задача медиатора – выступить посредником между сторонами в процессе переговоров и помочь, если возможно, найти решение, не доводя дело до суда.
Как показывает практика, очень часто досудебное достижение компромисса – выход куда более позитивный, потому что в этом случае договоренность вырабатывается обеими сторонами и гораздо меньше поводов чувствовать себя жертвой несправедливости, чем если спор кончается решением суда.

Где учиться

Направления образования:
Психологические науки (37.00.00)
Юриспруденция (40.00.00)

Вузы:

37.03.01 — Психология

    • Государственный академический университет гуманитарных наук (ГАУГН) Факультет психологии
    • Государственная классическая академия им. Маймонида (ГКА) Факультет социальной медицины
    • Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК) Гуманитарный институт
    • Московская городская академия делового администрирования (МГАДА)
    • Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова) Факультет психологии и управления человеческими ресурсами
    • Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ) Факультет социологии и психологии
    • Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) Факультет гуманитарных и прикладных наук
    • Московский государственный областной университет (МГОблУ) Факультет психологии
    • Московский городской психолого-педагогический университет (МГППУ)
    • Московский городской педагогический университет (МГПУ)
    • Московский государственный университет дизайна и технологий (МГУДТ) Институт социальной инженерии
    • Московский государственный университет технологии и управления им. К.Г. Разумовского (МГУТУ) Институт социально-гуманитарных технологий
    • Московский гуманитарный университет (МосГУ) Факультет психологии и социальной работы
    • Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Гуманитарный институт
    • Московский педагогический государственный университет (МПГУ) Факультет дошкольной педагогики и психологии, Факультет педагогики и психологии
    • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Институт права и гуманитарного образования
    • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) Факультет социальных наук
    • Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) Институт общественных наук
    • Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ) Институт психологии им. Л.С. Выготского
    • Российский государственный социальный университет (РГСУ) Факультет психологии, социальной медицины и адаптационно-реабилитационных технологий
    • Российский университет дружбы народов (РУДН) Филологический факультет
          37.03.02 — Конфликтология
    • Московский городской педагогический университет (МГПУ)
    • Московский государственный университет (МГУ) Факультет политологии
    • Российский государственный социальный университет (РГСУ) Факультет социального управления и социологии
          40.03.01 — Юриспруденция
    • Академия гражданской защиты МЧС России (АГЗ) Гуманитарный факультет
    • Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России (ВАВТ) Международно-правовой факультет
    • Государственная классическая академия им. Маймонида (ГКА) Факультет философии и юриспруденции
    • Государственный академический университет гуманитарных наук (ГАУГН) Юридический факультет
    • Государственный университет по землеустройству (ГУЗ) Юридический факультет
    • Государственный университет управления (ГУУ) Институт государственного управления и права
    • Московский государственный технический университет «МАМИ» (МАМИ) Гуманитарно-экономический институт им. B.C. Черномырдина — Юридический факультет
    • Московская государственная академия водного транспорта (МГАВТ) Факультет транспортного права
    • Московская городская академия делового администрирования (МГАДА)
    • Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова) Институт политики, права и социального развития
    • Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ) Факультет юриспруденции
    • Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (МГИМО) Международно-правовой факультет, Международный институт управления, Международный институт энергетической политики и дипломатии
    • Московский государственный индустриальный университет (МГИУ) Юридический институт
    • Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) Институт права, экономики и управления информацией
    • Московский государственный областной университет (МГОблУ) Юридический факультет
    • Московский городской педагогический университет (МГПУ)
    • Московский государственный университет (МГУ) Юридический факультет
    • Московский государственный университет приборостроения и информатики (МГУПИ) Институт комплексной безопасности и специального приборостроения
    • Московский государственный университет пищевых производств (МГУПП) Институт экономики, менеджмента и права
    • Московский государственный университет технологии и управления им. К.Г. Разумовского (МГУТУ) Юридический институт
    • Московский городской университет управления Правительства Москвы (МГУУ)
    • Московская государственная юридическая академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА)
    • Московский государственный университет геодезии и картографии (МИИГАиК) Гуманитарный факультет
    • Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Юридический институт
    • Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (МИФИ)
    • Московский гуманитарный университет (МосГУ) Юридический факультет
    • Московский университет МВД России (МосУ МВД)
    • Московский педагогический государственный университет (МПГУ) Институт социально-гуманитарного образования
    • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Институт права и гуманитарного образования
    • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) Факультет права
    • Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) Юридический факультет
    • Российская академия правосудия (РАП)
    • Российская государственная академия интеллектуальной собственности (РГАИС) Юридический факультет
    • Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ) Институт экономики, управления и права
    • Российский государственный социальный университет (РГСУ) Факультет юриспруденции и ювенальной юстиции
    • Российский государственный университет нефти и газа им. И.М. Губкина (РГУНиГ) Юридический факультет
    • Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС) Факультет экономики, управления и права
    • Российская правовая академия Министерства юстиции РФ (РПА) Юридический факультет
    • Российская таможенная академия (РТА) Юридический факультет
    • Российский университет дружбы народов (РУДН) Юридический факультет
    • Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева (РХТУ) Институт экономики и менеджмента
    • Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ) Юридический факультет
    • Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ФУ) Юридический факультет

Где работать

    • Органы государственного и муниципального управления
    • Силовые структуры, в том числе налоговая инспекция, суды, полиция
    • Социальные службы, кризисные центры
    • Общественные и политические организации
    • Юридические фирмы
    • Организации, компании, предприятия различного профиля

Что такое конфликтология и как она помогает в спорах

Что такое конфликтология

Это междисциплинарная область, которая изучает, как возникают, протекают и решаются споры между людьми. Конфликтология занимается самыми разными видами конфликтов — от внутриличностных до военных и трудовых. Их участниками могут быть не только отдельные люди, но и целые организации и государства.

Конфликтологию нельзя считать наукой в привычном смысле слова. Это прежде всего прикладная отрасль, такая же как, например, менеджмент.

Как область исследований конфликтология окончательно сложилась во второй половине XX века. Сказался опыт Второй мировой войны: специалисты искали способы предотвращения подобных катастроф в будущем. Именно поэтому конфликтологи в основном занимаются конкретными методами и практически не разрабатывают теорию.

Так что единой схемы описания всех видов разногласий в рамках направления пока создать не удалось. А сами конфликтологи опираются на методы и данные других дисциплин, в первую очередь психологии и социологии, а также применяют математические модели, например теорию игр.

Как решать проблемы с помощью конфликтологии

Вот что рекомендуют специалисты.

Определите тип конфликта

Различные условия создают разные виды спорных ситуаций. Обычно выделяют следующие группы конфликтов:

  1. Антагонистические, которые нельзя решить мирно, и те, что допускают компромисс.
  2. Естественные, возникшие сами собой, и искусственные, созданные кем‑то специально для реализации неких целей.
  3. Явные (открытые) и латентные (скрытые).
  4. Реальные, потенциальные и мнимые.
  5. Функциональные (созидающие) и дисфункциональные (разрушительные).
  6. Институционализированные и неинституционализированные — то есть регулируемые или не регулируемые законами, нормами и ценностями.

Проблемы решаются по‑разному в зависимости от их типа. Например, когда ночью шумит сосед, нужно понять, готовы ли вы к компромиссу. Если да — можно сходить и попробовать договориться с человеком. Если же нет, то стоит пожаловаться в полицию.

Взвесьте риски и возможности

Поведение при противоречиях в разной степени отвечает личным или общим интересам. Некоторые люди очень неконфликтны и быстро идут на уступки, потому что для них главное — общее благо. Другие, наоборот, ни за что не откажутся от своих целей.

Поэтому, прежде чем вступать в конфликт, подумайте, чего можно ждать от противоположной стороны. Ведь от этого во многом зависит результат. Допустим, вы решили поговорить с шумящим соседом. Вот чем может закончиться дискуссия:

  • Односторонним выигрышем. Сосед — неконфликтный человек и сразу перестаёт шуметь.
  • Односторонним проигрышем. Соседу всё равно, что он не даёт вам спать, и он не снижает громкость.
  • Взаимным выигрышем. Сосед согласен, что нельзя шуметь по ночам, поэтому убавляет в это время музыку так, чтобы звук не доходил до вас.
  • Взаимным проигрышем. Сосед в качестве уступки снижает громкость, но вы всё равно слышите песни.

Рассмотрев варианты, получится определить свои цели при переговорах и понять, при каких условиях эти задачи реализуемы. В случае с шумящим соседом, например, смысл идти договариваться есть только в ситуациях, когда возможен односторонний или взаимный выигрыш.

