Менеджмент профессии: О профессии: менеджер организации

Содержание

Профессия менеджмент | Про профессии.ру

Менеджеры – это в первую очередь деятели и мыслители, которые в первую очередь «делают дело», ведя контроль и управление. Если человек готов работать в постоянно возрастающем и напряженном темпе, то профессия менеджера создана для него.

Читайте также: Этикет делового общения

Профессия менеджер – это краткость, непрерывность и разнообразие управленческого труда. Они ориентированы на действие. Постоянная загруженность, чаще всего, не позволяет даже отлучиться на обед – сотрудники и клиенты подстерегаю повсюду. Менеджеры делятся на определённые звенья. Рассмотрим каждое их них отдельно.

Профессия менеджер организации

Профессия менеджер организации заключается в обеспечении максимально эффективного управления организацией. Объектами деятельности этой профессии являются экономические, производственные и социальные сферы. В общем, она нужна в любой организации, где необходимо качественный уровень управления.

Читайте также: Профессии, связанные со спортом

Менеджер организации должен уметь:

  • управлять,
  • организовывать,
  • экономить,
  • планировать,
  • проводить маркетинговые, информационно-аналитические и проектно-исследовательские работы и тому подобное.

Профессия менеджер по маркетингу

Профессия менеджер по маркетингу заключается в руководстве коммерческо-сбытовой деятельности предприятия. Менеджер анализирует вкусы и предпочтения потребителей – проводит статистический анализ. Основываясь на его результатах, начинается разработка ценовой политики и формирование линейки ассортимента.

Также, в обязанности менеджера по маркетингу входит определение рекламной политики. Ведь прибыль зависит от притока новых клиентов. Может работать в абсолютно разных сферах.

Читайте также: Профессии, связанные с информацией

Профессия менеджер по персоналу

Профессия менеджер по персоналу включает в себя, как рекрутинговые функции – поиск и проверка кандидатов на имеющиеся вакансии, так и функции кадровика – приём заявлений кандидатов и подготовка должностных инструкций с последующим ведением личных дел сотрудников. В этой профессии, в основном, ценится не столько стаж работы, сколько практика в крупных компаниях.

Профессия менеджер по продажам

Профессия менеджер по продажам  ориентирована на сферу услуг. Они обеспечивают финансовое благополучие компании. Их ожидает работа, связанная с постоянными телефонными разговорами. Профессия менеджер по работе с клиентами заключается в поиске, привлечении и удержании клиентов. В его обязанности входит проведение переговоров и заключение договоров.

Профессия менеджер по рекламе

Профессия менеджер по рекламе заключается в обеспечении эффективности рекламных мероприятий компании. Эта профессия нужна абсолютно везде, где производятся товары, которые необходимо продать.

Читайте также: Профессия официант, отзывы — из личного опыта

Профессия менеджер по туризму

Профессия менеджер по туризму помогает людям выбрать страну для отдыха, организовать поездку, оформив все необходимые документы. Этот специалист выполняет всю совокупность процедур, необходимых для более комфортной поездки клиент. Все эти профессии требуют специального образования. Чаще всего на эти должности берут специалистов с большим опытом работы. Чаще всего, чтобы добиться успеха – необходимо начинать с низов. В каждом человеке этой профессии должен присутствовать хорошо развитый ораторский талант.

Эта статья поможет подготовить сочинение, презентацию или доклад по теме : » Профессия менеджер».

Читайте также:

Кто такой менеджер и почему менеджмент это профессия?

 

Данная статья, это текстовая версия офлайн семинара Александра Фридмана на тему «Регулярный менеджмент для настоящих профессионалов».

Семинар зацепил несколько интересных и фундаментальных вопросов касающихся менеджмента, как дисциплины и профессии. Из статьи вы узнаете, кто такой менеджер, почему менеджменту можно научится несмотря на то, что это не такая точная научная дисциплина, как физика, химия, математика, и как легко отличить менеджера профессионала от дилетанта.

Из-за качества записи часть вопросов из зала были абсолютно не слышными, но самого ответа лектора достаточно, чтобы понять о чем был вопрос.

Еще замечу, в своем выступлении Александр Фридман объединяет понятия «менеджер» и «руководитель». Это достаточно распространенный подход, в основном эти понятия считают синонимами. Тем не менее Владимир Тарасов в одном из своих выступлений, разграничил их так.

Руководитель — ставит цели, менеджер — организовывает их выполнение. Хорошая аналогия с древнекитайских трактатов, это император (как руководитель) и полководец (как менеджер). Естественно, что часто эти роли совмещаются одним человеком. Но с ростом компании такое разделение труда практически неизбежно.

Далее прямая речь Александра Фридмана. Только для начала примите участие в небольшом опросе.

 

Какие из навыков, необходимых для менеджера, у вас наиболее развиты? Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
  • Планирование 14%, 101 голос

    101 голос 14%

    101 голос — 14% из всех голосов

  • Контроль 14%, 97 голосов

    97 голосов 14%

    97 голосов — 14% из всех голосов

  • Мотивация и удержание сотрудников 10%, 72 голоса

    72 голоса 10%

    72 голоса — 10% из всех голосов

  • Лидерство 10%, 70 голосов

    70 голосов 10%

    70 голосов — 10% из всех голосов

  • Ведение переговоров 10%, 68 голосов

    68 голосов 10%

    68 голосов — 10% из всех голосов

  • Ораторские способности 7%, 49 голосов

    49 голосов 7%

    49 голосов — 7% из всех голосов

  • Управление через совершение поступков 7%, 48 голосов

    48 голосов 7%

    48 голосов — 7% из всех голосов

  • Управление через создание условий 6%, 44 голоса

    44 голоса 6%

    44 голоса — 6% из всех голосов

  • Внедрение инноваций 6%, 39 голосов

    39 голосов 6%

    39 голосов — 6% из всех голосов

  • Наказание сотрудников 5%, 32 голоса

    32 голоса 5%

    32 голоса — 5% из всех голосов

  • Идеологическое управление 4%, 28 голосов

    28 голосов 4%

    28 голосов — 4% из всех голосов

  • Делегирование 3%, 21 голос

    21 голос 3%

    21 голос — 3% из всех голосов

  • Управленческая борьба 3%, 21 голос

    21 голос 3%

    21 голос — 3% из всех голосов

  • Рекрутинг сотрудников 3%, 18 голосов

    18 голосов 3%

    18 голосов — 3% из всех голосов

Всего голосов: 708

Голосовало: 138

07.11.2020

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

 

Содержание

 

 

Короткие вопросы без коротких ответов

 

Есть короткие вопросы, на которых нет коротких ответов. Банальный пример – как работает телевизор? Есть короткий ответ, чтобы не нахамить? Ну, это не ответ, это шутка. На самом деле это не ответ. Или «Как летает самолет?» — вжж. Понятно, да? Ну, это хамство.

Поэтому и в менеджменте есть такие короткие вопросы, на которые коротких ответов нет. И иногда руководители этим крайне возмущаются, потому что он, видишь ли, задал самый главный вопрос, а ему говорят: «Коллега, ну ответ займет часа четыре. Или хамить придется». Как надо проводить преобразование? Осторожно. Хороший ответ? Да. Информативный? Можно идти делать? Нет. Понятно, да? Ну, этот вопрос достаточно крупный. К примеру.

Я буду стараться отвечать. Просто иногда не серчайте, если на короткий вопрос столь же короткого ответа не будет.

Далее. О чем будем говорить? Чем я занимаюсь? Что-то вы про меня слышали, что-то нет. Коротенечко. Александр Фридман, консультант, бизнес-тренер, в профессии 23 года, возраст 57 лет, проживание город Рига, живу там всю жизнь, родился в Одессе. Это коротко.

Консультант, бизнес-тренер. Как бизнес-тренер я обучаю руководителей профессиональному менеджменту. Разделяю два аспекта – управление компанией и управление сотрудниками. Метафорически для меня это примерно также, как управление кораблем и управление командой корабля – вещи связанные, но не совсем одинаковые. Я, пока вы не перебиваете, буду тему разворачивать со своего угла. Договорились? Ну вот ещё раз, я фактически оставляю место для любых подач.

 

Что такое профессиональный менеджмент

 

Я употребил термин «профессиональный менеджмент». А что это такое? Сначала вообще, что такое менеджмент? — Дисциплина об управлении. В чем проблема? Дисциплина – это концептуальная. То есть, в отличие от математических дисциплин, эта штука не доказывается и не имеет единого сущего.

То есть нету таблицы умножения, нету таблицы Менделеева, нету закона Ома для участка цепи. И когда мы видим 15 метров книг со словом «менеджмент», мы можем взять всё, что нам понравится, взболтать, соединить, взять свое. Понятно, да?

Всегда речь идет о взгляде кого-то на менеджмент.

Что преподаю я? Свой взгляд на менеджмент. Насколько он оригинален? Настолько, насколько ещё царь Соломон сказал: «Всё было». То есть я не гарантирую, что продаю какой-то особливый взгляд. Но у меня всё-таки авторский подход, потому что несомненно я базируюсь на каких-то вещах, которые считаю базовыми.

Но, естественно, у меня есть привычка — я не перепеваю. То есть я не беру талантливую одну книгу, по ней готовлюсь и выдаю за своё. Мне это просто не интересно. Синтез. То есть я анализирую чужие вещи, конечно, вношу туда что-то свое, взятое в процессе консалтинга. В итоге получается, можно сказать, авторская методика, но нельзя сказать, что она особливая, оригинальная и полностью не содержит каких-то повторов.

 

Кто такой менеджер

 

Что такое руководитель? Когда мы говорим менеджмент, мы говорим управление. В английском, я не силен в английском, но какие-то вещи там есть интересные. «To manage» – довольно интересный глагол, даже напрямую его трудно перевести. И он не означает «я управляю», а скорее по смыслу он ближе к такому жаргону «я рулю». Потому что “I manage” – это я управляю, контролирую, держу в своих руках, обеспечиваю результат. Такой, сложносочиненный термин на самом деле, да?

И можно себе представить, что менеджмент – это дисциплина, предназначенная, чтобы получить то, что само собой бы не произошло. Менеджмент – это как некое катализирующее воздействие на что-то, что должно получиться больше, чем получилось бы само собой.

Есть подчиненный, есть руководитель. Руководитель для меня – это профессия. То есть это не божий дар, это не карма, это не крест, не голгофа и так далее. Это профессия. С одной стороны, это хорошо, с другой – не очень.

Что хорошего в том, что это профессия, как вы думаете? Вот, хорошего то, что можно научиться. Любую профессию можно освоить. Правда к любой профессии могут быть способности и противопоказания. Могут? Да.

Понятно, что со способностями профессию с одной стороны осваивать легче, с другой стороны способности, бывает, мешают работе. Не сталкивались?

Например, способный мальчик через какое-то время начинает получать плохие оценки. Не сталкивались? Почему? Потому что он исчерпал ресурс способностей, а заниматься не привык.

Бывает спортивный человек от природы, но выше второго разряда нигде не пошел. Не сталкивались? Почему? Он не привык упираться. Он привык так «хоба!», всех впечатлять спортивностью, брать третий разряд, брать второй. А дальше скучно, дальше пахать надо. А мальчик не привык пахать. Он идет в другую секцию, там быстро получает третий разряд. Идет в третью секцию. И так он по жизни собирает цветы, а пахать он не привык. Кстати есть тут, кто спортом занимался более-менее? Ага, понимаете, о чем идет речь, да?

Поэтому не всегда способности гарантируют успех. И вот хорошего в профессии то, что её можно освоить. На каком уровне? Коллеги, будет смешной вопрос. Я знаю, что есть поговорка «если только захотеть, можно в космос полететь».

Вопрос, каждый ли может стать чемпионом мира в каком-то виде спорта? Нет? Да? Кто за? Опускаем. Кто нет? Но этот вопрос большинством не решается. Всё-таки нет. Почему? Да нет, желание есть, способности есть, тренер нужен, ситуация должна совпасть. Жеребьевка, в конце концов. Пахать не все хотят.

Пахать не все хотят. Ну допустим, хочу пахать. Все равно не факт, да? Чемпион – это лучший. Кто-то проиграет, совершенно верно. Понимаете, не каждый может стать чемпионом, как бы это не грустно было. Не каждый. И иногда это действительно сочетание самого невероятного сочетания – и повезти должно, и тренер должен попасться, и волевые качества должны быть, и спортивность какая-то.

И чем дальше в лес, тем толще партизаны. Чем дальше ты проходишь, тем больше таких же, как ты. Они ничуть не хуже. И они могут быть лучше. Они тоже лучшие из лучших. И где-то ты можешь и срубиться. Нет? Да. Конечно можно говорить: «Главное захотеть». Не главное. Тот тоже хочет не меньше. И хрен его знает у кого хотелка будет больше. А вот каждый ли может стать перворазрядником? Да. Может быть кто-то быстрее, может быть кто-то дольше. Понятная идея, да?

И вот то же самое в профессии – каждый может стать профессионалом, не каждый может стать великим менеджером с большой буквы. Каждый ли может стать Биллом Гейтсом, условно? Нет? Ох блин, а я хочу! Ну, хотеть не вредно. Может получится, может нет. Идея понятна, да?

Каждый ли может стать великим менеджером с большой буквы, как советуют различные книги? Нет. Но это не повод не становиться профи. Вот так я это понимаю. То есть практически каждый может стать профессионалом, не каждый может стать великим менеджером. Но это не повод страдать. Профи.

 

Когда нужен профессиональный менеджмент

 

В каком случае нужен профессиональный менеджмент? Вы знаете, в том же случае, как и профессиональный спорт. Стучишь во дворе мяч, нужен ли профессиональный спорт? Да нет. Играешь в песочнице, нужен ли сопромат? Да нет. Складываешь навес на дачном участке для лопат, сопромат тоже не нужен. Здравого смысла и рук, торчащих не из жопы, тоже достаточно. Как-то сложишь пару столярных инструментов.

Двухэтажный дом? Уже сложнее. Ну, построить можно, жить в нем будет неуютно, если только здравый смысл. Четырехэтажный дом, боюсь, и построить не получится, да? Вот так. А где нужен профессионализм? Там, где ресурс здравого смысла перестает работать. На мой взгляд профессионалы начинаются там, где здравый смысл не дает результатов.

По мере развития бизнеса мы попадаем в ситуацию, когда мы обречены на профессионализм. Потому что структура со здравым смыслом вырастает настолько, что перестаёт быть управляемой, требуется профессиональный подход.

Второй аспект, по которому компанию может принудить сильно обратиться к профессионализму, это рынок. Потому что пока мир прост, лопаты цветут три раза в год, можно особо не париться. Здравого смысла хватает, амбиций хватает, куража хватает, умения действовать хватает, умения встать с дивана хватает. А потом начинается игра посложнее. Не каждый уважает ваше право первой ночи, что вы там застолбили какую поляну. Конкуренция, етить её налево через маковку, сложности какие-то.

Понятно, значит две оси – развитие рынка, развитие бизнеса. По этим двум осям рано или поздно компания прилетает туда, где здравый смысл позволяет сложить исключительно навес для лопат. Максимум, расписать его под хохлому, не больше.

Противопоставление рынка – это теория и практика. Наверное, приходилось слышать фразу: «Это всё теория». Ну, под словом «это всё теория» подразумевается, что то, что вы говорите – всё фигня, практического значения не имеет, у меня всё по-другому.

На самом деле, опять не буду оригинален, теория без практики безусловно мертва. Потому что даже подробнейшая инструкция по чистке картошки с силой приложения ножа в ньютонах и углом приложения ножа в градусах не заменят пары почищенных ведер. Ну, плюс иногда волшебный пендаль. Когда у тебя сначала картошка получается большая и грязная, а потом маленькая и чистая. Ну, через какое-то время определяешь, как держать нож. Инструкция – инструкцией, жизнь – жизнью.

С другой стороны, практика без теории обычно несколько туповата. Потому то практика без теории – это интуитивный уровень. А интуитивный уровень… Есть одна категория людей, у которых интуитивный уровень выше профессионального. Этих людей принято называть гениями.

Гений – человек, у которого врожденные способности таковы, что он всегда лупит в десятки. Причем неизвестно откуда достает решения. Не сталкивались с такими людьми? Он действует как бы иррационально для прямой логики, он действует за пределами понимаемых алгоритмов, он сочетает несочетаемое, он ставит на уши часто совершенно известные преставления. Но это гений.

Это единственный человек, у которого интуитивный результат… Потому что гений часто не может объяснить свой результат, он говорит: «Туда». «Как ты догадался». «Очевидно» — говорит гений, что тут непонятного. Ну да, после того как он ткнул пальцем, стало очевидно. Но ткнуть пальцем может только он.

А в остальных случаях уровень любителя всегда будет хуже, чем профессионала, смотрим спорт. Да? Понятно.

В чем проблема? Проблема в том, что гением, увы, можно только родиться. Либо вы гений, либо нет. А как быть с поговоркой «в каждом спит непризнанный гений»? Спит, в каждом. Хрен знает, кто там проснется и когда. Поэтому я никогда не оспариваю. Мне часто говорят: «ну в каждом же спит непризнанный гений». Я говорю: «Верю. Но кто его знает, кто там спит».

Иду я, допустим, по социально опасному району ночью, подходят ко мне четыре джентльмена на предмет «закурить». Тут бы какая во мне гениальность и прорезалась. Например, гений маскировки – раз и растворился.

Второе, что неплохо? Неплохо, если бы в меня вселился Брюс Ли и я бы, так сказать, объяснил людям пагубности их намерений. Неплохо, если появится гений просветитель. Я скажу людям, что они идут по неправильному пути и они впечатленные пойдут каяться в ближайший монастырь. Да?

Но вдруг во мне проснется гений поэт. Удастся ли мне их поразить рифмой? Помешает ли это нормальному развитию событий в этом районе, да? Я немножко прикалываюсь, но идея понятна, да? Хрен его знает, кто там во мне спит и кто там проснется в нужный момент. Поэтому я всегда верю, что в каждом спит непризнанный гений. Только я говорю, что не рассчитывал бы, что в нужный момент проснется нужная ипостась.

Ну, например, нет бабок. Тут бы гений финансист, или гений переговорщик для привлечения инвесторов или просто волшебник какой, пару мешков зеленого. Но да… ку-ку, гений, выходи. А в ответ тишина, он вчера не вернулся из боя. Поэтому ты либо гений, либо нет.

И годам к 20 неплохо бы разбираться гений ли ты, а если да, то в какой области. Потому что потом ждать гения, это уже называется инфантилизм. Шансов под елкой дождаться деда мороза с подарками дождаться гораздо больше. Поэтому гением, увы, можно родиться. А профессионалом наоборот – только стать. Нельзя родиться профессионалом, можно стать.

Получается, если вы не родились гениями, то у вас выбор простой – любитель или профессионал. Идея понятна, да? Ну, как говорит Михаил Михайлович Жванецкий, мой любимый гуру менеджмента:«Ты гений, иди домой». Иди домой и понимай иронию. Поэтому гениев учить бессмысленно, только сбивает тонкие настройки.

Остается выбор между профессионалом и любителем. Любитель – это комплементарное обозначение дилетанта. Одно дело сказать «я дилетант», другое дело сказать «я любитель». Любитель как бы чуть пафоснее. И вот между профессионалом и любителем, увы, у нас выбор есть.

