Курсы английского языка для бортпроводников: Английский для бортпроводников. Курсы английского языка. Школа иностранных языков STAR TALK.

Содержание

Английский для бортпроводников на языковых курсах

Знание английского языка – одно из обязательных требований при прохождении собеседования для получения искомой должности. Даже на внутренних рейсах летает много иностранцев, и для их обслуживания стюардессе (стюарду) нужно владеть языком международного общения.

В процессе собеседования проводится тестирование, где проверяется степень владения английским языком соискателя. Если вы еще недостаточно уверены в себе, но хотите пройти первый этап конкурсного отбора, то обращайтесь в инновационную школу иностранных языков Capital School Center, и мы поможем подтянуть ваш английский до должного уровня.

Особенности профессии бортпроводника

В обязанности бортпроводника входит не только обслуживание пассажиров, но и обеспечение безопасности и ликвидация внештатных ситуаций. Для этого персонал на борту должен владеть профессиональной лексикой на высоком уровне, чтобы при возникновении ЧС не растеряться и объясниться с иностранными пассажирами на английском языке.

Многие считают работу бортпроводника легкой и романтичной. Но так кажется лишь на первый взгляд. На самом деле это очень ответственная должность с массой обязанностей. При выборе этой профессии вы должны быть готовы к частым путешествиям, причем не всегда по графику. Вас могут вызвать на рейс в любое время. Из-за частных перелетов вы будете надолго покидать дом и находиться вдали от близких. Многие думают, что благодаря заграничным полетам, бортпроводник может посмотреть весь мир и побывать в самых разных странах и городах. Но зачастую экипаж даже не покидает пределов аэропорта пункта назначения.

 

 

Для бортпроводников основной частью работы является постоянный контакт с людьми. А он не всегда бывает приятным.

Очень много людей предпочитают авиаперевозки другим видам транспорта, но не все из них будут вести себя адекватно на борту самолета.

Поэтому нужно быть максимально терпимым и вежливым в любой, даже самой неприятной ситуации.

Работа стюарда – тяжелый труд, который требует не только эмоциональных, но и физических усилий. Большую часть полета придется находиться на ногах, при этом пассажиры не должны видеть усталость и стресс бортпроводников.

Качества

Итак, исходя из особенностей работы, какими же качествами должен обладать будущий бортпроводник, чтобы получить заветную должность?

  1. Одно из первых требований – знание английского языка на достаточно высоком уровне (Pre-Intermediate – Intermediate).

  2. Вежливость, хорошее знание этикета.

  3. Развитые коммуникативные навыки.

  4. Понимание культурных особенностей представителей разных национальностей и навыки корректного общения с ними.

  5. Умение находить нужные слова при возникшем конфликте.

  6. Способность быстро собираться и принимать решение в экстренных ситуациях.

На собеседование вы уже должны прийти подготовленным. Не стоит рассчитывать, что авиакомпания будет обучать стажеров английскому с нуля. Стандартный курс, который преподается во время подготовки бортпроводников, включает в себя только развитие разговорной речи, без основ грамматики. То есть, предполагается, что соискатель, прошедший собеседование, имеет прочный каркас знаний по английскому языку.

Чтобы у вас было больше шансов пройти высокий конкурсный отбор, вы должны хорошо выполнить языковой тест и не растеряться во время беседы с работодателем.

Для авиакомпании важно, чтобы их работники были высокими профессионалами и не подрывали ее репутацию. От качества обслуживания на борту зависит количество положительных отзывов и рейтинг авиаперевозчика.

Профессиональная лексика

Несмотря на то, что вас будут проверять на общее владение английским, есть своя специфическая лексика, которую нужно знать назубок. Какие же темы должны быть охвачены и что именно требуется бортпроводнику для общения с пассажирами?

  • На английском экипаж должен приветствовать пассажиров, уметь выяснить у пассажира, в чем заключается его проблема, предложить и оказать помощь, предупредить о задержке вылета или прилета, нейтрализовать конфликт.

  • Самое важное для экипажа во время полета – оказание первой помощи пассажиру, которому внезапно стало плохо. Бортпроводник должен уметь понять причины случившегося и жалобы пассажира.
  • Практически на любом рейсе одной из основных обязанностей бортпроводников является обслуживание пассажиров при обеспечении их питанием и напитками.

  • Стюарды должны уметь не только предложить еду на английском, но и по просьбе пассажира рассказать о ее составе, если пассажир об этом попросит.

  • Стюард по просьбе пассажира должен предоставить информацию о типе воздушного судна, месте расположения аэропорта прилета и другие сведения.

  • Стюард также должен уметь рассказать на английском о своих обязанностях.

Все вышеперечисленное потребуется в процессе работы на борту авиалайнера. Необходимую лексику по данным темам вы сможете выучить благодаря нашему специализированному курсу английского для бортпроводников. На занятиях мы будем моделировать ситуации, чтобы в процессе реальной работы вы чувствовали себя вполне уверенно.

 

 

Темы для собеседования

Но пока речь идет о подготовке к собеседованию на английском, поэтому вначале ознакомимся с возможными темами, которые могут встретиться во время первого интервью с работодателем.

  • Рассказ о себе.

  • Рассказ о своих преимуществах (сильных сторонах личности).

  • Рассказ о своих недостатках (слабых сторонах).

  • Почему именно ваша кандидатура наиболее подходит для получения работы.

  • Должностные обязанности.

  • Какова была ваша мотивация при выборе данной профессии.

  • Почему вы хотите сменить место работы.

  • Кем вы сейчас работаете и расскажите о своей последней должности.

  • Вы раньше бывали за границей.

  • В какую бы страну вы хотели бы отправиться.

  • Ваши хобби и увлечения.

  • Вы больше любите работать с людьми или в одиночестве.

  • Насколько вы стрессоустойчивы.

  • Как быстро вы можете адаптироваться к новой ситуации.

Общих знаний языка будет вполне достаточно, чтобы пройти эту часть собеседования.

Но подготовиться нужно всестороннее, по крайней мере, стоит освежить свои знания. В этом помогут занятия по английскому для бортпроводников в нашей школе иностранных языков.

Особенности курса

В нашем курсе «Английский для проводников» особый упор делается на развитие коммуникативных навыков, а также оттачивание профессиональной лексики.

 

 

В рамках курса вы в дальнейшем сможете изъясняться на такие темы, как:

  • Основы профессии.

  • Подготовка к полету.

  • Устройство самолета: внутреннее оборудование салона.

  • Встреча пассажиров и посадка в самолет (размещение багажа, возможные проблемы с размещением).

  • Обслуживание гостей во время полета в зависимости от класса (питание, продажа товаров).

  • Здоровье (название медикаментов, оказание доврачебной помощи на борту).

  • Безопасность во время полета (специальное спасательное оборудование, действия при ЧС).

  • Взлет и посадка (подготовка самолета, проверка салона).

  • Перед приемом на работу (составление резюме, прохождение собеседования).

Вы получите курс грамматики для выполнения теста во время собеседования, а также чтобы уверенно составлять фразы во время разговора.

Мы поможем подготовиться к собеседованию, чтобы вы смогли себя показать как подкованный кандидат со знанием профессиональной лексики на английском, а также свободно рассказать о своих достоинствах и ответить на любой вопрос.

Во время игровых моментов в процессе занятий вы сможете развить навыки восприятия аудиоинформации на английском.

Понимание чужой речи очень важно при работе стюардессы, т.к. практически в 100% случаев происходит устное общение. На уроках мы отработаем такие основные моменты, как: подача питания, оказание первой помощи, ЧС, встреча гостей, ответы на вопросы пассажиров и т.д.

Иностранный язык требует постоянной практики, поэтому на курсы нужно выделять, по меньшей мере, 2 часа в неделю. Но помимо основных занятий вы должны работать и самостоятельно.

 

 

Наша программа составлена таким образом, чтобы вам было интересно заниматься дома. Благодаря нашей инновационной методике, которая интегрирована в панель SMART Technologies, вы будете увлечены процессом изучения языка и сможете воспользоваться неограниченным доступом к нашей онлайн-программе для достижения лучших результатов.

Если вы не располагаете достаточным количеством времени, чтобы ездить на занятия в нашу школу на территории Москвы, то обучение можно пройти дистанционных курсах по «Скайпу».

Благодаря нашим онлайн-ресурсам и особому построению процесса преподавания, вы будете воспринимать учебу, как интересное занятие, а не как скучную обязанность или вынужденную необходимость.

Оставить заявку

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Мой мир

Курсы английского языка для бортпроводника в Санкт-Петербурге

Почему 41 736 людей выбрали нас?

Контактные формы

Этапы обучения

  1. Построение индивидуального графика занятий
  2. Определение уровня знаний английского языка
  3. Распределение студентов по группам
  4. Обучение аглийскому языку
  5. Итоговый теcт на знание английского языка

Короткие сроки изучения

В нашей школе английского языка, вы сможете овладеть профессиональным уровнем уже через 7-9 месяцев.

Комфортная атмосфера

На наших занятия мы создаем комфортную обстановку для наших студентов.

Наш проффесионализм

Профессиональные преподаватели смогут донести до Вас любой материал.

Доступные цены

Мы предлагаем низкие цены на обучение английскому языку и каждый из Вас может получить приятные бонусы в ходе обучения.

Высокое качество программы

Во время посещений занятый,вы будете общаться с сокурсниками — это даст вас освоить практические разговорные темы.

Гибкий график обучения

Мы всегда готовы составить индивидуальный график обучения английскому языку именн для вас.

ПРОГРАММА КУРСА

Основа
Общение основа коммуникативной методики-максимум общения на английском языке и преодоление языкового барьера. Мы научим вас говорить! Приходите!

Чтение
Мы быстро научим вас читать английские статьи, улавливать основную суть материала и отвечать на заданные вопросы.

Письмо
Вы выполняете письменные задания, которые помогут вам научиться грамотно писать на английском. После-разбираем с вами ошибки и проводим работу по корректировке.

Аудирование


Через прослушивание аудио и видео материалов на уроках, мы развиваем ваши навыки восприятия английской речи на слух.

Лексика
Каждый урок мы изучаем от 20 до 60 новых слов в виде словарных карточек с картинками, примерами и произношением. Уже через несколько уроков вы начнете замечать как улучшится ваша память, а новые слова будут учиться все легче.

Грамматика
Изучая правила грамматики с преподавателем, вы тут же закрепляете её, выполняя интерактивные упражнения.

Школа английского языка в Санкт-Петербурге

Основной успех наших студентов заключается
в профессионально-преподавательской деятельности наших сотрудников.
Наши преподаватели имеют высокую квалификацию и смогут найти подход к любому ученику. Наши аудитории оснащены всем необходимым для комфортного и эффективного обучения иностранным языкам!

Английский для стюардесс и работников авиации, курсы разговорного английского для бортпроводников в школе British Skylines

Курсы английского для бортпроводников в Киеве

Пройти курсы английского для стюардесс и работников авиации можно в школе British Skylines, которая находится на Позняках и в Центре Киева. Для каждого студента разрабатывается индивидуальная программа обучения, учитывающая уровень знаний, цели и сроки обучения. Курсы будут полезны как для уже действующих бортпроводников, которые хотят улучшить свой английский, так и для тех, кто готовится сдать экзамен на должность стюардессы.

Как проходит обучение английского для начинающих стюардесс?

Перед началом изучения английского языка для стюардессы вы проходите предварительное тестирование, которое определяет ваш уровень владения языком. Преподавателем разрабатывается уникальная программа обучения, которая учитывает имеющийся у вас уровень английского, сроки обучения и цели (сдать экзамен, подтянуть разговорный английский, выучить английский для бортпроводников с нуля). Благодаря такому подходу добиться видимых результатов удается за короткий промежуток времени.

Занятия по изучению английского для начинающих бортпроводников или для уже действующих делятся на такие блоки:

1. Говорение. Преподаватель прорабатывает с вами типичные диалоги (общение с коллегами, построение диалога с пассажирами, решение конфликтных ситуаций и прочее). Вы расширяете свой словарный запас и учите авиационные термины. Также преподаватель корректирует ваше произношение.

2. Грамматика и письмо. Вы учитесь правильно составлять предложения и верно использовать времена.

3. Чтение. Прорабатывается навык чтения и пересказа текста на английском своими словами.

4. Аудирование. Базовый английский для бортпроводников так же включает в себя прослушивание аудиозаписей и просмотр видео на авиационную тематику. Поскольку пассажиры на борту могут быть из любой страны, вы учитесь воспринимать английскую речь на слух в разных акцентах.