Выберите оптимальную стратегию

На основе двух траекторий интересов (собственных и общих) в 1974 году американские психологи Кеннет Томас и Ральф Килманн разработали пять типов поведения людей в конфликтных ситуациях.

  1. Избегание — отшутиться, отказаться от общения с противоположной стороной или вообще не признавать наличия проблемы. Этот вариант подходит в случаях, когда вопрос не очень важен и им можно пренебречь или вам нужно дополнительное время, чтобы решить, как поступить. Также будет правильным не ввязываться в спор, если это рискованно. Например, лучше не ругаться с агрессивным буяном, готовым начать драку. И хотя при избегании конфликт может прекратиться сам, игнорирование способно усугубить противоречия.
  2. Уступка — принять мнение противоположной стороны. К тактике стоит прибегнуть, если вы ошиблись и готовы это признать или последствия для вас некритичны. Также уступить можно, когда конфликт способен разрушить ваши отношения с противоположной стороной, а вы этого не хотите. Но нужно знать меру, ведь добротой могут воспользоваться.
  3. Конкуренция — жёстко и непримиримо отстаивать свою позицию. Стратегию стоит применять, когда вы абсолютно уверены в собственной правоте и можете её доказать с помощью фактов. Однако помните, что лучше не терять голову и не переходить от аргументов к оскорблениям, запугиванию или грубой силе.
  4. Примирение — сделать взаимные уступки, прийти к компромиссу. Полезно в ситуациях, когда обе стороны не готовы полностью выполнить условия друг друга, но заинтересованы в завершении конфликта. Однако такой итог не всегда удовлетворяет запросы участников, из‑за чего спор может разгореться вновь.
  5. Сотрудничество — объединить усилия и с учётом интересов обеих сторон найти решение ситуации. Считается оптимальной стратегией. Однако она требует, чтобы спорщики были готовы к сотрудничеству. Поэтому лучше всего прибегать к этому способу при разногласиях с партнёрами, родственниками или друзьями. Сотрудничество требует много времени, активности с обеих сторон, а также доверия. Так что на практике этот вариант далеко не всегда реализуем.

Используйте переговоры

Какую бы стратегию решения конфликта вы ни выбрали, применять её лучше всего с помощью переговоров. Они считаются одной из самых эффективных форм решения противоречий. Специалисты предлагают использовать их в разных ситуациях — от обсуждения бизнес‑вопросов до семейных разногласий. Вот как рекомендуют действовать:

  1. Подготовьтесь — соберите сведения, проанализируйте причины конфликта, его возможные последствия, варианты решения.
  2. Начните переговоры — обменяйтесь информацией, выскажите свои позиции, оцените ситуацию, предложите идеи.
  3. Найдите приемлемое решение — обсудите возможности, придите к консенсусу.
  4. Закончите переговоры — уточните детали принятого решения. А именно сроки, обязательства и формы контроля за соблюдением соглашения.

Также можно привлечь к переговорам третью сторону — переговорщика (медиатора). Это сделает процесс обсуждения более организованным и усмирит пыл конфликтующих.

Читайте также 🧐

Направление Конфликтология, бакалавриат, код направления 37.03.02 — Учёба.ру

Бакалавриат, код направления 37.03.02

Конфликтология находится на стыке психологии и менеджмента. Студенты направления получают знания из областей социологии, управления, психологии, экономики. Изучают методы социологических исследований, поведенческие модели людей в различных ситуациях. Знакомятся с психологией и семантикой стресса. Обязательная составляющая обучения — тренинги и семинары. На них будущих бакалавров учат разрешать конфликтные ситуации на практике. Подобные занятия проходят в небольших группах. В качестве учебных материалов используются наработки психологов и кейсы типичных ситуаций.

Специалист по разрешению конфликтных ситуаций может работать как в штате наиболее «продвинутых» организаций в качестве консультанта по климату в коллективе, так и в специализированных консультативных центрах. В его задачу входит консультации по вопросам стрессоустойчивости, уверенности в себе, развитию умения противостоять конфликтам, тренинги саморазвития и личностного роста. Высший пилотаж для профессионала – умение не просто разрешать конфликты, а предотвращать само возникновение подобных ситуаций.

Профили обучения: организационно-управленческая конфликтология, психология конфликта

Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная

Вузов

По этой специальности

В среднем по другим

Проходной балл

На эту специальность

В среднем на другие

Бюджетных мест

На эту специальность

В среднем на другие

С какими ЕГЭ можно поступить

обществознаниеобществознаниеиностранный языкобществознание

Вузы по специальности

12

бюджетных мест

от 89

проходной балл

от 147180 р.

за год

Казанский университет — один из старейших университетов России. За более чем 200-летнюю историю он дал науке 80 действительных членов и членов-корреспондентов Академии наук страны. Казанский университет как одно из старейших высших учебных заведений России внёс неоценимый вклад в создание системы высшего образования в стране, выдающиеся учёные и выпускники снискали ему мировую известность, а университетская культура оказала благотворное влияние на развитие Казани и Поволжского региона.

Вуз в рейтингах

7 в России

20 в России

10 в России

10

бюджетных мест

от 85

проходной балл

от 391050 р.

за год

Главный классический университет России, центр отечественной науки и культуры. Для абитуриентов МГУ открыты 40 факультетов, здесь можно получить образование по всем основным классическим направлениям. Наиболее популярны и, как следствие, труднодоступны юридический и экономический факультеты. Обучение ведется по интегрированной шестилетней программе. В состав МГУ входят 7 филиалов, а также совместный с Китаем университет МГУ-ППИ в Шэньчжэне.

Вуз в рейтингах

1 в России

1 в России

1 в России

1 в России

18

бюджетных мест

от 83

проходной балл

от 115000 р.

за год

Университет основан в 1916 году как один из трех Народных университетов России и стал первым высшим учебным заведением в Нижнем Новгороде. В официальных рейтингах вуз стабильно является первым университетом в Приволжском Федеральном округе. В рамках международной деятельности университет создал уникальные программы «Российско-Французский университет» и «Российско-Итальянский университет».

Вуз в рейтингах

9 в России

31 в России

20 в России

2

бюджетных мест

от 82

проходной балл

от 160000 р.

за год

РГПУ им. А.И. Герцена — один из крупнейших вузов России. В его стенах работают видные ученые-академики и члены-корреспонденты РАН и РАО, члены различных общественных и международных академий, заслуженные деятели науки и культуры, народные и заслуженные артисты. В составе Герценовского университета 11 факультетов и 9 институтов, более 100 кафедр и 150 научных специальностей подготовки аспирантов и докторантов.

Вуз в рейтингах

37 в России

23 в России

136

бюджетных мест

от 82

проходной балл

от 220000 р.

за год

«СПбГУП – прославленный университет, авторитетный, многопрофильный научно-образовательный центр. По праву входит в число лучших вузов страны. Университет идет в ногу со временем. Здесь проводятся фундаментальные исследования и внедряются в практику самые современные методики преподавания», – Президент Российской Федерации В.В. Путин.

Показать все вузы

Поступление по олимпиаде

01 февраля — 01 февраля

отборочный очный этап

«Всеросс»

уровень

15 декабря — 15 января

отборочный онлайн этап

11 апреля — 11 апреля

заключительный очный этап

Профессии

Поиск сотрудников, собеседования, найм, обучение, тренинги, адаптация новичков — это все обязанности менеджеров по персоналу. В компаниях, где делопроизводство не является отдельным направлением, они же занимаются кадровым делопроизводством (оформляют отпуска, больничные, переводы, принимают на работу новых сотрудников и т. д.). Также эти специалисты разрабатывают политику управления персоналом (системы оценки, мотивации, адаптации и пр.). Хороший «кадровик» — это еще и хороший психолог, который понимает, какой человек сможет сработаться с коллективом, и видит, что на самом деле представляет из себя кандидат. Он умеет договариваться с работниками и руководством и разрешать конфликты в коллективе.

Основная задача психолога — оказание психологической помощи, что бы ни было причиной появления проблем: стресс после развода или конфликта, попадание в сложную жизненную ситуацию или даже жизненные перемены — например, рождение ребенка. Этот специалист также помогает людям находить общий язык с другими, определяет наличие психосоматических заболеваний и направляет клиентов, когда они чувствуют, что в отношениях с окружающим миром «что-то не то». Не следует путать психолога с психотерапевтом. Последний является врачом со всеми вытекающими последствиями — такими, как назначение лекарств и (хотя и не всегда) работа с душевнобольными людьми. Психолог же подобных полномочий не имеет.