Моя первая книга, она почему называется «Вы или вас»? Такая многослойная позиция – либо вы делаете выбор, либо выбор делает вас чуть позже, на следующем витке. И вот очень важно уметь правильно делать выбор и понимать, между чем и чем ты выбираешь. Ты выбираешь судьбу.

Ты выбираешь судьбу профессионала, а его место там, где он решил. Как в бусидо, воин выбирает место боя, так и профессионал, он выбирает, где его место. И профессионалу не нужна халява, совпадение звезд. Ну, он не отказывается от удачи, но у профессионала всегда что? Успех, а не удача.

Фортуна – дама капризная. Везет, говорят, достойным. Кто уверен в своем везении, а это можно проверить в первом же казино с получки. Ты можешь иногда заниматься этим, ездить по Монте Карло с бокалом во фраке. Зачем мучиться с бизнесом, согласитесь, если везет. Надо получать от жизни.

Там, где везет, пусть там и везет, чтобы красивы было. Зачем, чтобы везло в автосервисе? Не, я ничего против автосервиса не имею, наоборот, у меня Willgood, может быть кто-то знает, коллеги, с которым я когда-то работал, которые фактически используют регулярный менеджмент. То есть это основано на системе.

Поэтому профи, будем говорить о профессиональном управлении. Как отличить профессионала от прочих двуногих? Допустим прихожу я к вам наниматься на работу, у меня красивое резюме, вы знаете, что человек нигде не выглядит так блестяще, как в резюме при поисках работы.

А ещё есть поговорка «ищешь волшебника, купишь сказочника». Очень многие ищут бетменов, не сталкивались? Почитайте объявления «требуется…». Там нужны бетмены. Есть даже определение «бетмен». Бетмен – это сотрудник, умеющий достигать 100% результата в условиях отрицательного значения ресурсов, с преодолением сопротивления внешней среды и собственной компании, получая от того небывалый кайф.

Итак, бетмены. Бетменов нам не нужно, нам нужны люди, которые будут работать так, как ими управляют. Потому что для меня это аксиома – люди работают так, как ими управляют. Во всех смыслах качество работ полностью зависит от качества управления. Но по умолчанию отбор важен, потому что из дерьма пулю лепить трудоемко. Существует такое понятие как рентабельность управления. То есть каждым можно управлять, не каждым нужно. И мы должны рассуждать так.

 

Как отличить менеджера профессионала от любителя

 

Вот есть сотрудник Александр Фридман, — не важно, это директор, клерк — и я должен всё время мысленно соотносить ТТХ Александра, то есть тактико-технические характеристики и издержки на управление. А какие издержки на управление мы можем иметь? Время. Технологии. Может за ним дрон надо запускать, чтобы он не слился куда-то.

Так вот, ТТХ Александра Фридмана в сочетании с издержками. Время, технологии, в конце концов нервная энергия. И руководителю нужно всё время в уме соотносить насколько характеристики объекта соответствуют издержкам на управление. И если эти издержки выше, чем в среднем по компании и не окупаются соответствующими ТТХ, и плюс Александр Семенович не демонстрирует положительной динамики либо в очевидном росте ТТХ, либо в очевидном снижении издержек, руководитель должен задуматься, по карману ли ему такой господин, или надо им украсить рынок труда. Потому что иначе прибыли не видать. Управление должно быть рентабельным, согласны?

Руководителю гораздо легче, чем учителю. Если учитель обязан всех учить, кто попал в класс. Он не может уволить неслуха. То руководитель, к счастью, не обязан держать всех, кого судьба занесла на его территорию.

А если, допустим, он одержим идеей социальной ответственности бизнеса, то я советую всех гоблинов собрать на отдельную территорию и пустить по отдельному балансу эксперимент социальный, а в бизнес всё-таки брать людей, управление которыми обеспечивает должную рентабельность.

Это логично коллеги? Ну да, чтобы божий дар с яичницей не мешать. Главное благие дела с бизнесом не совмещать, потому что иначе это может оказаться… Чтобы творить благие дела, надо где-то зарабатывать.

Я не призываю к цинизму, я призываю к рациональности. И если мы ведем бизнес, как бизнес – да. Если мы можем нарушить принципы рентабельности в сторону уступок правильным характеристикам по каким-то причинам, то опять это должно окупаться, хотя бы там за счет низких налогов, я вот о чем.

Есть такое правило, «чтобы оказывать благо, надо его иметь». Если у меня нет денег, я не могу социальное предпринимательство сделать рентабельным, то не очень понятно, как оно будет жить. Математика – страшная наука. Это к вопросу прибыли, убытков. Либо это есть, либо этого нет.

Итак, Александр Фридман вступает к вам на работу. У меня есть прекрасное резюме, 15 лет стажа в управлении, всё красиво. Профессионал я или любитель? Ну, допустим, вы меня спрашиваете: «Александр, вы профессионал?». Что я отвечу? Скромно шаркнув ножкой скажу: «Я полагаю, да. Ибо… Ну, вы читали». Все-таки профессионал я или любитель? Как отличить профессионала от любителя?

Давайте попробуем набросать признаки, не против?

 

1. Стабильный результат

Я бы его оценивал 100% минус форс-мажор. Ну, бывает у каждого, правда? Но у профессионала в пропорции бывает редко.

Ну есть отдельная категория – дети понедельника, жопорукие. У вас случайно нет таких в компаниях? Надеюсь, что нет. Им каждый день не везет, против них ополчилось мироздание, у них что-то с кармой явно. Они никогда не виноваты, но мир стоит стеной.

Кстати, между прочим, врожденная невезучесть – нормальный повод для увольнения, я считаю. Мне приходилось в консалтинговых проектах разговаривать с директором, директорами, и я так и говорил: «Иван Петрович, ну действительно, смотрю вам не везет в последнее время?». «Да». «Ну это повод расстаться.

Потому что я перед собственниками отвечаю за объекты. Я не могу человека с такой везухой держать на объекте, понимаете? Завтра произойдет нечто, Фукусима пополам с вашим челябинским метеоритом в одном флаконе, при вашем-то счастье, дорогой».

Человек обычно растерян, спрашивает что делать. Я говорю: «Не знаю, может карму в каком-то месте почистить. Я не специалист. Я, к сожалению…». Человек говорит: «Да я правда говорю, что мне не везет». Я говорю: «Так я верю». Да, потому что кто-то из великих сказал «что если ты считаешь, что проблема находиться снаружи тебя, то это твоя главная проблема». А человек, судя по всему считает, что вы не при чем. Ну да ладно.

Итак, результат 100% минус форс-мажор. Я говорю: «Вот, эта компания на 30% что-то повысила, это на 20% что-то повысила под моим скромным патронажем». Ну да, может оно и так. Но все равно интересно разобраться, а моя доля там какова.

С одной стороны, я при всем причастен явно, но с другой стороны может быть рыночная конъюнктура, может суперпродукт, правда? Я же это не принесу с собой. Я же с собой только ручки, ножки и головку принес, правда? И вам интересно, а вот с этим успехом грандиозным на прежнем рабочем месте, собственно, какая моя доля.

А как это определить? А? Ну, пример, как минимум, поинтересоваться какими методами вы действовали, чтобы получить этот сказочный прирост. Ну хотя бы да, что вы использовали, какой метод. «Мы разработали суперстратегию». А как вы её разработали? Ну, вам надо понять, за мной методика или шлейф удачи.

Согласны? Потому что за профессионалом всегда что? Метод. На то он и профессионал. Далее что может ещё получиться?

 

2. Результат достигается оптимальным способом

Часто говорят «минимальными затратами». Я говорю: «Нет, оптимальными». Потому что как раз профессионал всегда знает, когда экономить, а когда не стоит, на чем экономить, а на чем не стоит. Профессионал четко балансирует стоимость долгосрочных и краткосрочных целей, и затрачивает ровно те ресурсы, которые для этого необходимы.

Кстати, избыточное рвение, битва за результат говорит либо о реальной перегрузке и нехватке ресурсов, либо отсутствии профессионализма. Потому что профессионалы никогда не бьются.

А профессионал что? Как бы спокойно работает, замечали? А вот битва, когда вечно из всех мест дым идет, в первую очередь для меня свидетельствует что нехватку технологий кто-то попытается скомпенсировать бешенной энергией и тупой массой. Потому что когда есть технологии, обычно никто не бьется.

И когда есть хорошие мастера единоборств, там тоже неинтересно бой проходит обычно – стоят двое, потом стоит один. Что было? А бог его знает, что-то было. И никаких тебе воплей, криков, грозных выпадов. Раз-да, всё. Потом на замедленном просмотре видно, что было. И опять всё спокойно.

 

3. Профессионал всегда может описать методику получения результата

Причем очень важно, он не просто болтает и демонстрирует интеллект, а описывает физически понятные вещи. Может стратегия, может тактика. Он говорит об инструментах осознанно.

То есть в чем принципиальное отличие профессионала от говорящего попугая? Говорящий попугай может красиво говорить, хорошо показывать, но говорящий попугай никогда не понимает физики действия.

Есть такое понятие «выученные знания», а есть «осознанные знания». В чем разница? Выученные знания хорошо транслируются и никак не объясняются. А профессиональные знания, они осознанны, то есть человек может объяснить почему этим ключом, а не этим, почему этой отверткой, а не этой. Профессионал знает не только что делать и как делать, но и знает почему. И вот для меня это величайший признак профессионализма.

«Мы выбрали такую ценовую политику». А почему? «Ну мы её посчитали самой лучшей». Ну несомненно, раз вы её выбрали. А всё-таки как вы её выбирали? Понятно, да? Мне интересно, человек попал в десятку из-под ноги случайно в кувырке?

Это здорово, но я боюсь гадальщиков. Мне интересно. Это профессионал? Значит он объясняет: «Мы сравнили вот это, вот это, вот это. Измерили вот это, посмотрели на вот-то и предположили, что такой подход обеспечит наилучший результат. Потом мы это проверили». Понятно, да? Вот так разговаривает профессионал. То есть у него есть ответ почему и видно, что он не просто демонстрирует интеллект, а может объяснить логику.

И вот по этому тесту обычно руководители экзамен не сдают. То есть вы меня спрашиваете: «Александр, вы профи?». Я говорю: «Да». «Умеете управлять?». «Да». «Опишите методику». Упс, геймовер. Ну, я конечно попытаюсь выгрузить пару гигабайт информации о менеджменте, типа что-то слышал, что-то читал. Но вы же не дурак и отличите демонстрацию интеллекта от описания методики, правильно?

Поэтому не надо проводить этот экзамен, его 9 из 10 кандидатов не зададут в принципе, потому что большинство руководителей всё-таки любители. Успешные, удачливые, состоятельные любители. Это не плохо и не хорошо, это факт.

Стоит ли завтра всем вешаться? Да нет, каждый сам выбирает кем быть. Можно ждать от жизни сильного сигнала, когда что-то глубоко войдет и повернется несколько раз в какую-нибудь точку доступа. А можно предвидеть, что такой момент наступит и за год начать к нему готовиться. Как быть? Не знаю, я советов не даю. Я так, раскидываю возможности. Понятна идея?

На мой взгляд рано или поздно возможности бизнеса на способностях сильно подходят к концу, начиная с текущего периода. Потому как вроде роста экономики бурного 2001-2008 пока не предвидится, и вряд ли появится, по крайней мере в ближайшие годы.

Поэтому идея медведя, надо переспать с этим. Но переспать с этим можно, вопрос проснемся ли. Потому что типичная ошибка руководителей – в лихую годину надо переждать, станет легче.

Не станет, бизнес – дорога в один конец, то есть будет становится сложнее. И выживут, простите за прогноз, профессионалы. Ну, безусловно зависит от рынка. Есть такое понятие «фрагментированный рынок», то есть много мелких, непрофессиональных игроков невысокого уровня. Там безусловно можно долго жить. Но опять же, если рынок достаточно объемный, кто-то его построит – либо вы, либо кто-то.

 

Базовые компетенции менеджера

 

Руководитель – это профессия. У любой профессии есть инструменты. Инструменты руководителя принято называть компетенциями. И для меня метафорический образ руководителя – это многорукий Шива. Не в том плане, что он пашет за всех, а в том плане, что большинство управленческих задач решается набором компетенций.

И вот у нас сегодня был семинар про власть, там тоже мы выясняли, что актуальные вопросы, которые человека интересуют, они решаются набором компетенций, а не одним абсолютным оружием универсального действия.

Ну ведь любой профессионал работает, как правило, несколькими инструментами, правда? Очень редко есть профессии, где один универсальный инструмент. Они есть такие. Вышивальщица, там иголка. Но и то разные иглы существуют, да и разные нитки. Это кажется, что она сидит тупо тыкает, но кто подходил к этой профессии посильней, там ой как всё не так просто. Это так, дилетанту кажется «а что там делать?». В общем ничего.

Поэтому компетенция, и их нужно несколько. Я рассуждаю так, чем большим количеством компетенций руководитель владеет профессионально, тем выше его управленческая квалификация. Логично? И конечно компетенций много, и единого списка по компетенциям нет в принципе. Но у меня есть свой, который не лучше и не хуже других.

И в конце концов можно спросить с чего начинать и чем заканчивать? Вы знаете, я считаю, что есть три базовых компетенции, которыми должен владеть любой руководитель, любого уровня, будь он там самое первое лицо.

Это компетенции планирования, делегирования и контроля. Я их считаю базовыми, потому что именно профессиональное владение этими компетенциями, а вовсе не лидерство, обеспечивает точность управления.

Лидерство хорошо, когда нужно людей увлечь и всё решает энтузиазм. Чтобы всех поджечь, чтобы все ринулися, тут конечно нужен лидер, желательно харизматик. Но самое страшное, когда воодушевлённые звери разбивают морду о сопромат.

Никто не уловил? Ну дай бог никогда не поймать, потому что увы, смелость, наглость, энергичность, она не всегда катит против железобетона. И в ряде случаев нужны шахматы, а не борзота. Как-то так.

И когда мы говорим «профессиональное владение компетенцией», вы меня спрашиваете: «Александр, так вы умеете делегировать?». Я говорю: «Конечно». «Отлично, описывайте методику». И тут, собственно и всё, да?

Ну, что-то я там крякну конечно. Но вы же точно отличите описание методики от… Есть знакомые, может быть, автослесари? Вот спрашиваешь: «Как снять колесо». Расскажет? Да, и будет понятно, что он не демонстрирует, что он слышал. Он говорит: «Надо сначала вот так. Зачем? Ну тут это, колесо, тут гайка». Он опишет.

А чем руководитель отличается? Поэтому я сторонник достаточно материалистического подхода к менеджменту, системного, когда обязанности, компетенция, методы владения компетенциями, они описаны и их можно повторить.

Но может возникнуть несколько вопросов. А как же импровизация? Конечно, коллеги. Скажите, а если мы абстрагируемся от профессии руководителя и, допустим, возьмем профессию токаря. Начиная с какого разряда, токарь имеет право импровизировать?

С 5-го, наверное, может с 6-го. То есть не с низшего. Мы рассуждать, наверное, так можем. Кто имеет право на импровизацию? Человек, который настолько хорошо знает правила, что имеет право решить в какой ситуации, для чего, насколько от этих правил отступить.

Правда? А дилетант не имеет права на импровизацию, он базы не знает, матчасти. У меня бог не дал слуха, играть я не умею ни на чем. Вот если мне сейчас поставить рояль, и я начну бить по клавишам, вы скажите: «Александр Семенович, вежливо выражаясь, что вы делаете?». Я скажу: «Импровизирую». Вы скажите: «Александр Семёнович, это не называется импровизация. Это называет какофония. И то, из уважения к вам».

Да, импровизировать может хороший музыкант, который канонически освоил беглую игру. Есть те, кто умеет играть на инструментах. Я прав? Какая к черту импровизация, если я не знаю ни нот, не умею, ничего. Это не импровизация, это издевательство над инструментом и теми, кто слушает.

Импровизировать имеет право хороший мастер. Кто ж против импровизации? Но импровизация идет после, а до этого идет, простите, любительство. У вас многие занимались спортом, руки подняли. Допустим взять ваш вид спорта.

И очень часто любитель что-то делает неправильно, хотя энергично, да? Но можно ли сказать, что он импровизирует? Нет, он не умеет базового. Импровизировать может тот, кто освоил базу, школу, твердо это поставил, отработал на пять. И теперь он получает право на отклонения.

И кстати, во всех единоборствах первая фаза искусства, когда ученик обязан СЛЕПО выполнять то, что ему диктует учитель. То есть ты не имеешь права импровизировать сразу. Ты должен сначала что-то освоить. Потом ты имеешь права что-то сопоставлять.

И я считаю, что в управлении то же самое. Мы часто начинаем с импровизации, но на самом деле, это просто любительство от незнания. Правда, честно, способный человек действую интуитивно будет попадать в квадраты, правда? Ну человек способный к каким-то единоборствам будет махать от природы, хорошо будет махать. Но все равно это далеко от профессионализма. Профессионализм часто предполагает некие как бы нелогичные для дилетанта решения.

Банальный пример. В переговорах желающий убедить дилетант что делает? Начинает говорить больше, громче. А профессионал, желающий убедить, что делает? Слушает. Задает вопросы. Старается понять отношение к предмету, причину отношения к предмету. А уже потом думает, что сказать.

Но достаточно часто вопрос звучит так – как его убедить, что ему сказать? То есть для нас убедить – синоним сказать, презентовать. Интересно? А мы то с вами понимаем, что убеждение надо начинать с понимания, а не с говорения. Вот. Вот такая идея.

Если мы говорим «гений», для меня это условный термин, это некое врожденное наличие способностей. Гений, его вообще нельзя мерить обычным инструментом. Кстати, очень многие учебники по бизнесу, они описывают путь гениев, правда не полностью.

И в чем проблема? Его нельзя повторить. Потому что, если вы гений, без иронии, вы пойдете своим путем, вы никогда не будете копировать чужой. А если вы не гений, то на пути гения вы сломаете шею, потому что гения нельзя повторить, он иррационален. Повторить можно профессиональные вещи. Поэтому я верю во всё. Но я точно знаю, что я не гений. Поэтому у меня выход – либо быть любителем, либо профессионалом. Я этот выбор для себя сделал.

 

Ответы на вопросы слушателей

 

Скажите, пожалуйста, а в регионах как лучше всего обучиться управлению?

А.Ф: Вы знаете, я не хочу сейчас хамить, ну выбрать источник. Есть в регионах семинары, есть дистанционное обучение. Если вы меня спросите, какая методика лидерства лучше всего, я скажу Владимир Константинович Тарасов.

Это моё глубокое убеждение, я считаю его человеком мирового уровня. Хотя он не называет свои методики лидерскими, но я считаю, что он говорит о лидерстве. Он учит руководителя, вообще человека, мыслить правильно. А когда ты правильно мыслишь, мир начинает быть адаптивным.

Но это по лидерству. А по остальному, ну в регионах, не регионах, есть же всюду семинары. Я так рассуждаю. Если я правильно понял вопрос. К вам приезжают, вы приезжаете куда-то, онлайн есть что-то.

Неразборчивый вопрос из зала.

А.Ф: Да, давайте отвечу. Потренируем пространственное воображение, ну чтоб не рисовать. Немножко устал просто. Давайте себе представим ось, вертикальная ось, называемая ось значимости. И она развивается от нуля, до максимального.