Разговорный английский для взрослых по скайпу

Если у вас нет желания или возможности посещать offline курсы, вы можете изучать английский для стюардесс онлайн. Занятия проводятся по skype, и они ничем не отличаются от тех, что проводятся offline. Удаленное обучение авиационному английскому для бортпроводников имеет немало плюсов:

1. Вы можете пройти курс из любой точки мира.

2. Вы находитесь в комфортных для себя условиях, например, дома.

3. График занятий вы составляете сами. Вы можете его корректировать и менять в процессе обучения.

4. Опытный и квалифицированный преподаватель учитывает все нюансы и особенности занятий удаленно. Поэтому такое обучение английскому с нуля для бортпроводников ничем не уступает обычным курсам в классе.

Индивидуальные и парные курсы по авиационному английскому языку для бортпроводников

Английский для будущих стюардесс или уже действующих преподается по индивидуальной программе или по методике парного обучения. Вы сами можете выбрать, какой из двух способов изучения иностранного языка вам больше подходит.

 

Индивидуальное обучение. Вы проходите курс один на один с преподавателем. Педагог все время уделяет исключительно вам, подстраиваясь под ваши знания и скорость усвоения информации. Плюсами такого способа обучения являются:

1. Гибкий график, который вы составляете сами.

2. Все 100% времени преподаватель уделяет вам.

3. Вы не отвлекаетесь на других студентов и не ждете, когда отстающие догонят вас.

4. Некоторым людям значительно легче сосредоточиться, когда они сами занимаются с преподавателем.

 

Парная методика. Изучение профессионального английского для бортпроводников по методике парного обучения подразумевает, что вместе с вами проходить курсы будет еще один человек. Это может быть ваш коллега, друг, одногруппник, родственник или кто-либо еще. Но очень важно, чтобы ваш уровень владения английским был примерно одинаковым. Изучение разговорного английского для бортпроводников в парной методике имеет такие плюсы:

1. Занятия становятся более вариативными, так как появляется больше возможностей проработать реальные сценарии и типичные диалоги.

2. Программа адаптируется под нужды и цели обоих обучающихся.

3. С напарником всегда можно повторять пройденный материал и прорабатывать диалоги в свободное время. Благодаря этому можно быстрее преодолеть языковой барьер.

4. При изучении технического английского для бортпроводников в паре всегда есть место дружескому соперничеству. Поэтому успехи напарника являются хорошей мотивацией учиться еще усерднее.

Курсы английского для бортпроводников в Киеве на Позняках и в Центре

Если вы хотите пройти курсы английского для стюардесс в Киеве, то сделать это можно в школе British Skylines, в которой работают профессиональные и энергичные преподаватели. Наши преподаватели сделают обучение действительно интересным, эффективным и разнообразным. Наша школа находится в Киеве по таким адресам: улица Драгоманова 29, 3 этаж, офис 302 (в пяти минутах от станции метро Позняки)/улица Ольгинская 2/4, 4 этаж, оф. 32 (в одной минуте от станции метро Крещатик).

Изучение английского для бортпроводников с репетитором возможно полностью в онлайн-режиме. Стоимость обучения при этом не меняется, и она составляет 6 500 гривен за 0,5 уровня (10 занятий по 60 минут). При обучении более 1 уровня вы получаете скидку.

Английский для бортпроводников: простой разговорник ‹ Инглекс

Бортпроводник — это та профессия, в которой практически невозможно обойтись без знания английского языка, особенно если вы мечтаете летать на престижных международных рейсах. В этой статье мы подготовили базовый разговорник, с которого стоит начать учить английский для бортпроводников. Вы научитесь приветствовать пассажиров и улаживать конфликты, а также выучите базовые слова на английском, которые нужно знать каждому члену экипажа.

Основные понятия

Начнем с экипажа (crew) воздушного корабля. Команда в зависимости от вида судна может состоять из капитана самолета (captain), второго пилота (co-pilot / first officer), бортмеханика (air mechanic / flight engineer), штурмана (flight navigator), старшего бортпроводника (cabin service director / flight director) и бортпроводников (flight attendant / steward). Словами chief purser или purser также называют старшего бортпроводника, обычно на небольших рейсах.

На борту бывают различные пассажиры. Бортпроводники обычно называют их всех словом PAX. Слово PAX — аббревиатура, образованная от слов Passengers Allowed in Expenses, то есть этим словом обозначают количество пассажиров, которые приобрели билеты на рейс. Среди PAX есть категории людей, названия которых нужно знать на английском языке:

  • a VIP(very important person) — очень важная персона;
  • a CIP (commercially important person) — влиятельный пассажир первого или бизнес-класса;
  • a UM (unaccompanied minors) — дети, которые путешествуют без взрослых;
  • a handicapped passenger — пассажир с ограниченными возможностями;
  • a standby — пассажир, который выкупает невыкупленный билет прямо перед рейсом.

Существует несколько классов обслуживания пассажиров. Бортпроводникам обязательно нужно знать такие названия:

  • first class — первый класс, есть не на всех самолетах;
  • business class — бизнес-класс, альтернатива первому классу;
  • economy class (tourist class) — экономкласс (туристический класс), самый доступный вид обслуживания.

Также полезно будет узнать, какие же виды рейсов бывают. На английском языке они называются так:

  • Nonstop (non-stop) flight — беспересадочный рейс. Он самый удобный, так как самолет летит в точку прибытия без приземлений в других аэропортах и пассажирам не нужно делать пересадку.
  • Direct flight — прямой рейс. Самолет совершает остановки, чтобы «подобрать» пассажиров в других аэропортах.
  • Connecting flight — рейс с пересадками. Пассажирам надо будет пересаживаться с одного рейса на другой.
  • Scheduled flight — регулярный рейс.
  • Non-scheduled flight — нерегулярный рейс.

В самолете места пассажиров можно тоже классифицировать. На английском языке это будет называться так:

  • window seats — места у иллюминаторов;
  • aisle /aɪl/ seats — места рядом с проходом;
  • exit rows — ряды кресел, которые находятся возле аварийных выходов. Обычно эти места стараются дать физически крепким и здоровым пассажирам, которые в случае непредвиденной ситуации смогут открыть выход и помочь людям эвакуироваться.
  • bulkhead seats — места рядом с перегородкой (bulkhead) между классами пассажиров. Обычно такие места имеют больше места для ног, поэтому их желательно занимать высоким пассажирам.
  • standard seats — стандартные места.

Мы также составили мини-словарь английского языка для бортпроводника, изучите его перед тем, как учить фразы для общения с пассажирами.

Слово/СловосочетаниеПеревод
a baggage compartmentбагажное отделение
a cabinсалон
a charter flightчартерный рейс
a chute /ʃuːt/желоб для спуска в аварийной ситуации
a feeder lineвспомогательная авиалиния
a fire extinguisher /ɪkˈstɪŋɡwɪʃə(r)/огнетушитель
a first aid kitаптечка для оказания первой помощи
a flightрейс
a forced landingаварийная посадка
a galley /ˈɡali/кухня на борту самолета
a ground serviceназемная служба
a jumbo jet (jumbo)большой аэробус (например: Боинг 747)
a point of destinationпункт назначения
a public-address system (PA System)громкая связь
a reclining seatсиденье с откидной спинкой
a routeмаршрут
a runwayвзлетно-посадочная полоса
a timetableрасписание
a trayподнос, касалетка (алюминиевый контейнер для блюд)
a tray table / meal trayскладной столик в спинке сиденья
a trunk airlineглавная авиалиния
air traffic controlавиадиспетчерская служба
airtightnessгерметичность
altitude /ˈæltɪˌtjuːd/высота полета
an air bridgeтелескопический трап между зданием аэровокзала и самолетом
an air traffic controllerдиспетчер
an aircraftвоздушное судно (самолет, вертолет)
an airplaneсамолет
an aisle /aɪl/проход между рядами кресел
an alternate /ˈɔːltə(r)neɪt/ airportзапасной аэропорт
an emergency exitаварийный выход
an in-flight serviceобслуживание во время полета
an overhead compartment / overhead lockerверхняя багажная полка в салоне
an oxygen maskкислородная маска
an upright positionвертикальное положение (кресел)
cabin pressureдавление воздуха в салоне самолета
cockpit / flight deckкабина пилотов
departure timeвремя отбытия самолета
depressurization /ˌdiːˌprɛʃərʌɪˈzeɪʃ(ə)n/разгерметизация
evacuationэвакуация
freight (иногда cargo /ˈkɑːɡəʊ/)груз, который перевозит самолет
IFE (in-flight entertainment)видео- и аудиоразвлечения на борту
on scheduleпо графику
portлевый борт самолета (если смотреть в направлении носа)
pre-packed coursesгорячие блюда, которые готовят до полета и разогревают на борту
pre-set traysнаборы еды, подготовленные до полета
specialty mealsспециальные блюда для людей на диете
starboardправый борт самолета (если смотреть в направлении носа)
turbulenceтурбулентность
veganблюда для веганов
vegetarian (meal)блюда для вегетарианцев
to delayзадерживать
to ditchсадиться на воду в случае аварии
to divertотклоняться от курса, менять курс
to take offвзлетать

Посадка пассажиров

При посадке бортпроводник приветствует пассажиров и помогает им найти свои места, а также разместить ручную кладь в салоне самолета. Для общения можно использовать такие фразы.

ФразаПеревод
We are glad to see you on board.Мы рады приветствовать Вас на борту нашего самолета.
Can I help you, madam/sir?Могу я Вам помочь, госпожа/господин?
Can I see your boarding pass, please?Могу я взглянуть на Ваш посадочный талон?
I am sorry, but I need to see your boarding pass.Извините, мне нужен Ваш посадочный талон.
Your seat is 77A by the window.Ваше место 77А возле окна.
Your seat is over there — second row on the left.Ваше место вон там — второй ряд слева.
May I place your bag in the overhead compartment?Я могу положить Вашу сумку на багажную полку?
Could I ask you to put your bag beneath the seat?Могу я попросить Вас положить сумку под сиденье?

После этого бортпроводники должны провести подсчет пассажиров (passenger head-count), а также стюардессы могут предлагать им газеты. Это можно сделать при помощи фразы May I offer you a newspaper? (Могу я предложить Вам газету?) Затем следует произнести небольшую приветственную речь и рассказать пассажирам, где расположены аварийно-спасательные средства и как ими пользоваться.

Приветственная речь бортпроводника на английском языке может отличаться на разных авиалиниях, поэтому мы приведем наиболее общие фразы, которыми вы можете пользоваться при инструктаже пассажиров.

ФразаПеревод
Please listen carefully to the following announcement for your own safety.Пожалуйста, выслушайте внимательно следующие правила безопасности.
Please stow your hand luggage in the overhead locker or under the seat in front of you.Пожалуйста, разместите Вашу ручную кладь на полке над собой или под сиденьем перед собой.
Your phone has to be turned off for the whole flight.Ваш телефон должен быть выключен на протяжении всего полета.
Smoking is not allowed on the flight.Во время полета нельзя курить.
Your life vest is under your seat. This is how you should put it on.Ваш спасательный жилет под сиденьем. Вот как его следует надевать (показываем).
There are several emergency exits on this plane. They are being pointed out to you now.На этом самолете несколько аварийных выходов. Сейчас Вам их показывают.
Your seat must be fully upright.Ваше сиденье должно быть приведено в вертикальное положение.
Our plane is taking off now, please fasten /ˈfɑːs(ə)n/ your safety belt.Наш самолет сейчас взлетает, пожалуйста, пристегните ремни безопасности.
When the seatbelt sign is on, you must fasten your seatbelt.Когда знак «Пристегните ремни» включен, Вы должны пристегнуть свои ремни.
Make sure your seat belt is fastened.Убедитесь, что Ваш ремень безопасности пристегнут.
You can find a safety instruction card in the pocket in front of you.Вы можете найти инструкцию по безопасности в кармашке перед Вами.
We wish you all an enjoyable flight.Мы желаем Вам приятного полета.

После взлета бортпроводники обычно предлагают пассажирам напитки, развлечения (фильмы, музыка) и т. д. Предлагаем вам воспользоваться следующими фразами для общения с пассажирами самолета.