Похожие специальности

47-89

проходной балл

643

бюджетных места

Штатные психологи есть в организациях, где психосоциальное состояние кадров играет одну из определяющих ролей. Например, в органах безопасности, МВД, специальных службах (МЧС). Специалисты помогают сотрудникам пережить стресс, снять нагрузку, решить возникшие психологические проблемы.

Экзамены в 32 вузах:

 Все варианты

32-89

проходной балл

2265

бюджетных мест

В курсе базового психологического образования наряду с гуманитарными и профильными дисциплинами много естественно-научных (анатомия и физиология ЦНС, зоопсихология, психофизиология, психофармакология, психиатрия). Бакалавры психологии работают в реабилитационных и консультационных центрах, школах, колледжах и вузах.

Экзамены в 172 вузах:

 Все варианты

47-88

проходной балл

549

бюджетных мест

Специальность находится на стыке трех сфер: педагогики, психологии и юриспруденции. Основная задача психолога этого направления — своевременное диагностирование, коррекция и недопущение девиантных проявлений в группе риска, в том числе у детей и подростков, попавших в сложную жизненную ситуацию.

Экзамены в 14 вузах:

обществознание

 Все варианты

Показать все специальности

Конфликтолог

Сама по себе Конфликтология (медиация) не нова, в сегодняшнем виде она появилась только во второй половине двадцатого столетия. Сначала она обосновалась в США, Англии и Австралии и позже появилась в Европе — Франции, Бельгии, Нидерландах, Германии, Австрии, Италии, Швейцарии. А в России эта профессия только становится на профессиональные рельсы.

Так что же такое конфликтология. Это форма разрешения спора, предполагающая участие нейтральной незаинтересованной стороны, авторитетной для всех участников – конфликтолога.

Понятие конфликтология («медиация») происходит от латинского «mediare» — посредничать. Медиация, основными принципами которой являются проявление уважения друг к другу, принятие друг друга, умение слушать и слышать, обязательное соблюдение конфиденциальности — это возможность для всех участников спора выйти из него победителями при отсутствии побежденных.

Это не поиск компромисса, так как при компромиссе все остаются в какой-то части не удовлетворены. Специалист конфликтолог нацелен только на поиск взаимовыгодного решения, когда довольны обе стороны.

На первый взгляд это недостижимо, но это так. Хоть и говорят, что в споре рождается истина, но истина у каждого своя. Конфликтологния (медиация-посредничество) применяется во всех областях человеческой деятельности, где присутствует необходимость общения – семья, бизнес, производство, социум в целом…, являясь процедурой, ориентированной на будущее, обеспечивает сторонам сохранение партнерских отношений, возможность продолжать совместную деятельность.

Мне кажется, что навыкам конфликтологии нужно начинать учить еще в школе, поскольку вся наша жизнь – это общение, а там где общение там могут возникать конфликты.

Когда возникает конфликт его участникам очень сложно отстраниться и взглянуть на спор объективно, чтобы понять, в чем истинная причина конфликта, что на самом деле хочет другая сторона и как разрешить конфликт.

Помощь сторонам увидеть основание конфликта, способствует примирению сторон, может предложить неординарные способы решения спора, а также фиксирует решение, к которому пришли стороны в особом документе – медиативном соглашении.

размышления конфликтолога. — Московская Школа Конфликтологии

Профессиональный стандарт «Конфликтолог»: размышления конфликтолога.

Статья о методологическом подходе к разработке профстандарта «Конфликтолог» была опубликована в журнале «Кадровик» ( 2015 г. №10. Стр. 67 – 72). Продолжения статьи не было, в связи с потерей журнала статуса «Академический». В настоящее время разработка приостановилась по нескольким причинам.

1) Профстандарт «Конфликтолог» должен быть разработан в рамках УМО по психологии. Что означает — конфликтолог — это офисная работа, ограниченная организацией. Проведенная диагностика деятельности конфликтолога показывает, что инструментарий конфликтолога не ограничивается инструментами психолога и выходит далеко за его пределы. Исследование конфликтов на разных уровнях требуют разных средств исследования, мониторинга, диагностики, консультирования и пр., так к конфликтолог имеет дело объектами разной сложности и масштабности.

2) Самыми заинтересованными субъектами в разработке проф.стандарта являются вузы ВУЗ, однако ни один вуз не прикладывает усилий, ресурсов и средств в его разработку. Не обсуждают самостоятельно и не готовят экспертные заключения.

3) В России нет ни одной организации, которая бы взяла себе в штат специалиста на должность конфликтолога. То есть в России, потребность в конфликтологах ОТСУТСТВУЕТ.

4) Московская школа конфликтологи подготовила ПРОЕКТ разработки проф.стандарта «Конфликтолог», однако в связи вышеперечисленными фактами, считает, что разработку профс.стандарта следует приостановить до той поры, пока вузы сами не сорганизуются и не начнут вкладывать ресурсы в его разработку.

5) Даже если проф.стандарт будет разработан, образовательная Программа подготовки конфликтологов не должна быть в рамках УМО по психологии.

6) Конфликтолог — это профессия, однако конфликтолог не должен работать внутри организации на э/плате и включаться в иерархические отношения с руководством. Конфликтолог — это свободная профессия, за пределами организации., с которой можно заключать только КОНТРАКТ контракт на время выполнения конкретной задачи.

7) Московская школа конфликтологии готова обсуждать разработку проф.стандарта с заинтересованными субъектами развития конфликтологии в России.

 

(Цой Любовь Николаевна  — канд. соц. наук, Генеральный директор Московской Школы Конфликтологии — ответственной организации по  разработке  профессионального стандарта «Конфликтолог».[1]

Аннотация.

Статья состоит из введения и трех частей. Во введении  обосновывается необходимость разработки профессионального стандарта «Конфликтолог». Во второй части «Конфликты: кратко о главном, общее и различное» — раскрывается общее и особенное при взгляде на конфликты из разных научных дисциплин.  Третьей  части  «Профессиональный стандарт «Конфлитолог»: знания, компетенции, навыки»   описываются нормы стандартизации профессиональной деятельности,  раскрывается логика  требований к навыкам, компетенциям и знаниям конфликтолога  на разных уровнях  управления, с учетом специфики деятельности. В четвертой части    раскрываются принципы и ценности    профессионально-этического Кодекса конфликтолога.

Ключевые слова: конфликт, уровни конфликта,  конфликтолог, профессиональный стандарт конфликтолога,   этический кодекс конфликтолога.

Введение. 

В современном мире развитие любой  деятельности предполагает конкуренцию и борьбу за глобальный и локальный рынок. Столкновение (конфликт)  интересов   – это та реальность, с которой имеет дело индивидуальный или коллективный субъект деятельности.  В условиях нестабильности развития рыночных отношений,  конфликты приобретают все более жесткий характер  взаимодействия конфликтующих сторон.

Практика применения широкого спектра методов и форм конкурентной борьбы,   показывает, что те цели, которые ставят субъекты деятельности перед собой, зачастую оборачиваются прямо противоположными результатами, с разрушительными   последствиями   для деятельности организаций.   Конфликт интересов  и  конфликтогенная среда вынуждает руководителей, управленцев и менеджеров  искать новые подходы не только к ведению бизнеса, но осваивать технологии разрешения разного рода конфликтов.  Разработка технологий разрешения конфликтов –  гланая задача конфликтологов

Конфликтологов в России обучают на факультете конфликтологии   в  Санкт- Петербургском гуманитарном университете профсоюзов (СПбГУП),[2]   также есть кафедры конфликтологии   во многих российских  вузах.  Согласно трудовым функциям, профессиональная деятельность должна осуществляться  в соответствии с профессиональным стандартом «конфликтолог»,  которого сегодня в России еще нет.

«Конфликтолог» — это специалист-эксперт по оказанию консультационной, методической, аналитической,   информационной  и научно-практической помощи в  области разрешения конфликтов. Работа конфликтолога представляет собой процесс организации целенаправленной коммуникации  с конфликтующими сторонами,  для оказания методической помощи в   поиске разных  ресурсов для его  разрешения.

По мнению разработчиков  профессионального  стандарта   «Конфликтолог», требования к навыкам, компетенциям и знаниям   должны  создать  необходимые условия профессионального роста специалистов в области практической конфликтологии,  что будет способствовать  добросовестной конкуренции и сотрудничества в сфере конфликтологических услуг.

Каждый  политик и управленец  должен иметь возможность сравнить не только методологические, но и мировоззренческие подходы, их сильные и слабые стороны в анализе конфликтов.  Кадровики   должны знать, какие функции выполняет конфликтолог,  какими средствами работы с конфликтом   он  обеспечивает  специалистов,  что представляет собой деятельность конфликтолога.

1.     Конфликты: кратко о главном, общее и различное

Как самостоятельная дисциплина, конфликтология  «разветвилась»  в своей  специализации:  педагогическая, юридическая, политическая конфликтология, социология конфликта, этнополитическая конфликтология, психология конфликта…., что свидетельствует о сложности и специфичности данной дисциплины, отражает ее многофункциональную структуру и многообразие форм, разных  процессов разворачивания и протекания конфликтов во всех сферах человеческой деятельности.     Конфликт, как область специализации научных предметов изучается более чем 16  научными дисциплинами. (Схема №1)

Схема №1. Конфликт как область знания многих научных дисциплин

 

Конфликт — междисциплинарный объект

Несмотря на то, что интенсивность исследований в области конфликтологии    постоянно увеличивается,  конфликтологам предстоит содержательная коммуникация по обсуждению общего и различного в подходах к исследованию конфликтов.

Различий между научными подходами к конфликтам много.  Например, если экономика допускает, что человек способен к рациональному выбору и действиям, то психология чаще исходит из того, что мотивы человеческого поведения в большей степени иррациональны. Психология ищет стабильные характеристики психики, которые обеспечивают постоянство поведения личности внутри любой эпохи. Если биологи пытаются доказать неизменность человеческой природы, то историки проявляют интерес к тому, как под влиянием культурных факторов преображается человеческое естество, а социология рассматривает человека как чрезвычайно пластическое существо, способное к различным общественным адаптациям.

Общая схема исследования может быть представлена несколькими уровнями знаний: методологическим, теоретическим, технологическим и практическим.   Эти уровни соответственно могут раскрывать специфику макро, мезо и микроуровней с точки зрения масштабности и границ конфликтных ситуаций и конфликтов, процессов развития и закономерностей их «разворачивания» в жизнедеятельности людей.

Методологический уровень – это поиск исходных оснований, позволяющих исследовать конфликты как естественные и/или искусственные процессы, система принципов и взглядов, доминирующих не только в разных науках, но  и в разных в разных общественно-исторических условиях. Это методы организации теоретической, технологической и практической деятельности, основанные на выявлении соответствия разных теоретических конструкций и технологий задачам практики.

Например, с точки зрения управления конфликтом,   конфликт развивается и феноменологически проявляется по-разному на разных этапах своего развития: предконфликт, собственно конфликт и постконфликтная ситуация. (Рис. №1)

Рис.№1. Этапы развития конфликтной ситуации.

Этапы развития конфликтной ситуации.

Этапы развития конфликта требуют разных методов вмешательства в конфликт, с точки зрения управления разными процессами в конфликтах.

Теоретический уровень – это непосредственно научные теории и знания закономерностей развития и специфических свойств конфликта, полученные научными методами в какой-либо науке.

Теоретически,  все научные дисциплины признают  наличие разного   уровня  конфликтов: макроуровень, мезоуровень и микроуровень. (Таблица №1)

Таблица №1.  Уровни    конфликтов.

 Макроуровень 

Мезоуровень 

Микроуровень 

  • межрегиональный
  • межгосударственный 
  1. межгрупповой
  2. внутригрупповой
  3. между социальными институтам
  • межличностный
  • между личностью и группой
  • внутриличностный

            Уровни конфликтов  различаются масштабом, количеством участников конфликта, проблем, ресурсов и границ конфликтов: от внутриличностного до  межгосударственного и цивилизационного конфликта.   (Схема №2)

Схема №2.  Схема  разного масштаба конфликтов

Понятие «конфликт» является средством познания в гуманитарных дисциплинах.

Сравним несколько определений   в рамках одной научной дисциплины (социология) . (Таблица №3)

Таблица №3. Сравнительная таблица определения понятия «конфликта»   в        социологии.

Л.Козер

Здравомыслов А.Г. [3]

Степанов Е.И. [4]

Иванов В.Н. [5]

Аклаев А.Р. [6]

Конфликтэто  борьба за ценности, власть и ресурсы, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба и уничтожение соперника. Конфликт — это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Конфликтэто разрешаемое социальное противоречие. Конфликтэто процесс, развитие действий сторон на пути поиска средств для сбалансированности, достижения согласия и сотрудничества. Конфликт – одно из проявления социального взаимодействия, которое протекает в форме противостояния, столкновения, противоборства личностей или общественных сил, интересов, взглядов, позиций, по меньшей мере, двух сторон.

 Социология отмечают, что конфликт —  это форма борьбы,   процесс развития,  разрешаемое противоречие, социальное взаимодействие отношения.  Но если  понятие «конфликт» является средством познания, то необходимо       признать,  что в зависимости от содержания понятия «конфликт»     по-разному будет ставиться, и решаться вопрос о функциональной значимости конфликтных событий и их «содержательности».

В связи в различными определениями понятия «конфликта» и невозможностью их классификации,  Шайхутдинов Р. предлагает    к рассмотрению  пять различных способов использования понятия «конфликт»: [7] (Рис.№2)

  • Конфликт как «случившееся», по отношению к которому надстраиваются различные технические образования, доводя фактическое столкновение сторон до полной структуры конфликта. (Техники ведения переговоров, посредничество, наблюдатели в конфликте и т.п.)
  • Конфликт как средство исследователя (аналитика). В данном случае конфликт рассматривается как своего рода экран, который позволяет выявить и увидеть то, что не видимо при нормальном течении дел. (Психоанализ, различные формы разведки и т.п.)
  • Конфликт как механизм, искусственно создаваемый организатором для интенсификации мышления и деятельности. (Средство, используемое в проблематизации и коллективных способах решения проблем).
  • Конфликт как область специализации научных предметов. (Межличностные конфликты в психологии, групповые взаимодействия в социологии и т.п.)
  • Конфликт как объект исследования. Так, конфликтные отношения рассматриваются в теории игр как частный случай игры. В. Лефевр рассматривает модель конфликта как основание для развертывания практической психологии.

Рис.№2.  Пять способов использования понятия «конфликт».

Технологический уровень – представлен различными технологиями формирования определенных программ, по которым осознано или неосознанно действует субъект (социальная группа) в конфликте биопрограммы, психопрограммы, социопрограммы.

Биопрограммы это программы выживания человека, как биологического существа (программы защиты, нападения и подчинения). Такие программы выявляют биологи в среде животного мира.

Психопрограммы – это программы, по которым действует человек, как психическое существо, удовлетворяющее потребность в обеспечении комфортного состояния, психологической поддержки, покоя, радости.

Социопрограммы – это программы, по которым действует человек как личность в социальной системе. Эти программы в основном обеспечиваются институтами и механизмами управления в обществе. В соответствии с этими программами  человек или группа стремится к достижению социального статуса, положения, уровня обеспечения материальными и духовными благами, реализации своего предназначения и т.д. Традиции, социальное и правовые нормы, мировоззренческие установки «вгоняют» человека в эти программы. В социопрограммах заложены технологии борьбы, конкуренции, конфронтации, соперничества, переговоров, сознательные и несознательные технологии манипулирования, технологии профилактики, управления и разрешения конфликтов. Знание этих технологий, владение ими и их применение может иметь самые различные последствия. Однако несомненно, что человек, от которого эти программы скрыты, в большей степени подвержен бессознательным импульсам и реакциям и бессилен  перед различного рода манипуляциями.

Таким образом,  разработка профессионального  стандарта  «Конфликтолог» требует привлечения множества различных ученых и профессионалов, поскольку каждый предмет в отдельности в условиях конфликта является частным и недостаточным.  Разные уровни конфликта, масштаб конфликтного взаимодействия, а также специфика деятельности  требуют от конфликтологов  разных знаний, технологий,  компетенций. компетенции, знания, навыки.

Литература.

  1. Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ, реестр   уведомлений о разработке/ пересмотре профессиональных стандартов «Конфликтолог» 
  2. Распоряжение  Правительства Российской Федерации   от 31 марта 2010 г.  №461 – О   создании Факультета конфликтологии в СПб ГУП  по подготовке бакалавров и магистров по направлениям подготовки 034000.62, 034000.68 «Конфликтология»
  3. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Исследование конфликта на макроуровне. Теоретические предпосылки. Н.Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 1994. 1, С. 32.
  4.  Степанов Е. И. Конфликтология переходного периода: методологические, теоретические, технологические проблемы (по результатам исследовательских проектов). М.: Институт социологии РАН, 1996. С.48.
  5.  Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. М.: Славянский диалог, 1996. С. 125
  6.  Аклаев А.Р.Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент: Учебное пособие. – М.: Дело, 2005. С. 16.
  7. Шайхутдинов Р. Конфликтология: программа построения гуманитарной дисциплины. – М.,   «Кентавр», вып.9, 1993 г.

(Цой Л.Н.  Профессиональный стандарт «Конфликтолог»: размышления конфликтолога//Журнал «Кадровик»,2015 г.  №10. Стр. 67 – 72).

_________

 ЦОЙ Л.Н. СТАТЬИ И РАЗМЫШЛЕНИЯ О КОНФЛИКТАХ

Конфликтология и конфликты

Магистр конфликтологии — Universidades y Objetivos de Desarrollo Sostenible

Конфликты — это повседневные явления в жизни людей, социальных групп и международных отношений. Во все исторические времена, во всех культурах, группах и странах продолжались поиски мира. Издержки, связанные с конфликтами, очень высоки: человеческие страдания, экономические потери и моральная деградация.

Усилия, предпринимаемые человечеством для того, чтобы жить в мире, дают нам понимание для достижения реальных результатов, устранения войн, преобразования конфликтов и их позитивного разрешения.Этот мастер-курс по конфликтологии опирается на это понимание, систематизирует знания и представляет их в продвинутой и эффективной образовательной форме.

Разрешение конфликтов, трансформация, посредничество и управление, исследования и культура мира являются синонимами и описывают научный и междисциплинарный подход конфликтологии.

Мастера предназначены для профессионалов (гражданских, военных и полицейских), которые работают в средах со склонностью к конфликтам, в рамках международных и региональных организаций (Организация Объединенных Наций, Африканский союз, Европейский союз и другие), а также правительственных и неправительственных организаций. , цели:

  • Знать теорию, ее различные подходы и природу современных конфликтов.
  • Приобрести навыки анализа и умения планировать действия мирного вмешательства, как для предотвращения конфликтов, так и для вмешательства в ходе их развития.
  • Для изучения методов и стратегий разумного ненасильственного вмешательства в конфликтные ситуации.
  • Чтобы получить доступ к информации и знаниям, чтобы иметь возможность разрабатывать эффективные программы вмешательства и управлять поиском положительных конкретных решений.
  • Уметь вести и облегчать процессы переговоров и посредничества.
  • Чтобы изменить способ общения как для предотвращения, так и для прекращения конфликтов.

Магистр конфликтологии проводится в сотрудничестве с ЮНИТАР и способствует достижению ЦУР мира, справедливости и сильных институтов, обучая заинтересованные стороны всем приложениям конфликтологии (семейным, торговым, социальным, политическим, международным и вооруженным). Это обучение напрямую способствует росту сети людей, приверженных укреплению мира на международном уровне.

Партнерство с ЮНИТАР началось в 2012 году, а первые выпуски магистров начались в 2013 году. На сегодняшний день было проведено девять выпусков магистров конфликтологии, в которых приняли участие 177 студентов, в среднем 20-25 студентов на выпуск.

Конфликтология Ондити, Фрэнсис (электронная книга)

Эта игра будет выпущена .
Эта электронная книга больше не продается.
Эта электронная книга недоступна в вашей стране.

За последние три десятилетия ученые, студенты и политики, изучающие и участвующие в разрешении конфликтов, колебались между управлением конфликтами и их разрешением. Однако меняющийся характер конфликта, который принимает форму радикализации и экстремизма, глубоко укоренен в идеологии, личности и генах человека, что делает традиционную аналитику баланса сил на макроуровне устаревшей. Психология и генетика человека находятся в центре этой эволюции.Этот сдвиг в конфликтных тенденциях и методах ведения войны в Африке и во всем мире требует от нас поиска альтернативных подходов, механизмов и новаторских ответных мер. Именно на этом фоне эта новая книга инициирует фундаментальную дискуссию о том, как междисциплинарное приключение может улучшить понимание человечества и социо-биологических систем, окружающих человека, следовательно, акцент на дисциплине конфликтологии для воплощения научных подходов, методов и Рецепт разрешения конфликта.Например, влияет ли индивидуальный ген на человеческое поведение, такое как «ненависть»? Если да, то можно ли это исправить с помощью транспозиции генов? Если человеческие отношения должны быть основаны на «мире», то каковы эти генетические и поведенческие факторы, порождающие «ненависть» и «насилие»? Как же тогда следует изменить такой ген или нейробиологическую систему, чтобы предотвратить экстремизм и радикализацию?


  • ;
  • ISBN:
  • Издание:
  • Титул:
  • Ряд:
  • Автор:
  • Выходные данные:
  • Язык:
Скачать форматы файлов

Эта электронная книга доступна в следующих типах файлов:

Эта электронная книга доступна в:

После того, как вы купили эту электронную книгу, вы можете загрузить либо версию в формате PDF, либо версию в формате ePub, либо и то, и другое.

Управление цифровыми правами (DRM)

Издатель предоставил эту книгу в зашифрованном виде, а это означает, что вам необходимо установить бесплатное программное обеспечение, чтобы разблокировать и прочитать ее.

Необходимое программное обеспечение

Чтобы читать эту электронную книгу на мобильном устройстве (телефоне или планшете), вам необходимо установить одно из этих бесплатных приложений:

Чтобы загрузить и прочитать эту электронную книгу на ПК или Mac :

  • Adobe Digital Editions (это бесплатное приложение, специально разработанное для электронных книг.Это не то же самое, что Adobe Reader, который, вероятно, уже установлен на вашем компьютере.)

Конфликтология: системы, институты и механизмы в Африке (в твердом переплете)

Эта книга в настоящее время недоступна у нашего основного дистрибьютора. Пожалуйста, свяжитесь с магазином для вариантов.

Описание


За последние три десятилетия ученые, студенты и политики, изучающие и участвующие в разрешении конфликтов, колебались между управлением конфликтами и их разрешением.Однако меняющийся характер конфликта, который принимает форму радикализации и экстремизма, глубоко укоренен в идеологии, личности и генах человека, что делает традиционную аналитику баланса сил на макроуровне устаревшей. Психология и генетика человека находятся в центре этой эволюции. Этот сдвиг в конфликтных тенденциях и методах ведения войны в Африке и во всем мире требует от нас поиска альтернативных подходов, механизмов и новаторских ответных мер. Именно на этом фоне эта новая книга инициирует фундаментальную дискуссию о том, как междисциплинарное приключение может улучшить понимание человечества и социо-биологических систем, окружающих человека, следовательно, акцент на дисциплине конфликтологии, воплощающей научные подходы, методы и Рецепт разрешения конфликта.Например, влияет ли индивидуальный ген на человеческое поведение, такое как «ненависть»? Если да, то можно ли это исправить с помощью транспозиции генов? Если человеческие отношения должны быть основаны на «мире», то каковы эти генетические и поведенческие факторы, порождающие «ненависть» и «насилие»? Как же тогда следует изменить такой ген или нейробиологическую систему, чтобы предотвратить экстремизм и радикализацию?

Об авторе


Фрэнсис Ондити — глава Школы международных отношений и дипломатии Университета Риара.


Подробнее о продукте
ISBN: 9781793615053
93615053
  • 0 ISBN-10: 1793615055 1793615055 Lexington Книги
    Дата публикации
  • 0 г. Страницы: 494
  • 0 Язык: Русский
    Категории

    — нормальность

    Конфликтология

    ВЕНИ ВИДИ ВИЧИ

    Конфликтология — наука, изучающая, почему и как возникают, развиваются и заканчиваются конфликты:

    Если я с тобой соглашусь, то мы оба будем неправы.

    Соглашение с неправильной стороной означает, что обе стороны будут неправы.


    Конфликтология от латинского — Conflictus, «конфликт»; и греческое — λογία, «логия», представляет собой междисциплинарную социальную науку, особенно основанную на исследованиях социологии, политологии, психологии и психиатрии, антропологии, истории, теологии, а также других смежных дисциплин.

    Конфликтология – это научное изучение природы, причин, следствий и побочных эффектов, масштабов, контроля, управления и предотвращения конфликтного поведения в природе, личности и обществе.

    Конфликтолог должен уметь изучать и классифицировать, обнаруживать, сдерживать, обращать вспять, устранять и предотвращать конфликты любого рода по схемам этапов, таких как причины, начало, развитие, разрешение, завершение, последствия.


    Различия между нормалями и дегенератами:

    Разница в том, что дегенераты используют насилие и агрессию навязчиво, потому что они понимают только силу, тем самым вынуждая нормальных людей применять сознательную силу в ответ.Поэтому в физическом конфликте трудно отличить дегенератов от нормальных. Только в споре можно легко отличить, на чьей стороне логика, а на чьей нелепость. Чтобы понять конфликт, всегда необходимо знать, кто лидеры, какую символику они используют, как выглядят, что говорят, как действуют.


    Два универсальных типа базовых конфликтов:

    Искусственные и управляемые конфликты. Неизвестный источник создает конфликт, используя неосведомленных или проплаченных участников, заставляя их поверить в то, что они на правильной стороне или могут извлечь выгоду из конфликта.Вместо этого неосведомленные участники используются как пушечное мясо. На самом деле конфликт существует только для выгоды творца.

    Естественные неуправляемые конфликты. Начинается по естественным причинам, потому что участники достигли предела терпения, вызванного реальным источником проблем. Последствия могут быть непредсказуемыми, это зависит от серьезности созданной проблемы и вида источника. Конфликт прекращается после того, как обе стороны приходят к соглашению.


    Разделяй и властвуй

    Дегенераты используют тактику «Разделяй и властвуй», чтобы разделить ничего не подозревающих людей на противоположные группы, используя фальшивые дихотомии для создания этих групп и заманивания людей ложной пропагандой.Дегенераты обычно используют фальшивые дихотомии, основанные на религиозных и политических дихотомиях. Так или иначе, постоянно создаются все новые и новые группы, чтобы максимально разделить людей и устроить борьбу между фракциями.


    Универсальный смысл и ценность жизни для всех разумных живых существ

    Жизнь относительно коротка и фатально ограничена. Универсальный смысл и ценность жизни для разумных живых существ — это, во-первых, возможность наслаждаться своей жизнью физически и интеллектуально, что означает иметь смысл для себя, во-вторых, быть полезным для других физически и интеллектуально, что означает ценность.Если какая-то жизнь и значима, и ценна, то это совершенная жизнь. В противном случае это несовершенно. Все эти живые существа заслуживают того, чтобы жить. Эволюционная шкала заканчивается дегенератами типа паразитов, хищников и их клонов, жизнь которых бессмысленна и бесполезна, а также вредна для других значимых и ценных живых существ. Дегенераты, стоящие последними в эволюционной шкале, заслуживают смерти, потому что бессмысленны для себя, бесполезны и вредны для других.


    Во вселенной существует пять типов живых существ:

    A — 0 (Альфа): Идеальная жизнь, которая имеет смысл и ценность.Нормальный.

    B — 1 (Beta): Несовершенная жизнь, которая только ценна, но бессмысленна. Нормальный.

    B — 2 (Beta): Несовершенная жизнь, которая имеет только смысл, но ничего не стоит. Нормальный.

    Ом — 1 (Омега): Вырожденная жизнь, бессмысленная, бесполезная, а также вредная. Паразит.

    Ом — 2 (Омега): Вырожденная жизнь, бессмысленная, бесполезная, а также вредная. Хищник.

    Ом — 3 (Омега) Выродившаяся жизнь, бессмысленная, бесполезная, к тому же вредная.Клоны.


    Универсальный смысл и ценность жизни, основанные на защите нормальности

    Причина жить связана с качеством жизни. Качество жизни напрямую связано с качеством жизни в естественной среде обитания. Когда качество жизни идеально, смысл жизни очевиден. Когда качество жизни колеблется от нормального к ненормальному, но страдание терпимо, потому что все еще уступает удовольствию, смысл жизни все еще ясен из-за надежды на то, что его можно реально улучшить интеллектуальными и физическими усилиями по созданию лучшего для жизни. идеальное общество.

    Когда качество жизни ниже нормы настолько низкое, что страдание становится невыносимым, поскольку превосходит удовольствие, делает невозможной надежду на улучшение естественной среды обитания, поэтому смысл жизни исчезает для всех нормальных разумных живых существ до тех пор, пока они не превратитесь во всех бредовых паразитов или выродившихся хищников, если только не останется надежды, потому что надежда умирает последней. В состоянии равновесия между очень низким смыслом жизни и надеждой живые существа способны на героические поступки.

    Единственная причина, по которой естественная среда обитания становится несовместимой с обеспечением смысла жизни, заключается только в том, что бредовым паразитам и выродившимся хищникам удается проникнуть в общество и стать элитой, чтобы контролировать его. Поскольку паразиты и дегенераты не могут понять смысла жизни, их действия начинают медленно, но верно уничтожать все ее основы путем разложения и деградации, в конце концов добиваясь полного краха смысла жизни для всех остальных.

    Единственный способ защитить естественную среду обитания нормальных разумных живых существ — это возможность изучать, а также классифицировать, обнаруживать, сдерживать, обращать вспять, устранять и предотвращать проникновение паразитов и дегенератов любого ребенка в общество, используя виды по схемам этапов, например причины, начало, развитие, разрешение, завершение, последствия и побочные эффекты их деятельности. В случае, если уже слишком поздно, и они уже контролируют общество, единственный смысл жизни состоит в том, чтобы отклониться и восстать против них.Если нормальные живые существа еще сами не стали паразитами или хищниками, им нечего терять.


    Интеллектуальные действия, чтобы победить врага психологически и физические действия, чтобы победить врага физически.

    Универсальные законы конфликтологии:

    1-й закон конфликтологии — Если существует конфликт, то хотя бы одна из сторон должна быть неправа.

    2-й конфликтологический закон — Если конфликт вреден, то хотя бы одна из сторон должна быть сумасшедшей.

    3-й закон конфликтологии — Если конфликт бесконечен, доказывает, что обе стороны должны быть сумасшедшими.


    Единая теория конфликта:

    В случае конфликта правая сторона должна четко и кратко объяснить неверной стороне, что не так, используя логику и науку. Если неправильная сторона не может понять и не желает прекратить конфликт, это означает безумие, поэтому неправильная сторона должна быть сдержана и устранена.


    Определение наличия конфликтов:

    Конфликт не может существовать из-за расхождения естественных предпочтений.Конфликт существует, когда одна сторона отрицает естественные потребности других сторон.

    Соглашение с неправильной стороной делает неправыми обе стороны. Нелогично принимать что-то неправильное, чтобы положить конец конфликту. Конфликт заканчивается, когда заканчивается неправильное.

    Конфликт начинается из-за отсутствия логики и знаний. Недостаток знаний можно исправить, отсутствие логики – нет. Отсутствие логики передается по наследству.

    Конфликт между авторитарной стороной и авторитарной стороной бессмысленен, ибо де-факто авторитетная сторона всегда права.

    Отрицание логики и науки — признак безумия. Безумие нельзя возразить, а только сдержать и устранить.


    Людей можно разделить на три основных типа умственного развития:

    Сверхчеловек — человеческое меньшинство с врожденным интеллектом выше среднего, способное видеть правду.

    Ublichmensch — большинство людей, не способных мыслить независимо, также известные как овцы.

    Untermensch — Недочеловеческое меньшинство, которое лжет, ворует и убивает, известное как дегенераты.

    Клиника конфликтологии (Служба посредничества и консультирования в конфликтных ситуациях)

    В декабре 2010 года Ученым советом Института философии СПбГУ утверждено «Положение о службе конфликтологического консультирования и посредничества в разрешении конфликтов (Медиация)». Служба являлась учебно-практической структурной единицей академической программы «Конфликтология» СПбГУ. Он стал базой для прохождения практик и стажировок для бакалавров и научно-исследовательской практики для магистрантов по конфликтологии.С 2018 года статус сервиса изменился. Сегодня это Медиационный центр. Практическая работа Центра началась в середине февраля 2011 года.

    Сфера деятельности Центра посредничества

    Практический аспект

    Работа с клиентами: прием звонков и обработка заказов клиентов, проведение консультаций и посредничества. В 2020-2021 годах Центр перешел в онлайн.

    Споры могут быть разными. Среди них:

    • Семейные конфликты: трудности в отношениях между супругами, родителями и детьми (подростками, взрослыми детьми), с родственниками, разделом наследства
    • Раздел имущества, опека над детьми, порядок посещения детей после развода
    • Конфликты в отношениях с друзьями, соседями
    • Конфликты в школе и других учебных заведениях
    • Проблемы во взаимодействии бизнес-подразделений, во взаимоотношениях с сотрудниками, подчиненными, коллегами, при внедрении инноваций, бизнес-подразделение
    • Отношения с деловыми партнерами, с клиентами
    • Конфликты в строительстве, медицине и других сферах
    • Продажа недвижимости, взыскание долгов и прочее
    Образовательные и исследовательские аспекты
    • Практика бакалавров, магистрантов, докторантов, различные формы повышения квалификации сотрудников Центра
    • Проведение обучения, анализ материалов супервизии, использование опыта Центра исследований, написание дипломных и курсовых работ

    Студенты проводят мастер-классы по: привлечению клиентов; подготовка к приему звонков; работа с клиентами, в том числе сложными клиентами; а также выявление и использование интересов клиентов, чтобы назвать лишь некоторые из них.Помимо анализа и обсуждения методологических аспектов работы, за консультацией следует дополнительное обсуждение с опытными медиаторами и консультантами. Сотрудники Центра проводят мастер-классы по общению и переговорам по заявкам других клиник и внешних заказчиков.

    Студенты и сотрудники Центра медиации – победители международных соревнований по медиации и переговорам.

    Администрация
    • назначение посредников, сопосредников, наблюдателей
    • организация общения между работниками Центра
    • организация и ведение банка данных о работе Центра
    • техническая, компьютерная поддержка студентами
    Реклама и популяризация знаний среди населения
    • привлечение клиентов
    • популяризация знаний среди населения
    • участие в создании фильма и разработке учебных/рекламных материалов

    Посредничество важно, так как это новый метод, и привлечение клиентов является основным приоритетом.Центр медиации обеспечивает сотрудничество с различными организациями Санкт-Петербурга. Его сотрудники участвуют в образовательных мероприятиях, рассказывают о своей работе, выступают на конференциях, в том числе международных.

    Работа и повышение квалификации включает в себя повышение квалификации по следующему алгоритму: наблюдатель — стажер/сопосредник, соконсультант — независимый посредник-консультант, конфликтолог. Клиника оказывает квалифицированную бесплатную помощь в решении актуальных проблем.

    Опыт, который студенты получают при продвижении от стажера до руководящей роли, занимающейся реальными кейсами, гарантирует, что они являются высококвалифицированными специалистами, готовыми начать карьеру.

    Артак Аюнц | Детали учителя

    Преподаватель мировой политики

    Образование

    • Кандидат социологических наук, Ереванский государственный университет, Армения
    • Магистр по разрешению конфликтов, Университет Брэдфорда, Великобритания

    Биография

    Я исследователь мира и конфликтолог с более чем двадцатилетним опытом работы в области конфликтологии и миростроительства.Моя основная специализация включает этнополитические конфликты, анализ и разрешение конфликтов, трансформацию конфликтов и миростроительство. В течение последних нескольких лет я работал с различными международными и национальными НПО в сфере миростроительства в связи с нагорно-карабахским конфликтом, нормализацией отношений между Арменией и Турцией, конфликтами на Украине и в Ливии. В прошлом я преподавал курсы по исследованию мира и трансформации конфликтов в Ереванском государственном университете. Я также продвигаю мирное образование, проводя тренинги по миру и трансформации конфликтов.Я автор нескольких статей и научных публикаций по вопросам конфликта и мира.

    Что такое конфликтология?
    Конфликтология – это наука и искусство понимания конфликта, его анализа и применения навыков для мирного разрешения конфликтов.

    Какая у вас идеальная обстановка в классе?  
    Мультикультурная среда, интерактивная обстановка, позитивный настрой на обучение.

    Какой совет вы бы дали изучающему ваш предмет?
    Применяйте критическое мышление, проявляйте творческий подход и сочувствие, исследуйте несколько источников, прежде чем прийти к выводу.

    Кто является для вас образцом для подражания или наставником или кто вас вдохновляет?
    Моя семья вдохновляет меня.

    Ваш жизненный девиз?
    Готовьтесь к худшему и обычно наслаждайтесь результатом.

    Без каких трех вещей вы не можете представить свою жизнь?
    Логико-философский трактат.

    Чем ты любишь заниматься в свободное время?
    Играйте и смотрите спортивные состязания — теннис, футбол, шахматы. Фильмы, книги, путешествия и многое другое.

    теоретических, прикладных или прикладных теорий?

    Некоторые ученые утверждают, что конфликтология имеет отношение практически к любой отрасли гуманитарного знания. Конфликтология представляет собой отрасль знания на стыке различных наук, но прежде всего она оперирует методами и разработками философии, психологии и социологии. Эта наука в настоящее время становится все более автономной, но зародилась она в недрах этих дисциплин. Конфликтология – это отрасль знаний (какой именно, будет определено в конце статьи), которая сформировалась на стыке множества дисциплин – прикладной, теоретической и прикладной теории.

    Различные подходы к конфликту

    Для начала необходимо понять, что изучает конфликтология и каковы разные подходы к предмету этой науки. Эти взгляды обусловлены различными взглядами на природу человека. Например, Т. Гоббс считал, что для общества естественно находиться в состоянии враждебности, ему принадлежит выражение «борьба всех против всех». Интересы личности всегда будут сталкиваться с интересами общества по разным причинам. Это и неравное распределение благ, и разное понимание народной справедливости.

    С другой стороны, древнегреческий ученый Аристотель считал, что интересам общества следует отдавать предпочтение перед интересами человека. Ведь человек является ее неотъемлемой частью и в одиночестве почти обречен на гибель в большинстве случаев.

    Конфликтология и западное общество

    Человек всегда искал пути эффективного разрешения разногласий. Конфликтология – это отрасль знания, возникшая из острой необходимости сохранения мира между различными социальными и этническими группами и, как следствие, многих человеческих жизней.В конце девятнадцатого века теория марксизма получила большое распространение в европейских странах. Его основные постулаты сводятся к вопросу о борьбе между различными экономическими классами. Поэтому с того времени европейская цивилизация изучает серьезные подходы к разрешению конфликтов и учету интересов различных сторон. Главная черта европейской политики — способность к компромиссу.

    Эразм Роттердамский справедливо заметил: «Война сладка для тех, кто ее не знает.Поэтому такое значение сегодня приобретает конфликтология.

    Конфликтология в России

    Главным принципом, на который необходимо было опираться при разрешении конфликтов в русской истории, был принцип соборности. Человек всегда часть целого, а разногласия носят еретический характер и должны быть сурово наказаны.

    Революция 1917 г. внесла новое отношение к конфликту: поощряла борьбу за свои интересы, восстановление справедливости.В социалистические времена у человека, напротив, был очень слабый голос — он был частью его большей системы, для ее же блага и работал.

    Если говорить о русском менталитете в целом, в том числе и о взглядах современного общества, то для него характерны идеалы альтруизма и жертвенности, пренебрежения собственными интересами в угоду публике. Основными чертами национального самосознания по отношению к конфликту являются молчание и отрицание. Этим, считают ученые, во многом объясняется тот факт, что западные методы решения разногласий очень плохо усваиваются в российском обществе.

    Разногласия и теория Пола Маклина

    Конфликтология как отрасль научного знания затрагивает такие, казалось бы, далекие области человеческого знания, как анатомия и физиология.Как эти дисциплины относятся к ней?

    Для ответа на этот вопрос необходимо рассмотреть, что происходит во время конфликта на уровне процессов в центральной нервной системе, а также рассмотреть структуру последней. Как известно, одним из отличий головного мозга человека от головного мозга животных является наличие неокортекса — коры больших полушарий. Эта часть отвечает за процессы логического мышления, адекватного восприятия действительности, составления правильных выводов. Неокортекс, или новая кора, отвечает за самосознание, критическое восприятие и анализ ситуации.

    Теория тройственного мозга была разработана и доказана американским ученым Полом Маклином. Она имеет непосредственное отношение к процессам, которые изучает конфликтология.

    Следующая часть — это лимбический, или эмоциональный, мозг. Эта часть уже более древняя и отвечает за социальный статус, эмоции. Лимбический мозг имеется у млекопитающих и птиц.

    И, наконец, во время конфликта активность перемещается в более древние отделы, так называемый мозг рептилий. Этот отдел формируется у ребенка до трех лет, и он отвечает — как следует из названия — за самые примитивные функции.В общих чертах это стремление к удовольствию и избегание боли. У взрослого эта система отвечает за утоление чувства голода, поиск полового партнера, реакцию нападения или бегства.

    Таким образом, поведение человека во многом определяется тем, какая его часть активна в данное время. Находясь в конфликте, необходимо осознавать, что в этот процесс вовлекаются самые древние отделы головного мозга. С этим пониманием связаны многочисленные рекомендации по поведению в конфликтной ситуации – необходимо сосредоточиться на математических расчетах, анализе окружающей среды, вспомнить какие-либо логические задачи.Такое смещение внимания помогает перенаправить фокус возбуждения на более «очеловеченные» зоны.

    Определение объекта конфликта

    Это самый важный момент в решении любого разногласия. И в то же время самый сложный. Объект конфликта часто может быть завуалирован одной из сторон или обеими, а также иногда подменяется в связи с преследованием собственных целей и проведением манипуляций Например, в большинстве случаев объектом борьбы между политиками является власть.Однако этот мотив часто заменяется другим. Например, борьба может проходить под видом заботы о населении. Так что за благородным оправданием скрываются более глубокие мотивы.

    Конфликтология как отрасль психологического знания предназначена для вычленения истинных мотивов разногласий между людьми.

    Объект конфликта необходимо отличать от субъекта. Последнее является противоречием, толкающим стороны конфликта к вхождению в разногласия.

    Структура конфликта

    Несомненно, в какой-то мере конфликтология является отраслью теоретического знания, поскольку не может не опираться на методы и разработки теоретических наук.Абстрагируясь от конкретной ситуации, исследователь выделяет те компоненты, которые являются общими для любого конфликта. Ученые на основе такой абстракции выделили несколько стадий ситуации несогласия.

    1. Предконфликтный этап. Характеризуется нарастанием напряженности между партиями, еще не находящимися в оппозиции. Причинами начала этого этапа являются либо фактическое ущемление интересов одной из сторон, либо искаженное представление о поведении, либо ложная информация о поведении одного из оппонентов.
    2. Дальше идет эскалация конфликта. Это очень опасный этап, так как во время противостояния процесс будет только усиливаться, тем самым обостряя конфликт. На данном этапе необходимо использовать знания, которые есть в арсенале конфликтолога, и не допустить дальнейшего разрастания конфликта.
    3. Разрешение сцены. Достижение этого этапа происходит, когда стороны понимают, что необходимо осознавать ситуацию такой, какая она есть на самом деле. Необходимо учитывать фактическую информацию, понимать, что цена успеха может быть запредельно выше возможных потерь.
    4. Разговор. На этом этапе разногласия окончательно завершаются. Уточняются возможные пути решения оставшихся вопросов, подписываются необходимые бумаги, достигаются определенные договоренности.

    Как уже упоминалось, наиболее чувствительной частью конфликтного процесса является стадия эскалации. На ней разногласия могут пойти по совершенно другому сценарию.

    Конфликтология и право

    На стыке двух наук — конфликтологии и юриспруденции — возникла другая частная ветвь науки о несогласии: юридическая конфликтология.Это отрасль знаний, изучающая способы предотвращения разрешения конфликтов, возникающих при столкновении юридических лиц. Он предназначен для выявления закономерностей, характерных для данной категории разногласий.

    Юридическая конфликтология является отраслью знаний как психологического, так и юридического характера. Эта двойственность обусловлена ​​ее неотчуждаемостью от обеих дисциплин. Область ее применения демонстрирует своеобразие правовых норм. Она также оперирует социологическими и психологическими знаниями и является по большей части прикладной дисциплиной.

    Виды конфликтов в психологии

    По видам различают следующие виды конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, между группами и межнациональные конфликты.

    Внутриличностный конфликт – это несогласие между различными элементами внутренней структуры человека. Он несет в себе одновременно мотивы разного характера, противоречащие друг другу. Такого рода конфликт вызывает невротические состояния.

    Межличностные конфликты могут возникать по разным причинам.Их течение во многом зависит от психологических особенностей спорящих личностей, от степени их совместимости.

    Конфликт между личностью и группой возникает из-за несоответствия взглядов группы и отдельного человека. Оно может быть как разрушительным, так и созидательным.

    Межгрупповой конфликт также носит разнообразный характер. Этот тип конфликта отличается своим масштабом. Они могут возникать по разным причинам: политическим, экономическим, социальным.

    Международные конфликты возникают между странами или группами государств.

    Есть еще два типа конфликтологов. Несогласие. Эти две подкатегории выделяются в зависимости от неблагополучных потребностей одной или обеих сторон: конфликты интересов и когнитивные конфликты. Последние связаны с разногласиями мнений, точек зрения по различным вопросам. Конфликты интересов носят превосходный характер. Они связаны с нарушением неотложных потребностей.

    Способы разрешения конфликта

    Конфликтология — отрасль знаний. Теоретического характера, с одной стороны; но с другой стороны, он направлен на решение вполне прикладных вопросов. И главная его цель, конечно же, устранение конфликтов и восстановление мира. Таких способов несколько.

    1. Компрометация. Он характеризуется взаимными уступками сторон.
    2. Как избежать проблем. В этом случае одна из сторон конфликта начинает игнорировать конфликт и отказывается от реализации своих интересов.Такой метод скорее говорил бы не о разрешении, а об угасании ситуации разногласий.
    3. Уступки одной из сторон. На самом деле это конъюнктурное решение, но при больших убытках оно неизбежно и более выгодно.
    4. Привлечение третьих лиц. Люди или социальные группы, не заинтересованные в предмете разногласий, помогают разрешить конфликтную ситуацию. Зачастую это единственный выход.
    5. Сотрудничество. Самый продуктивный способ.Ему свойственна способность угадывать интересы другой стороны и помогать противнику в достижении его цели. Это происходит на взаимной основе.

    Выявленные способы разрешения конфликта одной рукой могут быть применены ко многим типам конфликтных ситуаций, то есть носят теоретический характер. С другой стороны, конфликтология направлена ​​на решение конкретных реальных проблем. Поэтому отчасти можно сказать, что управление конфликтами также является отраслью прикладного знания. Но, как видите, это лишь частичное его описание.

    Принуждение как исход конфликта

    Этот способ является наихудшим, т.к. в процессе его действия полностью игнорируются интересы одной из сторон. Такой тип разрешения конфликтов – хотя его очень сложно назвать выходом – часто присущ супружеской жизни. Один из партнеров может считать, что он вправе принуждать другого совершать какие-либо действия по своему усмотрению — например, стирать белье в назначенное время для отдыха. Конечно, второй супруг может согласиться выполнить этот приказ, но внутри он будет чувствовать унижение, которое порождает лишь череду ответных реакций и желание отомстить.

    Метод принуждения также часто используется в отношениях между руководителем и подчиненным. К сожалению, многие руководители не осознают пределов своих полномочий, либо их мотивы на самом деле не совпадают с производственными ценностями тех или иных компаний. Необоснованно ущемляя интересы работника, руководитель не получит ничего, кроме постоянной текучести кадров, некачественно выполненной работы или саботажа.

    Далее, следующей областью принуждения, являются отношения между родителем и потомком.И здесь, как и в предыдущих примерах, авторитарный родитель не добьется никаких положительных результатов, постоянно навязывая свою волю. Он либо воспитает человека с множеством психологических комплексов, что будет расписываться в его собственной несостоятельности как родителя и вообще взрослого человека. Либо — в ближайшем будущем, либо более отдаленном — он столкнется с тем, что ребенок начнет проявлять буйство.

    Конфликтология — это отрасль знаний, теоретическое осмысление и практическое применение полученной информации.Поэтому можно применять методы разрешения разногласий, разработанные конфликтологами, в любой конкретной сфере — от межнациональных отношений до семейных отношений.

    Действия в конфликтной ситуации

    В конфликте различают два типа действий. Они выделяются на основе своего отношения к достижению целей каждой из сторон. Это основные действия и вспомогательные. Основные, непосредственно направленные на получение желаемого результата. Вспомогательные действия – это те, которые являются дополнительными по отношению к первому типу: например, отвлечение внимания противника, привлечение союзников.

    Все действия, носящие агрессивный или насильственный характер, называются конфликтом.

    Итак, необходимо ответить на вопрос: управление конфликтами является отраслью знаний какого характера? Является ли это полностью теоретическим или касается только личных конфликтов?

    Является ли конфликтология отраслью теоретических или прикладных знаний?

    В других дисциплинах найти решение гораздо проще. Математики изучают абстрактные числа. Предметом изучения физики или химии являются также явления реального мира.Но когда дело доходит до конфликтологии, исследователю очень сложно даже подтвердить свой статус ученого. Однако эта наука не менее (а может быть, и более) важна, чем другие отрасли научного знания. Ведь кто знает, сможет ли человечество разумно использовать научно-технический прогресс, применяя также знания о том, как избежать конфликтов?

    Конфликтология — отрасль (прикладная или теоретическая, вытекает из направленности ее исследований), берущая свое начало в философии и психологии.Она использует методологический аппарат этих наук. Конфликтология является отраслью теоретического и прикладного знания. Он направлен на решение конкретных задач, решение социальных проблем, практических вопросов, связанных с политикой, экономикой, правом.

    .
  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.