Горизонтальная ось, ось уровня корпоративной иерархии или масштаба деятельности. Иерархия – руководитель нижнего звена, мидл, топ, директор, генеральный. А масштаб деятельности, ну допустим я директор, но может я директор небольшого бизнеса или директор крупной компании. Так вот, существует абсолютно жесткая зависимость – значимость экспертной квалификации максимальна на уровне нижнего уровня управления и падает до достаточно небольшого по мере движения роста в иерархии и увеличения масштаба деятельности.

То есть грубо говоря, если руководителю группы экспертная квалификация крайне необходима, управленческая менее необходима, то уже руководителю среднего звена менее необходима экспертная квалификация, более необходима управленческая квалификация. Если директор – ещё.

То есть поэтому значимость экспертной квалификации падает по мере роста, а значимость управленческой квалификации резко растет по мере роста. Это не значит, что она нулевая. То есть когда человек приходит в другую сферу, это не значит, что он может управлять ни в чем не разбираясь, хотя управленческий парадокс так и звучит – руководителю необязательно разбираться в том, чем он управляет.

Но это скорее шутка. Но разбираться ему нужно не на экспертном уровне, а на уровне «знать, чтобы руководить». А эту квалификацию он освоит в любом бизнесе, если обладает управленческой квалификацией.

Это конечно немножко иногда обидно для экспертов, потому что на определенном моменте руководитель должен выбрать всё-таки, как он хочет развиваться. Если он хочет продолжать экспертную карьеру, быть специалистом в первую очередь, то ему надо выбирать или какой-то узко специализированный бизнес, или какой-то участок работы, где нет необходимости руководить масштабом.

Может быть кто-то сталкивался с тем, что человек финансист и открыл собственную компанию. И как только он открыл компанию, оказывается, собственно финансами он заниматься не может, если это компания. Если он фрилансер, сам дежурный, сам дневальный, то тогда нет управления. А вот если он хочет открыть компанию, собрать там 5 специалистов, то окажется, что если у него на финансовые вопросы прямые останется процентов 20 времени, сильно повезло.

Так? Так. А остальное время чем он должен заниматься? Управлением. Руководитель получает результат руками сотрудников. Руководитель может себе позволить не работать, но не может позволить не управлять. Мы не будем в филологический ступор впадать, что управление тоже работа.

Работать, мы будем использовать термин Адизеса, производство-результат. Например, я директор компании и своими руками выстраиваю табличку Excel. Это производство-результат. Я, директор компании, лично что-то вбиваю куда-то руками. Это производство-результат, это не управление. Так вот, руководитель может себе позволить ничего не делать с точки зрения производства результата, но он не имеет права не руководить.

Понятно? Потому что его основанная задача управлять. А если не управляете вы, управляют вами. Отказ от управления, по сути, означает передачу управления на волю судьбы, а люди работают так, как ими управляют.

И у профессионального руководителя не бывает плохих подчиненных. Потому что одни работают так, как нужно, другие на пути к этому благословенному состоянию. Я это называю встали на путь исправления под вашим мудрым руководством, разумеется.

Вы их направили, дали им направляющую, обратную связь. Сказали: «Александр, необходимо учиться крестиком вышивать». А я говорю: «Да вот как-то я не найду времени, а вы мне говорите». А вы мне ласково говорите: «Александр, вы не поняли. Разъясню. Если вы хотите работать в нашей компании, то вам необходимо научиться вышивать крестиком. Я бы очень хотел, чтобы вы у нас остались, но к этому ведет один путь». И вы знаете, какая у меня мотивация появляется сразу большая? Примерно так.

Ссылка на плохих подчиненных – это роспись в профессиональной непригодности. Понятно, да? Потому что люди работают как ими управляют.

Знаете, такая передача есть 100 к 1. И там есть наиболее вероятный ответ. И вот, если поймать 100 руководителей среднестатистических, я уверен, что присутствующие здесь исключение, и спросить их что главное, чтобы люди хорошо работали, 95 из 100 ответят — мотивация.

Ну действительно мотивация. Во-первых, мотивация бывает нескольких видов. Сначала спрошу, приходилось ли вам сталкиваться с людьми, которые плохо не умеют работать в принципе? Кроме как в зеркале, в принципе приходилось? Я к тому, что вы человеку даете задание, если он его принимает, оно будет сделано, раз, вовремя, два, в соответствии с ТЗ, три.

И говорите человеку: «Александр, только смотрите, как следует». Александр вежливо жмет плечами: «А что бывает по-другому?». Там четкое пацан сказал – пацан сделал. Бывает другой подход пацан не сделал – пацаны поймут.

Не даром злобные экспаты придумали русофобскую поговорку, что такое результат по-русски – отсутствие результата плюс интересный рассказ. Никто не сталкивался в своём бизнесе? А рассказ о чем обычно? О борьбе с трудностями. Борьба всегда героическая, сотрудники льют кровь, пот, исходят на дерьмо, но врагов, зараза, больше было. И вот в итоге рассказ в стиле «мы писали, мы писали, наши пальчики устали, а корабли лавировали, лавировали, но так и не вылавировали», да? Ну да ладно.

У этих людей нравственно-этическая мотивация. То есть требования человека к себе всегда выше, чем требования внешней среды. Там интересные такие казусы. Человек расстраивается, вы спрашиваете: «В чем дело?». «Ну тут я не совсем хорошо сделал». Вы говорите: «Петрович, нормально, незаметно же». А он на вас смотрит, как на дебила – при чем тут заметно-не заметно, он то знает, что это нет так.

«Ну, никто не заметит, не расстраивайтесь». Он опять на вас смотрит: «При чем тут не заметит? Не в этом же дело. Я же знаю, что это не так, как могло бы быть». Речь идет не о перфекционизме. Он понимает, что пришлось скосить, там был не тот материал. Он этим расстроен и ему совершенно плевать, заметит это кто-то, не заметит, скажет ему – он сам не доволен. В чем проблема таких людей? Их очень мало. От социально репрезентативной выборки 10%. То есть из ста десять. А из пяти бог его знает сколько, может ни одного, может трое – как повезет. Часто процентаж на рабочем месте исчерпывается самим руководителем.

Поэтому иногда руководителю очень трудно понять нормального человека. Он все время совершает противную ошибку по принципу «если бы мне так сказали, то я бы пошел, нашел, откопал, посмотрел». И он всё время думает, что другие будут также действовать. Он управляет как собой. Никто не ловился на это.

Проективная ошибка – большая опасность. Нельзя управлять другими как собой. Не потому что вы хуже или вы лучше, а они хуже или они лучше, они просто другие. Они нормальные, у них нет нравственно-этической мотивации, может не быть. Человек с нравственно-этической мотивацией – это подарок судьбы, он плохо работать не умеет в принципе. Он увольняется, он до последнего дня работы сдаст все дела, дерьмо под ковром никогда не оставит. Не потому что вас боится или благодарен, плевать он на вас хотел, у него руки так не повернутся.

Второй вид мотивации – это мотивация к достижению. И такому человеку нужно награждение. Деньги, бранзулетки, карьера, машина – не важно. Я без иронии говорю, человеку нужно от мира какую-то бранзулетку. У него мотивация к достижению, ему нужно награждению. Он будет хорошо работать, потому что хочет что-то получить.

И всё бы хорошо, кабы не одна проблема, с которой возможно вы тоже сталкивались. Вы сталкивались, что люди не хотят зарабатывать деньги? При этом, как ни странно, хорошо жить хотят, получать готовы, а вот потеть нет. Причем мы не имеем в виду пахать на износ, а банально потрудиться.

Ну да, у меня есть знакомые, которые говорят: «Александр, как ты форму поддерживаешь?». Я говорю: «Банально — физика, еда, сон». «Ну вот я полгода в зал хожу, никакого толку». Я говорю: «А тренироваться не пробовал? Ну это я так, оговорка по Фрейду».

Меня всегда впечатляет, когда человек на тренажере читает книгу. Я себе представляю, когда я плаванием занимался или в армии попробовал бы я книгу читать в процессе. Даже легко представляю, чем бы это закончилось. Но человек ходит в зал. Я не могу сказать, что это бесполезно, релакс как минимум. И люди не хотят зарабатывать. Получать хотят, хорошо жить хотят, зарабатывать не хотят. То есть даже деньгами их не сдвинуть с места.

И мотивация к избеганию. Вот три человека могут прекрасно работать. один, потому что у него нравственно-этичная мотивация. Второй, потому что хочет определенных бранзулеток. А третий, потому что не хочет звездюлей. Да. И руководитель должен на своей территории использовать все три вида мотивации.

Мотивация к достижению — это не только деньги, это и удовольствие от достижения целей, от прочего. Но понимаете, как быть, у нас работают разные люди. Конечно в идеальном мире у нас будут работать исключительно люди с нравственно-этичной мотивацией.

Вопрос как дожить до этого состояния. И в чем проблема, что во многих книгах, хороших книгах, надо мелким шрифтом писать «если у вас работают высокопрофессиональные, высокоэтичные и высокомотивированные люди, действуйте так, как здесь написано». Во всех остальных случаях будет жопа.

Но на книге нет оговорок, а мы любим красивые книги. Они, в общем-то правильные, но там тоже не всегда мелкий шрифт читаем, правильно? Поэтому в системе координат обязательно должен быть элемент принуждения.

Принуждения не надо бояться. Принуждение конечно не должно переходить в унижение, чмырение, глумление, опускание, дискриминацию, дискредитацию, сегрегацию и прочие неприятные вещи. Но давайте, коллеги, говорить откровенно, любой распорядок дня – это элемент принуждения, нет? Любое правило уличного движения – это элемент принуждения, разве нет?

Когда вы устанавливаете распорядок, что рабочий день начинается в 9 и подкручиваете к нему историю, что в 9 означает, что без 5 минут 9 Александр Фридман сидит полностью готовый к работе совершив весь утренний променаж (туалет, сигареты, не знаю, что у него там ещё). А без 5 минут 9 я как бы сижу на низком старте.

Вот как в спорте. Когда считается, что готов к забегу? Вот когда… да? Вот тут «Пау» и побежал. Да? А не начинаешь в этот момент надевать трусы или часы, потому как не совсем верно. Это принуждение? Да. Оно ограничивает мою свободу. Оно задает мне критерии плохо-хорошо. Оно позволяет руководителю вежливо спросить «какого хрена?», ну или более вежливо «Александр, с чем связано то, что вы игнорируете правило №28 не смотря на вашу роспись за знакомство с оным?». Это принуждение? Да.

Поэтому руководитель должен не бояться заниматься в том числе принуждением, делать это профессионально. И в принципе учиться воздействовать на сотрудников тем способом, которым это необходимо для достижения результата. Идея понятна, да? Потому что без должного количества ограничений работа не поучится.

Кстати, должны ли люди обязательно приходить на работу вовремя? Не знаю. Но судя по этому приказу должны. Если вы считаете, что нет – отмените приказ. Но пока он есть, должны. Имеет ли право Александр опоздать? Нет. Ну ладно, есть поговорка «один раз не водолаз», кажется так в рифму, да? То есть один раз можно. Но руководитель не желает, чтобы был второй раз.

Он подходит к Александру после первого раза и говорит: «Александра Васильевич, у вас всё в порядке?». Александр говорит: «Да». «Ну просто вы опоздали сегодня. Я хотел бы убедиться, что всё нормально». Я говорю: «Не-не, всё хорошо. Там трамвай, паровоз».

Руководитель ласково говорит: «Хорошо-хорошо, всё нормально». Я понимаю, что у меня одно окошко сгорело. Потому что руководитель действует по принципу «раз, два, три, четыре». Раз – случайность, два – тенденция, три – закономерность, четыре – традиция. И профессиональный руководитель когда вмешивается? На случайность, чтобы не возникла плохая тенденция, потому что тогда мочить придется. А нам же не нужно мочить, правда?

Понимаете, правила игры устанавливает руководитель. Сотрудник ожидает, что эти правила будут вменяемы, соответствовать какой-то ситуации, не будут противоречивыми. Вменяемыми, это, кстати, не означает 8-часовой рабочий день. Потому что на мой взгляд те, кто хочет работать исключительно 8 часов, лучше поступает на работу в государственный музей, там даже тапочки дают. Опять же, коты ходят, всё хорошо. Я не шучу.

Но, требовать лишнего не стоит. Но если для конкурентоспособности требуется работать столько, сколько нужно, а начинать вовремя не просто фишки для, а это связано с технологиями, то я считаю, если вы поступили ко мне в компанию, то я обязан осведомить вас о таких правилах. Я должен сказать вам «коллега, у нас на территории такие правила. Мы начинаем в 9. А работаем столько, сколько нужно, потому что мы находимся в жестком конкурентном потоке, у нас такие цели.

На мой взгляд правильная дисциплина – дисциплина спортивной команды. Там тоже распорядок дня, там определенные тренировки, но не просто так, чтобы… как это сказать… «Хочу, чтобы ты заколебался, вежливо выражаясь». Не в этом цель. А цель в том, чтобы был результат.

У вас в праве принимать или не принимать эти идеи. То есть я не сторонник сверхурочных, я не сторонник тупой дисциплины. Дисциплина должна быть разумной. Что такое разумная дисциплина? Чем отличается от тупой?

Разумная дисциплина предполагает, что все требования имеют обоснованные причины, лишних требований нет. А вот тупая дисциплина — это как раз вот: «Почему так рано уходишь? Я много сделал. Мог бы ещё сделать». Мог бы, но почему должен? Я сделал норму, я не обязан сидеть. Ну, в принципе.

И часто вы не замечаете, что я сделал норму, вы не замечаете, что остаются те, кто нихрена не делают, а наказываете тех, кто делает хорошо и не хочет сидеть. Ну, не вы лично, так бывает, к сожалению. Тупая, это тупая дисциплина. Вот я ответил на ваш вопрос. То есть сверхурочные не самоцель, но вообще-то в бизнесе работать до 5 только при условии, что вы всё делаете и вам достаточно.

Вы сказали управление должно быть рентабельным. Какие-то методики, расчеты этой рентабельности?

А.Ф: Вы знаете, ответа сразу нет. В менеджменте вообще мало метрологии. Руководитель должен наблюдать свою территорию и составлять какую-то статистику, потому что, когда речь идет об интеллектуальном труде, с секундомером стоять бестолку.

Но если у вас работает 5 человек, допустим в одной должности, то я думаю, что вам не зазорно понаблюдая за ними, решить, кто работает хорошо и взять его за какой-то условный шаблон. И тогда уже оценивать. По-другому я не знаю как. То есть все нормы обычно мало чего стоят. То есть я рекомендую руководителям привыкать больше к качественному анализу, пониманию для себя кто работает хорошо, а кто не очень. Как-то так.

Компания, когда со старта развивается, набирают компетенцию, наступает момент, когда уже более профессиональные люди. Приходится ли расставаться с теми, кто начинал? И как безболезненно?

А.Ф: Минимальные потери, если 30% вырежете, считайте, что повезло. Я не шучу. Переход с корпоративного уклада на корпоративный уклад — всегда кровь и часто сопротивленцами становятся лучшие. Почему? Потому что они настолько хороши на предыдущем этапе, что им совершенно не хочется становиться учениками с нового. Там они гранды.

Представьте себе условно, что вы гребную галеру хотите перекроить в барк, парусное судно. Значит матросу приходится переучиваться, но они классные гребцы. Им совершенно не хочется опять идти в ученики, многим часто. Поэтому, когда вы начинаете преобразование, надо просто быть готовым. И если что, никогда не выбирать — люди или преобразование.

То есть с одной стороны вы стремитесь максимум сохранить генофонд, вы готовы помочь, но вы не готовы, чтобы люди вели себя деструктивно. Чендж-менеджмент, внедрение изменений, это тот вопрос, на который нет короткого ответа.

И очень неплохие книги Джона Коттера. Коттер «Впереди перемен», есть на русском хорошие книги. Но это серьезная кровавая работа, которая редко удается даже западным компаниям. И поэтому надо быть готовым.

Если вы не готовы резать, не надо начинать. Ну, резать не самоцель, просто люди должны четко понимать, в компании будет внедряться вот это с ними или без них. Разумеется, донести это надо максимально мягко, я говорю о сути, а не о форме.

То есть форму можно распиарить как угодно – вовлекать всех, вывозить куда-то, танцевать, бить в кимвалы, в бубен во всех смыслах. То есть любые шаманские игрища – да ради бога. По сути, руководитель должен все равно приходить к тому, что «либо с нами, либо одно из двух. Извините, что грустно».

Для того, чтобы выстраивать сразу систему, нужно выбрать какую-то систему координат. И я рекомендую покопаться, не полениться, найти теорию Ларри Грейнера. Мужичок в 72-м году написал, на мой взгляд, статью по значимости сопоставимую с работой Энштейна.

Он дает такую тему «теорий организационного развития». К Адизесу с этой теорией я отношусь очень философски. Ко всяким историям спиральных динамик тоже очень философски. Я беру за основу Грейнера — достаточно профессиональная, короткая теория. Я к тому, что когда вы начинаете бизнес, очень важный момент, если вы понимаете все этапы, то вы сможете по слабым сигналам понимать, к чему нужно готовиться, если взять внешние источники. Можно строить дом по частям. Но если вы знаете весь проект, то вы можете начинать с любого места, понимая, что вот здесь, здесь, здесь вы будете переходить дальше.

Неразборчивый вопрос из зала.

А.Ф: Лучше. Ну если есть такая возможность. Иногда такой возможности просто нет. Потому что когда компания идет на стартап, я это называю этапом пляжного волейбола, там всех держит общая идея, которая потом увы неизбежно рассасывается к чертям собачьим.

Это всё можно описывать, за 80 часов там всё прогнозируемо. И выскочить из этого шансов столько же, как из закона Ома для участка цепи. То есть ни грамма. Когда ты понимаешь в рамках какой теории находишься, то ты спокойно идешь, стараешься подобрать. Но на старте, давайте откровенно, не всегда есть ресурсы.

Кроме того, на старте иногда как раз и нужны шустрые, которые готовы метнуться туда, метнуться сюда, не боятся неизвестности, готовы лететь под любой мяч. И вот тут очень важно, когда компания пошла вверх, понимать где прежние ресурсы её начинают давить вниз.

Ведь есть такое понятие в бизнесе — газель, то есть быстрорастущая компания, демонстрирующая невиданные успехи. Интересный вопрос. Можно спеть на манер Аллы Пугачевой «куда уходит детство», куда ушли газели. Куда они потом деваются? Дай бог, чтобы 1 из 100 газелей выросла серьезным бизнесом.

Неразборчивый вопрос из зала.

А.Ф: Есть, но опосредованно, потому что все эти пугалки «Поколение X, поколение Y, поколение Z» … безусловно, каждое поколение отличается от предыдущего. Кроме того, каждое поколение недовольно следующим. Наши дедушки порицали наших мам, или бабушки. Наши мамы там… ну понятно. Но на самом деле я далек от того, что…

Кто говорит, что поколению Z, Y ничего не нужно. Я вижу, что полно очень самодостаточных, целеустремленных людей в любом поколении. Другой вопрос, что ими надо уметь управлять. В хорошем смысле уметь. Да, они часто не приемлют того, что приемлют наши папы. Но, собственно, а кто просит ими так командовать?

Кто просил голову отключать. Но это не значит, что им вообще ничего не нужно. Я встречаю в консалтинге компании, состоящие из молодых ребят. И извините, это такие зубастые отменные люди, которым интересно, которые вовсе не геймеры, как их надо описывать, надо в офисе игровые комнаты устраивать.