ФразаПеревод
The seatbelt sign is off and you can leave your seats if you need.Знак «Пристегните ремни» выключен, и Вы можете покинуть свое место, если Вам нужно.
If you press this button, it will light up at the end of the cabin and one of us will come to your assistance.Если Вы нажмете эту кнопку, в конце салона зажжется индикатор и один из бортпроводников подойдет к Вам.
Would you like headphones?Вам нужны наушники?
We will serve drinks and snacks as soon as possible.Мы подадим напитки и закуски в ближайшее время.
May I offer you a drink, madam/sir?Могу я предложить Вам напиток, госпожа/господин?
The drinks are free-of-charge.Напитки бесплатные.
Would you like a blanket?Не хотели бы Вы одеяло?
Please, press the release button to feel comfortably.Пожалуйста, нажмите кнопку для опускания спинки кресла, чтобы чувствовать себя комфортно.

Жалобы пассажиров

Пожалуй, самое сложное в работе бортпроводника — это не выучить все указанные в нашей статье фразы на английском, а умение улаживать различные конфликтные ситуации и правильно реагировать на жалобы пассажиров.

Когда пассажир вызвал вас, подойдите к нему, поздоровайтесь и задайте один из следующих вопросов.

ФразаПеревод
Did you call, madam?Вы звали, мадам?
What is the problem? / What is the matter?В чем проблема?
How can I help you?Чем я могу Вам помочь?

После того как человек разъяснит вам суть жалобы, надо попытаться помочь человеку, сообщив ему, как вы можете решить проблему. Посмотрите, какие фразы на английском языке может использовать бортпроводник, когда отвечает на жалобу пассажира.

ФразаПеревод
A: It is really hot here.А: Здесь очень жарко.
B: Please, use this button to control the direction and amount of air conditioning.В: Пожалуйста, используйте эту кнопку для контроля над направлением и мощностью вентиляции.
A: It is very dark here. I can’t read.А: Здесь очень темно. Я не могу читать.
B: This button controls your individual reading light.В: Эта кнопка регулирует индивидуальное освещение для чтения.
A: This steak is too cold.А: Этот стейк слишком холодный.
B: I am terribly sorry. It should have been heated. Would you like another?В: Приношу свои извинения. Он должен был быть подогретым. Вы хотели бы другой?
A: My neighbour is awful. Can you help me?А: Мой сосед ужасен. Вы можете мне помочь?
B: What exactly is he doing that bothers you?В: Что из его действий Вас беспокоит?
A: It is cold. Can I have a blanket?А: Холодно. Можно мне одеяло?
B: I'll bring you one straightaway.В: Я сейчас же принесу Вам его.
A: I need to make a phone call.А: Мне нужно сделать телефонный звонок.
B: I'm sorry, sir, but it's a matter of safety. It interferes with the aircraft's electronic systems.В: Извините, сэр, но это вопрос безопасности. Он (телефон) мешает работе электронной системы самолета.

Бывает, что на борту возникает сразу несколько ситуаций, требующих вмешательства бортпроводника. В таком случае вы можете попросить кого-то из пассажиров подождать, главное — сделать это вежливо при помощи следующих фраз.

ФразаПеревод
I am afraid I am busy now. Can you wait a moment?Я боюсь, я сейчас занят. Вы можете подождать минутку?
Can you wait until I have finished the service? I will get back to you.Вы можете подождать, пока я закончу обслуживание? Я вернусь к Вам.
I will ask the purser to come and speak with you, sir.Я попрошу старшего бортпроводника подойти и поговорить с Вами, сэр.

Медицинская помощь пассажирам

Надеемся, на ваших рейсах пассажиры всегда будут чувствовать себя отлично. И все же не мешает перестраховаться и выучить полезные фразы, с помощью которых вы сможете выяснить, что случилось с человеком.

ФразаПеревод
What happened?Что случилось?
How are you feeling?Как Вы себя чувствуете?
What exactly are the symptoms?Каковы точные симптомы?
Do you have any pain?У Вас что-нибудь болит?
Would you like a glass of water or some more air?Вы не хотели бы стакан воды или немного больше воздуха?
Would you like me to get you an aspirin?Может быть, я принесу Вам аспирин?
Do you feel well enough to sit up?Вы себя достаточно хорошо чувствуете, чтобы приподняться и сесть?
Do you need medical attention?Вам нужна медицинская помощь?
Are you ill or injured?Вы больны или повредили что-то?
Do you need a prescribed medication?Вам нужны прописанные Вам лекарства?

Если ситуация серьезная и вы понимаете, что человеку нужна помощь специалиста, попробуйте найти врача среди пассажиров. Можно сделать следующее объявление:

Ladies and gentlemen. Your attention, please! If there is a doctor on the board, please contact a member of the cabin crew. Thank you!

Дамы и господа. Прошу минутку внимания, пожалуйста! Если на борту есть врач, пожалуйста, свяжитесь с членом экипажа. Спасибо!

Непредвиденные ситуации

Надеемся, фразы из этого раздела вам никогда не понадобится употреблять на практике. И все же лучше знать их наизусть, чтобы в случае опасности суметь успокоить пассажиров и подготовить их к жесткой посадке или другой внеплановой ситуации.

ФразаПеревод
We are approaching an area in which air turbulence may be experienced.Мы приближаемся к зоне, где может быть турбулентность.
Stay in your seats and remain calm.Оставайтесь на своих местах и сохраняйте спокойствие.
Pull down the oxygen mask and place them over your nose and mouth.Достаньте кислородные маски и наденьте их.
Parents should adjust their own masks first, then help their children.Родители должны сначала надеть свои маски, а потом помочь своим детям.
We are making a controlled descent to a safer altitude.Мы выполняем контролируемое снижение на более безопасную высоту.
Breathe through the mask until we advise to remove it.Дышите через маску, пока мы не скажем снять ее.

Приземление

Итак, ваш полет прошел успешно, и вы готовитесь к посадке. Следует объявить об этом пассажирам, а также сообщить им, что нужно делать перед посадкой. Воспользуйтесь следующими фразами.

ФразаПеревод
We’ll be landing in 30 minutes.Мы приземлимся через полчаса.
Please, return to your seats and ensure your baggage is safely secured in the overhead compartment.Пожалуйста, вернитесь на свои места и убедитесь, что Ваш багаж надежно закреплен на верхней полке.
Put your seat back upright.Приведите спинку кресла в вертикальное положение.
Please, fold up your meal trays before landing.Пожалуйста, сложите раскладные столики перед посадкой.
Thank you for flying Alfa Airlines! We hope to see you again.Спасибо, что воспользовались услугами авиакомпании Альфа! Надеемся увидеть Вас снова.

Читайте также

Полезные ресурсы для изучения английского языка для бортпроводников

А теперь мы хотим привести вам полезные ресурсы, которые помогут учить английский стюардессам и стюардам. Рекомендуем пользоваться следующим:

  1. Учебники по английскому для бортпроводников:
    • “English for Aviation for Pilots and Air Traffic Controllers” by Sue Ellis and Terence Gerighty.
    • “English for Cabin Crew” by Terence Gerighty and Shon Davis.
    • “Thank you for flying with us” by John G. Beech.
  2. MiMi — англо-английский словарь для бортпроводников. Там вы найдете расшифровку нужных вам терминов и аббревиатур.
  3. Air Odyssey — примеры готовых объявлений для пассажиров на борту самолета. Также на сайте есть различные тесты и интересные статьи на английском об авиации.
  4. LearnEnglishFeelGood.com — на этой страничке есть тесты для самопроверки. Выберите упражнения с названием English for flight attendants и потренируйте свои знания с помощью тестов.

Надеемся, наша статья облегчит вам изучение английского языка для бортпроводников и позволит получить работу вашей мечты на хороших авиалиниях. А если вы хотите освоить профессиональный английский быстрее и более углубленно, приглашаем на уроки английского языка по Скайпу. Наши преподаватели помогут вам заговорить свободно и легко понимать речь любого пассажира. Желаем вам приятных полетов!

Мы составили для вас документ, в котором собраны все слова и выражения по данной теме. Вы можете скачать его по ссылке ниже.

Скачать список полезной лексики по теме «Английский для бортпроводников: простой разговорник» (*.pdf, 303 Кб)

© 2021 englex.ru, копирование материалов возможно только при указании прямой активной ссылки на первоисточник.

Английский для стюардесс – как сдать тест на знание языка и пройти собеседование

Путешествия, хорошая зарплата, интересные знакомства – небольшой перечень плюсов профессии бортпроводника. Многие стремятся получить работу в больших международных авиакомпаниях, но не все так просто. Не каждому посчастливится пройти все тесты и несколько этапов собеседований. Одним из главных условий, без которого невозможно получить такую работу, является знание языка. Английский для стюардесс – требование, без которого просто не получится выполнять свои рабочие обязанности.

Авиационный английский не учат на общих курсах, им нужно заниматься отдельно (например, на специальном курсе бизнес-английского), чтобы понимать все тонкости и выучить всю функциональную лексику. В этой статье мы разберем, на что нужно обратить внимание при изучении английского для бортпроводников и как успешно пройти собеседование на эту должность.

Содержание

1. Английский для стюардесс: с чего начать подготовку к интервью
     1.1. Фильмы на английском для стюардесс
     1.2. Книги на английском для бортпроводников
2. Тесты на знание английского для стюардесс: к чему готовиться
     2.1. Первый этап тестов английского для стюардесс
     2.2. Второй этап тестов английского для бортпроводников
     2.3. Третий этап. Обучение
3. Лексика на английском для бортпроводников
     3.1. Какие темы в английском для стюардесс следует повторить
     3.2. Произношение
4. Советы от бортпроводников: как успешно пройти все этапы собеседования

Английский для стюардесс: с чего начать подготовку к интервью

Собеседования в авиакомпаниях обычно проходят в несколько этапов. Для начала вопросы могут задавать на родном языке, а тест на знание английского языка проводить в другой раз. Но если вы подали документы в авиакомпанию из другой страны, готовьтесь сразу отвечать на все вопросы на английском.


Выучить английский для стюардесс можно на специализированных курсах

Английский для стюардесс можно подтянуть на курсах, которые будут намного эффективнее самостоятельного изучения профессионального словаря. Ведь на специализированных курсах английского для бортпроводников у вас будет много практики общения, в группах вы будете репетировать диалоги, обыгрывать настоящие рабочие ситуации, а преподаватель поможет с произношением и подскажет, какую лексику когда использовать.

Но и на таких курсах домашнюю работу никто не отменял. Если вам кажется, что учить авиационную терминологию скучно, вам просто нужно подобрать правильный подход. Например, можно посмотреть несколько фильмов или прочесть пару книг по теме.

Фильмы на английском для стюардесс

  1. Top Gun, 1986. Том Круз, сыгравший молодого пилота, проходит школу истребителей. Да, фильм не совсем о работе стюардесс, но авиационный английский здесь точно есть.
     
  2. View from the Top, 2003. Это история о карьере стюардессы, которая начинается в маленькой авиакомпании. В фильме затронута не только авиационная тема, но и линия любви, дружбы и предательства. Смотреть не будет скучно.
     
  3. Come Fly with Me, 1963. Старая британская комедия о трех стюардессах, которые ищут азарт и романтику. Фильм с элементами мыльной оперы познакомит с жизнями английских стюардесс 60-х годов.
     
  4. Baggage Claim, 2013. Для любителей драм и триллеров. Все события фильма проходят на борту современного самолета, на котором женщина летит со своим ребенком и везет гроб с телом мужа. Но вскоре в самолете ее ребенок пропадает…
     
  5. Flightplan, 2005. Романтичная американская комедия о девушке, которая решила во что бы то ни стало найти себе мужа, устроившись на работу стюардессой. Но задание не из легких, ведь у нее всего лишь месяц времени.

Учить английский для бортпроводников по фильмам – очень неплохой вариант не только из-за лексики. Так вы увидите и сможете спроектировать все возможные ситуации и диалоги на борту.

Еще одним отличным источником лексики для авиаперсонала могут быть книги.

Книги на английском для бортпроводников

  1. The Flight Attendant Survival Guide by Sara Keagle. Книга не только поможет усовершенствовать английский для бортпроводников, но и будет полезна людям, которые собираются проходить собеседование. Жизнь бортового персонала порой очень нелегкая, но по-своему прекрасна. Как научиться держать в себе всю информацию о пассажирах и полете, планировать день, работать с экипажем? Ответы на все вопросы и набор новой лексики гарантированы.
     
  2. Plane Insanity by Elliott Hester. Книга рассказывает веселые истории из жизни бортпроводника. Эллиотт Хестер описывает свои приключения на борту за 15 лет работы. Вы не будете учить иностранный язык для стюардесс из скучных учебников, заучивая фразы, а будете наслаждаться историями, которые обещают много сразу из подзаголовка: «Рассказы о сексе, ярости и тошноте на высоте 3000 фунтов».
     
  3. Around the World in a Bad Mood! Confessions of a Flight Attendant by Rene Foss. Развлекательная книга с историями о бортпроводниках, их секретном языке, странных требованиях пассажиров и признаниях коллег.
     
  4. Betty In the Sky With a Suitcase: Hilarious Stories of Air Travel by the World’s Favorite Flight Attendant. Бетти – настоящая стюардесса и автор всемирно известного подкаста в своей книге делится смешными историями из жизни на борту. Для себя вы найдете как английскую лексику для бортпроводников, так и интересные истории диспетчеров, пилотов, наземной команды. Их можно не только почитать в книге, но и послушать в подкасте, что тоже очень полезно для изучения английского.


Тест на знание английского для бортпроводников – важная часть прохождения собеседования

Тесты на знание английского для стюардесс: к чему готовиться

Большинство авиакомпаний проводит тестирование на знание языка в несколько этапов. Экзамены могут проходить в один день или же их разбивают на несколько этапов.

Первый этап тестов английского для стюардесс

Обычно на первом этапе тест включает письменные вопросы на знание грамматики и лексики. Здесь достаточно продемонстрировать знание общего английского. Первый экзамен английского для бортпроводников может включать аудирование.

Второй этап тестов английского для бортпроводников

Более сложный этап теста английского для бортпроводников – разговорный. Здесь нужно быть готовыми показать уровень владения специализированной лексикой, четко отвечать на поставленные вопросы и разыгрывать разные ситуации, которые могут случиться на борту. Например, интервьюеры могут попросить разыграть сцену, когда самолет попадает в зону турбулентности, пассажиру становится плохо и у него начинается приступ паники. Для стюардесс важно быть немного актерами, немного психологами и уметь решить любую ситуацию. Импровизировать на английском для стюардесс придется много.

Третий этап. Обучение

Когда все собеседования, медосмотры и тесты на английский для бортпроводников пройдены, начинается финальный этап. Его уже нельзя назвать тестированием в прямом смысле, но иногда и на этом этапе можно потерять шанс на работу. Во время обучения авиакомпании несколько месяцев проводят тренинги для новых сотрудников по технике безопасности, первой медицинской помощи, прорабатывают действия персонала в разных ситуациях. На этапе обучения важно иметь достаточный запас лексики английского для бортпроводников, чтобы все профессиональные термины были понятны без переводчика.

Лексика английского для бортпроводников

Чтобы закрепить или дополнить свои знания, полученные на курсах, пройдитесь по основным понятиям, которые встречаются в инструкциях бортпроводников. Продолжайте учить слова для авиаперсонала с помощью приложения Quizlet, а проверить значение и произношение поможет Cambridge Dictionary.

Какие темы в английском для стюардесс следует повторить

  1. Навигация и указание направлений. Еще до посадки в самолет многие пассажиры могут обращаться к вам за помощью. Нужно уметь сориентировать, где выходы, регистрация на рейс и куда сдавать багаж.
     
  2. Виды и классы авиабилетов. На борту вам придется объяснять пассажирам, где они должны сидеть, что входит в стоимость их билетов, в каком классе они летят, могут ли сидеть у аварийного выхода или возле иллюминатора.
     
  3. Обслуживание. Обеспечение комфорта и хорошего сервиса на борту – одна из ключевых функций бортпроводников. Повторите, как предложить пассажирам еду, одеяло или другие дополнительные услуги, предоставляемые авиакомпанией. Выучите несколько фраз, как извиниться и предложить помощь.
     
  4. Бортовой персонал. Изучая английский язык для стюардесс, обратите внимание, как правильно называть каждого члена команды – как наземной, так и бортовой. Ведь часто команда будет меняться, и запомнить все имена сложно.
     
  5. Первая медицинская помощь. Нередко на борту приходиться оказывать первую медпомощь. Людям на высоте может стать плохо в любую секунду. В этот момент знание английского для бортпроводника может стать вопросом жизни и смерти. Повторите медицинскую терминологию и правила оказания первой помощи.
     
  6. Чрезвычайные ситуации и безопасность. Еще одна ключевая роль бортпроводника – обеспечение безопасности пассажиров. Для начала вы знакомите пассажиров с правилами безопасности. Инструкцию на английском для бортпроводников нужно выучить на память, но в случае ЧП нужно уметь четко сформулировать, что должны делать пассажиры, где находятся запасные выходы и т.д. Также нужно знать, что говорить, если на борту агрессивный пассажир или у кого-то случился приступ паники.


Английский для стюардесс нужно постоянно совершенствовать

Произношение

Тренируйтесь говорить четко, проверяйте, как правильно звучат самые популярные иностранные имена, повторяйте числительные и алфавит. Вроде бы просто, но даже простые слова могут стать решающими во многих ситуациях. Вас должны понимать как коллеги, так и пассажиры из разных стран. Иногда нужно объяснять разными словами и с разной скоростью. Четкое и правильное произношение английского для бортпроводников так же важно, как умение предоставить первую медицинскую помощь.

Некоторые фразы на английском для стюардесс вы можете выучить, посмотрев видео из аэропорта.
 


Советы от бортпроводников: как успешно пройти все этапы собеседования
  • На собеседовании ведите себя естественно и уверенно.
  • Не паникуйте и улыбайтесь, ведь экзаменаторы – тоже люди и понимают, что английский для бортпроводников не является родным языком.
  • Если забыли какое-то английское слово, попробуйте заменить его другим.
  • Тренируйте разные диалоги на английском дома перед зеркалом или на курсах.
  • Чтобы успешно сдать тест по английскому для стюардесс, повторите основы грамматики.
  • Отвечайте на вопросы честно.
  • Убедитесь, что у вас нет проблем со здоровьем, или попробуйте решить их до собеседования.
  • Будьте готовы к работе ночами и с разными людьми.
  • Помните: нет недостижимых целей, все в ваших руках!

Английский для стюардессы | A-Mega School

Мечта работать стюардессой, да еще и в международной компании может стать достойной целью в жизни.
Стюардессы — это лицо авиакомпании и государства, которому авиакомпания принадлежит.

Они получают хорошие зарплаты, бывают в разных странах, ходят в красивой форме и имеют отпуск с бесплатными авиабилетами куда угодно.

Каждый день стюардессы общаются с иностранцами. А порой в бизнес классе летают очень солидные люди. Да и пилоты обычно красивы и умны.

Не работа — мечта!

Между прочим, вторая жена Романа Абрамовича тоже когда-то была стюардессой.

Стюардессами были: третья жена премьер-министра Израиля, третья жена премьер-министра Греции, вторая жена бывшего президента Ирака Саддама Хуссейна и даже Людмила Путина.

Кто-то считает, что достаточно обладать подходящей внешностью для работы бортпроводником, но, к сожалению, для успешной карьеры этого не достаточно. 

Стюардесса без английского

Кажется очевидным, что английский язык для стюардесс необходим. И речь идет не только о международных рейсах. Ежедневно иностранцы летают в разные города нашей страны. Обычно это деловые поездки и практически никто из иностранных пассажиров не говорит по-русски.

Тем не менее на форумах в интернете так часто можно увидеть вопросы: “Как устроиться стюардессой без английского?”.

Стюардесса — это не просто девушка, которая приносит напитки и еду; это член экипажа, который способен помочь пассажирам и ответить на их вопросы, как в штатных так и в нештатных ситуациях.

Важно знать, что бортпроводник должен быть способен не только понять вопрос иностранного пассажира, но и грамотно дать ему ответ на английском языке, а также объяснить правила поведения в экстренной ситуации.

Уровень английского для бортпроводников

Мы подошли к самому интересному вопросу. Каким уровнем английского языка должен владеть бортпроводник?

Ответ: это должен быть высокий уровень английского, достаточный для понимания английской речи и грамотного поддержания диалога. Чем выше уровень, тем лучше, но как минимум нужно иметь английский не ниже уровня Upper Intermediate.

При этом тестировать свой уровень лучше в условиях разговорной речи.

Во время собеседования в международную авиакомпанию с вами обязательно захотят побеседовать на английском, чтобы проверить ваш уровень.

Курсы английского для стюардесс

Сейчас разные школы предлагают так называемые “Курсы английского для бортпроводников”.

Что же они из себя представляют? Чему нас могут научить на них?
Особым авиационным терминам на английском языке?
Как вы думаете, сколько таких терминов может быть?

Вероятно порядка двух-трех десятков слов. Но научат ли вас на курсах понимать и говорить на английском…

Давайте посмотрим правде в глаза. Если у вас отличный разговорный английский, то 20-30 узкоспециализированных слов вы сможете выучить и сами. И не только выучить, но активно их употреблять в речи.

Но если разговаривать на английском вы не можете (или можете, но очень плохо), то какой толк от отдельно выученных слов?

Нет такого понятия, как особый английский для бортпроводников, есть понятие свободного разговорного английского. Мы же не учим специально русский для продавца или русский язык для врача.

Стюардесса со знанием английского

Если ваша мечта быть бортпроводницей или бортпроводником сильна, то вас не испугает необходимость поднять свой уровень владения языком до необходимого.

Несомненно, вам нужно много разговорной практики.

В A-mega School мы предлагаем своим студентам обучение по Каллан методу с гарантией результата.

Метод основан на разговорной практике, поэтому наши студенты начинают говорить с первых минут и добиваются цели как минимум в 4 раза быстрее по сравнению с традиционными методиками.

При занятиях каждый день можно подготовиться к собеседованию за месяц.

Каллам метод существует уже более 70 лет и зарекомендовал себя во многих странах мира.

Наша школа является единственной в Санкт-Петербурге языковой школой, которая учит студентов по этой эффективнейший методике. Мы получили аккредитацию в Лондоне и можем гордиться результатами своих студентов.

Если вы хотите узнать, что значит выучить английский по Каллан методу и начать говорить на нем с первых минут первого урока, то мы предлагаем вам записаться на БЕСПЛАТНОЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ пробное занятие по телефону: +7 (812) 922-50-30 или +7-911-922-50-30.
Позвоните нам, мы подберем удобное для вас время и вы на практике ощутите всю силу данного метода.

Английский для бортпроводников - самоучитель, курсы, учебники. Фразы для стюардесс

Требования авиакомпаний к бортпроводникам чрезвычайно высоки. Эти сотрудники отвечают не только за безопасность и комфорт пассажиров, но и являются лицом авиаперевозчика.

Для данной профессии, помимо общепрофессиональных знаний, требуется обязательный английский для бортпроводников.

Начинать изучения языка необходимо с азов бортовой терминологии, международных кодов аэропортов и фонетического алфавита ИКАО.

Эти знания помогут легче освоить основной профессиональный курс.

Чтобы стать грамотным специалистом, необходимо хорошо ориентироваться в законодательной базе, которая определяет должностные обязанности и права бортпроводников.

В России их регулируют такие документы, как Воздушный кодекс РФ, Общие правила воздушных перевозок, Инструкция 242/e для бортпроводников, Руководства по багажным и грузовым перевозкам и другие.

Авиационный английский для начинающих

Если вы хотите начать изучение языка для авиационных целей самостоятельно, можете попробовать использовать самоучитель английского для бортпроводников.

Такой формат изучения предполагает в большей степени заучивание готовых фраз, с минимумом предварительного повторения базовой лексики и грамматики. В такой форме обучение подразумевает сжатые сроки, но не помогает понять основ языка и научиться на нем разговаривать (скорее воспроизводить заученное).

Более профессионального уровня возможно достичь, занимаясь по качественным учебным пособиям, самостоятельно или с преподавателем.

Подойдет, к примеру, отличный оксфордский учебник English for Cabin Crew. Его можно использовать и как учебник английского для бортпроводников Аэрофлота или любой другой международной авиакомпании. Также можно пройти специальные курсы английского для бортпроводников.

Бортовая терминология

Основной термин «бортпроводник» по-английски звучит как flight attendant (F/A). Эта профессия может в зависимости от пола обозначаться как steward (мужчина - стюард) и stewardess (стюардесса по-английски).

Полезно знать все синонимы для обозначения воздушного судна:

  • plane / aircraft / airplane — самолет
  • Airline − авиалиния
  • Flight – рейс
  • Passenger – пассажир
  • Crew – экипаж
  • Boarding pass — посадочный талон
  • Emergency exit — запасной выход
  • Airport ladder — трап
  • Overhead locker — багажная полка
  • In-flight service - обслуживание во время полета
  • Standard seats — стандартные места
  • Cargo hold — багажное отделение
  • Lavatory — туалет в самолете

Международные коды аэропортов

  • SVO – Москва, Шереметьево
  • LHR – Лондон Хитроу
  • CDG – Шарль де-Голль, Париж
  • LAX – Лос-Анджелес
  • AMS – Амстердам Схипхол
  • DXB – Дубаи

Это важно!