Ага, и памперсы заодно завозить, потому что они поссать будут забывать, простите, выйти. Я говорю, может проще не брать дебилов на борт? Пускай они играют где-нибудь в другом месте и просто отбирать людей. Конечно есть. Это не проблема, это задача, требующая решения. Я считаю, что большие возможности фриланса, открытый рынок.

Уже отсутствие ценности «я 40 лет работаю в одной компании» просто делает людей более чувствительными к ошибкам, более свободными в своих перемещениях. Чем это можно компенсировать? С моей точки зрения, профессионализмом управления. Как-то так.

Неразборчивый вопрос из зала.

А.Ф: Нет. Дело в том, что культура в моей картинке (в моей, потому что есть разные версии) – следствие совокупностей стилей управления. И как раз, когда профессионалы управляют, формируется правильная культура. То есть культура – это следствие.

Бесполезно влиять на культуру, как на культуру. Культура – следствие. А культура формируется именно от… Есть руководители в компании, есть первое лицо, есть другие люди. Вот собственно они определяют культуру. А празднование дней рождения, корпоративный флаг и мессия приколоченная на входе, влияют примерно, как ноль целых хрендесятых процента. Поэтому этим можно заканчивать.

Когда в компании есть профессионалы, то можно всё заполировать красивой вывеской и обдумыванием, как мы будем праздновать юбилей компании. Но само по себе это нихрена не даст. Не более чем. Потому что мне иногда говорят: «Вот, проводить ли корпоративы? Это культуру формирует». Я говорю: «Она не мешает корпоративу?». «Нет». «Проводите». Пользы от этого тоже большой нет. Ну раз уж есть такая традиция, всё нормально, пьяных, убитых, порезанных нет, то продолжайте проводить, какие проблемы. Только не ждите от этого ничего. Такая идея.

Неразборчивый вопрос из зала.

А.Ф: Вы знаете, спорный вопрос, потому что отсутствие текучки кадров может являться признаком сытых котов и отсутствием требовательности. Поэтому всегда надо смотреть, что является причиной отсутствия текучки.

Сытый, пьяный нос в табаке. Можно особо не напрягаться, неплохо получать. Какой дурак отсюда уйдет? Поэтому сам по себе факт текучки, отсутствие текучки без разницы. Меня всегда интересует другой вопрос – кто приходит, кто уходит.

И кроме того, есть понятие «управляемая текучка», когда руководитель, периодически оценивая рентабельность управления и движуху, спокойно расстается с людьми. Периодически, это не значит, что раз в квартал надо кого-то пришибить для порядка. Это глупо, очень. Хотя некоторые рекомендуют. Просто сотрудник должен понимать, что с одной стороны ему многое даётся, с другой стороны многое спрашивается.

А руководитель постоянно оценивает рентабельность управления. Это не значит, что он сразу будет убивать, увольнять. Нет, он сначала предложит, скажет: «Александр, вообще хотелось бы, чтобы вы обратили внимание на». А Александр должен понимать, что это благо.

Потому что раз такое говорит руководитель, то он видит во мне что? Перспективу. Иначе он мне просто лоб зеленочкой пометил и не разговаривал. Че разговаривать с мясом? Он же человек у меня рациональный, руководитель? Поэтому он раз говорит, значит видит перспективу. Я тоже должен понимать, что рекомендация обратить внимание на вышивание крестиком, это вот что на самом деле означает, да? Что это необходимо для твоей должности, для нашей работы.

Неразборчивый вопрос из зала.

А.Ф: Коллега, для меня ответ очевидный, причем не факт, что на год. Я год возьму в кавычках. Понимаете, долгосрочное планирование уместно, когда мы можем устроить долгосрочные прогнозы.  Сегодняшний рынок весьма турбулентен.

Но высокая турбулентность рынка для меня это не повод отказа от планирования, это повод увеличения качества планирования и повышения частоты планирования. Чем больше неопределённо будущее, тем точнее и чаще нужно планировать. И тем более короткие отрезки нужно ставить, потому что иначе быстро меняется. Как в свое время говорил господин Черчилль: «Строить слишком долгосрочные планы слишком недальновидно».

Поэтому ответ «да». Конечно помогает при условии, что есть ещё другие методы. Если говорить о векторной диаграмме регулярного менеджмента, то цель помогает держать курс, но потом идет делегирование, идет контроль. И все люди начинают двигаться счастливо, к нужным целям.

Неразборчивый вопрос из зала.

А.Ф: С моей точки зрения да. Без субординации поле власти разваливается. От нарушения субординации вреда больше, чем пользы. Ну коллеги, сразу, мы говорим о профессиональном менеджменте и не об этапе стартапа.

Потому что когда стартап, там какая к черту субординация? Там ты, папа, мама, я – спортивная семья. Там другая логика и это правильно. Здесь вопрос в том, что на каком-то моменте без субординации всё развязывается и руководитель в свое подчинение получает весь нижний этаж, а это чревато.

Вы рассказывали, что руководитель желательно чтобы был профессионалом в нескольких сферах, компетентен. Как определить, что руководитель компетентен в той или иной сфере, или нет. Какой-то параметр?

А.Ф: Вы знаете, параметра нет. У меня есть старый призыв учить матчасть. И я выделяю два уровня квалификации – знать, чтобы руководить, уметь, чтобы делать.

Например, если я генеральный директор, то я должен знать, маркетинг, логистику, финансы, продажи. Ну и там ещё чего, если там есть ещё чего знать на уровне, чтоб руководить теми, кого я привлекаю на работу. Потому что иначе альтернатива – это горячая молитва. Ну, что мне попадется высокопрофессиональный, высокоэтичный, высокомотивированный человек, который не разведет меня, пользуясь моим лоховством. Это только горячая молитва и великая удача.

Сколько я этими техниками к сожалению, не владею, то я предпочитаю советовать разбираться в этих отраслях. А как понять, разбираетесь ли вы? Ну, например, попробуйте написать сочинение «как я представляю маркетинг», «как я представляю логистику», сравнить с каким-то каноническими трудами. Ну как-то так.

Неразборчивый вопрос из зала.

А.Ф: Это не много меняет ситуацию. Это не меняет базовых вещей. Делегирование остается делегированием, планирование. Другой вопрос, что когда человек старше вас, нельзя делать две ошибки.

Первая, нельзя делать ошибку «ща я вас построю, уродцы», чтобы типа поняли кто пришел и не дай бог не усомнились. А вторая идея, позволить себя построить. Это вторая ошибка, избыточная почтительность, когда вас под плинтус запинывают.

Поэтому тут как раз господин Тарасов очень полезен – уместное достоинство, уважительное отношение, и, извините, жесткое блокирование любой попытки панибратства или разговора с высока. Для этого существует переговорные техники, интонации и умение универсальным движением брови, цитируя Стругацких, объяснить человеку, что у него сейчас есть один вариант переходить. Как-то так, тренируйтесь. Пожалуйста.

Но, ещё раз говорю, есть базовое управление и конечно есть некие проекции. Потому что можно сказать, отличается ли мужской коллектив от женского? Конечно. И что? Отличается ли мужской коллектив в 20 лет от мужского коллектива в 40 лет? Тоже отличается. Отличается ли мужской коллектив с высшим образованием от мужского коллектива с тюремной отсидкой. Тоже отличается.

То есть нет числа сегментации. Но понятно, что это нюансы. Но если ты умеешь жарить яичницу в принципе, то не один ли тебе хрен какая сковородка. Если ты в принципе не умеешь жарить яичницу, то проходить курсы жаренья яичницы на кухне 2 кв.м. в улице Солнечной 35, квартира б, на сковородке фирмы Тефаль, вот эта идея для меня очень странная. На оливковом масле таком-то, да?

Но это сильно изыскано. Я бы научился вообще жарить в принципе, научился отличать оливковое масло от машинного, куриные яйца от бараньих, ну а дальше как-то бы все и пошло. А потом, глядишь, при попадании на улицу солнечную как-то бы всё и сложилось. Ну не с первой яичницы, так с третьей. Как-то так.

И если позволите, такое очень маленькое короткое напутствие, надо же напоследок поумничать.

Первое. На мой взгляд действительно, не каждый может быть чемпионом, каждый может быть профессионалом. И когда вы выбирает путь профессионала, вы становитесь хозяином жизни. Во всех смыслах – будь вы фрилансер, будь вы наемный сотрудник, будь вы владелец бизнеса.

Потому что либо ты профессионал, либо ты, вежливо, любитель. Профессионал всегда в цене, профессионалов никогда не хватает, профессионал выбирает себе место. Профессионал не позволит себе работать плохо. Если он работает в какой-то профессии, он становится в ней профессионален. То есть профессионал – хозяин жизни. Любитель, ему всегда нужна удача, всегда нужно хорошее место, удачное стечение обстоятельств. Хорошие подчиненные и так далее.

Поэтому подумайте о том, чтобы стать профи. Это возможно. Не каждый может стать великим менеджером, каждый может стать мастером спорта, кандидатом. Было бы желание.

И второе. Ваши подчиненные не виноваты в том, что вы чего-то не знали. Если у кого-то появилась мысль из моих слов: «Вот я завтра приду и …», то зря. Всё, что они делали до сих пор, они творили под вашим мудрым руководством. То есть они действовали либо с вашего попустительства, либо благодаря вашему благословению.

Согласитесь, им предъявы кидать непочтенно. Логично? Поэтому я считаю, что каждому надо дать шанс. Может человек не очень хорошо работал, потому что вы не очень хорошо им управляли. Но шанс не может длиться вечно, ибо деньги кончатся. Вспоминаем Салтыкова-Щедрина, «всякому безобразию свое приличие». Кроме того, действует закон кошки. Если что-то выглядит, как кошка, бегает, как кошка, мяукает, как кошка – это кошка.

Почему ещё не стоит увольнять всех людей? Вы будете учиться управлять правильно. Согласитесь, что вам нужны партнеры? Потому что если завтра вы всех уволите, неизвестным новым способом подберете себе профессионалов, то при вашем уровне управления через месяц вы будете в той же самой жопе.

Ах, простите, в том месте, где находитесь. Значит поэтому те люди, которым вы сегодня платите, должны послужить науке, я считаю. Это рациональность или цинизм? Я считаю, что рациональность. Правильно? Правильно.

Потому что домашних надо жалеть. Ну а остальным как повезет. Потому что на ком-то надо всегда тренироваться, не так? В хорошем смысле этого слова. Но без фанатизма. Тренировка с фанатизмом опасна для всех. Поэтому руководитель двигается спокойно, постепенно, оттачивает свои навыки. Понятная идея, да?

Источник: YouTube

Онлайн обучение >> обучение бизнесу, обучение менеджменту, обучение переговорам, обучение продажам, обучение рекрутингу, обучение продакт-менеджменту, обучение проджект-менеджменту, обучение HR-менеджменту, обучение интернет-маркетингу, обучение лидерству.

Связанные материалы >> кто такой предприниматель, кто такой HR менеджер, кто такой рекрутер, кто такой продакт менеджер, кто такой проджект менеджер, продуктовая аналитика, продуктовая стратегия, продуктовое мышление, продакт менеджмент, проджект менеджмент, регулярный менеджмент, профессиональный менеджмент, тайм менеджмент.

Менеджмент что это за профессия

На сайтах вакансий можно увидеть десятки объявлений, авторы которых ищут менеджеров. Потенциальные работодатели зовут на работу менеджеров по продажам, управлению персоналом, логистике, закупкам и так далее. Кто же такой менеджер, и что это за профессия — менеджмент?

 

Что это за профессия — менеджер?

Слово менеджмент пришло в русский язык из английского. Английское managementзначит управление. Обычно термин употребляется для обозначения практической управленческой деятельности. Менеджментом называют управление организациями, проектами и процессами на разных уровнях: от политического или делового руководства на уровне начальников высшего звена до администрирования небольших подразделений или отдельных бизнес процессов. 

Например, председатель правления коммерческого банка — это топ-менеджер, который руководит финансовой организацией. А менеджер по потребительскому кредитования этого же банка — это по сути рядовой специалист, который управляет отдельным бизнес-процессом. 

В бизнес-организациях с высоким уровнем корпоративной культуры менеджерами называют классических управленцев, которые отвечают за работу подразделений и имеют в подчинении сотрудников. Рядовые представители таких компаний называются специалистами или экспертами. То есть сотрудника банка, отвечающего за потребительское кредитование в конкретном отделении или торговой точке, корректно называть специалистом, а не менеджером или управленцем.

Сколько зарабатывает менеджер? Какая зарплата?

На самом деле, это абсурдный вопрос. Например, генеральный директор «Сбербанка России» — это менеджер. Также менеджером называют специалиста по подбору персонала в небольшой торговой компании или эксперта по логистике в отделе снабжения на заводе. 

Уровень доходов сотрудника зависит от его ценности для компании, места в иерархии организации, умения продать себя работодателю. Гордое название «менеджер» не обеспечивает высокого оклада или личного водителя и секретаря. 

Где учат профессии «менеджер»

Вы можете поступить в университет на специальность «менеджмент». Обычно ВУЗы оговаривают специализацию будущих выпускников. Например, существует менеджмент организаций, экологический менеджмент, менеджеры по персоналу и так далее. Окончив университет, вы получите диплом. Документ подтвердит, что вы получили степень бакалавра или магистра по специальности «менеджмент». 

Обратите внимание, диплом не гарантирует вам позицию реального управленца при трудоустройстве. Более того, было бы абсурдным, если не имеющий опыта выпускник занял бы пост управленца в любой организации. 

 

Вчерашний студент не может сразу претендовать на роль управленца

Чтобы стать настоящим менеджером или руководителем, вам необходимо получить опыт, пройти по карьерной лестнице и занять соответствующую позицию. У кого-то уходит вся жизнь, чтобы из рядового сотрудника стать начальником отдела. А кто-то умудряется за год из новичка стать руководителем регионального представительства компании. 

Кроме этого, настоящий менеджер должен соответствовать определенным интеллектуальным и личностным характеристикам. 

Психологические характеристики менеджера

Менеджер должен хорошо знать бизнес своей компании, ее продукты, рынок в широком смысле этого слова и потребителей. Также он должен иметь широкий кругозор. Это минимальный набор интеллектуальных качеств, необходимых для руководителя.

 

К основным личностным характеристикам, необходимым менеджеру, относятся:

• Высокий эмоциональный интеллект, личная харизма. Чтобы увлекать подчиненных, руководитель должен быть интересной и сильной личностью. В этом случае ему практически не придется использовать в работе с сотрудниками так называемый кнут или наказания. 

• Коммуникабельность. Менеджер может быть экстравертом или интровертом. Но у него не должно быть проблем с общением. Руководитель должен просто общаться с коллегами, подчиненными, высшим руководством, партнерами, клиентами, представителями власти. 

• Объективность и чувство справедливости. Начальник может быть самодуром и тираном. Но подчиненные не уважают таких руководителей. Зато работник с удовольствием трудится под началом справедливого менеджера, который придерживается этических норм. 

Также у руководителя должен быть стандартный набор личностных качеств, необходимых для выживания в корпоративной среде. В первую очередь речь идет о стрессоустойчивости, так как каждый сотрудник ежедневно сталкивается с разными стрессами. 

Менеджер — это руководитель

Однако в настоящее время менеджерами принято называть едва ли не любого сотрудника. К классическому менеджеру можно отнести специалиста, который занимает руководящую должность, имеет в подчинении сотрудников и руководит бизнес-процессами. А так называемые линейные менеджеры — это скорее специалисты или эксперты. 

Специальность Менеджмент — RIA Карьера

Менеджер — это современная и наиболее востребованная профессия на рынке труда.  Получая образование по направлению «Менеджмент», Вы научитесь  владеть способами управления организацией, влиять на людей и устанавливать отношения между людьми, сможете организовать работу команды, анализировать большие объемы информации, принимать ответственные решения. Для хорошего специалиста важно понимать законы функционирования организаций и владеть практическими навыками менеджера, такими как осуществление коммуникаций, принятие управленческих решений, управление конфликтами и стрессами.

Изучайте менеджмент дистанционно: обучение по видеосвязи практикуется многими ВУЗами и образовательными центрами. При освоении программы вы получите следующие навыки:

  • Управление коллективом, его контроль и мотивация;
  • Разработка финансовой, кадровой, маркетинговой и других стратегий компаний;
  • Анализ внутренней и внешней среды организаций;
  • Обновление и обслуживание баз данных;
  • Решение конфликтов и форс-мажорных ситуаций.

Программа “Менеджмент” (заочное обучение) дает знания по микро и макро контролю над производственными, торговыми, социальными процессами. Она учит находить новые рыночные возможности, формулировать идеи, анализировать риски и принимать обоснованные решения. Также вы освоите инструменты стратегического и финансового управления, получите опыт оформления отчетности, проведения аудитов, оценки условий.

Переподготовка (дистанционно) по специальности менеджмент рекомендована людям, назначенным на руководящие должности, но не прошедшим должного обучения. Она дает теоретическую базу для управления любым коллективом (включая штат на несколько сотен людей), знакомит с цифровыми инструментами контроля и повышения эффективности.

Учебная программа

Ключевые дисциплины при получении базового или второго образования по специальности “Менеджмент”:

  • Методы принятия управленческих решений;
  • Инвестиционный анализ;
  • Бизнес-планирование;
  • Корпоративные финансы;
  • Управление человеческими ресурсами;
  • Финансовый и стратегический менеджмент.

Направление “Менеджмент” (бакалавриат) имеет много ответвлений: аналитик, IR-эксперт, маркетолог. У каждой специальности есть свои уникальные дисциплины. Интересный факт: некоторые университеты обучают управлению бесплатно (в рамках социальных программ).

что это за профессия? Профессии, связанные с менеджментом

Одна из самых популярных специальностей на сегодня, которую выбирают молодые люди после получения среднего образования – менеджмент. Что это за профессия? Кем может работать менеджер? Поговорим об этом в данной статье.

Куда пойти учиться

Один из самых сложных вопросов для родителей подростков о том, куда отдать учиться свое чадо после окончания школы. Только один из десяти ребят может четко сказать, кем он хочет стать. Как правило, таких ребят не столь сильно интересует заработок, больше всего они хотят научиться делу, любимому с детства.

Если же ни молодой человек, ни девушка не знают, кем они хотят работать, тогда на помощь в выборе специальности приходят родители. Выбирают чаще всего самые востребованные, на их взгляд, факультеты – юриспруденцию, финансы или менеджмент.

Какие профессии может избрать для себя после менеджер? Сколько может зарабатывать менеджер? Сложно ли учиться по этой специальности? Разберемся с этими вопросами по очереди.

О профессии – предмет и метод

Менеджмент — что это за профессия? Как давно появились менеджеры, ведь название относительно современное? Между тем менеджмент относится к одной из древнейших профессий, известных человеку. Это термин имеет много определений, но если сказать коротко, то менеджмент – это управление, а менеджер – тот, кто управляет процессом или объектом.

Во все времена любому предприятию нужен был управляющий, тот, кто будет задавать путь развития деятельности. Этот человек может не владеть профессией, специфичной для этого предприятия, но имеет хорошие знания о том, как сбывать товар, производимый на предприятии, или как расширяться. Деятельность менеджера на сегодня не изменилась. Получая диплом по специальности «менеджмент», студент должен владеть знаниями, которые позволят стать ему эффективным руководителем.