  1. Повторите английский алфавит. Вы должны его знать в совершенстве, поскольку буквы используются в маркировке посадочных мест и выходов к самолетам.
  2. Убедитесь, что хорошо знаете числительные. Вы должны быть готовыми быстро подсказать пассажиру номер его места и указать путь к нему.
  3. Постоянно тренируйте свое произношение. Любой акцент усложняет восприятие информации пассажирами (особенно через микрофон). Поэтому старайтесь перенимать классическое английское произношение и следите за правильностью интонаций.
  4. Освойте правильное произношение наиболее распространенных английских имен и фамилий (часто оно расходится с привычными для нас русскими версиями).

Инструктаж по безопасности

Одна из основных обязанностей бортпроводника - проведение инструктажа перед полетом.

Вы можете потренироваться произносить речь стюардессы перед полетом на английском и русском по готовому шаблону. Каждая авиакомпания разрабатывает свой собственный текст, которым бортпроводники сопровождают инструктаж.

Фразы на английском для стюардесс

Посадка (Boarding)

Добро пожаловать на борт!

Welcome on board!

Не могли бы ли вы дать мне ваш посадочный талон?

Can you give me your boarding pass, please?

Ваше место 16С возле прохода.

Your seat is 16С by the aisle.

Положите ваш багаж на полки.

Stow your luggage in the overhead compartments.

Взлет (Takeoff)

Дамы и господа, внимание, пожалуйста!

Ladies and gentlemen. Your attention, please!

Пожалуйста, прослушайте правила безопасности.

Please listen to the safety announcement.

Высота нашего полета 11 000 метров.

Our altitude is 11.000 meters.

Наш перелет займет 6,5 часов.

Our flight time will be about 6,5 hours.

Будьте добры, отключите Wi-Fi на своих электронных устройствах.

Please disable WiFi on all electronic devices.

Наш самолет идет на взлет, пожалуйста, пристегните ремни безопасности.

Our plane is taking off, please fasten your safety belts.

Не вставайте со своих мест.

Remain seated.

На самолете предусмотрено несколько выходов на аварийный случай.

There are several emergency exits on this plane.

Желаем вам хорошего перелета!

We wish you an enjoyable flight!

Во время полета (During the flight)

Я здесь, чтобы оказать вам любую помощь.

Sir/Ma’am, I am here to help you with whatever you need.

Сохраняйте спокойствие и объясните мне вашу проблему.

Stay calm and tell me about your problem.

Во время полета нельзя курить.

You mustn’t smoke on the flight.

Сейчас можно покинуть свое место, если вам это необходимо.

Now you can leave your seats if you need.

Могу ли я предложить вам…?

May I offer you…?

Через 10 минут вам будет предложен горячий обед.

In 10 minutes you’ll be served with cooked lunch.

Ваше сиденье должно находиться в вертикальном положении.

Your seat must be fully upright.

Вам нездоровится?

Are you feeling ill?

Вас укачивает?

Are you feeling sick?

Нужно ли вам принести гигиенический пакет?

Shall I bring you a sickness bag?

Если вам понадобится какая-либо помощь, зовите бортпроводников.

If you need any assistance, please, call a cabin crew member.

Приземление (Landing)

Мы приземляемся через 35 минут.

We’ll be landing in 35 minutes.

Пожалуйста, поднимите кресло в вертикальное положение.

Please set your seats to the upright position.

Пожалуйста, закройте столики для еды перед посадкой.

Please, fold up your meal trays before landing.

Не оставляйте свои вещи.

Don’t leave your belongings.

Мы надеемся, обслуживание вам понравилось.

We hope you enjoyed the service.

Спасибо за выбор наших авиалиний!

Thank you for flying our Airlines!

Как подготовиться к собеседованию на должность бортпроводника

Изучая английский для стюардесс, сразу готовьтесь к тому, что первое условие для устройства на работу – это успешно пройденное собеседование. К нему стоит начать целенаправленно готовиться заранее.

В этом поможет качественное пособие для бортпроводников и тренировка ответов на типовые вопросы.

Как правило, сначала авиакомпании проводят групповой опрос (открытое прослушивание). На этой стадии соискателями заполняется печатная анкета бортпроводника.

На следующем этапе проводится либо групповое, либо индивидуальное собеседование. Оно отличается нестандартностью формы. Вам не только могут задать вопросы о вашем характере, но и попросить что-то спеть.

Отвечайте на все вопросы просто и лаконично, это качество ценится в профессии.

Будьте готовы к сложному стресс-тесту, когда перед группой кандидатов вам придется импровизировать поиск решения смоделированных проблем.

Старайтесь как можно более ярко демонстрировать свою эффективность. Это подразумевает и владение английским на высоком уровне.

Английский язык для работы бортпроводником

Хотите улучшить свой английский перед тем, как устроиться на работу бортпроводником?

Хорошие навыки общения на английском языке необходимы бортпроводникам, поскольку они часто контактируют с общественностью. Если вы хотите, чтобы начал карьеру бортпроводника , вы обнаружите, что отделы набора персонала требуют, чтобы у вас было:

  • Хорошие навыки общения на английском языке
  • Навыки обслуживания клиентов
  • Культурная осведомленность и чуткость при общении с людьми
  • Опыт работы в сложных ситуациях
  • Уверенность при разговоре с другими носителями английского языка.

Вы можете развить каждый из этих навыков на курсе Английский язык для бортпроводников . Особое внимание уделяется улучшению основных языковых навыков.

Аудирование, словарный запас, произношение, грамматика, беглость речи, уверенность

Улучшите свой английский и увеличьте свои шансы стать бортпроводником

Английский для карьеры бортпроводника (EFAC) дает вам СООТВЕТСТВУЮЩИЕ знания английского языка, необходимые для того, чтобы стать эффективным бортпроводником.

EFAC объединяет блоки следующих курсов:

  • Общий английский
  • Социальная и межкультурная коммуникация
  • Английский язык для обслуживания клиентов в полете
  • Английский язык для обеспечения безопасности в полете
  • Английский язык для интервью с авиакомпаниями
  • Подготовка к IELTS / TOEIC / TOEFL

Преимущества курса английского языка для бортпроводников:

  • Придя на собеседование в авиакомпании, вы сможете уверенно отвечать на вопросы на английском языке.
  • Вы сможете справиться с обычными и нестандартными ситуациями, которые могут возникнуть во время полета.
  • Вы будете лучше понимать различия между культурами.
  • Вы будете более чуткими при общении с клиентами
  • Вы сможете управлять сложными ситуациями на английском языке.

Но разве авиакомпания не научит меня всему, что мне нужно знать во время начальной подготовки (в случае успеха)?

№Авиакомпания не научит вас говорить по-английски. Авиакомпания ожидает, что у вас будет базовый уровень английского языка, когда вы присоединитесь к ней, а затем улучшите свои языковые навыки в свободное время. Даже авиакомпании с большими отделами языковой подготовки предлагают минимальное постоянное языковое обучение для своих бортпроводников. Пассажиры и летные экипажи во всем мире признают, что бортпроводникам требуется высокий уровень владения языком.

Не ждите, пока авиакомпания научит вас английскому, иначе вы можете потерять работу тому, кто уже лучше владеет английским.Если вы серьезно относитесь к карьере бортпроводника , лучший способ улучшить свои знания английского языка - это пройти курс Aviation English Asia Английский для карьеры бортпроводника .

Курсы AEA рекомендованы успешными кандидатами И рекрутерами

Aviation English Asia преподавателей являются профессионалами в области авиации и понимают языковые трудности, с которыми могут столкнуться новые бортпроводники. Английский язык играет важную роль в обеспечении безопасности полетов, поэтому многие авиакомпании мирового класса обратились к Aviation English Asia, чтобы помочь им нанять кандидатов с хорошими навыками общения на английском языке.Учащиеся и учителя придерживаются одного из основных убеждений:

Знание английского языка необходимо КАЖДЫЙ ДЕНЬ вашей жизни, а не только на собеседовании!

Английский для бортпроводников Карьера дает вам реальных языковых навыков, которые пригодятся вам на протяжении всей вашей карьеры - , а не просто собеседование. Английский язык для бортпроводников включает в себя все языковые навыки основного курса общего английского, но гораздо больше ориентирован на темы, которые имеют отношение к карьере в авиакомпании.

Сосредоточьтесь на наиболее необходимых знаниях английского языка

для КАРЬЕРЫ бортпроводником

Базовый английский для бортпроводников:

  • Попрактикуйтесь в разговоре о себе, повседневной жизни, хобби и интересах
  • Групповая дискуссия!
  • Научитесь описывать различные туристические направления
  • Практика решения проблем и трудностей, которые могут возникнуть у пассажиров во время полета
  • Расширьте свой словарный запас, описывая различные виды еды и напитков,
  • Повысьте свою способность представлять, описывать и продавать товары
  • Развивать необходимые навыки обслуживания клиентов, дипломатический язык и умение обращаться с недисциплинированными пассажирами
  • Практический словарь для описания проблем со здоровьем, медицины и первой помощи
  • Давать советы пассажирам о направлениях по всему миру

График занятий

Английский язык для бортпроводников проводится в Гонконге по вечерам в будние дни.Дополнительные мастер-классы проводятся по выходным.

По телефону +852 81799295, чтобы договориться о консультации.

Гибкая структура курса

Английский для бортпроводников Курс состоит из 10 этапов. Каждый этап состоит из 10 блоков по 60 минут (всего 100 блоков). В зависимости от вашего уровня, бюджета и имеющегося времени вы можете посещать столько, сколько вам нужно, без необходимости заключать длительный контракт. У вас также есть возможность принять участие в дополнительных семинарах, посвященных конкретным навыкам и темам.

Стоимость курса

Отличное соотношение цены и качества - очень разумно и доступно. Мы никогда не будем предлагать самые дешевые курсы английского языка в Гонконге, но мы предлагаем лучшие курсы английского языка VALUE .

Превосходство в преподавании английского языка в Азии

Aviation English Asia дает вам:

  • 100% англоговорящая среда
  • Прогресс, который отслеживается и оценивается после каждого этапа
  • Великолепная постоянная поддержка
  • ЛУЧШИЕ преподаватели английского языка и предметные эксперты авиакомпаний в Гонконге
  • Курс, разработанный Майклом Эгертоном / Стивеном Мауле
  • Возможность получить сертификат, подтверждающий ваш уровень знаний по окончании курса (по желанию, в зависимости от дальнейшего обучения)

Учите английский с профессиональными преподавателями-носителями английского языка и опытными бортпроводниками

Мы гарантируем, что это лучший курс такого типа в Азии.Наши учителя английского

лет
  • Выпускники
  • Сертификат Trinity Cert TESOL / CELTA (многие имеют степень магистра прикладной лингвистики / DELTA)
  • Учителя-носители английского языка
  • С опытом работы не менее 3 лет
  • Заинтересованы в успехах учащихся и развитии карьеры
  • При содействии опытных сотрудников авиакомпании и экспертов по предметным областям.

Что делать дальше

Закажите бесплатную телефонную консультацию, чтобы обсудить ваши потребности в обучении английскому:

Звоните для бесплатной консультации по телефону +852 8179 9295

Английский язык для бортпроводников | Блог авиационного английского

Интересные бренды авиакомпаний

[Аудиоклип: просмотреть запись целиком, чтобы послушать] Интересные бренды авиакомпаний Согласно проведенному опросу, Virgin Atlantic стала лучшим брендом авиакомпаний 2009 года, за которым внимательно следила British Airways.Некоторые из других имен, которые заняли первое место в различных категориях, включают такие бренды, как Emirates, Singapore Airlines, EasyJet, Qatar…

Части самолета

[Аудиоклип: просмотреть запись целиком, чтобы прослушать] ТЕМА: Части самолета ЦЕЛЬ: Изучить основные части самолета по местоположению и функциям Уровень: Легко 1. Прочтите о различных основных частях самолета, затем перейдите к Шагу 2 Несмотря на то, что сегодня летают самолеты многих конструкций, большинство из них…

Метеорология

[Аудиоклип: просмотреть сообщение целиком, чтобы прослушать] ТЕМА: Метеорология ЦЕЛЬ: узнать об авиационной метеорологии и ее роли в обеспечении безопасности полетов. Упражнение № 1: Прочтите об авиационной метеорологии, а затем перейдите к упражнению № 2. Метеорология - это междисциплинарное научное исследование атмосфера, которая фокусируется на погодных процессах и…

Интервью бортпроводников

[Аудиоклип: просмотреть запись целиком, чтобы послушать] Интервью с бортпроводниками Цель Практика английского языка в контексте авиации Изучите некоторые навыки собеседования и обретите уверенность Получайте удовольствие! Вы знаете кого-нибудь, кто проходит интервью без малейшего намека на нервозность? Разве это не было бы здорово? К сожалению, редко! Большинство из нас…

Пожар

[Аудиоклип: просмотреть сообщение целиком, чтобы прослушать] ТЕМА: Пожары ЦЕЛЬ: Выучить лексику авиационного английского, связанную с опасностями пожаров самолетов и их причинами.Упражнение №1: прочтите о пожарах в самолетах, а затем переходите к упражнению №2. Возможно, мало что может быть так страшно, как пожар в самолетах. Они…

Курсы авиационного английского для бортпроводников

«Английский для бортпроводников» - это курс авиационного английского для тех, кто хочет стать бортпроводником.

Курс развивает навыки общения и слушания, необходимые для выполнения всех обязанностей на борту и управления запросами пассажиров в любом оперативном контексте.

Цели
  • Свободное владение авиационным английским языком в повседневных и нестандартных ситуациях, от предполетных инструктажей до высадки на берег.
  • Пополнить словарный запас
  • Улучшить произношение
  • Выучите вежливые формулы, которые пригодятся при общении с пассажирами
  • Приобрести языковые навыки для обработки запросов пассажиров

Содержание
  • Улучшение беглости речи и произношения
  • Создать ключевой словарь и выражения
  • Акцент на улучшение и развитие навыков аудирования и разговорной речи
  • Практика аудирования, помогающая учащимся понимать пассажиров в обычных и нестандартных ситуациях
  • Разговорная практика с акцентом на произношение, интонацию и беглость
  • Предполетный инструктаж
  • Введение / проверка и уточнение
  • Вежливые просьбы, показать, как что-то работает, произношение, чтение инструкций по безопасности
  • После взлета и в полет.
  • Формальный и неформальный язык, касающийся потребностей пассажиров
  • Предлагая выбор, денежные операции
  • Незначительные проблемы с пассажиром
  • Выяснение проблемы, предложение помощи, извинения
  • На борту проблемы со здоровьем
  • Ответ Check-Call-Care, инструкции и сообщения, инструкции НЕ делать что-либо, заполненные формы, слова-ссылки
  • Чрезвычайные ситуации в полете
  • Жалобы и деструктивные пассажиры
  • Если выражения, выражающие обязательство
  • Подготовка к посадке
  • Порядок слов в многословных глаголах, объявление, обсуждение времени, проверка того, что было сделано, вынесение рекомендаций, опрос экипажа

Краткое руководство по авиационному английскому языку для бортпроводников

1.Повседневная жизнь бортпроводников авиации

В наши дни подняться в воздух и добраться из одного места в пункт назначения невероятно просто. Однако в былые дни это было не так просто, и, если подумать, много лет назад с полетом было связано множество проблем. Если бы вы были пилотом всего несколько десятилетий назад, летать было бы непросто. Но путешествие на самолете - это не просто часть открытого неба. Это намного больше. Когда люди путешествуют на самолете, они ожидают и требуют гостеприимства мирового класса.Чтобы обеспечить такой уровень гостеприимства и иметь возможность общаться со всеми на борту, бортпроводники, люди, которые являются частью полета, обслуживающего людей, должны иметь возможность эффективно общаться. .

Одних коммуникативных навыков, языка тела и дружелюбного отношения к пассажиру недостаточно. Чтобы эффективно выполнять свою работу, бортпроводники должны иметь возможность общаться с пассажирами и всеми находящимися на борту людьми на языке, который широко понимается, используется и читается во всем мире, а английский - это язык, который используется в авиационной отрасли.Английский язык считается де-факто языком для всех видов авиационного общения. Независимо от того, являетесь ли вы пилотом, членом бортпроводника или участвуете в регистрации, важно хорошо владеть английским языком.

Хотя найти контент и индивидуальные курсы, специально разработанные для авиационных студентов и экипажей, чтобы улучшить свои знания английского языка, несложно, стандарт этих курсов может варьироваться от одного провайдера к другому, и слишком часто уровень обучения предоставленный не подходит для помощи продвинутому студенту.

Одно можно сказать наверняка: несмотря ни на что, всем авиакомпаниям и бортпроводникам требуется высокий уровень английского, чтобы они могли эффективно выполнять свои обязанности, чтобы обеспечить отзывчивое и гостеприимное имя для бренда на очень конкурентном рынке.

2. Словарь для пассажиров и его значение:

Хотя вы вполне могли быть пассажиром самолета, возможно, вы не задумывались, как бортпроводники предоставляют свои соответствующие услуги.Причина, по которой вам может не понадобиться сомневаться в уровне предоставляемых услуг, может заключаться в том, что профессионализм экипажа настолько высок, что вы почти принимаете это как должное. Что бы ни предлагали бортпроводники, они делают все, что в их силах, и следует помнить, что наиболее успешные авиакомпании предлагают лучшие услуги не только благодаря своим техническим возможностям, но и благодаря обслуживанию клиентов внутри и за пределами самолета.

Важно упомянуть определенные слова, которые могут пригодиться при расширении словарного запаса бортпроводников и особенно бортпроводников.Например, если пассажир предпочитает вегетарианское питание, ему будет присвоено сокращение VGML , что означает вегетарианское питание. Эти сокращения удобны, чтобы у пассажиров не было проблем с обслуживанием во время их путешествия. Для тех, кто имеет особые диетические потребности, например, страдающих диабетом, будет использоваться сокращение DBML (Диабетическое питание). Некоторые молодые люди путешествуют без родителей или сопровождающего их взрослого.Они классифицируются как UM (Несопровождаемые несовершеннолетние).

3. Общие слова, используемые во время полета

Пожалуй, наиболее часто используемое сокращение, которое используется не только самим авиационным экипажем, но и студентами-авиастроителями, - это A / C , обозначающее самолет. В авиационной лексике есть определенные слова, которые легко использовать во время полета. Например, в любом самолете обычно есть три класса: бизнес-класс, первый класс и эконом-класс, все они представлены B / C , F / C и Y / C соответственно.Чаще всего используется слово CABIN , которое, с технической точки зрения, является местом, где сидят пассажиры. Публичный адрес (P / A) - это небольшое пространство, предназначенное для бортпроводников, чтобы обращаться к пассажирам с целью информирования их о статусе их полета, а также инструкций перед взлетом и посадкой.

Некоторые технические термины, которыми часто обмениваются, - это измерение ВЫСОТА , соединение с JETBRIDGE и FUSELAGE . ВЫСОТА самолета определяет его высоту от земли и то, насколько он должен подняться, чтобы завершить свое путешествие, тогда как JETBRIDGE или иногда называемый AIRBRIDGE позволяет самолету соединяться с терминалом аэропорта для связи, а FUSELAGE - это основной корпус самолета.

4. Словарь для использования в экстренных ситуациях

Нет сомнений в том, что экстренная ситуация может произойти в любое время дня и ночи во время полета.Из всех областей, где критически важно оказание экстренных услуг, возможно, авиация занимает первое место. Чрезвычайная ситуация может возникнуть в любой момент, поэтому важно, чтобы персонал был всегда готов. Во-первых, очень важно иметь аптечку, которую в авиационном словаре можно отнести к FAK . Он должен быть там всегда. Некоторые пассажиры идентифицированы как те, кто может оказать некоторую помощь во время чрезвычайной ситуации.Эти пассажиры, назначенные для оказания помощи, считаются дееспособными пассажирами, ABP . Любой член экипажа с любым медицинским образованием или опытом окажется ценным активом для экипажа.

В случае чрезвычайной ситуации, когда должна быть произведена аварийная посадка, инструкция ПОЛОЖЕНИЕ КРЕПЛЕНИЯ должна быть дана не только как знак приближающейся аварийной посадки, но и экипаж должен быть всегда готов к оказанию помощи пассажирам во время аварийной ситуации. посадка.Та же самая ситуация может возникнуть, когда самолет вынужден приземлиться на воде, и это потенциально более опасный инцидент, поэтому следует не только использовать термин КРЕПЛЕНИЕ , но и процедуры, которым необходимо следовать, также должны выполняться экипажем на регулярной основе. .

5. Как мы можем помочь вам улучшить ваши языковые навыки

Если вы заинтересованы в улучшении своего английского, мы приглашаем вас присоединиться к одному из наших многочисленных курсов авиационного английского. Ознакомьтесь с предложениями наших курсов авиационного английского в вашем регионе.Если вы являетесь участником каюты и хотите улучшить свой английский за небольшой промежуток времени, этого можно достичь с помощью предлагаемых курсов и сопутствующих учебных материалов. Мотивированные и активные ученики могут легко воспользоваться специальными предложениями и деталями.

Если вы хотите добиться успеха в своей карьере, вам нужно будет пройти оценку на многих уровнях. Для бортпроводников и персонала, работающего в авиационной отрасли, очень важен тест ИКАО по английскому языку. Это гарантирует, что персонал будет квалифицированным и полностью способным общаться во всех возможных обстоятельствах.

В авиационной отрасли не может быть коммуникационных барьеров. Если вы работаете в авиационном бизнесе, вы должны убедиться, что ваш уровень английского не мешает вашей карьере, поэтому все члены кабинного экипажа должны быть достаточно мотивированы, чтобы преуспеть в своем владении английским языком.

Aviation English поддерживает высокие стандарты обучения бортпроводников и членов гражданской авиации, помогая им выучить английский язык. В авиационном английском мы понимаем важность общения. Когда дело касается авиации, важна коммуникация.В Aviation English мы глубоко уважаем важность и ценность каждого члена бортпроводника. Поэтому мы проводим обучение, необходимое для бортпроводников, с помощью эффективных по времени курсов английского языка.

Независимо от родного или родного языка члена экипажа выучить английский в Aviation English может быть довольно легко.

Если вы хотите узнать больше о наших предложениях и деталях, подпишитесь на список рассылки Aviation English. Скидки на курсы, подробности и не говоря уже о новых курсах будут предоставлены по электронной почте после того, как вы подпишетесь на список рассылки.Поэтому, если вы хотите преуспеть в выбранной вами карьере авиатора, не стесняйтесь попробовать наши курсы и рекомендации, а также тест ИКАО.

Для получения дополнительной информации и подробностей курса, свяжитесь с нами сегодня.

Более 60 английских слов и фраз для бортпроводников

Ежедневно 8 миллионов человек летают на самолетах.

Это означает, что более 3 миллиарда человек летают на самолетах ежегодно .

Бортпроводники несут ответственность за то, чтобы все эти миллиарды путешественников были счастливыми, комфортными и, самое главное, в безопасности .

Хотите стать бортпроводником, чтобы летать по всему миру с этими международными путешественниками?

Вы мечтаете каждый день летать по небу?

Жизнь бортпроводника может быть очень гламурной, но у вас также будет много работы и ответственности .

Иногда люди думают, что бортпроводники - это просто официантки и официантки. Забота о своих пассажирах важна, вам нужно знать гораздо больше.

Бортпроводники чрезвычайно важны, потому что они несут ответственность за поддержание здоровья и безопасности самолетов и всех находящихся на них пассажиров.

Если вы готовы взять на себя такую ​​большую ответственность, то мы поможем вам подготовиться к работе в бортпроводнике.

Не только это, мы поможем вам стать самым лучшим бортпроводником, которым вы можете быть.

После этого урока английских слов и фраз для бортпроводников вы будете полностью готовы справиться с любой ситуацией в аэропортах и ​​самолетах с терпением, умом и улыбкой.

А для любой другой ситуации всегда можно использовать FluentU .

FluentU берет реальные видео - например, музыкальные видеоклипы, трейлеры к фильмам, новости и вдохновляющие выступления - и превращает их в индивидуальные уроки изучения языка.

После того, как вы улучшите свой английский с помощью FluentU, вы ничего не поймете. Попробуйте бесплатно перед взлетом!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Бортпроводники работают не только в самолетах. Также они работают в аэропортах. Работа в аэропорту требует от вас знания большого словарного запаса, связанного с путешествиями.

Путешественники всегда быстро бегают по аэропортам, волнуются и ищут свои рейсы. Когда они увидят, что вы на работе носите форму, они поймут, что вы бортпроводник. Если у них есть вопросы о том, где найти следующий рейс, они зададут их вам.

Мы хотим, чтобы вы смогли помочь этим потерявшимся и сбитым с толку пассажирам! Мы начнем с того, что дадим вам словарный запас английского, который будет очень полезен, когда вам нужно помочь путешественникам в аэропорту.