Сложное ли обучение специальности «менеджмент»

Что это за профессия, мы уже разобрались. Сложно ли будет учиться по этой специальности? Безусловно, наклонности у каждого свои. Так, обучение не покажется сложным тем, кто имеет гуманитарный склад ума, аналитические способности. На первом курсе обязательны общие предметы вроде высшей математики или информатики, но сопромата и физики точно не будет. Начиная со второго курса, студенты все больше будут уделять внимание экономическим специальностям. Введение в профессию менеджмент также начинается со второго курса, на первом же студенты заложат фундамент политэкономии. К окончанию университета они получат максимальное количество знаний об управлении предприятием, процессами, людьми.

Подразделения менеджмента

На сегодняшний день человека, который возглавляет то или иное предприятие, принято называть управляющим, в то время сотрудники, отвечающие за деятельность той или иной службы, относятся к категории топ-менеджмент. Понятное дело, что чем больше предприятие, тем больше различных служб (операционных отделов или подразделений) там может быть. Например, сколько подразделений в магазине? Прием товара, хранение, размещение товара на витрине, продажа товара, оборот средств. Кроме того, еще есть бухгалтерия, которая занимается налоговым учетом, подсчетом заработной платы, прибыли. Если же это производственное предприятие, то служб будет намного больше.

Кем может работать менеджер на предприятии

Какое же подразделение может возглавить менеджер? Есть различные специальности, связанные с управлением. К примеру, финансовый менеджмент — профессия тесно связана с оборотом денежных средств, их учетом и контролем. Получив специальность с таким названием, студент может работать в банке, на любом предприятии в финансовом отделе, заниматься аудитом.

Очень популярен среди студентов на сегодня и «менеджмент организации». Что за профессия? Она носит более общий характер и подразумевает знание функционирования предприятия в целом, путей его развития на внутреннем рынке, выхода на внешний.

Менеджмент в спорте подходит для тех, кто увлечен тем или иным видом спортивной деятельности. Если спортсмен желает развития, создать собственную команду, то он может получить такое образование. Менеджмент внешнеэкономической деятельности позволит специалисту успешно работать на внешнем рынке, если предприятие совершает сделки, связанные с экспортом и импортом.

Кем может устроиться студент после окончания университета

Наивно полагать, что после того, как вы получите образование по специальности «менеджмент», вас тут же возьмут на интересную позицию в топ-менеджменте предприятия. Все же общие знания, полученные в высшем учебном заведении, и реальная жизнь с настоящими проблемами — это две большие разницы.

Поэтому, если у вас нет возможностей устроиться «по блату», то лучше начать построение карьеры с получения какой-нибудь не очень высокой должности. Например, вы хотите стать управляющим крупной розничной сети магазинов. Пусть вы изучили в университете, как бороться с конкурентами, повышать прибыль и как мотивировать сотрудников. Но ведь вы не знаете, как это происходит на практике! Нет ничего зазорного в том, чтобы поработать полгода-год в качестве консультанта в магазине, затем стать администратором зала. Вы увидите, как работает магазин, что думают сотрудники о нем, покупатели. Заняв более высокую позицию на основании полученного опыта и ваших знаний, вы сможете принимать эффективные управленческие решения.

Профессии, связанные с менеджментом

В последнее время появилось много профессий с приставкой «менеджер». Так как мы выяснили, что менеджмент – это управление, то профессии могут и не иметь никакого отношения к экономике.

SMM-менеджер – человек, который занимается продвижением и раскруткой сайтов. Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing.

Контент-менеджер – человек, отвечающий за наполнение контентом (информацией) сайтов.

Арбитражный менеджер – человек, который в ходе своей деятельности занимается помощью предприятиям, стоящим на пороге банкротства.

Девелопер-менеджер – человек, который занимается развитием предприятия, повышением его узнаваемости на рынке.

Бизнес-тренер – человек, который (чаще всего на основании своего опыта) рассказывает, как можно стать успешным менеджером или вывести свое предприятие в ТОП. Для того чтобы стать бизнес-тренером, нужно иметь громкое имя или достаточно раскрученный бизнес, иначе кто захочет у вас чему-то учиться.

Бренд-менеджер – специалист, раскручивающий имя (бренд) организации. Организует концерты, промо-акции, мероприятия, которые повысят известность предприятия.

И напоследок

Теперь вы имеете более обширное представление о такой специальности, как менеджмент, что это за профессия. Как видите, не всегда менеджером может трудиться тот, кто закончил исключительно экономический факультет. Если вы чувствуете в себе управленческие способности и интерес к этой профессии, то смело поступайте в университет на эту специальность.

Менеджмент профессия отзывы — Кто кем работает

Содержание статьи:

Видео: Руководство-это профессия! 1. Кто такой менеджер? 2. 13 сфер для работы менеджером! 3. Как будет развиваться эта профессия?

Поиск своего призвания — неотъемлемая часть жизни. При существующем многообразии профессий, с проблемой выбора, сталкивается каждый из нас. Ведь хочется, чтобы все «пазлы» сошлись — и работа была по душе, и были определенные способности к ней, и чтобы приносила реальный доход.

На сегодняшний день, рынок труда показывает, что наиболее востребованной, является профессия менеджера. Актуальность такого рода деятельности заключается в ее многогранности. Выпускники специальности «Менеджмент» получают комплекс фундаментальных знаний, умений и практических навыков в разных сферах, в частности в экономике, маркетинге, рекламе и т.д. Более того, в толковом управленце нуждается любая кампания, ориентированная на активное развитие бизнеса. Отсюда следует мораль: спрос на эффективных менеджеров будет всегда.

Несмотря на то, что все профессии нужны, все профессии важны, сегодня речь пойдет о специальности «Менеджмент». Кем работать, будучи менеджером? Ответ Вы найдете на этой странице!

Менеджер нового поколения. Кто он?


Вызовы нового тысячелетия, обусловленные глобализацией и интеграцией, предъявляют новые требования к менеджеру как специалисту и человеку, в частности, к его способу мышления, навыкам и профессиональным качествам.

Менеджер XXI века должен совмещать в себе несколько ролей:

  1. Управляющий — занимается разработкой стратегии предприятия, делегирует полномочия, ставит конкретные задачи сотрудникам и вовлекает их в совместное принятие решений.
  2. Лидер — ведет за собой, вдохновляет, придает уверенности, заряжает команду оптимизмом и энтузиазмом.
  3. Коучер — возбуждает интерес, поощряет генерацию новых идей, помогает раскрыть потенциал, содействует личностному росту коллег.
  4. Дипломат — устанавливает деловые контакты, заключает сделки, играет роль медиатора и посредника.
  5. Новатор — в совершенстве владеет IT-технологиями и способен внедрить их в производство.
  6. Предприниматель — ищет возможности повышения прибыли компании и не боится обоснованного риска.
  7. Личность — образованный, имеет широкий кругозор, обладающий организаторскими способностями и моральными качествами.

Рассмотрев современные черты менеджера можно прийти к выводу, что сейчас общество нуждается в компетентных и креативных менеджерах-лидерах, способных продуктивно работать в динамичной бизнес-среде.

«Факторы успешного управления организацией: цели менеджмента!» «Цели организации в менеджменте: достижение поставленных результатов!» «Основные принципы менеджмента: от теории к практике!» «Менеджер по маркетингу: обязанности профессионального руководителя!» «Виды менеджмента и их характеристика!»

Менеджмент: кем работать с соответствующим дипломом?


В процессе формирования и развития, менеджмент разделился на функциональные виды деятельности. Они объединены общими задачами, реализация которых необходима для достижения целей организации.

Разберем основные направления менеджмента и, по совместительству, должности, которые может занимать специалист-управленец.

Итак, менеджмент, кем работать?

  1. В сфере маркетинга.

В обязанности маркетолога входит исследование рынка, модернизация старого и разработка нового продукта/услуги, формирование ценовой политики, продвижение товара.

Например, вакансия BTL-менеджера для тех, кто желает организовывать рекламные акции в местах продаж для продвижения торговой марки.

Бренд-менеджер отвечает за раскрутку, позиционирование и узнаваемость одной или ряда торговых марок доступными методами. Для этого необходимо обладать широкими знаниями и творческой жилкой.

Профессия менеджера по продажам широко применяется в сфере оптовой торговли. Основная задача специалиста — выполнения плана продаж. Весьма популярный нынче род занятий, поскольку от качественной работы менеджера зависит не только организация сбыта конкретного продукта, а и расширение клиентской базы и поддержания отношений с текущими партнерами.

  1. Интеренет-менеджмент.

Social Media Marketing — специалист по продвижению продукта с помощью социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Гугл, Яндекс и т.д. ).

Кроме того SMM-менеджер налаживает коммуникации с пользователями сети Интернет, проводит анализ конкурентов, управляет проектами.

Следует отметить, что профессия предполагает карьерный рост. Начав работать администратором группы на определенной платформе, поднабравшись опыта можно открыть и свое SMM —агентство.

Должность менеджер интернет-проекта заинтересует всех, кто на «ты» с современными интернет-технологиями. Профессия считается очень перспективной, а также предоставляет безграничные возможности для реализации творческих идей. Обязанности заключаются в создании, администрировании, развитии и продвижении веб-сайтов.

  1. Антикризисный менеджмент.

Антикризисный менеджер, он же экономист-управленец, проводит анализ бизнес-процессов, на основе которого формирует комплекс мероприятий, направленных на восстановление организации в условиях кризиса с минимальными потерями.

Арбитражный управляющий также занимается антикризисным управлением. Но назначается арбитражным судом, и в зависимости от случая банкротства, помогает заемщику погасить задолженность перед кредитором.

  1. Мотивационный менеджмент.

Бизнес-тренер отвечает за обучение и развитие персонала компании. При помощи специальных методик, помогает раскрыть потенциал сотрудников, что благоприятно сказывается на конкретной организации.

  1. Менеджмент недвижимости.

Профессия девелопмент-менеджера на постсоветском пространстве более знакома нам как застройщик. Деятельность такого менеджера по развитию бизнеса направлена на получение прибыли от создания и реализации объектов недвижимости.

  1. PR-менеджмент.

Должность ивент-менеджера подойдет тем, кто умеет организовывать мероприятия. Всевозможные события для клиентов, партнеров и сотрудников проводятся с целью продвижения продукта или поддержания корпоративной культуры.

  1. Инновационный менеджмент.

Профессия инновационного менеджера очень актуальна, поскольку внедрение инновационных технологий в производство отражается на доходности продукта.

Менеджер решает задачи разного рода, от исследования рынка на предмет необходимости новой услуги, технологии или продукта до заключения договоров с поставщиками.

  1. Кадровый менеджмент.

HR-менеджер, более известен как менеджер по персоналу. Такой специалист выполняет задачи по рекрутингу, собственно подбору персонала; ведет кадровую документацию и составляет планы по обучению сотрудников организации.

Хед-хантер выполняет качественный поиск успешных специалистов. Это может быть и переманивание конкретного руководителя или топ-менеджера в другую компанию. Даная вакансия является одной из самых высокооплачиваемых.

  1. Международный менеджмент.

Человек, который хочет работать международным менеджером должен знать иностранный язык и законодательство той страны, в которой намерен развивать рынок. И, безусловно, понимать культурные особенности и менталитет зарубежных партнеров. Успех деятельности напрямую будет зависеть от уровня интеллекта и эрудированности.

  1. Кволити менеджмент.

Менеджер по качеству ответственен за введение новых методов работы, которые будут способствовать улучшению качества управления, что в свою очередь важно для содействия по повышению качества продукции.

  1. Менеджмент туристической индустрии и гостинично-ресторанного бизнеса.

В индустрии развлечений особо выделяются такие профессии как менеджер по туризму и гостиничному делу. Круг обязанностей зависит от того, где работает менеджер.

Зачастую, должностные обязанности менеджера по туризму устанавливаются в соответствии с направлением деятельности и специализации: кто-то отвечает за бронирование билетов, кто-то работает с клиентами, кто-то оформляет визу и т.д. Хотя бывают универсалы, которые могут сами организовать поездку клиенту от А до Я.

Менеджер ресторана или отеля отвечает за слаженность и качество исполнения работы всей команды. Его функции заключаются в распределении заданий между коллегами, контроле над их исполнением, согласовании деятельности смежных служб. Познать особенности работы менеджера в индустрии туризма и гостеприимности можно в процессе практики.

  1. Финансовый менеджмент.

Финансовый менеджер — человек, который управляет финансовыми ресурсами компании для увеличения прибыли. В компетентных менеджерах нуждаются многие предприятия, так что работу по специальности будет найти не сложно.

  1. Транспортный менеджмент.

Профессия транспортного логиста заключается в обеспечении рационального перемещения грузов. Логист выбирает, каким видом транспорта будет осуществляться перемещение груза, по какому маршруту. Специалист должен обладать аналитическим складом ума, поскольку того требует специфика профессии.

Перспективы развития профессии


Все руководители заинтересованы в успехе своего бизнеса, а работа управленца как раз ориентирована на развитие и достижение максимальной прибыли предприятия. Ценность квалифицированных сотрудников заключается в придании чего-то нового конкретной организации, ввиду своего уникального опыта, подходов, связей.

Диапазон выполняемых функций менеджера очень обширный, это придает профессии востребованности. В нынешнее время на рынке труда часто появляются новые специальности, поэтому очень важно выбрать направление деятельности. Благодаря чему можно будет подстраиваться под новые запросы работодателей.

Мы привели перечень популярных профессий по специальности менеджмент. Кем работать? Выбор только за Вами!

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ

Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию

Вступить в закрытый Телеграм Чат

Так же рекомендую прочитать:


Рубрики:

  • Спасибо за статью! Менеджер — востребованная сейчас профессия, особенно это касается менеджеров по продажам. Я думала, что после университета будет сложно найти работу, но уже через неделю после размещения резюме получила приглашение на собеседование с авито. Хоть и ставка была минимальная, но вот доходы от продаж опытных специалистов меня впеччатляли и вдохновляли одновременно. Поэтому решилась попытать счастья. Пришлось очень серьезно вникать в работу, работать и учиться одновременно, чтобы действительно научиться тонкостям общения с клиентами и правильной презентации товара. Многие думают, что это легко и дано каждому. Но нет. Это куча усилий, но зато очень интересная профессия. И прибыльная.

  • Вообще хочу работать маркетологом, но начать пришлось издалека ) На авито увидел вакансию сейлз-менеджера. Долго не думал, позвонил. Опыт к тому времени промоутером, мерчиком, консультантом был. Я не уточнял, что это в с натяжкой 2 года опыта, а если разбить на периоды, то получится меньше. Может, потому и взяли. В прочем, на практике не облажался. Зато первая ступенька есть )

Если Вам понравился опубликованный материал — поделитесь им с Вашими друзьями:

Рекомендуемые статьи:


Профессии будущего в сфере менеджмента

Ниже приведен список профессий в сфере менеджмента, которые могут появиться в ближайшие 5-15 лет.

Глобализация приводит к тесному сотрудничеству компаний, работающих в совершенно разных странах. Зачастую их культура и обычаи имеют существенные различия. Поэтому фирмам, взаимодействующим с иностранными клиентами или партнерами, необходимы специалисты по кросс-культурной коммуникации. Их работа заключается в консультировании руководства по вопросам ведения бизнеса за границей, обучении сотрудников компании доносить информацию до представителя другой культуры, не искажая смысл сообщения. Главная задача специалиста данной области — не допустить недопонимания или конфликтов между сторонами.

На что ориентироваться сегодня? Вероятно, менеджер по кросс-культурной коммуникации будет являться одной из трансформаций профессии переводчика. Уже сейчас от такого специалиста требуется не только знание языков в совершенстве, но и осведомленность об основных принципах делового общения в разных странах, их культурных особенностях. Именно этой сфере стоит уделять особое внимание.

Технологии трансмедиа являются одним из эффективных методов продвижения товаров. Они появились совсем недавно и уже успели завоевать популярность в рекламной индустрии. Трансмедиа — это взаимодействие различных медиаплощадок с целью донесения необходимой информации до потребителя. Можно сказать, что каждая из медиаплатформ открывает ему часть одной большой истории. Специалист в области трансмедиа следит за тем, чтобы сюжет оставался целостным и логичным, а персонажи фильма выглядели одинаково, например в игре и на плакатах.

На что ориентироваться сегодня? Если взять за основу работу с различными медиаплощадками, то данную профессию можно связать с  медиапланером. Некоторые обязанности специалиста в области трансмедиа вполне могут появиться у специалистов в области медиапланирования, а затем оформиться в полноценную профессию.

Уже сейчас можно заметить достаточно жесткую конкуренцию среди специалистов за привлекательные позиции в крупных компаниях. В будущем данная тенденция будет лишь усиливаться. Чтобы правильно и выгодно продать себя работодателю, потребуется специалист по созданию персонального бренда. Он поработает над имиджем, подскажет, как правильно вести себя на собеседовании, составит резюме, которое впечатлит работодателя… Данная профессия начинает зарождаться уже сейчас.

На что ориентироваться сегодня? Наиболее близкие позиции — персональный HR-консультант, бренд-менеджер и  PR-менеджер. Наличие опыта работы в этих областях будет большим преимуществом. Также нелишним будет знание психологии, так как данная профессия предполагает индивидуальный подход к каждому человеку, большое внимание к личности.

Появление этой профессии связано с глобализацией и тесным сотрудничеством между различными компаниями, занятыми в одном проекте. Менеджер по управлению проектами объединенных компаний будет сопровождать рабочий процесс, заниматься разработкой программы общих вложений и дальнейшего развития, а также согласованием долгосрочных целей компаний.

На что ориентироваться сегодня? Стартовая позиция — менеджер проектов. Также очень важным является знание иностранных языков, как минимум необходимо свободное владение английским.

Компании всегда стремились и будут стремиться к оптимизации производства, сокращению издержек. Именно этот фактор способствовал появлению такой профессии, как lean-менеджер. В обязанности этого специалиста входит обучение персонала основам бережливого производства и его внедрению на предприятии. Также представитель данной профессии является координатором производственного процесса и его аудитором.

На что ориентироваться сегодня? Профессия lean-менеджера уже существует на рынке труда, и пока спрос значительно превышает предложение. Так что советуем поторопиться и начать освоение этой профессии как можно скорее. Для такого специалиста очень важно разбираться в специфике производства компании-работодателя.

Кристина Алахвердиева, автор статьи=

Профессии будущего в сфере ИТ
Профессии будущего в сфере образования
Профессии будущего в сфере строительства и городского хозяйства
Профессии будущего в сфере экономики

Менеджмент как профессия

В течение нескольких десятилетий такие факторы, как рост размера бизнес-единицы, отделение собственности от управления, растущая конкуренция и т. д., привели к увеличению спроса на профессионально квалифицированных менеджеров. Задача менеджера была весьма специализированной. В результате этих событий руководство достигло стадии, когда все должно управляться профессионально.

Профессия может быть определена как занятие, требующее специальных знаний и интенсивной академической подготовки, доступ к которому регулируется представительным органом.Основы профессии:

  1. Специализированные знания — Профессия должна иметь систематизированный свод знаний, которые можно использовать для развития профессионалов. Каждый профессионал должен прилагать целенаправленные усилия для приобретения знаний о принципах и методах. Точно так же менеджер должен иметь преданность и участие, чтобы приобрести опыт в науке управления.
  2. Формальное образование и обучение — Нет. институтов и университетов для обучения и подготовки по профессии.Никто не может практиковать профессию, не пройдя предписанный курс. Многие институты управления были созданы для обеспечения образования и обучения. Например, CA не может проводить аудит A/C, если он не получил степень или диплом для того же самого, но не имеет минимальной квалификации и курса обучения, предписанного для менеджеров законом. Например, MBA может быть предпочтительным, но не обязательным.
  3. Социальные обязательства — Профессия является источником средств к существованию, но профессионалы в первую очередь мотивированы желанием служить обществу.На их действия влияют социальные нормы и ценности. Точно так же менеджер несет ответственность не только перед своими владельцами, но и перед обществом, и поэтому он должен поставлять обществу качественные товары по разумным ценам.
  4. Кодекс поведения — Представители профессии должны соблюдать кодекс поведения, который содержит определенные правила и положения, нормы честности, добросовестности и особой этики. Кодекс поведения применяется представительной ассоциацией для обеспечения самодисциплины среди ее членов.Любой участник, нарушивший кодекс поведения, может быть наказан, а его членство может быть отозвано. AIMA установила кодекс поведения для менеджеров, но не имеет права возбуждать судебные дела против любого менеджера, который его нарушает.
  5. Представительская ассоциация — Для регулирования профессии обязательно наличие представительного органа. Например, институт дипломированных бухгалтеров Индии устанавливает и применяет стандарты компетентности для аудиторов, но AIMA, однако, не имеет никаких законных полномочий по регулированию деятельности менеджеров.

Из приведенного выше обсуждения совершенно ясно, что менеджмент выполняет несколько основных функций профессии, даже тогда это не полноценная профессия, потому что: —

  1. Не ограничивает прием на руководящие должности на основании того или иного стандарта.
  2. Минимальная квалификация менеджеров не установлена.
  3. Ни одна ассоциация менеджеров не имеет права выдавать сертификаты о практике различным менеджерам.
  4. Все менеджеры должны соблюдать кодекс, сформулированный AIMA,
  5. Отсутствуют компетентные средства обучения и подготовки.
  6. Менеджеры несут ответственность перед многими группами, такими как акционеры, сотрудники и общество. Регулирующий кодекс может ограничить их свободу.
  7. Менеджеров узнают по их результатам, а не просто по степеням.
  8. Конечной целью бизнеса является максимизация прибыли, а не общественного благосостояния. Вот почему Хеймс справедливо заметил: «Лозунг управления становится таким: «Тот, кто лучше всего служит, также получает больше всего».



Авторство/Ссылки — Об авторе(ах)
Статья написана «Prachi Juneja» и проверена Management Study Guide Content Team .В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.


Менеджмент как профессия – определение, объяснение и часто задаваемые вопросы

Определение управления гласит, что это действие по координации и управлению рабочей силой для достижения цели.Это включает в себя разработку стратегий и соответствующее маневрирование рабочей силы для оптимизации ее потенциала. В последние годы расширение компаний и их инициатива по продаже акций отделили собственность от повседневной деятельности компании. Руководящие сотрудники и менеджеры пришли, чтобы заполнить этот пробел и обеспечить бесперебойную работу организации. Обязанности профессионалов в области управления развились, и теперь они являются ключом к успеху любой компании.

Наряду с коллективным управлением рабочей силой для достижения целей компании их должностная роль расширяется и для обеспечения благополучия сотрудников.

Что такое профессия?

Профессия — это занятие, требующее специальных знаний по предмету наряду с глубоким академическим образованием. Кроме того, компетентные органы регулируют вступление в конкретную профессию, и они обращают внимание на опыт, этику и формальное обучение. По мнению специалистов, профессия включает в себя следующие основы.

  1. Специальные знания

Возникновение профессий любого рода происходит из совокупности конкретных знаний, которые люди могут изучать.Профессионалы должны приложить усилия, чтобы приобрести эти знания и их методы. Профессионалы управления должны делать то же самое, чтобы обеспечить себе работу на своем уровне.

  1. Специальное обучение и образование

Знаний недостаточно для достижения успеха в любой профессии; нужно знать его технические тонкости. В этом отношении обучение, особенно для работы, пригодится. Кроме того, нельзя стать экспертом без специального курса обучения. Таким образом, пройти через них жизненно важно.

  1. Кодекс поведения

В каждой профессии существует кодекс поведения, широко известный как трудовая этика, и члены, связанные с ним, должны его соблюдать. Как правило, этот код варьируется от одной компании к другой. Этот кодекс поведения включает в себя правила и нормы фирмы.

  1. Социальные обязательства

Социальные обязательства — неотъемлемая часть любой профессии. Профессионалы ищут мотивацию в своем желании служить обществу, а социальные нормы влияют на их действия.

  1. Представительство

Во главе каждой профессии стоит компетентный орган, который регулирует этот сектор. Эти ассоциации отвечают за регулирование и разработку критериев для конкретной профессии.

Обсуждение менеджмента как профессии

Менеджмент как профессия существует уже много лет. Следовательно, менеджмент — это настоящая профессия. Комментарий оценивается на основе основ профессии. Вот подробное объяснение того же.

  1. Специализированные знания

Специалистам в области управления необходимы специальные знания для работы в соответствующих областях. Они могут черпать свои знания из книг и других учебных материалов, которые тщательно отобраны. Поэтому в этом свете можно сказать, что менеджмент – это профессия.

  1. Обучение и образование

Современная наука управления позволяет соискателям получить необходимые знания и пройти обучение. В этой стране есть много управленческих учебных заведений и учебных заведений, которые могут помочь человеку в этом процессе.На современном рынке компании предпочитают нанимать лиц, имеющих высшее образование, для управления определенными должностями.

Таким образом, профессиональный смысл управления относится к лицам с соответствующей подготовкой и образованием, которые квалифицируют их как профессию.

  1. Кодекс поведения

Каждый специалист, работающий в этой области, должен соблюдать определенные правила и положения или кодексы поведения. Прежде всего, такие нормы находятся на усмотрении организации, в которой они работают, и время от времени они меняются.Тем не менее, профессиональная мораль, добросовестность и честность — это основные принципы, которым должны следовать люди независимо от их роли. Принимая это во внимание, можно быстро определить менеджмент как профессию.

  1. Социальные обязательства

Социальные обязательства любой работы превалируют и в управлении. Хотя таких писаных норм нет, но на самом деле ориентация на социальную ответственность существует. Поэтому нетрудно считать менеджмент профессией.

  1. ассоциации

Есть профессиональная ассоциация управления в почти каждой стране, и их работа —

  • для регулирования поведения членов

  • Создание норм для профессионалов

  • и развивать новые идеи для улучшения управления как профессии

Например, в Индии Всеиндийская ассоциация менеджмента работает в тандеме с местной ассоциацией для улучшения этого сектора посредством исследований и анализа.

Имея в виду эти указания, нетрудно считать менеджмент профессией, но существуют и противоположные мнения.

Можно ли строго отнести менеджмент к категории профессий?

Менеджмент — это профессия, это утверждение не имеет ценности, если учесть следующие указатели.

  1. Несмотря на то, что фактор образования и обучения существует, для него нет особых правил. Часто люди, занимающие место в руководстве организации, не имеют формальной квалификации или подготовки, чтобы работать там.Поскольку для менеджеров нет установленной квалификации, вход здесь не ограничен.

  2. Социальная ответственность профессионалов в области управления имеет некоторые ограничения. Они подотчетны акционеру, владельцу или совету директоров. Следовательно, даже если они хотят отдать долг сообществу, им необходимо получить разрешение.

  3. Оценка руководящих работников основывается на их деятельности, а не на степени.

Менеджмент — это не профессия; во что бы то ни стало, оно удовлетворяет некоторым его основным положениям.Старая поговорка «менеджерами рождаются, а не становятся» не имеет значения в наше время. В современном мире люди могут пройти специальную подготовку, чтобы стать менеджером.

Начинающие профессионалы в области управления могут узнать больше по этой теме на Vedantu — ведущей платформе электронного обучения в Индии. Люди могут связаться с профильными экспертами, чтобы развеять сомнения и улучшить свою подготовку.

Является ли управление бизнесом профессией?

Неоднократные и, на момент написания этой статьи, продолжающиеся разоблачения корпоративных правонарушений за последние два года подорвали общественное доверие к бизнес-институтам и руководителям до уровня, невиданного десятилетиями.Недавний опрос Gallup показывает, что американцы сейчас доверяют лидерам бизнеса не больше, чем вашингтонским политикам. Справедливо это или нет, но люди склонны верить, что руководители как класс жадны и нечестны.

Как бы ни был естественен вопрос о том, как такое количество руководителей, не говоря уже о бухгалтерах, инвестиционных банкирах, аналитиках фондового рынка, юристах, финансовых менеджерах и других лицах, замешанных в недавних корпоративных злоупотреблениях, могли стать такими развращенными, это, вероятно, неправильный вопрос.Учитывая, что человеческая природа не сильно меняется от века к веку, реальная проблема заключается в эффективности ограничений, которые общество накладывает на чисто эгоистичные импульсы людей. В ответ на недавние скандалы политики и правительственные чиновники вмешались, чтобы принять новые законы и разработать новые правила, в то время как видные деятели Уолл-стрит и других представителей делового сообщества выступили со своими собственными призывами к реформе в таких областях, как бухгалтерская практика и исполнительная власть. компенсация.Тем не менее, хотя законы, постановления и политика играют здесь четкую роль, для общества они являются относительно дорогим и неэффективным способом поощрения ответственного поведения и надежного лидерства в бизнесе.

В случае плохого поведения со стороны руководителей бизнеса причина, по которой возникает вопрос о доверии, заключается в том, что от этих лиц ожидается принятие суждений, основанных на специальных знаниях и методах анализа, которыми, как считается, обладают только они, в областях в которых их решения влияют на благополучие других.Когда потребность в таком суждении возникла в других сферах, жизненно важных для интересов общества (таких как право и управление, военное дело, здравоохранение и религия, если рассматривать классические примеры), современные общества ответили созданием институтов, которые мы знаем как профессии. Один из способов диагностировать причину недавней эпидемии деловых скандалов — рассказать о широко распространенной неспособности генеральных директоров и других руководителей высшего звена (наряду с членами совета директоров, аудиторами, финансовыми аналитиками и другими) выполнять свои профессиональные обязанности.

Говорить о профессиональных обязанностях отдельных лиц, таких как генеральные директора и другие руководители, означает подразумевать, что управление бизнесом само по себе является профессией, но так ли это? Социологи, изучающие профессии, использовали широкий спектр точек зрения и критериев для определения того, что делает занятие профессией. Для целей нашего настоящего исследования мы выбрали четыре черты и практики из сети тех, которые, как было установлено, связаны с профессиями. Мы используем эти черты и практики как для того, чтобы изложить собственное представление о сущности профессионализма, так и для того, чтобы мы могли сравнить менеджмент с тем, что мы считаем добросовестными профессиями, в частности с юриспруденцией и медициной.Наши критерии для того, чтобы назвать занятие добросовестной профессией, следующие:

  • общая совокупность знаний, основанная на хорошо разработанной, широко принятой теоретической базе;
  • система подтверждения того, что люди обладают такими знаниями, прежде чем им будет выдана лицензия или иным образом разрешено заниматься практикой;
  • обязательство использовать специальные знания для общественного блага и отказ от цели максимизации прибыли в обмен на профессиональную автономию и монопольную власть;
  • Кодекс этики с положениями о контроле за соблюдением кодекса отдельными лицами и системой санкций за его соблюдение.

Сравнивая менеджмент с более традиционными профессиями в области права и медицины по этим критериям, неизбежно обнаруживаешь, что он недостаточен. (Мы говорим об этом, несмотря на то, что рыночные ценности замещают традиционно профессиональные, наблюдаемые в последние годы как в юриспруденции, так и в медицине.) Этот недостаток, на наш взгляд, имеет прямое отношение к способности общества требовать и добиваться ответственного поведение руководителей, а также способность руководства поддерживать общественное доверие, необходимое для оптимального функционирования наших экономических институтов.Не намереваясь идеализировать то, что мы назвали добросовестными профессиями, мы считаем, что сравнение, которое мы проводим в этой статье, заслуживает того, чтобы предложить, как можно реформировать менеджмент как институт, кроме как с помощью грубых инструментов закона и регулирования. с одной стороны, и благонамеренные, но в конечном счете беззубые призывы к большей индивидуальной честности и этичности, с другой.

Говорить о профессиональных обязанностях отдельных лиц … значит подразумевать, что управление бизнесом само по себе является профессией, но так ли это?

Социология профессий представляет собой слишком обширную область теоретического и эмпирического анализа, чтобы ее можно было описать в этой статье лишь в общих чертах.Это также область, в которой менеджмент еще не стал центральным предметом эмпирического исследования. Поэтому мы коснемся лишь некоторых центральных проблем структуры управления. Но даже в этом случае, из-за нехватки места, наша цель в этом эссе состоит не в том, чтобы безошибочно обосновать состояние современного менеджмента, а, скорее, в том, чтобы поднять важные вопросы. Сравнивая менеджмент с юридическими и медицинскими профессиями, мы надеемся стимулировать дискуссии и дебаты, которые могут привести к более глубокому пониманию текущего состояния менеджмента.

Мы перечислили четыре критерия для определения того, можно ли считать менеджмент настоящей профессией. Давайте рассмотрим, как управление в его нынешнем институциональном состоянии соответствует каждому из этих критериев.

Общая совокупность знаний, основанная на хорошо разработанной, широко принятой теоретической базе

Традиционные профессии юриспруденции, медицины и духовенства имеют глубокие исторические корни в другом важном институте западного общества: университете. Римское и каноническое право, медицина и богословие фактически составляли три из четырех факультетов средневекового европейского университета, и они сохранились до наших дней — соответственно в школах права, медицины и богословия — в современном американском университете.Изучение права в Америке сегодня остается основанным на многовековых традициях римского и англо-американского права, систематизированных и интерпретированных дисциплиной философии права или юриспруденцией. Студенты-юристы теперь изучают право не как свод законов, а скорее как набор принципов, доктрин и правил, которые развивались в течение столетий и, как говорят, составляют само юридическое обоснование. Изучение медицины, со своей стороны, постоянно трансформировалось со времен Средневековья в связи с ростом и непрерывным прогрессом современной науки.Развитие микробной теории болезней в девятнадцатом веке, например, и науки генетики в двадцатом привело к формированию теоретической структуры, которая лежит в основе совокупности знаний, которыми должен овладеть каждый студент-медик. Учебная программа медицинской школы исходит из того, что для диагностики и лечения болезни будущий врач должен иметь прочную основу в том, что наука (или, возможно, точнее, то, что общепринято как наука) в настоящее время понимает как ее причины. .

Обращаясь к массиву систематизированных знаний, лежащих в основе утверждения о том, что управление бизнесом также является профессией, мы обнаруживаем важные различия между менеджментом как наукой и базами знаний традиционных профессий. Дело не только в том, что изучение менеджмента поздно пришло в университеты, которые, с момента создания современного американского исследовательского университета в последние три десятилетия девятнадцатого века, получили эффективную монополию на профессиональное образование (первый университет- бизнес-школа в Америке, Уортонская школа финансов Пенсильванского университета, не была основана до 1881 года).Поскольку даже тогда, когда менеджмент был осторожно принят в качестве предмета, заслуживающего включения в университет, дисциплина управления, следовавшая сразу за самой профессией, должна была быть изобретена ex nihilo . Профессионализация менеджмента, ради которой и были созданы бизнес-школы, началась как попытка углубиться в деловую практику с ее эмпирическим подходом к бизнес-проблемам, чтобы обнаружить набор основополагающих принципов, которые могли бы объяснить эффективное управление. упражняться.Эти основные принципы ни в коем случае не были очевидны для пионеров академического бизнес-образования — и, как мы полагаем, они ни в коем случае не остаются очевидными и сегодня.

В то время, когда формировались первые бизнес-школы, в начале двадцатого века, «научный менеджмент» витал в воздухе, поскольку применение Фредериком Тейлором научных методов к изучению физического труда начало распространяться на организации промышленности, а также в таких сферах, как высшее образование и правительство.В то время как тейлоризм был быстро выброшен за борт в качестве основы учебной программы бизнес-школ, он сделал научные рассуждения и методы применимыми к бизнесу, тем самым помогая узаконить изучение бизнеса как деятельности в университете. Тем не менее, что именно должна изучать «наука» управления, вызывало бы недоумение и дебаты в течение многих лет. В первые десятилетия университетского бизнес-образования возникли и конкурировали друг с другом три учебные модели. Первый представлял собой простое объединение курсов, преподаваемых в другом месте университета и охватывающих такие явно полезные (хотя и ограниченные интеллектуально) предметы, как бухгалтерский учет и коммерческое право.Вторая модель пыталась организовать бизнес-образование вокруг конкретных отраслей, таких как банковское дело, транспорт, торговля, горнодобывающая промышленность и пиломатериалы. Третьей моделью, все чаще применявшейся в 1930-х годах и до сих пор лежащей в основе учебной программы бизнес-школ, был функциональный подход, поскольку группировка курсов стала отражать дифференциацию финансов, управления, операций и маркетинга как основных направлений деятельности бизнес-школ. фирма. Таким образом, учебная структура развивалась как прагматичный ответ на задачу подготовки выпускников, способных выполнять задачи, которые от них требовали бы работодатели.

Нельзя сказать, что за это время не было предпринято никаких попыток открыть лежащую в основе общую теорию, которая информировала бы о задачах менеджера. Но поиск теоретической модели, способной объяснить эффективную деловую практику, который на самом деле был поиском существующей дисциплины или набора дисциплин, из которых можно было бы создать такую ​​модель, на многие годы провалился из-за разногласий по поводу природы коммерческих фирм и конечная цель бизнеса. Решение (принятое очень рано в истории университетского бизнес-образования) убрать изучение бизнеса с факультетов экономики проистекало из признания того, что экономисты в то время не интересовались одной из самых насущных проблем менеджмента, а именно: внутренняя организация фирмы.Когда эксперименты с различными дисциплинами, включая социологию, психологию и даже (в Лаборатории усталости Гарвардской школы бизнеса, с 1920-х по 1940-е годы) физиологию, дали результаты, которые были либо слишком политически радикальными для опекунов и покровителей университета (как это произошло в Уортонской школа в эпоху прогрессивного развития) или просто лишенные объяснительной силы и практической применимости, образовавшаяся в результате пустота в центре учебной программы бизнес-школ в конечном итоге заставила бизнес-педагогов по-новому взглянуть на экономическую дисциплину.

Экономика в течение десятилетий, предшествовавших Второй мировой войне, занимала относительно слабое место в дисциплинарной иерархии. Тем не менее, по мере того, как растущее признание кейнсианской теории в послевоенные годы придавало этому предмету больший престиж, а отчеты 1958 года о состоянии бизнес-образования в Америке, подготовленные корпорацией Карнеги и Фондом Форда, привели к большему акценту на социальных науках и количественного метода в бизнес-школах, экономика стала занимать доминирующее положение, которое она занимает сегодня в учебной программе МВА.Основываясь на фундаментальной работе Адольфа Берле и Гардинера Минса о разделении собственности и контроля в крупной корпорации, а также Рональда Коуза о значении трансакционных издержек, такие экономисты, как Майкл Дженсен и Оливер Уильямсон, в 1970-х годах начали разрабатывать новая теория фирмы, которая рассматривала ее не как «черный ящик», преобразующий затраты в продукцию, а скорее как институт, требующий и вознаграждающий экономический анализ. Нельзя отрицать, что эти и другие недавние экономические теоретики внесли важный вклад в понимание внутренней работы фирм, которые применимы к управленческой практике.Тем не менее, они также оставили бизнес-образование с доминирующей теорией, которая, придерживаясь многих индивидуалистических предположений и методологий неоклассической экономики, не может объяснить большую часть социальной среды бизнеса, включая социальные и культурные факторы, которые дают о себе знать. внутри организаций, а также другие существенные аспекты явления, которое оно призвано объяснить.

Система сертификации

Помимо того, что менеджмент не смог развить совокупность знаний и теории, сравнимых с теми, которые существуют в настоящих профессиях, менеджмент отличается от этих других профессий отсутствием набора институтов, призванных удостоверять, что его практикующие специалисты обладают базовым владением основной совокупностью специальных знаний и может применять его разумно.В медицине и юриспруденции, например, есть учреждения, которые определяют образовательные требования (например, степень доктора медицины или права), которые должен получить каждый, кто желает заниматься этой профессией. Помимо этих образовательных требований, претенденты на членство в этих и других признанных профессиях должны получить лицензию на практику, сдав комплексный экзамен, предназначенный для проверки владения знаниями, якобы полученными в профессиональной школе. После того, как начинающий профессионал сдает этот экзамен, он или она должны вложить определенный объем средств в непрерывное образование, чтобы оставаться в курсе развивающихся знаний в профессии и поддерживать лицензию на практику.

Менеджмент отличается от медицины, юриспруденции и других признанных профессий тем, что в нем нет ни формального требования к образованию, ни системы экзаменов и лицензирования для претендентов на членство. Хотя степень МВА была самой быстрорастущей степенью за последние двадцать лет, она не является обязательным условием для того, чтобы стать менеджером. Это правда, что для тех, кто ищет доступ к высшим руководящим должностям или работе в области инвестиционно-банковских услуг или консалтинга, степень MBA стала требованием де-факто.Тем не менее, даже в этих случаях не требуется сдавать стандартный экзамен перед допуском к практике, а старшие менеджеры, инвестиционные банкиры или консультанты не обязаны участвовать в программах повышения квалификации. Например, нет явных обязательств для опытных руководителей высокого уровня знать что-либо об инвестировании в новые инновационные финансовые производные или специальные инструменты, даже если они входят в советы директоров, которые обязаны утверждать такие потенциально рискованные сделки. На самом деле, данные о зачислении на программы обучения руководителей, предлагаемые бизнес-школами, показывают, что те, кто уже имеет степень MBA, с наименьшей вероятностью будут продолжать обучение.

Каким образом наличие формального требования к образованию и системы сертификации и обязательного непрерывного образования будет способствовать развитию практики управления? Хотя такие входные барьеры привели бы к закрытию управленческих должностей для тех, кто сейчас на них претендует, все настоящие профессии почти по определению являются закрытыми системами, которые жестко контролируют и тщательно ограничивают доступ к своим рангам. Закрытие профессий не обязательно должно, как некоторые опасаются в случае менеджмента, душить инновации и прогресс.В области медицины, например, темпы открытий и творческого прогресса быстро ускорились благодаря профессионализации. Более того, в открытом обществе всегда найдется место для «незаконных» предпринимателей, которые бросят вызов существующему порядку, подобно тому, как практикующие альтернативную медицину сегодня бросают вызов медицинской профессии. Между тем, с точки зрения общества, профессиональная закрытость предлагает явные преимущества, когда привилегия закрытия предоставляется в обмен на обязательства, которые настоящие профессионалы берут на себя, чтобы служить общественному благу и отказаться от определенных форм корыстного поведения.

Приверженность специализированным знаниям как общественному благу; Отказ от максимизации прибыли

Иметь возможность устанавливать и обеспечивать соблюдение стандартов допуска к профессии, определять, как должна выполняться профессиональная работа, заниматься саморегулированием, а не подвергаться обширному регулированию извне, и пожинать экономические выгоды от монопольного положения в рынок — все это привилегии, которые общество предоставляет профессиям в обмен на определенные социальные блага. Создание этих социальных благ, в свою очередь, накладывает определенные ограничения на специалистов.Поскольку они обладают специальными знаниями в областях, имеющих жизненно важное значение для общества, ожидается, что настоящие профессионалы предоставят эти знания в распоряжение всех, кто в них нуждается, и будут предоставлять услуги таким образом, чтобы поддерживать профессиональные стандарты и ценности выше обеспечения индивидуальное преимущество. Отказ от беззастенчивого личного интереса, которого общество ожидает от настоящих профессионалов, принимает очень специфическую форму: в отличие от участников рынка, как это предусмотрено классической и неоклассической экономикой, профессионалы занимаются работой не только по экономическим мотивам, и они избегают максимизации прибыли. (в отличие от получения прибыли) в качестве цели.Действительно, из-за освобождения, предоставленного им от определенных законов рыночного обмена, профессионалам специально запрещено использовать законы рынка для получения экономической выгоды за счет своих профессиональных обязанностей.

В этом аспекте профессионализма подразумевается идея о том, что, даже обслуживая частных клиентов, профессионалы приносят общественное благо. В экономике предоставление общественных благ широко признается как случай, создающий исключения из правил, регулирующих предоставление товаров для сугубо личного потребления.Юристы обслуживают частных клиентов (будь то физические лица, корпорации или другие частные лица), но считается, что они обеспечивают общественное благо — если не правосудие в каждом случае, то, по крайней мере, соблюдение верховенства закона. Точно так же врачи обслуживают частных лиц, но при этом понимают, что они обеспечивают общественное благо здоровья для всего населения. Что система адвокатуры в американской юриспруденции или структура рынка здравоохранения в Соединенных Штатах (с его запутанной системой как частных, так и государственных сторонних плательщиков) могут соблазнить юристов и врачей, соответственно, упустить из виду профессиональные обязанности, выходящие за рамки обслуживания интересы конкретных клиентов не отменяет этой более общей истины.Как только профессионал упускает из виду большую социальную пользу, которую призвана обеспечить его или ее работа, грань между профессиональными услугами и коммерцией становится опасно размытой.

Представление о том, что те, кто возглавляет и управляет основными частными экономическими институтами нашего общества, могут обеспечивать или нести ответственность за предоставление общественного блага, совершенно чуждо нашему обычному способу мышления об управлении. Между тем эту идею часто озвучивали те, кто руководил американскими бизнес-школами в первые десятилетия их существования.Например, в речи под названием «Социальное значение бизнеса», произнесенной в Школе бизнеса Стэнфордского университета вскоре после ее основания в 1925 году (и впоследствии опубликованной в виде статьи в Harvard Business Review ), Уоллес Б. второй декан Гарвардской школы бизнеса, заявил, что «развитие, укрепление и размножение социально мыслящих бизнесменов является центральной проблемой бизнеса».

Как продолжил Донэм: «Обобществление промышленности изнутри на более высоком этическом уровне, не социализм и не коммунизм, не действия правительства и не осуществление полицейской власти, а скорее развитие внутри бизнес-группы эффективного социального контроля над теми механизмами, которые были помещены в руки расы через все недавние экстраординарные преобразования материальных вещей очень необходимы.Бизнес-группа в значительной степени контролирует эти механизмы и поэтому находится в стратегическом положении для решения этих проблем. Поэтому нашей целью должно быть умножение числа мужчин, которые будут решать свои текущие деловые проблемы социально конструктивными способами».

Преследуемый верой в то, что научный, технологический и материальный прогресс опережает способность общества к моральному самоуправлению и что профессии, которые традиционно обеспечивали социальное и моральное лидерство (т.э., юриспруденция и духовенство) уже не соответствовали этой задаче, Донхэм искал в новой «бизнес-профессии» не что иное, как спасение современной индустриальной цивилизации от самой себя. Поскольку проект профессионализации, который определял повестку дня американского бизнес-образования с момента его основания до начала Второй мировой войны, в послевоенные десятилетия был заброшен, ожидания в отношении того, какой вклад менеджеры должны вносить в общество, стали, мягко говоря, более скромными.

Сегодня вместо таких понятий, как «обобществление промышленности изнутри» и концепция руководителя бизнеса как эксперта, способного и ответственного за решение некоторых из самых насущных проблем, стоящих перед современным обществом, мы находим американские бизнес-школы пропаганда доктрины первенства акционеров и парадигмы менеджера как простого агента «владельцев» компании.Взятые вместе, эти две концепции — оба являются результатом интеллектуального доминирования экономики в американском бизнес-образовании в течение последних трех десятилетий — превращают менеджеров во что угодно, но только не в бескорыстных экспертов, ориентированных на потребности общества, которые мы считаем частью сущности профессионализма. Доктрина приоритета акционеров узаконила идею о том, что преимущества управленческого опыта могут быть предложены исключительно для личной выгоды и что это эквивалентно продвижению общественных интересов.Создав представление о том, как заставить менеджеров «думать и вести себя как собственники» с помощью вознаграждения, привязанного к акциям, теперь можно увидеть, что агентская теория напрямую привела ко многим из худших злоупотреблений, направленных на максимизацию прибыли, разоблаченных в недавней волне корпоративных скандалов.

Теперь, когда традиционные профессии подверглись нападкам за предоставление убежища от дисциплинирующих сил рынка, стоит отметить, что очень многие американские бизнес-лидеры, которые значительно обогатились в последние годы, не участвуя в реальных должностных преступлениях, сумели это сделать. изолируя себя от таких фундаментальных рыночных императивов, как «плата за результат», отказываясь при этом принимать ограничения, которые мешают законным профессионалам заниматься максимизацией прибыли.Если от традиционных профессий следует требовать большей роли рыночных сил, не будет ли слишком много требовать от бизнесменов, пользующихся освобождением от рыночной дисциплины, большей роли профессионализма?

Этический кодекс

Четвертое и последнее измерение, в котором, на наш взгляд, менеджмент значительно отличается от настоящих профессий, заключается в том, что его члены не руководствуются общим нормативным кодексом, подкрепленным институтами, поощряющими его соблюдение.Такой нормативный кодекс, известный как кодекс этики или кодекс поведения, является центральной чертой почти любой профессиональной группы, которая хочет, чтобы ее считали профессией. Хотя нормативные кодексы существуют среди таких разных «профессий», как библиотечное дело и сантехника, настоящие профессии идут дальше, чем просто наличие письменного кодекса, который побуждает членов соблюдать добровольно. Они обучают смыслу и последствиям кодекса как часть формального образования своих членов. Они проверяют и проверяют это понимание с помощью лицензионных экзаменов.После получения лицензии участники должны придерживаться кодекса, чтобы сохранить лицензию. Руководящий орган, состоящий из уважаемых представителей профессии, следит за соблюдением кодекса путем создания механизмов мониторинга, рассмотрения жалоб и применения санкций, включая окончательную санкцию в виде отзыва лицензии человека на профессиональную деятельность.

Профессии устанавливают эти кодексы и институты, обеспечивающие их соблюдение, как часть своего негласного договора с обществом.«Доверьте нам осуществлять юрисдикцию над важной профессиональной категорией», — по существу заявляют эти профессии. «В свою очередь, мы приложим все усилия к тому, чтобы представители нашей профессии были достойны вашего доверия, чтобы они были не только компетентны в выполнении возложенных на них задач, но и придерживались высоких стандартов и вели себя с целостностью». Привилегия саморегулирования предоставляется из-за признания обществом того, что в случаях, связанных с использованием узкоспециализированных знаний, неспециалисты могут быть не в состоянии вынести точное и справедливое суждение о поведении специалистов.

Большинство нормативных кодексов, таких как древняя клятва Гиппократа для врачей, четко формулируют высшие цели профессии и социальные цели, а также способ, которым эти цели должны преследоваться. Такие определения ролей имеют много преимуществ; во-первых, устанавливая нормативный стандарт включения, они создают и поддерживают чувство общности и взаимных обязательств среди представителей профессии, а также чувство долга перед профессией как абстрактной социальной сущностью. Эти узы членства создают социальный капитал профессии, который укрепляет доверие и значительно снижает транзакционные издержки между представителями этой профессии, а также между профессией и обществом.Как мы заметили в начале этой статьи, доверие к менеджменту как к институту не может быть намного ниже, чем в современном американском обществе. В свете этого преимущества истинной профессии менеджера, принимающей формальный нормативный кодекс, кажутся очевидными, особенно по сравнению с режимом регулирования, который может слишком легко задушить инновации и принятие риска, которые так много способствовали успеху. американского капитализма.

Эгоистичное, самодовольное корпоративное руководство не является неизбежным.

Однако чрезмерная юридическая и регулятивная реакция на кризис, от которого в настоящее время страдает американский бизнес и руководство, является лишь одной из опасностей, с которыми мы сейчас сталкиваемся. Еще одна опасность заключается в том, что бизнес-образование и поддерживающий его институт управления — прислушиваясь к крикам о честности и этичности, которые раздались со всех сторон после недавних корпоративных скандалов, — сумеют развеять скептицизм общественности с помощью таких мер, как введение новой этики. учебные программы и кодексы корпоративной этики (как известно, одним из последних обладал Enron, когда ее топ-менеджеры были заняты уничтожением богатства своих акционеров и средств к существованию своих сотрудников), которые просто создают видимость реформы, но не представляют собой подлинную статью.Как мы недавно узнали из таких явлений, как слабая связь между вознаграждением руководителей и результатами работы фирмы, а также бессилие столь многих корпоративных советов, американские менеджеры научились отделять формальные структуры и символы своего «профессионализма» — те черты, которые придать им легитимность в глазах общественности — от их фактической трудовой деятельности.

Наши рассуждения о подлинной профессионализации менеджмента как средстве преодоления кризиса легитимности, с которым сейчас сталкивается американский бизнес, могут показаться некоторым радикальными.Но если еще раз предположить, что усиленное регулирование не является полным или лучшим ответом на насущную проблему, мы полагаем, что наша идея превратить менеджмент в добросовестную профессию имеет право просить группу, которая серьезно злоупотребила общественным доверием. взять на себя серьезные обязательства по его восстановлению.

Один из способов взглянуть на проблему современного американского менеджмента, как мы могли бы утверждать, заключается в том, что он преуспел в том, чтобы присвоить себе многие из привилегий и привилегий профессионализма, избегая при этом сопутствующих ограничений и ответственности.Хотя сейчас в некоторых кругах модно, как мы предположили, принижать профессионалов как элиту, пользующуюся убежищем от рыночных сует, действительно ли мы, как общество, хотим отказаться от преимуществ, которых мы по праву требуем от профессионалов в этой области? вернуть? А учитывая неизбежное существование элитных работников умственного труда, таких как менеджеры, в сложных современных обществах, не следует ли нам заботиться о создании элит, которые мотивированы чем-то помимо преследования личных интересов по законам рынка или страха наказания по законам страны? Корыстолюбивое корпоративное руководство, потакающее своим желаниям, не является неизбежным, и модель для чего-то лучшего лежит под рукой.Мы можем найти его в несовершенных, но устойчивых институтах, которые служат обществу, заслуживая ярлык «профессия».

Должно ли управление быть профессией?

На вопрос «Должен ли менеджмент быть профессией?» был задан, я постараюсь ответить на него в этом небольшом эссе. Лишь очень косвенно я попытаюсь ответить на вопрос: «Как мы можем сделать управление профессией?» — проблему, которая, кажется, лучше подходит для тех, чья работа заключается именно в этом.

Стандартный подход к профессионализму говорит нам, что это движение, предназначенное для утверждения законных прав на совокупность знаний и область применения, подходящую для этих знаний, для определенной группы лиц.Это требование также, и немаловажно, часто связано с идеей служения, так что профессия истолковывается как ориентированная на служение чему-то большему, чем отдельные члены, составляющие ее, и она сама. Профессионалы, та группа людей, которые становятся профессионалами, как правило, формируются и поддерживаются с помощью широкого спектра ритуалов посвящения, портняжных демонстраций, практических языков и «торговых уловок», которые служат для того, чтобы выделить их как представителей профессии. и отличными от внешних.Из этого следует, что профессии охраняют несколько видов границ: границы знаний, границы персонала и границы мест применения их знаний. В связи с этим успешное профессиональное движение — это движение, расширяющее границы законных притязаний на экспертизу и площадки для выражения своей практики, а также контролирующее потоки лиц в практикующую группу и из нее. Профессии также артикулируют риторику служения идеалу и в служении этому идеалу требуют соблюдения этических принципов.По поводу этих элементов профессионализма, я полагаю, мало разногласий. Это раскрывает что-то важное в профессионализме, что может быть такой консенсус по многим аспектам его значения.

Требование следовать этическим принципам в действии заслуживает большего внимания. В целом это требование настаивает на том, чтобы профессионалы вносили свой вклад в общественное (а не частное) благо и чтобы их поведение регулировалось внешними предписаниями; например, врачам предписано не причинять вреда, а антропологи также воздерживаются от причинения вреда людям и животным, которых они рассматривают.Есть и другие аспекты профессионализма, которые не всегда входят в канон определений. Одна часть работы концентрируется на явном отсутствии иерархии внутри профессиональных групп, тогда как другая предполагает, что группы проявляют себя как профессии, когда их внутренняя статусная иерархия противоположна их публичным притязаниям на легитимность службы. Этот второй аргумент, разработанный Эндрю Эбботом, гораздо более убедителен. Интуитивно понятно, что статус в помогающих профессиях достается тем, кто меньше всего загрязняется контактами с общественностью, которой эта профессия претендует служить; эта модель так же верна для врачей, как и для юристов и ученых.Например, низко престижным в юриспруденции является адвокат, в медицине – семейный врач, а (кроме, конечно, школ управления) в академии – декан, и особенно декан студентов. . Социологи тоже не исключение; прикладная социология имеет более низкий статус, чем ее аналитические собратья. Эти низменные работы внутри профессии — это как раз те работы, которые приводят профессионалов в контакт с людьми, которым они служат, и тем не менее именно этот контакт является ритуально оскверняющим.Напряжение здесь ощутимо: профессиональная легитимация проистекает из требований служить обществу — делать добро, — но контакт с обществом загрязняет и снижает статус.

Как ни странно, один элемент профессий часто кажется менее важным в определениях, хотя он является центральным для опыта профессионала, и это способность принимать важные решения — или осмотрительность. Я предполагаю, что осмотрительность на самом деле является элементом, лежащим в основе профессий, и при этом решающим элементом.Усмотрение основывается на особом и мощном (притязании на) знании — способности локализовать события и действия в их надлежащем пространственном, временном, реляционном и повествовательном контексте. Возьмем, к примеру, юрисдикционную войну между сторонниками доказательной медицины и традиционалистами МДС. Идея доказательной медицины кажется безупречной; кто, в конце концов, предпочтет врача, который не верит доказательствам, тому, кто верит? Но действительно ли этот спор так же прост, как еще одно воплощение долгой борьбы между светскими учеными и религиозными мистиками? И если да, то кто такие мистики — врачи или доказательные эпидемиологи? Оказывается, ответ не так очевиден.

Не обращайте внимания на реалии HMO, управляемого ухода и 15-минутного комплексного медосмотра. В идеале, когда вы входите в кабинет врача, ваш врач противостоит вам как целостная личность, и если мы верим врачам на слово, они действительно стремятся в своей практике видеть перед собой всего человека и всю его повествовательную историю. Последнее, о чем они думают, — это бестелесный объект, состоящий из переменных, каждая из которых имеет разные профили риска (мужчина, 50 лет, белый, бывший курильщик, редко занимающийся спортом и т. д.).И не без оснований, поскольку мы надеемся, что врачи, в конце концов, занимаются лечением тех людей, которые приходят к ним в кабинет, а не статистические сводки, из которых они состоят. Для врача релевантное свидетельство — это не мистический набор вероятностей, абстрагированных как независимые элементы от воображаемого целого; это реальный человек перед ними. Заявление о знании, утверждающее, что законно действовать по существу в отношении этого единственного единственного человека — независимо от вероятностей, возникающих из популяций людей с некоторыми (но не всеми) схожими профилями, или даже вопреки «известному риску», — является претензии на легитимность усмотрения, на способность принимать важные решения.И, конечно же, это типичная профессиональная претензия.

Судьи заявляют то же самое, когда пытаются отвергнуть структурированные схемы вынесения приговоров, принятые ничего не знающими законодательными органами, которые требуют обязательных сроков для конкретных преступлений. И когда мы сталкиваемся с важными решениями, имеющими долгосрочные последствия, мы делаем то же самое в нашей повседневной жизни. Представьте себе следующий выбор: вы можете выбрать своего романтического партнера на основе социологических исследований детерминант счастья в супружеских парах, или вы можете выбрать своего партнера на основе, скажем так, любви и влечения.Просто чтобы сделать выбор более сложным, я укажу, что цифры не так хороши для модели романтической любви. Если бы партнеры по браку были больными, более трети из них умерли бы в течение семи лет. Я уверен, что программа социологической оптимизации, основанная на фактах (или на йенте), была бы лучше. Но даже если бы мы знали, что она превзошла романтическую любовь, что бы вы выбрали: мистические статистические данные или реальные материальные доказательства? Одна из загадок онлайн-знакомств, по-видимому, заключается в том, что чем больше у человека информации (т. Линия миров гомофилия по тем же признакам внутри брачных пар высока.Это говорит о том, что в романтических отношениях и в бизнесе важны контекст, случай, повествование и темпоральность — вещи, которые нелегко впитать в основанную на фактах техническую машину и которые обеспечивают основу для дискреционных суждений.

Быть профессионалом — это, конечно, все, что связано со служением, границами, знанием, дискурсом, практикой, ритуальной чистотой, юрисдикцией, исключением, рукоположением, степенями, особым техническим языком и опытом — всем тем, что описывают ученые профессионалов.Но это также все о сохранении способности выносить содержательные суждения, основанные на целых делах. Юрисдикционные войны за границы знаний и притязания на компетентность в уникальных условиях стоят немногим больше, чем хороший костюм, если они не развернуты для сохранения свободы действий. В этом отношении быть профессионалом означает иметь способность поступать правильно или, точнее, по существу рационально.

Означает ли это, что те, кто продает доказательную медицину или другие технократические решения проблем проектирования, не являются профессионалами? Это, конечно, не номинально верно.Инженерам действительно нужны инженерно-технические знания (в дополнение к базовым знаниям), чтобы знать, какой высоты должна быть дамба, если их цель — остановить наводнения от ураганов. Чтобы получить этот технический опыт, им необходимо освоить навыки. И мы, безусловно, хотели бы, чтобы они придерживались некоторых этических принципов, гарантирующих, что дамбы, которые они строят, построены качественно и действительно служат общественному благу. Но есть разница между проблемами существа и проблемами дизайна, и определение профессионализма, основанное на узком техническом опыте, сочетающемся с духом обслуживания, недостаточно для наших целей.Где-то в миксе должно быть место для усмотрения. И поразительно, что в этом столкновении разного рода притязаний на знание гуманистическое притязание — притязание на способность получить все дело в целом — уступает место формализму. Но это гуманистическое утверждение — утверждение, что понимание требует понимания дела в целом, — является центральным в профессиональной деятельности.

Так какое это имеет отношение к управлению? Если существует общее согласие относительно природы профессионализма — даже если свобода действий часто не принимается во внимание, — такое согласие не может быть так легко найдено в отношении руководства.Один из видов связи между менеджментом и профессионализмом можно установить, обратившись к традиционным социологическим концепциям лидерства, возникшим у Вебера, который проводит различие между теми, кто живет «для» политики, и теми, кто живет «вне политики», и предполагает, что истинный лидер — это лидер. тот, кто действует, потому что «он / она не может поступить иначе». В этом контексте истинный лидер — это тот, кто мотивирован экзогенными (по отношению к контексту) ценностями, которые стоят выше схватки инструментальной рациональности. Поскольку школы управления должны заниматься воспитанием лидеров, а не ценностями, которые эти лидеры должны преследовать, поскольку они не могут делать ничего другого, профессиональная апелляция к этическим принципам как к руководству личных интересов) дает простое обоснование для профессионализации управления.Это, безусловно, прекрасный аргумент. Если бы профессии были в основном связаны с этическими предписаниями, этого было бы достаточно. Но профессионализм, как я его определил, заключается в осмотрительности.

Хотя я думаю, что школы менеджмента занимаются воспитанием лидеров, я считаю, что практический опыт менеджмента и реальные требования менеджмента гораздо сложнее, чем простое требование лидерства, которое заключается в том, чтобы «действовать, потому что никто не может поступить иначе». Практичный и эффективный менеджер — это тот, кто создает условия, в которых те, кто работает на него или нее, имеют возможность делать — и делать — правильные вещи не потому, что они думают, что это то, чего хочет от них их начальник (то есть уступчивость). основанный на страхе), а потому, что в рамках набора альтернатив, с которыми они сталкиваются, поступать правильно для организации действительно правильно для них.Обратите внимание, что некоторые организационные модели не обеспечивают механизма согласования личных и коллективных интересов, в то время как другим это удается. Например, бюрократические организации, в которых приказы текут вниз, а информация течет вверх, могут быть хороши для выполнения задач, но неоптимальны для выполнения правильных задач. Я намеренно не дал определения «правильным вещам». Это потому, что, если правильную вещь можно определить ex ante, то она является чисто технической — частью механизма, нечувствительной к изменению контекста, — и поэтому управление процессом становится инженерной проблемой, которая, хотя, возможно, и требует наблюдения, не требует ни того, ни другого. специалистов или менеджеров.Правильные вещи возникают в контексте, и именно в этом и заключается управление.

Сосредоточив внимание на том, как связать личный интерес с коллективным интересом, Токвиль предлагает одну модель. Токвиля интересовало, как обеспечить свободу в контексте равенства. Он признавал, что свобода зависит от создания граждан, и поэтому сосредоточился на том, как вторичные ассоциации могут стать школами свободы, превращая личный интерес в правильно понятый личный интерес. Под правильно понятым личным интересом Токвиль понимает способность помещать интерес в более широкий поток временных, пространственных, реляционных и нарративных контекстов для принятия по существу справедливых решений — центральный элемент гражданственности.Для Токвиля участие в небольших местных ассоциациях дает людям возможность практиковать гражданственность, то есть практиковать принятие важных решений.

В этом отношении школа свободы работает как комитет — или, по крайней мере, как комитет должен работать. В отличие от других моделей законодательного компромисса, популярных в то время, «компромисс», который имел в виду Токвиль, заключался не просто в нахождении срединной позиции в пространстве конкурирующих интересов, а в достижении чего-то уникального — коллективного интереса.Я собираюсь утверждать, что этот коллективный интерес и есть то, что мы подразумеваем под правильным поступком или принятием решений на основе субстантивной рациональности, а не формального применения правил. В этом образе успешное управление, которое включает в себя правильные действия, связано с поиском коллективного блага, и механизм его поиска оказывается созданием граждан из активного участия. Эффективные менеджеры — это те, кто сохраняет свободу действий, гарантируя, что те, кто на них работает, способны действовать осмотрительно.

Я не рассматривал правила, стандартные операционные процедуры, причудливые сетки или любые подобные элементы организации, которые используются руководством для устранения возможности (но не необходимости) принятия существенных решений. Эти системы противоречат профессиональному менеджменту, поскольку они могут иметь отношение только к одной временной точке зрения; относиться к элементам дел как к операционным единицам, независимо от того, являются ли эти дела людьми, группами или другими организациями; и настаивают на недвусмысленном применении формальных правил, которые обязательно нечувствительны к большому нарративному контексту, в котором они возникают.Такие системы могут давать менеджерам какое-то задание — отменять решения, принимаемые системой, — но автономия менеджеров ограничивается вынесением решений между различными точками зрения, а не поиском единственного решения, которое одновременно воплощает в себе цели обоих.

Подводя итог, можно сказать, что эффективное управление в организациях встроено в организационную структуру — структуру, которая позволяет краткосрочным интересам местных участников соответствовать долгосрочным интересам коллектива. Тривиально легко с помощью правил устранить ту или иную точку зрения.Но никакие формальные правила принятия решений не могут одновременно охватывать даже краткосрочные и долгосрочные взгляды. Навык управления заключается в одновременном сохранении обоих временных горизонтов, а также множественных взглядов, возникающих из множества локальных точек зрения. Для этого нужно иметь возможность интегрировать сложные реляционные, временные и нарративные потоки в единое целое — то, что мы часто называем кейсом. Размышление о кейсах — это профессиональная деятельность; думать о переменных — инженерная проблема. Менеджмент, согласно этому определению, непременно должен быть профессией.Что еще это может быть? Потому что быть профессионалом означает иметь способность рассматривать случаи как цельные объекты, с глубоким вниманием к их повествовательному прошлому.

Почему менеджмент — это профессия? — Объясняется на примере

На характер управления повлияли различные концепции, предложенные выдающимися мыслителями в области управления и Экспортом. Концепция менеджмента действительно универсальна и динамична. Почему менеджмент — это профессия?

Профессия – это призвание, требующее некоторого значительного объема знаний, которые применяются с высокой степенью последовательности в служении некоторому соответствующему сегменту общества.

Почему менеджмент — это профессия?

Согласно решению Верховного суда США, профессия имеет следующие характеристики:

  1. Требует специальных знаний и технических навыков.
  2. управление как профессия осуществляется в основном для других, а не только для себя.
  3. Это профессия, в которой размер финансовой отдачи не является общепринятым мерилом успеха.
  4. Менеджмент как профессия должен иметь формализованный метод приобретения обучения и опыта.
  5. Должны быть жесткие правила и Стандарты квалификации для поступления новичков в профессию.

Связанный: Как менеджмент является искусством или наукой, или и тем, и другим (с примером).

Консенсус среди управленческих мыслителей и практиков в области управления является новой профессией.

Мэри Паркер Фоллетт , вероятно, была первым мыслителем в области управления, представившим свою статью « управление как профессия н» на конференции, состоявшейся в Нью-Йорке в 1925 году под эгидой Бюро управления персоналом.

Она отметила: «Для большинства людей слово «Профессия» может означать основу Науки и мотив служения» после 1925 года управление становится профессией.

На сегодняшний день менеджер как профессия имеет разные точки зрения.

Me Farland пишет

«профессионализация менеджмента еще далека от завершения». Ходж и Джонсон пишут: «Менеджмент не соответствует требованиям и не классифицируется должным образом как профессия».

Связано: 12 основных функций предпринимателя (с примерами).

Однако Американская ассоциация менеджмента заявила: «Это быстро развивается как настоящая профессия с определенными принципами».

Лоуренс Эппли также утверждал, что руководство теперь обрабатывает все квалификации профессии.

Возьмем какой-то общий стандарт, по которому можно судить об управлении как о профессии.

Следующие критерии или стандарты необходимы для оценки Менеджмент как профессии :

  1. знаний.
  2. конкурсная заявка.
  3. социальная ответственность.
  4. самоконтроль и общественные действия.
  5. наличие совокупности специализированных знаний или техники.
  6. формализованный метод приобретения обучения и опыта.
  7. создание представительной организации, ставящей своей целью профессионализацию.
  8. формирование этического кодекса для руководства поведением.
  9. взимание платы за услуги с учетом приоритета услуг над стремлением к денежному вознаграждению.

Итак, теперь вы знаете ответ, почему менеджмент как профессия?

Читать дальше

Сходства между менеджментом и профессией (различия)

Сходства между менеджментом и профессией

Наблюдение за различиями или сходствами между управлением и профессией может сбивать с толку, особенно если у вас мало знаний об организации или управлении , о том, что подразумевает каждый из этих терминов.Большинство людей путают сходство между менеджментом и профессией с менеджментом и лидерством. Мананегемнет нельзя отделить от профессионализма.

Основные сходства между управлением и профессией в организации определяют ключевые важные функции, почему они нужны современным организациям.

Менеджмент помогает вдохновлять и мотивировать определенные ценности в организации. Менеджеры несут основную ответственность за планирование, организацию, координацию и руководство.

Профессия относится к любой оплачиваемой профессии, профессия включает в себя длительное образование и обучение, которое дает человеку официальную квалификацию, позволяющую называться «профессионалом».

Различия и сходства между управлением и профессией
  • Менеджмент считается профессией , которая предполагает выполнение руководящей роли.
  • Менеджеры рассчитывают риски по всей профессии , чтобы оценить воздействие и снизить риски.
  • Менеджеры обладают дополнительными навыками, что делает их профессиональными .
  • Менеджмент состоит из необходимости выполнения профессиональных систематических процедур, связанных друг с другом
  • Менеджеры являются профессионалами со знаниями в области руководства, координации, бюджетирования и контроля.
  • Менеджеры отвечают за функции управления персоналом, что является профессией .
  • Менеджеры сообщают корпоративную философию профессионализму
  • Менеджмент повышает профессионализм через стратегии для достижения конкурентного преимущества.
  • Управление является частью профессии , которая включает в себя планы на упрочнение каждой операции
  • Управление
  • Улучшение
  • 4 Улучшает организационный Профессионализация Организатор повышения эффективности
  • A Профессия требует, чтобы люди понимают, что ключевых показателей ключевых показателей ( KPI ).
  • Построение любой профессии или межличностных отношений в организации требует управления .
  • Бюрократия состоит из различных профессий , выполняющих управленческие функции
  • Менеджмент — это профессия , которая требует от менеджеров проявления автономии, уважения к людям и этических ценностей.

Заключение: Является ли менеджмент профессией? Управление включает в себя общую совокупность знаний. Менеджмент является частью профессии , которая, по сути, является навыком, в то время как Профессия требует ряда квалификаций и экспертных знаний.Эти статьи объясняют, почему специалисты-практики в отделах управления называются профессиональными работниками.

Аналогичный контент:

профессиональных практик | ДРИ Интернэшнл

АнглийскийИспанскийФранцузскийПортугальскийТюркскийКитайскийЯпонскийИтальянскийГолландский

Профессиональные практики управления непрерывностью бизнеса, созданные и поддерживаемые Международным институтом аварийного восстановления, представляют собой совокупность знаний, призванных помочь в разработке, внедрении и обслуживании программ обеспечения непрерывности бизнеса.Он также предназначен для использования в качестве инструмента для проведения оценок существующих программ.

Использование структуры профессиональной практики для разработки, внедрения и поддержания программы обеспечения непрерывности бизнеса может снизить вероятность значительных пробелов в программе и повысить согласованность. Использование Профессиональной практики для оценки программы может выявить пробелы или недостатки, чтобы их можно было исправить.

Управление непрерывностью бизнеса (BCM), как определено в этом документе, представляет собой процесс управления, который выявляет риски, угрозы и уязвимости, которые могут повлиять на непрерывную работу.Непрерывность бизнеса обеспечивает основу для повышения организационной устойчивости и возможности эффективного реагирования. Все остальные термины определены в Международном глоссарии устойчивости, опубликованном и поддерживаемом DRI International.

Профессиональная практика 2017

В рамках постоянных усилий DRI International по поддержанию актуальности и полезности Профессиональной практики, начиная с середины 2015 года и заканчивая началом 2017 года, был проведен обширный пересмотр содержания, формы и функций.Цели заключались в предоставлении информации, которая включала бы:

  • Достижения в области технологии
  • Вопросы киберугроз
  • Использование страхования в качестве инструмента передачи риска
  • Стратегии производства
  • Обработка цепочки поставок
  • Концепции управления рисками
  • Юридические и нормативные вопросы

Кроме того, названия двух профессиональных практик были изменены, чтобы соответствовать отраслевым и профессиональным стандартам, а именно:

  • Профессиональная практика 2 изменена с «Оценка и контроль рисков» на «Оценка рисков»
  • Профессиональная практика 5 была изменена с «Реагирование на чрезвычайные ситуации и операции» на «Реагирование на инциденты»

Резюме

Профессиональные методы управления непрерывностью бизнеса Цели

1.Запуск программы и управление ею
  • Установить необходимость программы обеспечения непрерывности бизнеса.
  • Получить поддержку и финансирование для программы обеспечения непрерывности бизнеса.
  • Создайте организационную структуру для поддержки программы обеспечения непрерывности бизнеса.
  • Познакомить с ключевыми понятиями, такими как управление программой, осведомленность о рисках, определение критических функций/процессов, стратегии восстановления, обучение и осведомленность, а также упражнения/тестирование.
2. Оценка рисков
  • Выявление рисков, которые могут негативно сказаться на ресурсах или имидже организации.
  • Оценка рисков для определения потенциального воздействия на организацию, позволяющая ей определить наиболее эффективное использование ресурсов для уменьшения этих потенциальных воздействий.
3. Анализ влияния на бизнес
  • Определите и расставьте приоритеты функций и процессов организации, чтобы установить, какие из них окажут наибольшее влияние, если они будут недоступны.
  • Оцените ресурсы, необходимые для поддержки процесса анализа влияния на бизнес.
  • Проанализируйте полученные данные, чтобы выявить любые расхождения между требованиями организации и ее способностью выполнять эти требования.
4. Стратегии обеспечения непрерывности бизнеса
  • Выберите рентабельные стратегии для устранения недостатков, выявленных в ходе процессов оценки рисков и анализа влияния на бизнес.
5. Реагирование на инцидент
  • Разработка и помощь во внедрении системы управления инцидентами, которая определяет организационные роли, линии полномочий и преемственность полномочий.
  • Определить требования для разработки и реализации плана реагирования организации на инциденты.
  • Обеспечьте своевременную и эффективную координацию реагирования на инциденты с внешними организациями, когда это необходимо.
6. Разработка и реализация плана
  • Планы документов для использования во время инцидента, которые позволят организации продолжать функционировать.
7. Программы повышения осведомленности и обучения
  • Разработать и поддерживать программы обучения и повышения осведомленности, в результате которых персонал сможет реагировать на инциденты спокойно и эффективно.
8. Выполнение, оценка и поддержка плана обеспечения непрерывности бизнеса
  • Разработайте программу учений, оценки и технического обслуживания для поддержания состояния готовности.
9. Кризисные коммуникации
  • Обеспечьте основу для разработки плана кризисных коммуникаций.
  • Убедитесь, что план кризисных коммуникаций обеспечивает своевременную и эффективную связь с внутренними и внешними сторонами.
10.Координация с внешними агентствами
  • Установить политики и процедуры для координации действий по реагированию на инциденты с государственными организациями.

Чтобы получить доступ к профессиональной практике, войдите в свою учетную запись DRI или создайте ее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.