1. Навигация по аэропорту

Это основной словарный запас, который вам нужно знать об аэропорте:

  • авиакомпания - Авиакомпания - это компания, владеющая самолетами. Некоторые примеры - American Airlines, Singapore Airlines и Emirates.
  • авиабилет - Стоимость авиабилета - это цена билета на самолет.
  • рейсов - Полет - это рейс, совершаемый на самолете между двумя местами.
  • остановка - остановка - это когда пассажиры должны выйти из одного самолета и сесть на другой, чтобы добраться до конечного пункта назначения. Иногда у пассажиров есть всего несколько минут, чтобы добраться до следующего рейса. В других случаях им, возможно, придется ждать часами или даже днями!
  • терминал - Терминал представляет собой большое здание, где пассажиры садятся на рейсы и выходят из них.В крупных аэропортах может быть несколько терминалов. Маленькие аэропорты имеют только один терминал.
  • gate - Каждый рейс вылетает из ворот. Чтобы сесть в самолет, пассажиры должны знать, к каким воротам идти. Выходы обычно пронумерованы, и у каждого есть место, где пассажиры могут сесть и дождаться прибытия своего самолета. Там же у выхода бортпроводники проверят документы пассажиров и помогут им сесть в самолет.
  • прибытия - Прибытие - это рейсы, которые прибывают в аэропорт.Есть табло прибытия , на котором указано, какие рейсы прибывают и в какое время.
  • вылетов - вылеты - это рейсы, которые вылетают из аэропорта. Есть табло вылетов (обычно рядом с табло прибытия), на котором указано, какие рейсы вылетают и в какое время. Вам следует постараться запомнить, где находятся табло прибытия и отправления в крупных аэропортах, чтобы вы могли сообщить пассажирам, где их найти.
  • вовремя - Когда самолет прибывает вовремя, он прибывает или вылетает в запланированное (запланированное) время.
  • задерживается - Если рейс задерживается, то время прибытия или отправления занимает больше времени.
  • отменено - Отмененные рейсы - это рейсы, которых не будет. Пассажирам нужно будет найти разные рейсы к месту назначения. Отмененные рейсы обычно отображаются красным цветом на табло прилетов и вылетов, чтобы пассажиры могли их легко увидеть.
  • check in - Регистрация - это место, где пассажиры должны предъявить свои проездные документы (например, паспорта и визы) сотрудникам авиакомпании.Сотрудники авиакомпании позаботятся о том, чтобы у них были необходимые документы для путешествия, и подготовят чемоданы пассажиров к отправке в самолет.
  • посадка - Посадка на рейс происходит, когда пассажиры садятся в самолет.
  • Бюро находок - Когда люди теряют вещи в аэропорту, они могут быть доставлены в бюро находок. Затем люди могут пойти туда, чтобы найти потерянный предмет.
  • камера хранения багажа - Путешественники могут захотеть оставить свои чемоданы где-нибудь, чтобы они могли покинуть аэропорт.Это обычное дело, когда пассажиры находятся в длительной стоянке и хотят увидеть город, в котором они ждут, до вылета своего следующего рейса.

Это самые важные слова для аэропорта. Вы можете найти больше слов, связанных с аэропортами и рейсами, здесь.

2. Посадка на борт

Очень важная часть работы бортпроводником - помогать пассажирам садиться в самолет. Как бортпроводник, вы должны будете находиться у выхода на посадку на каждом рейсе. Вам нужно будет предоставить пассажирам информацию о выходе, рейсе и их билетах.

Вам также нужно будет сообщить пассажирам, когда пора сесть на рейс.

Вы когда-нибудь были в аэропорту и путешествовали на самолете? Когда вы ждете у выхода на посадку, не все пассажиры могут одновременно сесть в самолет. Этот процесс очень организован. Бортпроводники будут вызывать по очереди по одной группе пассажиров. Каждая группа пассажиров определяется тем, где находятся их места в самолете.

Теперь мы познакомим вас со словарем о билетах, посадке и помощи пассажирам.

Типы билетов

  • рядов - Ряд сидений - это ряд сидений, который начинается с левой стороны самолета и идет к правой стороне самолета. Эти строки пронумерованы . Обычно вы начинаете садиться в самолет с того, что говорите пассажирам первых нескольких рядов (например, рядов с 1 по 3) сесть на борт. Вам нужно будет сделать четкое заявление, например: «Сейчас мы производим посадку всех пассажиров в рядах с 1 по 3». Вам нужно будет повторить это утверждение несколько раз, чтобы убедиться, что все вас слышат и понимают.
  • первый класс - Пассажиры, сидящие в первых рядах, занимают места первого класса. Сиденья в первом классе имеют больше места для передвижения пассажиров. Сиденья обычно больше и удобнее. Пассажиры первого класса также могут получить специальные услуги во время полета. По этим причинам места в первом классе дороже, и пассажиры первого класса попадают в самолет первыми.
  • бизнес-класс - Места в бизнес-классе имеют меньше специальных услуг и преимуществ, чем в первом классе, но они лучше, чем места в эконом-классе (см. Определение ниже).Места бизнес-класса обычно немного дешевле, чем места в первом классе.
  • эконом-класс - Большинство пассажиров будет сидеть в креслах эконом-класса. Эти билеты дешевле, чем в первый класс. Это также известно как тренер , мест. Пассажиры могут сказать, что они летающие тренеры .
  • сиденья у окна - Сиденья у окна - это сиденья, расположенные рядом с той стороной самолета, где есть окна. Это достаточно легко запомнить! Места у окна в левой части самолета обозначены буквой «А.Слева направо места помечаются следующими буквами алфавита. Итак, слева от мест в столбце A находятся места B, C, D и так далее. Места у окна в дальнем правом углу самолета будут помечены последней буквой в последовательности.
  • мест в проходе - Проход - это коридор, по которому люди могут ходить в самолете. Сиденья у прохода - это места, ближайшие к проходу.
  • Выходной ряд - Выходной ряд - это ряд сидений возле аварийного выхода.Вам нужно будет проследить, чтобы в этих рядах сидели сильные, здоровые люди. Например, пожилые люди и дети должны сидеть в другом месте. В случае чрезвычайной ситуации кто-то сильный должен иметь возможность открыть дверь аварийного выхода.
  • стандарт - Стандартные сиденья - это обычные сиденья, которые не имеют ограничений (например, места у выхода, где некоторые пассажиры не должны сидеть) и не имеют специальных услуг (например, дополнительного места).
  • перегородка - сиденья с перегородкой предлагают больше места для ног (дополнительное пространство, где пассажиры могут вытянуть ноги и чувствовать себя более комфортно).В самолете таких мест не так много.

Как я уже сказал, вам нужно будет дать информацию пассажирам у выхода на посадку. Обычно у ворот есть микрофон, что делает ваш голос намного громче.

Вы будете использовать этот микрофон, чтобы давать инструкции всем пассажирам. Вы скажете, чья очередь подойти к выходу, показать вам свои документы и сесть в самолет.

Чтобы дать эти инструкции, требуется не только словарный запас, но и хорошее произношение.

Важность хорошего английского произношения

Пассажирам может быть трудно слышать и понимать вас даже при использовании микрофона.

Я являюсь носителем английского языка, и у меня часто возникают трудности с пониманием англоязычных бортпроводников из моей страны (США). Поэтому, когда бортпроводники еще изучают английский, им нужно очень внимательно относиться к произношению.

Очень важно, чтобы вы четко говорили на и использовали отличный английский акцент.Если нужно, говорите медленно, . Остановитесь на секунду и подумайте о словах, которые вы читаете или говорите.

Вам нужно правильно произносить каждое английское слово, чтобы пассажиры знали, когда им следует перестать ждать, подойти к выходу, где вы стоите, и сесть в самолет.

Вы должны попрактиковаться в произношении:

  • Английские буквы - Буквы важны, когда речь идет о сидячих местах, потому что каждое место в самолете имеет букву в зависимости от его положения.
  • Английские номера - Каждый ряд сидений в самолете имеет номер. Это очень важно, потому что вам нужно будет сказать людям в определенных рядах, чтобы они сели в самолет. Как только первые несколько рядов погрузятся в самолет, вы вызовете следующие несколько рядов и так далее.

Если вы все еще не уверены в том, что надписи на сиденьях содержат буквы и цифры, вам следует зайти на сайт SeatGuru , чтобы посмотреть карты мест в самолетах. Чтобы увидеть несколько примеров, нажмите «Обзор авиакомпаний», выберите авиакомпанию, нажмите «Самолеты и карты мест», а затем выберите любой самолет.Например, вот карта мест в Боинге 767 (большой тип самолета), принадлежащем American Airlines. Если вы собираетесь лететь на самолете в ближайшее время, вы можете ввести информацию о своем рейсе и посмотреть, как выглядят места в вашем рейсе.

Когда все пассажиры, ожидающие у выхода на посадку, сели в самолет, могут остаться пассажиры, которые не сели в самолет. Вы увидите их имена в списке пассажиров, предоставленном вам авиакомпанией. Вам нужно будет говорить в микрофон и назвать имен пропавших без вести пассажиров.

3. Знать самолет

Как бортпроводник, вам нужно будет изучать самолеты. Когда вы станете бортпроводником, вам будут предложены викторины и экзамены, чтобы проверить ваше понимание самолетов и всех их частей.

Это очень важно, потому что вам необходимо хорошо общаться с пилотом , (человек, управляющий самолетом), вторым пилотом , (тем, кто помогает пилоту) и диспетчером воздушного движения (людьми в аэропорту). который даст вам инструкции по взлету, полету и посадке).Эти сотрудники авиакомпаний могут использовать слова из технической лексики, чтобы рассказать о самолете.

Вам не нужно использовать этот словарь с пассажирами.

Вот несколько ключевых слов, которые следует выучить:

  • Jetbridge / Jetway - Это мост, соединяющий самолет с терминалом. Этот мост похож на длинный коридор. Все (включая вас и других бортпроводников) сядут в самолет, пройдя через этот закрытый мост. Это очень удобно, потому что его можно легко перемещать между разными самолетами, и вам не нужно выходить на улицу.Существуют и другие названия этого типа моста, например, скайбридж , воздушный мост или посадочный мост.
  • Аэродромы - Это лестницы, которые соединяют вход самолета с взлетно-посадочной полосой или с взлетно-посадочной полосой (место, где самолеты приземляются и передвигаются). Их можно легко перемещать и соединять с разными самолетами на взлетно-посадочной полосе. Вам и пассажирам нужно будет выйти на улицу, чтобы воспользоваться лестницей. Иногда вы все будете добираться от терминала до самолета на шаттле (небольшой автобус), поэтому вам не придется идти по взлетно-посадочной полосе.
  • фюзеляж - это основная часть самолета, где сидят пассажиры и где хранится багаж / багаж.
  • пассажирский салон - это часть самолета, в которой будут сидеть все пассажиры.
  • кабина - Здесь пилот и второй пилот сидят и управляют самолетом. Пассажиры в кабину не допускаются.
  • грузовой отсек / грузовой отсек - здесь весь багаж / багаж хранится для пассажиров.

Авиадиспетчерская

Как я уже говорил, иногда вам нужно понимать и общаться с авиадиспетчерской службой. Они работают в радиоуправлении в аэропорту и наблюдают за всеми прибывающими и вылетающими самолетами. Они следят за тем, чтобы все самолеты были в безопасности и летели в нужные места.

Однако очень редко вам нужно с ними общаться, потому что это работа пилота.

Тем не менее, очень хорошо знать, что они обсуждают.Чтобы стать бортпроводником в большинстве авиакомпаний, вам необходимо знать специальный технический язык, на котором работают службы управления воздушным движением.

Используемый специальный язык известен как фонетический алфавит НАТО .

Иногда бывает трудно понять, что люди говорят, когда используют радио. Этот алфавит используется для произнесения важных слов по радио, чтобы никто не понял или неправильно понял.

Подробнее о фонетическом алфавите НАТО можно узнать здесь.Здесь вы можете попрактиковаться в прослушивании сообщений авиадиспетчеров в международных аэропортах.

4. Инструкции по технике безопасности

Когда все пассажиры будут в самолете, вам нужно будет их поприветствовать. Вам также нужно будет дать им инструкции по технике безопасности. Возможно, вам понадобится прочитать инструкции по безопасности в микрофон, чтобы все пассажиры знали, что делать в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Остальные бортпроводники продемонстрируют, как пользоваться аварийным оборудованием.

Инструкции по безопасности звучат почти одинаково на всех рейсах.Вы можете попрактиковаться в произнесении этих инструкций, просмотрев видео от авиакомпаний, например, это объявление о безопасности в полете от популярной авиакомпании Delta.

Вот отличный пример объявления о безопасности в полете, которое вы можете попрактиковаться в чтении. Прочтите это вслух много раз. Практикуйтесь в чтении медленно, а затем увеличивайте скорость, когда почувствуете себя более уверенно. Сравните себя с голосом, читающим объявление Delta. Как твоя скорость? Как ваше произношение?

5. Обслуживание пассажиров

Это не ваша , только работа официантом или официанткой, вам нужно будет обслуживать пассажиров на рейсе.Вы предоставите им еду, напитки, услуги, путеводители по магазинам и другие предметы для комфорта.

Еда и напитки

Иногда пассажиры запрашивают специальное питание при покупке билетов. Убедитесь, что вы точно знаете, кому нужны фирменные блюда.

  • специальное питание - Обычно пассажиры могут выбрать один из двух видов еды в полете. Иногда им понадобится фирменное блюдо. Это блюда, приготовленные для пассажиров с уникальной диетой.
  • вегетарианец - это специальное блюдо для людей, которые не едят мясо, включая говядину, свинину, курицу, рыбу и другие морепродукты.
  • веганский - это специальное блюдо для людей, которые не едят мясо или другие продукты животного происхождения. Это означает, что они не едят молоко, сыр, йогурт, масло, яйца, мед или что-либо еще, производимое животными.
  • кошерный - это фирменное блюдо для евреев, которые следуют правилам своего питания.Кошерная еда готовится особым образом, и некоторые продукты запрещены.
  • аллергия - У некоторых пассажиров может быть аллергия (плохая реакция) на определенные продукты, такие как арахис, молоко и морепродукты. Есть много продуктов, на которые у людей может быть аллергия. Если пассажир говорит вам, что у него аллергия, убедитесь, что вы знаете, на что у него аллергия, прежде чем давать ему еду.

Товаров

Есть много вещей, которые выдают пассажирам, чтобы они чувствовали себя комфортно во время путешествия.Вот некоторые предметы, о которых вы можете ожидать:

  • Развлечения в полете - Это фильм для пассажиров.

Вы, наверное, уже знаете, что означают следующие словарные слова, потому что они очень простые. Я показываю вам эти слова, чтобы вы знали, о чем могут спросить пассажиры во время полета.

Документы и информация

Если вы летите за границу, пассажирам может потребоваться пройти таможню и иммиграционную службу .Вам нужно будет раздать пассажирам важные таможенные и иммиграционные документы до приземления самолета, и вам может потребоваться дать инструкции о том, как их заполнить.

Убедитесь, что вы знакомы с этими документами. Это образец формы таможенной декларации США.

Это образец иммиграционного документа США, который называется I-94.

Пассажиры могут задать вам вопросы об этих документах, поэтому вам следует научиться их заполнять.

6.Поддержание порядка в самолете

Полет иногда может вызывать стресс, и пассажиры могут получить травмы, если им не дать хороших инструкций. Большая часть работы бортпроводником - это следить за тем, чтобы все оставались в безопасности и здоровыми.

Ваша основная роль - сохранять спокойствие людей и поддерживать порядок . Вы также должны убедиться, что люди соблюдают правила и политику самолета.

Вот что вам может понадобиться сказать пассажирам, чтобы обезопасить их:

  • Пожалуйста, правильно разместите (храните) ваш багаж в верхних отделениях.
  • Уберите подносы с едой.
  • Пристегните ремни безопасности.
  • Верните сиденья в вертикальное положение.
  • Пожалуйста, вернитесь на свои места.
  • Пожалуйста, выключите все электронные устройства.
  • Пожалуйста, отключите Wi-Fi на всех электронных устройствах.
  • Пожалуйста, заполните эти формы для иммиграционной и таможенной службы.

Вам нужно будет обратить внимание на то, что происходит, и какую информацию вам дают пилот и второй пилот.Возможно, вам придется сообщить пассажирам обновления, если вы собираетесь испытать:

Если пассажиры напуганы, рассержены, нервничают или расстроены, вы должны сохранять их спокойствие. Всегда будь вежливым и добрым. Попытайтесь улыбнуться и сделать их счастливыми. Используйте эти фразы, чтобы сообщить пассажирам, что вы хотите помочь:

  • Сэр / мэм, сохраняйте спокойствие и объясните мне проблему.
  • Сэр / мэм, я здесь, чтобы помочь вам со всем, что вам нужно.
  • Сэр / мэм, я понимаю, что вы испуганы / злитесь / нервничаете / расстроены / больны.Пожалуйста, дайте мне знать, чем я могу вам помочь.

7. Работа в неотложной медицинской помощи

Вы будете обучены действиям в чрезвычайных ситуациях в полете, аварийной посадке и даже выживанию в дикой природе в случае, если самолет не приземлится в аэропорту. Маловероятно, что эти чрезвычайные ситуации произойдут, но всегда нужно быть готовым.

Если одному из пассажиров в самолете требуется неотложная медицинская помощь, вам может потребоваться задать ему один из следующих вопросов:

  • Вам нужна медицинская помощь?
  • Пожалуйста, объясните мне вашу чрезвычайную ситуацию медленно и четко, чтобы я мог вам помочь.
  • Вам нужны прописанные лекарства?

Надеюсь, вы много лет будете летать на многих самолетах, и ничего плохого никогда не случится.

Полет на самолете - это очень весело, и у вас всегда будет возможность посетить новые места и исследовать их.

Вы увидите, что стать бортпроводником стоит ответственности.

Это очень интересно, что вы подумываете о такой карьере, и я желаю вам удачи.

Счастливого полета!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

И еще кое-что ...

Если вам нравится изучать английский с помощью фильмов и онлайн-СМИ, вам также стоит зайти на FluentU. FluentU позволяет учить английский по популярным ток-шоу, запоминающимся музыкальным клипам и забавным рекламным роликам, как вы можете видеть здесь:

Если вы хотите его посмотреть, возможно, он есть в приложении FluentU.

Приложение и веб-сайт FluentU позволяют очень легко смотреть видео на английском языке. Есть интерактивные подписи. Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет изучать увлекательный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, нажав на слово «поиск», вы увидите следующее:

FluentU позволяет нажать, чтобы найти любое слово.

Выучите словарный запас из любого видео с помощью викторин.Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров. Учить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Это дает вам дополнительную возможность попрактиковаться в трудных словах и напоминает вам, когда пришло время повторить то, что вы узнали. У вас действительно индивидуальный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из iTunes или из магазина Google Play.

Если вам понравился этот пост , что-то мне подсказывает, что вы полюбите FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

ELT - английский для бортпроводников

ЕДА И НАПИТКИ | ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ | ПУТЕШЕСТВИЯ / ТУРИЗМ | ОБУЧЕНИЕ ПОЛИТЕТЕ | ДОМ


АНГЛИЙСКИЙ ДЛЯ БОРТПРОВОДНИКОВ
тема: Разговор с пассажирами (Вопросы и ответы) 1

Практикуйте английский вместе с нами! Это упражнение предназначено для бортпроводников и бортпроводников самолетов.Это поможет вам развить более сильные коммуникативные навыки на английском языке. Пассажир хочет получить от вас некоторую информацию. Выберите наиболее естественное звучание отклик:
УРОВЕНЬ: Средний

1. Почему задерживается рейс?
Ждем разрешения. Мы скоро взлетим.
Мы скоро раздадим наушники.
Хотите арахиса?

2. Я пропущу стыковочный рейс?
Вам необходимо перейти на терминал 3.
Который час ваш рейс?
Прибываем через 20 минут.

3. Могу ли я получить кока-колу?
Конечно со льдом?
Я добавлю лед?
Конечно, хочешь льда?

4. У меня не работают наушники!
Дайте вам еще одну пару.
Мы скоро приедем с напитками.
Позвольте мне принести вам еще одну грушу.

5. Сколько я вам должен?
Бесплатно.
Пожалуйста, заполните эту форму.
Напитки бесплатные.

6. Могу ли я пользоваться туалетами в первоклассном режиме?
У нас четыре туалета.
Извините, но эти туалеты предназначены только для пассажиров первого класса.
Хотите дополнительное одеяло?

7. Можно ли сменить / поменять сиденье?
Возможно, но нам придется подождать, пока самолет не взлетит и капитан отключит знак ремня безопасности.
Да, это ваше место.
Убедитесь, что вы положили свои вещи в верхний отсек.

8. Как скоро мы приземлимся?
Скоро перекусим.
Мы будем приземляться примерно через 20 минут.
Да, это очень долгий полет, не правда ли?

9. Я просто хочу размять ноги.
Хотите чего-нибудь выпить?
Вы сможете это сделать, как только капитан выключит знак ремня безопасности. А пока, пожалуйста, оставайтесь на своих местах.
Хотите одеяло?

10. Я заказал вегетарианскую / кошерную еду.
Хорошо - Курица или рыба?
Нет, на выбор курица или рыба.
Хорошо, позвольте мне проверить, есть ли там.

ПРОВЕРИТЬ ОТВЕТЫ

Вернуться к списку упражнений

ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ 80 НАШИХ УПРАЖНЕНИЙ ЗА ОДНУ ЗАГРУЗКУ?
Коллекция листов EFMJ

НАШИ ДРУГИЕ САЙТЫ:
LearnEnglishFeelGood.com
BusinessEnglishSite.com
EnglishLiteracySite.com
ESLPDF.com
Infosquares.com


(c) 2007-2018 EnglishForMyJob.com (подразделение LearnEnglishFeelGood.com). Все права защищены. Пожалуйста, прочтите нашу политику в отношении контента, прежде чем делиться нашим контентом.

Какие курсы я беру в колледже, чтобы стать бортпроводником? | Образование

Если вам нравится идея путешествовать по миру, встречаться с людьми из самых разных слоев общества и заставлять людей чувствовать себя комфортно во время путешествий, имеет смысл подумать о карьере бортпроводника. Узнайте, какое образование, опыт работы и другие требования вам понадобятся, чтобы воплотить в жизнь работу своей мечты.

Требования к образованию

Хотя для того, чтобы стать бортпроводником, требуется аттестат средней школы или GED, посещение колледжа не является обязательным. Если вы не планируете поступать в колледж, попробуйте пройти в старшей школе курсы, которые помогут вашей карьере, например, иностранный язык и уроки, способствующие вербальному общению и общественным наукам. Несмотря на то, что колледж не является обязательным условием для того, чтобы стать бортпроводником, большинство авиакомпаний предпочли бы нанять кандидата, который провел некоторое время в колледже, даже если он не окончил его.Поэтому вам следует подумать о поступлении в колледж, чтобы получить профессиональное преимущество.

Классы колледжа, чтобы сделать вас более сильным кандидатом

Если вы планируете поступить в колледж, некоторые классы, которые вы должны посещать, чтобы заинтересовать авиалинии, включают курсы путешествий и туризма, один или несколько иностранных языков, а также уроки общения и гостеприимства, согласно DegreeDirectory.org. Все эти курсы направлены на то, чтобы помочь вам отточить свои навыки обслуживания клиентов и общения. Например, если вы сможете общаться с пассажиром на его родном языке, это улучшит его впечатления от полета.Вы будете более ценны как человек, который может давать советы по путешествиям и туризму пассажирам по пути к месту назначения.

Требования к обучению

Чтобы стать бортпроводником, вам потребуется специальная подготовка, чтобы вы знали, что делать в случае определенных сценариев, с которыми вы можете столкнуться во время полета. Чтобы получить эту информацию, вы посетите тренинг - либо тот, который вы будете искать до того, как найдете работу, либо тот, который вам предоставит авиакомпания, которая вас нанимает, - где вы узнаете все важные реакции на различные ситуации, с которыми вы можете столкнуться.Некоторые вещи, которые вы узнаете, включают обслуживание клиентов в зависимости от рейса, безопасность пищевых продуктов, первую помощь, действия в чрезвычайных ситуациях, основы авиации и многое другое. После успешного завершения программы обучения, которая может занять от трех до восьми недель, вы сможете подать заявку на получение Сертификата продемонстрированной квалификации от Федерального управления гражданской авиации.

Прочие требования и соображения

Чтобы стать бортпроводником, вам необходимо пройти медицинское обследование, чтобы убедиться, что вы здоровы и можете выполнять необходимую работу, поскольку вы будете стоять, стоять на коленях, приседать, вытягиваться, чтобы добраться до верхних отсеков и выполнение других физически сложных задач.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *