Обучающие тренинги: Все Тренинги .ру — тренинги и семинары Москвы, бизнес-тренинги, курсы, семинары

Содержание

Тренинги и обучающие семинары. Типология тренингов

В самом общем смысле тренинги и обучающие семинары призваны решить две задачи:
– способствовать устранению недостатков в действиях, способностях, знаниях, умениях сотрудников, в характере их взаимодействий, препятствующих достижению успеха;
– содействовать получению знаний, выработке навыков и способностей, формированию мотивации, наличие которых у работников необходимо для успеха деятельности организации.
Тренинг – форма активного обучения, как правило направленная на комплексное освоение теоретических знаний и практических умений, формирование необходимых способностей, присвоение способов «правильного» поведения и действия, выявление и выработку способов преодоления типичных затруднений. Эффект тренингов предопределяется сочетанием узко поставленной задачи тренинга и использованием широкого набора упражнений и игр для достижения цели тренинга, обеспечивая максимально полную включённость человека в тренинговый процесс, задействуя все личностные и профессионально значимые механизмы человека.


Как правило, тренинг предполагает исходную осведомлённость участника о действии, которому посвящён тренинг, и опирается на первичный уровень умений. Основной задачей тренинга, таким образом, является совершенствование и развитие практических навыков, доведение их до операционального автоматизма.
Обучающие семинары – форма активного обучения, акцент в которой, в отличие от тренинга, стоит на восприятии участником некоторого объёма новых для него знаний и практическое их освоении в упражнениях и играх. Эффект семинаров обеспечивается сконцентрированной формой подачи информации и практическим её закреплением при выполнении соответствующих заданий.
Таким образом, основная задача практических обучающих семинаров заключается во введении участника в новую для него область деятельности и становление первичных навыков действия в ней.
Далее мы рассмотрим типологию тренингов по разным основаниям, предполагая, что для обучающих семинаров справедлива подобная классификация.

Типология тренингов:
Поскольку возможно вводить разные основания типологизации, попробуем дать обзор возможного различения обучающих мероприятий, дадим как бы разные срезы действительности тренингов.
Исходя из общей структуры деятельности, можно выделить основные направления работы:
– работа с потребителем,
– совершенствование культуры управленческой деятельности всех уровней управления;
– повышение качества работы рядовых исполнителей;
– развитие служебной инфрастуктуры деятельности и совершенствование звеньев обеспечивающих основную деятельность.
Основные задачи, которые могут решаться в тренинговых мероприятиях, следующие:
– становление и закрепление профессиональных навыков;
– приобретение и расширение предметных знаний;
– формирование и совершенствование способностей;
– выработка и закрепление мотивации к деятельности;

– освоение новых средств и способов их использование, подходов и методов работы;
– становление команды и приобретение навыков эффективной командной работы;
– совершенствование личностных качеств;
– переход на качественно новый уровень работы;
– порождение инноваций, обеспечивающих повышение эффективности деятельности;
– оптимизация процесса изменений любого рода: модернизация, рост, реструктуризация и т.п.

Бизнес-тренинги в открытом и корпоративном форматах

Интервью с Иваном Шаблаковым: 3 секрета успешных деловых игр и бизнес-симуляций

Бизнес-тренер и игротехник Иван Шаблаков делится секретами разработки и проведения успешных бизнес-симуляций. Об одной из бизнес-симуляций, разработанных и организованных BuroAkzent для компании SELGROS Cash&Carry, читайте в интервью «Бизнес-симуляция для компании SELGROS Cash&Carry: от запроса до воплощения»

СЕКРЕТ №1: Используйте все возможные способы применения бизнес-симуляций для обучения и развития сотрудников

Бизнес-симуляцию можно использовать в классических трех способах:

1) для проблематизации – когда участники в процессе игры сталкиваются с некими сложностями, понимают, что что-то не получается. И далее с этими проблемами можно работать, разбирая на стратегической сессии, либо отрабатывать на тренинге;

2) для отработки навыков – когда, например, ранее на тренинге мы получили какие-то новые навыки. Это мог бы быть тренинг по сервису, по клиентоориентированности, по общему менеджменту. И потом, после тренинга, отрабатываем навыки на бизнес-симуляции;

3) бизнес-симуляция включается в любое развивающее мероприятие. Например, проводим два раунда симуляции, далее берем какой-то теоретический блок, прорабатываем. Далее снова проводим два раунда симуляции и его отрабатываем. То есть симуляция как сопровождающий и эффективный инструмент обучения.

Но если выйти за рамки этих трех способов применения симуляций, то есть еще возможность применения бизнес-симуляции для оценки персонала.

Мы, игропрактики BuroAkzent, рекомендуем все-таки закреплять результаты бизнес-игры и делать это в формате модерационной или стратегической сессии. Игра может являться неким разогревающим инструментом, либо проблематизирующим. На основе которого можно обсуждать в дальнейшем реальные сложившиеся проблемы. Либо обсуждать, если такая кастомизированная симуляция, как в случае с «Зельгросом», то далее можно провести разбор сложностей, которые возникли в игре, и свести их с реальными проблемами.

СЕКРЕТ №2: Бизнес-симуляция — это массовый формат

Бизнес-симуляция – это массовый формат. Я в этом очень глубоко убежден…

Во-первых, сразу видишь сразу огромное количество разных опытов и разных стратегий. То есть, если мы работаем с 3-4 командами, то ты видишь 3-4 стратегии, а когда 10-15-20 команд – то до 20 стратегий. Они могут дублироваться, могут не дублироваться. Это действительно здорово. Это очень запоминается участниками.

Во-вторых, динамика повышается от количества людей. Единственное, что такие симуляции они больше утомительны, и поэтому их целесообразно делать короче. Если 15-20 человек могут играть два дня, то симуляция на 200-300 человек – это до 5-6 часов.

СЕКРЕТ №3: Не экономьте на тренерах и модераторах

В симуляциях на большое количество участников есть очень тонкий момент с отработкой результатов. Поэтому здесь не нужно жалеть бюджет игры на тренеров, ведущих. Если 1 тренер и 1 модератор эффективно отрабатывает результат с группой в 20 человек, то при клонировании такая пропорция должна сохраняться: будет 200 человек — должно быть 10 тренеров и 10 модераторов. Тогда качество отработки результатов будет высоким, потому что только тогда все участники могут высказаться, увидеть свои замечания, мы сможем отработать рефлексию, правильно подвести итоги.

Обучающие тренинги

Название Сложность Длительность
Основы работы с измерительным комплексом Nemo Outdoor 3 дня
Основы работы с измерительным комплексом Nemo Handy 2 дня
Основы работы с измерительным комплексом Nemo Invex 3 дня
Основы работы с измерительным комплексом Nemo Autonomous 3 дня
Основы работы с измерительным комплексом Nemo Walker Air 2 дня
Основы работы с системой Nemo Analyze 2 дня
Основы работы с системой Nemo Cloud 2 дня
Основы работы с системой Nemo WindCatcher 2 дня
Основы работы с системой Nemo Xynergy 3 дня
Методы создания пользовательских KPI и отчётов с использованием Nemo Analyze Pro 3 дня
Проведение драйв-тестов в сетях GSM / WCDMA / LTE с использованием измерительных комплексов Nemo 5 дней
Проведение indoor-измерений с использованием решений Nemo 3 дня
Оптимизация радиосетей GSM/WCDMA с использованием решений Nemo 3 дня
Оптимизация радиосети LTE с использованием решений Nemo 2 дня
Оптимизация радиосетей GSM / WCDMA / LTE с использованием решений Nemo 5 дней
Методы анализа работы сетей LTE / LTE Advanced 3 дня
Измерения и анализ технологий VoLTE / VoWiFi 3 дня
Измерения и анализ технологий IoT 3 дня
Название Сложность Длительность
Обзор основных экономических и финансовых показателей 2 дня
Обзор технологии GSM для руководителей 1 день
Обзор технологии WCDMA для руководителей 1 день
Обзор технологии LTE для руководителей 1 день
Обзор технологий GSM/WCDMA/LTE для руководителей 3 дня
Обзор технологий 5G для руководителей 1 день
Обзор новых технологий (VoLTE, 5G, IoT и др.) для руководителей 2 дня
Перспективы развития систем беспроводной связи (LTE Advanced, VoLTE, VoWiFi, ViLTE, IoT, 5G) 2 дня

Тренинги и обучение

Этот 8-недельный онлайн курс разработан для акторов развития, которые хотят приобрести знания и компетенции нашего флагманского трехдневного тренинга по управлению проектным циклом социально-значимых проектов в дистанционном режиме с возможностью индивидуальной работы в сотрудничестве с экспертами курса и в удобное время, которое выбирает сам участник. Личные кураторы курса из числа наших экспертов будут проверять задание участников, чтобы помочь им приобрести знания и навыка на этапе концептуализации проекта, его разработки, подготовки бюджета, плана реализации, а также плана мониторинга и оценки проекта. К концу тренинга участники самостоятельно разработают проектное предложение, готовое для отправки донорам

В дополнение к концу тренинга участники смогут:

— Описать проектный цикл, его фазы и необходимые процессы и работы на каждой фазе;

— Описать подход менеджмента управления проекта, ориентированного на достижения результатов и максимального социального воздействия проекта;

— Понимать процесс вовлечения бенефициаров на этапе планирования проекта;

— Отличать фазы, этапы, мероприятия и продукты проектного цикла;

— Понимать и разрабатывать логико-структурную матрицу проекта, а также ее значение для мониторинга и оценки проекта;

— Формулировать цели, задачи и индикаторы проекта, а также объяснить их важность на этапе планирования, реализации и оценки проекта;

— Формулировать индикаторы проекта, включая индикаторы с учетом гендерного равенства и инклюзивного подхода текущей фазы проекта или будущего проекта в формате логико-структурной матрицы;

— Улучшить навыки подготовки отчетности по проекту, включая подготовку аналитического и финансового отчета проекта согласно формулярам различных доноров;

— Разработать бюджет проекта с учетом внедрения принципов гендерного равенства;

— Проводить мониторинг реализации проекта и достижения его ключевых результатов;

— Отличить непосредственные результаты проекта от долгосрочных результатов и их вклад в достижение социального воздействия проекта;

— Готовить проектное предложение на финансирование в формате международных доноров, а также планировать стратегию реализацию проекта, включая стратегию с учетом внедрения принципов гендерного равенства на всех фазах проектного цикла.

Обучающие тренинги для сотрудников

Порядок перевода сотрудников на удаленку

К нам обратился за консультацией Андрей С., генеральный директор торговой компании, в которой было принято решение временно перевести часть офисных сотрудников на работу из дома, генеральный директор издал приказ по организации.

Способы оптимизации затрат на персонал в кризис

От своих партнеров в предпринимательском сообществе в последнее время часто слышу вопрос, что делать с сотрудниками в кризис, когда ввиду форс-мажорных обстоятельств работодатель не может предоставить им работу, обусловленную трудовым договором?

Как оформить сотрудника на удаленку

Вы планируете взять в штат сотрудника, который будет работать удаленно? В таком случае необходимо учесть ряд нюансов и правильно его оформить, чтобы избежать ненужных рисков во время проверки трудовыми инспекторами.

Штрафы за отсутствие обучения по охране труда

Многие компании пренебрегают ознакомлением сотрудников с требованиями охраны труда и проведением соответствующего обучения. Мы решили подробно рассказать в этой статье про возможные штрафы.

Охрана труда: что, зачем и почему?

К сожалению, некоторые компании игнорируют организацию охраны труда, забывая о том, что таким образом они нарушают закон и подвергают себя большим рискам.

Обучающие курсы и тренинги

03 апреля 2019

Курс  «АКТИВНАЯ ПАМЯТЬ»

Руководитель – Ракова Ольга Сергеевна.

 «Помогите своей памяти работать быстрее.  И она скажет Вам «спасибо».

Двухмесячный курс, проводимый в легкой игровой форме, помогает активизировать различные виды памяти, дает навыки лучшего запоминания информации, способствует развитию логического мышления и поддержанию интеллекта. Участники группы узнают много новой и интересной информации о работе нашего мозга, на практике осваивают упражнения, стимулирующие  этот вид умственной деятельности человека,  получают навык  выполнять эти упражнения легко и весело  в компании единомышленников, а также убеждаются, что играть — это очень полезно и увлекательно в любом возрасте.

 

Курс «МОБИЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ»

Руководитель – Захарова Светлана Игоревна.                                        

«С появлением огромного количества «сверхумных» телефонов, планшетов и других разновидностей мобильных девайсов, современный человек стал доступен для связи 24 часа в сутки. Но это не касается «щепетильной» аудитории старшего поколения, у которой, как правило, наблюдаются громадные проблемы  с использованием таких устройств. Пожилые люди зачастую не хотят даже   и слышать о том, чтобы начать пользоваться мобильником (или менять свой разваливающийся «кирпичик» на новый), хотя при этом почти всегда признают необходимость в этом».

Во время занятий курса «Мобильная грамотность» посетители на практике изучают возможности своих гаджетов – смартфонов и планшетов: учатся устанавливать SIM-карты в устройства, «заводить» будильник, регулировать громкость разговора или набирать номер, осуществлять просмотр и отправку SMS-сообщений и т.д. В свою очередь преподаватели знакомят слушателей с рекомендациями, как сохранить свои деньги и не попасться на уловки мошенников, использующих технологии сотовой связи для обмана.

Курс «КОМПЬЮТЕР ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ»

Руководитель – Щербаков Павел Валерьевич.                                                

«Компьютеры уже давно стали неотъемлемым атрибутом в нашей повседневной жизни.  Автоматы на основе компьютерных технологий встречаются повсеместно.  Обучение компьютерным технологиям позволяет пожилому человеку быть в центре событий современного общества, быть современным, а значит —  быть молодым.  Учеба развивает память, логическое мышление, учит мыслить ясными, простыми категориями. Навыки владения поиском информации в Интернете расширяют кругозор,  а умение пользоваться социальными сетями расширяет круг общения. Вырастает значимость личности бабушки и дедушки  в глазах подрастающих внуков и правнуков,  появляется  еще одна сфера совместных интересов в семье, между старшим и младшим поколением».

Курс состоит из 12 занятий. Все они проводятся в спокойном темпе, с выполнением индивидуальных заданий, с постоянным повторением пройденного материала и со значительным уклоном в сторону практической отработки именно тех задач, которые слушателям придется решать с помощью компьютеров в повседневной деятельности. Компьютерные курсы для пенсионеров начинаются с изучения терминологии, и даже не столько с изучения, сколько с привыкания к новым названиям, оборотам, компьютерному сленгу. Окунаясь в атмосферу цифрового мира в окружении ровесников, пожилые люди быстрее адаптируются, избавляются от боязни компьютерной техники.

Курсы по изучению иностранных языков (английский, французский, итальянский)

Руководитель – Осипец Елена Петровна.

«Изучение  иностранных языков стало очень популярным в наши дни, поскольку ширятся контакты нашей страны с зарубежными державами. Изучая иностранные языки, мы приобщаемся к зарубежной культуре, мы расширяем свой кругозор, мы постоянно тренируем свою память, развиваем мышление, приобретаем способность критически оценивать различные ситуации и наконец, повышаем свой общекультурный уровень. Иностранный язык – везде и всюду. Невозможно существовать в современном обществе и не быть знакомым с иностранным языком. Узнавая новое, мы духовно растем и повышаем самооценку».

Польза от занятий не только лингвистическая: улучшается музыкальный слух, воображение, восприимчивость аутентичной речи, мышление, память. Тренировки тех, кто посещает языковые курсы, сродни физическим нагрузкам в спортивном зале — происходит укрепление не мышц, а серого головного вещества.  Знание иностранных языков помогает увереннее чувствовать себя в окружающем мире — путешествовать и общаться.

Курс   «МОЯ РОДОСЛОВНАЯ»

Руководитель —   Алексеева Марина  Викторовна.

«Конечно же всем нам интересно прошлое своего рода и понятно желание передать наши знания об истории семьи детям и внукам. Курс «Моя родословная» познакомит вас с наукой  генеалогией,  с принципами построения родословного древа. Мы вспомним историю нашей Родины, изучим родословные известных личностей, узнаем о происхождении своих фамилий, познакомимся с крупнейшими генеалогическими порталами.   Результатом занятий станет построение генеалогического древа вашей семьи». 

«ЛОГИКА ДЛЯ ЖИЗНИ»

Руководитель —   Ракова Ольга Сергеевна

Если вы хотите разнообразить свой досуг и попробовать посмотреть на мир с точки зрения логики – приглашаем вас на курс, который состоит из 8 занятий.

На занятиях вы научитесь:

  1. Принципам решения таких популярных головоломок, как «Судоку», «Японский кроссворд» и «Ребусы».

  2. Познакомитесь с увлекательным и разнообразным миром логических задач.

  3. Узнаете, что такое «софизмы», кто и как использует их в современном мире.

  4. В программу курса входит знакомство с современными настольными играми, способствующими развитию логического мышления.

  5. Последнее занятие курса проходит в «Музее настольных игр», гдев увлекательной форме вам расскажут историю настольных игр от глубокой древности до наших дней.

  6. Также Вам будут предложены практические упражнения на дом, специально подготовленные по теме занятия.

    Занятия проводятся 1 раз в неделю

ЗАНИМАТЕЛЬНОЕ ЛИТЕРАТУРОВЕДЕНИЕ

Руководитель — Алексеева Марина Викторовна

Если вы хотите окунуться в прекрасный  и увлекательный мир литературы, начиная  с мифов разных народов и заканчивая современ-ностью,  приглашаем  на курс «Занимательное литературоведение». Курс посвящен древним культурам. Мы вспомним древнегреческую историю и её героев,  античных авторов,  поговорим о влиянии древней литературы на русских писателей.    
Беседы о загадочных  и  мистических сказках, легендах Древнего Египта,  о  расшифровке  иероглифов,  о скандинавских  Эдах  и славянских верованиях никого не оставят равнодушным.

Во внутригородских районах Самары продолжаются обучающие семинары-тренинги для председателей советов МКД


Дата: 21.07.2021 12:25

В Самаре продолжается реализация обучающей программы для председателей советов многоквартирных домов и иных форм самоуправления.

Семинары проходят во внутригородских районах с середины апреля 2021 года в формате группового обучения и индивидуальных консультаций.

Идея создания обучающих тренингов зародилась в начале текущего года, когда Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров проводил серию встреч с председателями советов МКД, ТСЖ, ТСН, ЖСК. По итогам этих встреч в марте 2021 года создан Центр поддержки председателей советов МКД, ТСЖ, ТСН, ЖСК. По поручению Губернатора Самарской области работу центра и семинаров-тренингов курирует Государственная жилищная инспекция Самарской области.

20 июля очередной такой тренинг для желающих повысить уровень компетентности в вопросах жилищно-коммунального хозяйства прошел в Советском районе Самары. В Советском районе 1162 многоквартирных дома, 123 председателя ТСЖ, ТСН, ЖСК, 891 председатель МКД. Как правило, в каждом обучающем семинаре принимает участие порядка 30 человек с учетом соблюдения социальной дистанции в период сложившейся санитарно-эпидемиологической обстановки. Планируется, что в программе примут участие все желающие.

Помимо администрации внутригородского района Самары в семинаре приняли участие также представители Государственной жилищной инспекции Самарской области, департамента ценового и тарифного регулирования Самарской области, регоператора Самарской области «Фонд капитального ремонта», регоператора по обращению с твердыми бытовыми отходами ООО «ЭкоСтройРесурс», управляющие компании.

«Данные обучающие программы имеют глобальное значение, без преувеличения. Часто при проведении объездов территории района, получаю от жителей вопросы, касающиеся работы фонда капитального ремонта или регионального оператора по вывозу бытовых отходов, и множество других, актуальных для самарцев. На таких семинарах жители могут напрямую взаимодействовать с компетентными службами и получить необходимую информацию для качественного управления своим домом», — подчеркнул первый заместитель Главы Советского внутригородского района Самары Сергей Свирень.

Слушатели очередного семинара узнали о механизме муниципального жилищного контроля, который работает в дополнение к государственному жилищному надзору органами ГЖИ, а также о формировании стоимости содержания жилья и полномочиях районных администраций в сфере ЖКХ. Каждый участник семинара получил необходимые информационные и методические материалы — рабочую тетрадь председателя совета МКД, модельный договор управления многоквартирным домом, формы протоколов собрания собственников и формы отчетов. В завершение тренинга обучающиеся смогли получить индивидуальные консультации по интересующим их вопросам непосредственно у профильных специалистов.

«Жилищное законодательство меняется очень быстро. Для того, чтобы грамотно и эффективно вести хозяйственную деятельность, мне необходимо владеть информацией. Сейчас актуальная тема для жителей нашего дома – ремонт инженерных коммуникаций. Сегодняшняя встреча дает возможность получить консультацию и приблизиться к решению значимой для жителей нашего дома задачи», — рассказала председатель совета МКД № 70 по ул. Аэродромной Татьяна Бочкарева.

Напомним, с марта текущего года работает бесплатный многоканальный телефон горячей линии Регионального Центра поддержки председателей советов МКД, ТСЖ, ТСН, ЖСК: 8-800-5555-263. По телефону могут обращаться все желающие в рабочие дни.

10 советов по планированию отличной тренировки

Оркестровка событий | 2 октября 2018 г.

Учебные занятия могут показаться второй натурой, но чтобы проводить учебные занятия, которые являются проницательными, содержательными и эффективными, требуется тяжелая работа. Эти 10 советов по планированию тренировки помогут вам повысить производительность вашей команды и достичь ключевых целей.

Что такое тренинг и зачем его организовывать

Интуитивно понятно, что сеанс обучения — это мероприятие, имеющее образовательную ценность для участников.Планируете ли вы корпоративное и командное обучение навыкам или общий сертификационный класс, учебные занятия могут включать в себя что угодно: от лекций и оценок до дискуссий и демонстраций. Польза обучения на рабочем месте неоспорима.

В ЛАБОРАТОРИИ Холборна идет тренировка. Источник: HeadBox

Учебные занятия отлично подходят для повышения морального духа, переориентации вашей команды и повышения профессионального развития ваших сотрудников.В свою очередь, эти форумы помогают создать более благоприятную рабочую среду и повысить производительность труда ваших коллег.

Как организатор, ваша цель, скорее всего, состоит в том, чтобы сделать учебный день максимально эффективным и ценным для ваших посетителей (в данном случае для вашей команды). Наши 10 советов по планированию тренинга помогут сделать ваш учебный день полезным для вашего бизнеса, от повышения производительности вашей команды до достижения ключевых целей.

10 советов по планированию тренировки

1.Перед сеансом проведите оценку потребностей

Проведение теста потребностей поможет определить структуру учебного курса. Выявление потребностей вашей компании из тех, кто сталкивается с ними изо дня в день, позволит вам разработать тренинг, который повысит квалификацию вашей команды и, в конечном итоге, поможет вам достичь ваших бизнес-целей.

Образец шаблона оценки потребностей в обучении.

Несмотря на то, что существует множество методов, которые вы можете использовать для проведения проверки потребностей, мы предоставили образец шаблона оценки выше, который вы можете изменить в соответствии со своими потребностями в обучении.Проведение теста, подобного тому, который проводился перед тренировкой, выявит пробелы в вашей команде и поможет вам определить потребности отдельных участников.

2. Помните о принципах обучения взрослых

При организации учебного занятия следует учитывать принципы обучения, в частности, принципы обучения взрослых. Теория обучения взрослых Малкольма Ноулза , пионера в области обучения взрослых, фокусируется на пяти основных принципах обучения:

  • Я-концепция: По мере взросления человек движется к тому, чтобы стать самостоятельным человеком.
  • Опыт взрослого ученика: По мере взросления человек накапливает растущий запас опыта, который становится растущим ресурсом для обучения.
  • Готовность к обучению: По мере того, как человек взрослеет, его готовность к обучению становится все более ориентированной на задачи развития его социальных ролей.
  • Ориентация на обучение: По мере того, как человек взрослеет, его точка зрения меняется, и он становится более сосредоточенным на решении проблем.
  • Мотивация к обучению: По мере взросления человека мотивация к обучению усваивается.

Это отличная идея, чтобы посвятить свои занятия этим принципам обучения взрослых, тем самым вы оптимизируете обучение и сделаете его ценным опытом для своих посетителей. Возьмите принцип № 5, Ориентация на обучение. Учебная сессия по своей сути посвящена пониманию и устранению проблем, будь то отсутствие стратегического понимания, пробел в профессиональных знаниях или необходимость развития личных навыков. Этот акцент на обучении решению проблем лежит в основе всего вашего учебного занятия и, как таковой, должен учитываться на протяжении всего тренировочного процесса.

3. Установите цели обучения

Цели обучения являются основой вашей тренировки. Они подчеркнут навыки и знания, которыми ваша команда овладеет, посетив ваше мероприятие, но, что более важно, цели обучения должны быть получены из оценки потребностей, о которой мы упоминали ранее. Наличие четких целей максимизирует потенциал и влияние вашего сеанса, устанавливая ожидания и гарантируя участникам, что затрагиваемые темы относятся к предоставленным ими отзывам.

В свою очередь, цели обучения должны быть измеримыми. Было бы невозможно поддерживать и поддерживать будущие учебные занятия, не имея возможности говорить об успехе вашего мероприятия. Когда дело доходит до постановки измеримых целей, формат SMART формулирования задач обучения — отличный способ поставить четкие цели. СМАРТ относится к:

  • Конкретный : Цели обучения должны быть специфическими для обучения, которое вы проводите.
  • Измеримый : Цели обучения должны быть измеримыми, чтобы вы могли оценить успех своего учебного занятия.
  • Достижимый: Цели обучения могут быть амбициозными, но имейте в виду, что они также должны быть реалистичными и достижимыми с учетом действующих факторов.
  • Релевантно: Подумайте о последствиях как для посетителей, так и для бизнеса.
  • Время : Цель без дедлайна недостижима. В этом случае рассмотрите как время для занятия, так и время для применения полученных навыков на рабочем месте.

Работа без целей обучения может повлиять на результат вашей тренировки, и ваше обучение может быть не таким успешным, как ожидалось вначале.Следуйте этому формату, чтобы ставить значимые и достижимые цели обучения для любой тренировки.

4. Думайте о структуре

Структура тренировки может решить или прервать событие. Таким образом, его следует планировать после того, как вы определили цели обучения и уделите особое внимание принципам обучения взрослых.

Структура дает вам, как тренеру и организатору, временную шкалу, которой нужно следовать, и будет указывать на то, как вы решаете потребности команды в оценке обучения.Рекомендуется заранее поделиться упрощенной версией тренировки с участниками, чтобы они могли лучше подготовиться ко дню.

Пример структуры тренировочного занятия. Источник: МОЗ

5. Предлагайте интересные учебные материалы

Учебные материалы необходимы для проведения идеальной тренировки и делятся на две категории: 1) учебные материалы для инструкторов и 2) учебные материалы для участников.

Для организатора материалы выступают как повестка дня и форма руководства.Они должны поддерживать то, что вы говорите, и они должны подсказывать вам и держать вас в порядке. От начала до конца организованность может быть разницей между отличной тренировкой и средней тренировкой.

Модель обучения 5E — отличная модель, состоящая из пяти различных этапов:

Модель обучения 5E. Источник: Свифт

  • Engage : Чтобы учиться, участники должны иметь возможность контекстуализировать этот опыт и иметь готовые действия, которые помогут им.
  • Изучение : обычно групповое занятие, на этом этапе основное внимание уделяется тому, чтобы помочь участникам понять и развить новые навыки.
  • Объясните : Как организатор и инструктор, подчеркните, почему предыдущий этап был важен для этого занятия и вашей главной цели.
  • Разработка : Нанимает участников для оттачивания этих концептуальных навыков путем проведения практических занятий.
  • Оценить : Этот этап касается как организаторов, так и участников.Оба должны сделать выводы и усвоить уроки, извлеченные на протяжении всего процесса.

Если вы будете следовать этому в структуре вашего учебного занятия или даже предоставите его студентам в качестве учебных материалов, вы обеспечите более структурированное занятие. Например, начните с проблемы — целей обучения, которые вы установили, проведя тест потребностей. Ваше учебное занятие должно решить эти проблемы, обучая каждого участника тому, чего он еще не знал, предоставляя им новые навыки и помогая им лучше выполнять свою работу.

Учебные материалы помогут слушателям провести сеанс, делая различные его части легко усваиваемыми. Предоставление участникам учебных материалов также позволяет им повторно просматривать информацию в свободное время.

6. Сделайте четкую, удобоваримую презентацию

Презентация, которую вы представляете, является самым важным учебным материалом, который вы создадите. Он направляет всю вашу тренировку как в качестве организатора, так и для ваших посетителей. Когда дело доходит до планирования плана обучающей презентации, ключевым моментом является детализация.

Визуализация правила презентации 1-6-6. Источник: Кейптаунский университет

.

Текст должен быть четким и кратким. Вы когда-нибудь слышали о правиле 1-6-6 ? Это руководство предполагает, что эффективные презентации должны иметь:

  • Одна идея на слайд
  • Максимум шесть маркеров на странице
  • Не более шести слов на каждый пункт списка

Этот метод оптимизирует вашу презентацию, делая ее лаконичной, сохраняя при этом заинтересованность аудитории.

7. Включение мероприятий по привлечению внимания

Иногда в тренировке могут участвовать десятки человек, некоторые из которых могут быть незнакомы друг с другом. Учебные занятия основаны на двойных отношениях, сотрудничестве между организатором и участниками. Вот тут-то и появляются игры.

Один из наших любимых ледоколов состоит в том, чтобы разделить группу, с которой вы работаете, на более мелкие группы по четыре или пять человек. В этих небольших группах участники могут работать вместе, чтобы найти десять вещей, которые у них есть общего с каждым человеком в группе.Установление того, что у людей общего, позволяет людям связывать их сходства, что приводит к более спокойной и благоприятной среде обучения.

Еще одно полезное упражнение — смена ролей. После того, как инструктор осветит каждую цель обучения, передайте презентацию участникам и попросите их представить то, что они узнали. Поощрение активного участия закрепит извлеченные уроки.

8. Будьте внимательны к тайм-менеджменту

Быть организатором означает быть тайм-менеджером 24/7 .Если вы создали расписание, вы должны внимательно следовать ему, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы уложиться во все аспекты обучения, которое вы потратили на планирование.

Слышали о правиле 80/20, также известном как Принцип Парето ? Это теория о том, что 80% результатов происходят только от 20% действий человека. Как организатор, это правило — способ расставить приоритеты между вашим временем и вашими самыми важными целями. Выяснение того, что это за 20% для вашей тренировки, важно для обеспечения успеха.

Учтите, что некоторые концепции или навыки требуют больше времени, чем другие. Каким навыкам вы готовы уделять больше времени, а какие хорошо бы иметь, но вы можете заняться ими позже? Не забудьте использовать оценку потребностей, а также личную обратную связь от группы, чтобы определить, сколько времени вы должны посвятить определенной теме или навыку.

Совет: не забывайте про перерывы. Большинству людей может быть трудно концентрироваться в течение длительного периода времени. Однако перерывы были связаны с улучшением концентрации .От Ультрадианского метода до Метода 52-17 существует так много различных техник перерыва, поэтому выберите ту, которая лучше всего подходит для вашей тренировки.

9. Выберите подходящее место для проведения мероприятия

Место проведения тренировки — сердце вашего мероприятия. Место проведения будет зависеть от бренда вашего мероприятия, а также от размера сеанса. Если у вас запланирован большой корпоративный тренинг, возможно, вам подойдет конференц-зал . Если вас немного, возможно, подойдет конференц-зал или мастерская .

Небольшой конференц-зал от The Office Group. Источник: HeadBox

Хотите что-то более креативное? Почему бы не выбрать необычную площадку в городе, где можно творчески подойти к тренировкам и вдохновить своих гостей. Знаете ли вы, что выездные встречи или конференции часто повышают производительность ? По данным Forbes, 51% сотрудников заявили, что они не были вовлечены в свою офисную среду и, что еще хуже, 17% заявили, что они активно отстраняются от своей офисной среды — используйте удаленную работу как способ повторно вовлечь своих сотрудников. пересечь границу.

10. Задавайте вопросы и оценивайте впечатления

Проведение оценки обучения является ключевым моментом для развития ваших навыков тренера и обеспечения достижения целей тренировки. Конечно, принимая во внимание, достигли ли ваши участники намеченных целей обучения. Обратная связь может показаться пугающей, но она необходима для вашего развития как тренера.

Один из лучших способов получить обратную связь — личное общение с посетителями.Попросите участников кратко рассказать о действиях, которые они только что завершили. Кроме того, вы можете запросить рефлексивную обратную связь после дня обучения через электронную форму обратной связи, которую ваши участники могут заполнить. Например, рассмотрите возможность использования анкеты обратной связи или формы оценки.

Основные выводы: овладейте искусством проведения учебных занятий

Как и в случае с большинством других советов, обычно лучше всего попробовать реализовать некоторые из этих рекомендаций по обучению. Тем не менее, главное, что нужно помнить при планировании успешного тренировочного дня, это:

  • Будь организованным.
  • Придерживайтесь принципов обучения взрослых во всех мероприятиях и занятиях.
  • Используйте площадку за пределами площадки, чтобы повысить продуктивность и волнение вокруг мероприятия.
  • Активное обучение: Поощряйте участие ваших посетителей в действительно эффективной сессии.
  • Оценить. Подумайте, получите обратную связь и попробуйте еще раз.

Ни одна тренировка не будет идеальной с первого раза, но со временем вы найдете стратегию, которая лучше всего подходит вам и вашим посетителям.Помните об этих 10 советах при планировании следующей тренировки.

Будьте в курсе последних новостей Bizzabo.

Вас также может заинтересовать


Что такое опыт события? Все, что вам нужно знать

Подарить каждому участнику незабываемые, значимые впечатления от мероприятия — один из лучших способов заинтересовать и порадовать любого потенциального клиента,…

Как составить разнообразный состав спикеров для вашего мероприятия

Несмотря на прогресс в обеспечении разнообразия мероприятий, создание группы спикеров, состоящих из разных участников, по-прежнему является приоритетом…

Глоссарий по планированию мероприятий: более 85 отраслевых терминов, которые нужно знать

Готовитесь к следующему виртуальному, личному или гибридному мероприятию? Независимо от вашего уровня опыта планирования мероприятий, это планирование мероприятий…

Планирование сеанса обучения — навыки обучения на сайте MindTools.com

© iStockphoto
akinbostanci

План тренировки — это дорожная карта вашего урока.

Представьте, что вы только что провели тренировку. К сожалению, все прошло не так хорошо, как вы надеялись.

Во-первых, вы забыли осветить некоторые важные моменты в своей презентации. Затем у вас закончилось время, чтобы ответить на вопросы, потому что вам пришлось менять сеанс «на лету», чтобы охватить пропущенные моменты.

В общем, вы не уверены, что люди узнали то, что им нужно знать, и вам хотелось бы иметь более четкий план на сеанс.

В этой статье мы рассмотрим, как эффективно спланировать тренировку.

Что такое план тренировки?

План сеанса обучения, также называемый планом обучения, представляет собой организованное описание действий и ресурсов, которые вы будете использовать, чтобы направлять группу к определенной цели обучения.

В нем подробно описывается предмет, который вы будете преподавать, сколько времени должен занимать каждый раздел, методы обучения по каждой затронутой теме и меры, которые вы будете использовать для проверки того, что люди усвоили то, что вам нужно, чтобы они узнали.

Это может быть как простое краткое описание, так и более сложное со сценариями, подсказками и списками вопросов, которые вы планируете задать.

Зачем использовать план тренировки?

Чтобы спланировать хорошую тренировку, нужно время. Тем не менее, вы и ваши ученики выиграете от этой подготовки.

Во время планирования вы визуализируете каждый шаг класса. Это поможет вам убедиться, что вы обдумали все, что вам нужно сказать, и представили информацию в логическом порядке. Вы также сможете подготовиться к пунктам, которые людям могут показаться трудными для понимания.

После занятия вы можете использовать свой план, чтобы выяснить, что прошло хорошо, а что нет, чтобы адаптировать его к будущим урокам.

Наконец, план тренировки будет незаменим для замещающего инструктора, если вы не сможете прийти на занятие.

Как разработать план занятий

Для разработки плана занятий полезно использовать стандартный шаблон плана обучения. Это поможет вам систематизировать материал по сеансам и избежать дублирования тем.

Шаблон плана урока можно скачать здесь. Затем, чтобы спланировать сеанс, выполните следующие действия.

Шаг 1: определение целей обучения

Ваш первый шаг — определить, чему вы хотите научить своих стажеров, и определить, как вы будете это измерять.

Подумайте над этими вопросами:

  • Какие наиболее важные понятия или навыки необходимо усвоить слушателям к концу курса?
  • Почему важны эти концепции и навыки?
  • Как вы узнаете, что они поняли это правильно?
Совет 1:

Вы можете использовать Модель целей обучения ABCD чтобы установить цель обучения, которая всесторонне отвечает потребностям ваших учащихся.

Это поможет вам понять вашу A аудиторию, определить B поведение, необходимое в конце сеанса, указать C условия, при которых будут использоваться знания, и определить уровень необходимых знаний.

Совет 2:

У вас должна быть только одна или две цели обучения для каждого класса. Если у вас их больше, скорее всего, у вас будет слишком много информации для охвата, и слушатели могут чувствовать себя перегруженными информацией.

Шаг 2. Уточнение ключевых тем и связанных с ними понятий

Ваш класс сосредоточится на нескольких основных идеях или навыках, но вам нужно будет объяснить связанные понятия, чтобы достичь целей обучения.

Перечислите свои ключевые темы и связанные с ними понятия, а затем сгруппируйте их вместе, например, с помощью диаграммы сходства. – чтобы показать, как они связаны.

Шаг 3. Организуйте материал

Как только у вас появится общее представление о том, что вам нужно охватить, набросайте план урока. Перечислите все пункты, которые вам нужно охватить, в том порядке, в котором вы будете их освещать.

Используйте цикл обучения 5 E связать информацию с существующими навыками и знаниями обучаемых. Это поможет им поместить его в личный контекст, что, в свою очередь, поможет им лучше запомнить его.

Теперь вставьте информацию из плана в шаблон плана обучения.Сверьтесь со своим первоначальным документом мозгового штурма, чтобы убедиться, что вы охватили все, что вам нужно сказать. Кроме того, сравните свой шаблон с целями сессии, чтобы убедиться, что вы их достигнете.

Шаг 4: планирование методов презентации

Теперь подумайте, как вы будете преподавать этот материал своим ученикам. Лучше всего использовать несколько разных подходов к презентации, чтобы поддерживать интерес учащихся и привлечь внимание людей с разными стилями обучения. .(Это очень важно, поскольку стили обучения сильно различаются.)

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте наши последние предложения и бесплатную загружаемую рабочую тетрадь по плану личного развития.

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

Рассмотрите возможность использования этих упражнений на тренировке:

  • Лекции идеально подходят для ознакомления с темой.Сократите лекцию до 30 минут или меньше и резюмируйте важные моменты в начале и в конце. Вы можете захотеть использовать приглашенного докладчика, если тема является узкоспециализированной.
  • Демонстрации лучше всего подходят для демонстрации шагов процесса или задачи. Учащиеся могут попробовать выполнить задание самостоятельно, или вы можете продемонстрировать его перед группой.
  • Обсуждения и дебаты полезны после лекции, поскольку они позволяют слушателям задавать вопросы о понятиях, которые они только что изучили.Вы можете раздать список вопросов или тем, чтобы вызвать обсуждение.
  • Онлайн-обучение полезно, когда слушателям необходимо получить практический опыт работы с ИТ, если им нужен доступ к видео- или аудиоматериалам, или если будут полезны викторины и упражнения для самопроверки.
  • Ролевая игра предполагает, что стажеры отрабатывают новый навык в смоделированной среде и учатся на основе отзывов других участников.
  • Обучение в малых группах помогает учащимся прояснить свое понимание новой информации.Они могут объяснить это друг другу своими словами и ответить на вопросы.
  • Тематические исследования может помочь учащимся поместить новую информацию в контекст. Когда они обрабатывают информацию и связывают ее с важной для них ситуацией, они создают ментальные связи, которые помогут им позже вспомнить информацию.

После того, как вы решили, какие методы обучения использовать, отметьте их в своем шаблоне.

Шаг 5. Включите оценку

Теперь подумайте, когда вы будете проверять, поняли ли учащиеся ключевые моменты.Встройте учебные проверки и сеансы вопросов и ответов и включите их в свой шаблон.

Также подумайте, как вы будете оценивать сеанс. Вы можете использовать формальный подход к измерению в соответствии с четырехуровневой моделью оценки обучения Киркпатрика. , или вы можете создать простой онлайн- или офлайн-опросник, который поможет вам определить, был ли сеанс успешным.

Шаг 6. Сосредоточьтесь на времени

Наконец, подумайте о времени вашего сеанса.Для освоения некоторых понятий или навыков потребуется больше времени, чем для освоения других, поэтому определите их заранее и дайте учащимся дополнительное время для усвоения или отработки материала.

Запишите время, которое вы будете выделять для каждой концепции или раздела в своем плане обучения, и убедитесь, что у вас есть достаточно времени, чтобы сосредоточиться на основных концепциях — если у вас недостаточно времени, вам нужно проведите дополнительные занятия или сузьте цели обучения и сократите количество тем, которые вы планируете охватить.

Примечание:

Вы можете использовать те же шаги для создания плана онлайн-сеанса обучения.

Тем не менее, вы захотите дать учащимся дополнительное время для входа в платформу обучения, задать вопросы о ней и решить любые технические проблемы.

Вам также необходимо предусмотреть дополнительные возможности для проверки понимания, потому что может быть труднее увидеть, полностью ли учащиеся поняли урок, когда вы не находитесь с ними в одной комнате. Часто задавайте открытые вопросы, чтобы подтвердить понимание.

Пример плана тренировки

В приведенном ниже примере показан готовый план тренировки.

Цель обучения: Научить новых членов команды в колл-центре более эффективно обрабатывать сложные звонки клиентов.

Ключевые моменты Учебные пособия/инструменты Время Проверка обучения
Введение
Открытое занятие: представить преподавателя, обрисовать структуру, объяснить «ведение домашнего хозяйства. Раздаточные материалы, показывающие структуру сеанса 10 мин. Убедитесь, что учащиеся понимают формат сеанса.

Сотрудники должны уметь уверенно обращаться с трудными клиентами.

Когда клиенты чувствуют, что у них не было положительного взаимодействия, они с большей вероятностью поменяют поставщиков.

Записи положительных и отрицательных звонков клиентов.

Круговая деятельность: попросите каждого стажера прокомментировать записи.Какие слова приходят на ум? Насколько хорошо зарегистрированные агенты обрабатывают свои звонки?

Задание в кругу: попросите каждого стажера рассказать о негативном звонке, с которым они столкнулись в качестве клиента, и объяснить, что они думают по этому поводу.

30 мин. Убедитесь, что каждый стажер дал ответ в обоих заданиях.
Основная сессия

Выполнить полный процесс вызова:

  • Ответить на звонок и определить потребности клиентов.
  • Соберите информацию о клиентах.
  • Проанализируйте эмоции клиента.
  • Предлагайте решения, основанные на потребностях клиентов.

Групповое занятие: стажеры обсуждают, как оценивать потребности и информацию во время разговора.

Задание в парах: используйте ролевую игру, чтобы отработать сложные вызовы.

60 мин.

Убедитесь, что обучаемые придумывают множество реалистичных ответов.

Убедитесь, что каждый стажер продемонстрировал одно успешное взаимодействие.

Заключение
Обобщить практические методы работы с трудными абонентами Обобщение в группе: учащиеся перечисляют на флип-чарте решения, которые они считают наиболее эффективными, и почему. 30 мин. Убедитесь, что у каждой группы есть как минимум три ответа на флип-чарте.
Заключительные вопросы Сеанс открытых вопросов 10 мин. Проверка на наличие вопросов.
Оценка Раздайте анкеты для оценки эффективности сеанса. 10 мин. Соберите анкету у каждого стажера.
Ключевые моменты

План учебного занятия предоставляет удобную форму для размышлений о мероприятиях и ресурсах, которые вы будете использовать, чтобы направлять группу к цели обучения.

Чтобы создать эффективный план тренировки, выполните следующие действия:

Шаг 1: Определите свои цели.
Шаг 2: проясните ключевые темы и связанные с ними понятия.
Шаг 3: Систематизируйте материал.
Шаг 4: Спланируйте методы презентации.
Шаг 5. Включите оценку.
Шаг 6: Сосредоточьтесь на времени.

Планы учебных занятий требуют времени для создания, но они гарантируют, что информация, которую вы должны преподавать, следует логической последовательности. Это поможет вашим ученикам взаимодействовать с ним и, в конечном итоге, понять и запомнить его.

Вы также можете использовать планы сеансов обучения для онлайн-сеансов обучения, хотя вам потребуется выделить дополнительное время и включить дополнительные проверки обучения, так как может быть сложнее определить, поняли ли учащиеся все ваши пункты.

Скачать шаблон

Если вы специалист по обучению и развитию, вы можете получать регулярный поток специализированных идей и ресурсов по обучению и развитию, посещая корпоративный блог Mind Tools.

Как провести эффективную тренировку

Как провести эффективную тренировку

Изучите советы и методы эффективного обучения на рабочем месте.

 

Все запланировано.О всей подготовке заботятся. Вы знаете свои потребности в обучении, вы поставили цели, за вами стоит руководство, вы продвинули свой график обучения и подготовили материалы, помещение и людей. Наконец-то пришло время: настал день тренировки. Вот несколько конкретных советов и методов, которые помогут вам провести эффективную тренировку, которая поможет достичь ваших целей в приятной и увлекательной форме для всех участников.

Вот 12 проверенных способов проведения успешной тренировки:

    1. Расскажите слушателям, что вы собираетесь освещать.Начните занятие с краткого обзора основных моментов темы обучения.
    2. Сообщите им информацию. В основной части занятия объясните ключевые моменты, пройдитесь по политикам, продемонстрируйте процедуры и расскажите любую другую информацию, которую необходимо знать слушателям.
    3. Скажи им то, что ты им сказал. Завершите кратким изложением вашего вступительного обзора. Используйте повторение, чтобы помочь учащимся понять и запомнить информацию.
    4. Всегда объясняйте, что увидят слушатели, прежде чем показывать мультимедийную часть.Эта практика создает лучшую среду для обучения, помогая слушателям узнать, что искать и что помнить. Объяснение цели мультимедиа обеспечивает эффективное восприятие его информации.
    5. Используйте как можно больше практических занятий. Наиболее эффективное обучение использует все чувства, чтобы повлиять на обучение. Демонстрируйте и применяйте обучающие моменты для лучшего понимания и знания предмета.
    6. Часто проверяйте. Тесты наиболее эффективны, когда учащиеся знают, что их будут проверять, потому что они уделяют пристальное внимание материалу.Тестирование — это объективный способ определить, достигло ли обучение своих целей.
    7. Привлечь стажеров. Например, попросите участников поделиться своим опытом по теме обучения. Многие стажеры являются опытными сотрудниками, которые могут поделиться ценной информацией. Все стажеры получат больше пользы от занятий, если услышат об опыте своих коллег по предмету, а не только о лекциях тренера. Слушание разных голосов также делает занятия разнообразными и интересными. Структурируйте время взаимодействия во всех ваших сессиях.
    8. Повторяйте вопросы, прежде чем отвечать на них. Эта практика гарантирует, что все участники знают, в чем заключается вопрос, чтобы они могли понять ответ.
    9. Анализируйте сеанс во время работы. Всегда ищите то, что работает лучше всего. Когда вы обнаружите новую технику или метод, который нравится группе, отметьте его в своих учебных материалах, чтобы его можно было включить в план обучения и использовать на будущих занятиях.
    10. Следите за своим сеансом. Начать вовремя и закончить вовремя.Не задерживайте занятия в ожидании опоздавших. Проводите занятия по расписанию и не отклоняйтесь от курса. Открытие обсуждения между участниками может привести к некоторым уместным касаниям, но не позволяйте побочным вопросам взять верх. Спросите, достаточно ли интереса для проведения отдельного занятия по этой теме, но верните этот класс к плану урока.
    11. Поставьте себя на их место или на их место. Делайте частые перерывы, особенно на полдня или на целый день.
    12. Запросить отзыв о сеансе обучения.Критические анализы работают лучше всего, когда они написаны и анонимны, если только стажер не вызывается обсудить свои мысли лично. Вклад стажера жизненно важен для того, чтобы сделать следующее занятие и всю программу обучения более
      эффективными.

Эти 12 шагов являются базовой основой для эффективной тренировки, которая проходит эффективно и передает необходимую информацию для достижения целей сессии. Они также включают в себя способы начать улучшать обучение на лету. Другими словами, вы не ошибетесь, выполняя эти шаги на каждой тренировке.

Однако можно стать немного более творческим и запоминающимся, используя некоторые из следующих новаторских приемов.

Сделайте обучение незабываемым

Вот несколько более мягких методов обучения, которые не обязательно необходимы для передачи информации, но которые могут сделать получение данных или инструкций гораздо более приятным занятием, которое будет поддерживать вовлеченность обучаемых и поможет им запоминать больше информации.

  • Превратите обучение в увлекательное занятие. Почему? Обучаемые не будут в восторге, если тренировки будут сухими и скучными.Немногие сотрудники реагируют на сложные концепции или теории или запоминают их; они хотят получить практическую информацию о том, что они могут сделать, чтобы получить лучшие результаты уже сегодня. Если они не найдут сообщение интересным, они не сохранят его. Поскольку разнообразие — это приправа к жизни, используйте несколько разных методов обучения, чтобы по-разному заинтересовать слушателей. Также работайте над изменением темпа каждого занятия, чтобы поддерживать высокий уровень интереса обучаемых.
  • Используйте юмор. Юмор помогает поддерживать энтузиазм на пиковом уровне.Тренеры могут более эффективно донести свою мысль, используя юмор, а не утопая обучаемых в статистике или теориях. Однако избегайте шуток, потому что юмор настолько субъективен, что кто-то из вашей аудитории может обидеться и потерять тренировку до конца занятия. Личный самоуничижительный юмор — самый безопасный способ.
  • Используйте привлекательную упаковку. Используйте материалы, которые хорошо упакованы и передают ценность. Профессиональная упаковка — мощный инструмент для создания хорошего первого впечатления.
  • Поощряйте участие. Оживите занятие, вовлекая участников в процесс обучения. На самом деле, старайтесь уделять групповому участию около 80 процентов времени обучения. Поощряйте всех участников тренинга говорить свободно и откровенно, потому что обучение происходит быстрее всего, когда речь идет о чувствах.
  • Повышение самооценки. Сотрудники по понятным причинам хотят знать, что это им даст. Они знают, что большинство программ обучения предназначены для того, чтобы приносить деньги компании, но обучение редко поднимает настроение сотрудников или помогает им стать лучше в своей жизни.Создайте беспроигрышную среду, используя программу обучения для повышения самооценки и самоуважения участников.

Контрольный список тренировочного дня

Вот удобный контрольный список, чтобы убедиться, что все готово к тренировке:

□ Оденьтесь соответствующим образом. Используйте анализ аудитории, чтобы выяснить, что надеть. В общем, подбирайте свою манеру одеваться так, как одеваются ваши подопечные, или ведите себя чуть более профессионально.

□ Приходить пораньше. Дайте себе время, чтобы проверить последние договоренности и настроиться мысленно на сессию.

□ Проверить расположение сидений. Убедитесь, что установка идеально подходит для стиля тренировки, который вы хотите использовать, и подготовьте несколько дополнительных стульев для тех, кто тренируется в последнюю минуту.

□ Проверить температуру в помещении. Отрегулируйте его соответственно количеству людей, которые будут находиться в комнате, и размеру пространства, которое вы все будете занимать.

□ Проверьте аудиовизуальное оборудование. Проведите последний прогон, чтобы убедиться, что все по-прежнему работает гладко.

□ Проверьте электрические розетки.Убедитесь, что все ваши соединения безопасны. Не прокладывайте шнуры по дорожкам и не перегружайте полоски защиты от перенапряжений.

□ Проверить выключатели освещения. Знайте, какие переключатели работают, какие лампы, чтобы вы могли добиться идеального освещения для аудиовизуальных материалов и создания заметок.

□ Проверить оборудование для затемнения окон. Убедитесь, что жалюзи или шторы работают правильно.

□ Проверить договоренности. Убедитесь, что у вас есть все необходимое, включая место для тренировок на все время, пока оно вам нужно.

□ Разложите школьные принадлежности. Если вы будете демонстрировать инструменты или оборудование, убедитесь, что у вас есть все необходимое.

□ Разложите материалы курса. Решите, положить ли раздаточные материалы на стол, чтобы стажеры могли забрать их по дороге, или положить их на каждое место.

Все это эффективные приемы для успешного проведения сеанса, но какой человек нужен для проведения тренинга? У лучших тренеров есть несколько качеств, которые делают их успешными в том, что они делают.Проверьте список ниже, чтобы увидеть, какими качествами вы уже обладаете, и определить, какие области вы могли бы улучшить.

Качества эффективных тренеров

В то время как некоторые из этих качеств, очевидно, необходимы любому преподавателю, другие могут показаться не столь необходимыми, например, терпение или непредубежденность. Однако все эти качества способствуют созданию первоклассных тренажеров. Все лучшие кроссовки:

  • Хорошие коммуникаторы. Они хорошо говорят, четко выражают свои мысли и имеют привлекательный стиль презентации.
  • Знающий. Они знают свою тему хладнокровно. Они понимают все концепции и знают все детали. Они могут подробно отвечать на вопросы и на уровне, понятном слушателям. Если они когда-либо не могут ответить на вопрос, они точно знают, куда обратиться за ответом, и обещают сделать это как можно скорее.
  • Опытный. Они знают, о чем говорят. Они были в полевых условиях, делая то, чему учат на тренингах.
  • Хорошо ладит с людьми. Их стили личности могут различаться, но им нравится работать с людьми. Они могут привлекать группы людей и работать с ними для достижения целей обучения.
  • Интерес к обучению. Они осознают ценность обучения в своей жизни и хотят помогать учиться другим. Они находят удовлетворение в том, что делятся с другими навыками и знаниями, которые они приобрели благодаря упорному труду и настойчивости.
  • Пациент. Они понимают, что люди учатся по-разному и с разной скоростью.Они не торопятся, чтобы убедиться, что каждый стажер понимает, что происходит, и покидает учебные занятия с навыками и знаниями, которые он или она пришли приобрести.
  • Открытость. Они уважают точку зрения других людей и знают, что часто есть много способов достичь одних и тех же целей. Они не предполагают, что знают все, но вместо этого готовы слушать стажеров и учиться у них.
  • Креатив. Они проявляют изобретательность и природную любознательность в обучении.Они создают среду на своих учебных занятиях, которая поощряет обучение и вдохновляет стажеров выходить за рамки того, что они уже знают, для изучения новых идей и методов.
  • Хорошо подготовлен. Они знают свой материал, свои цели и свой план презентации. Они проверили, чтобы убедиться, что все оборудование, которое они собираются использовать в обучении, находится на месте и находится в рабочем состоянии. Они позаботились о том, чтобы все расходные материалы и вспомогательные материалы были доступны в нужном количестве.
  • Гибкий. Они могут скорректировать свой план обучения в соответствии со своей аудиторией и при этом достичь всех целей обучения.
  • Хорошо организован. Хорошие тренера могут выполнять несколько задач одновременно. Они умеют управлять своим временем и своей работой.

Обучение в классе или под руководством инструктора

Это по-прежнему самый популярный метод обучения из-за индивидуального взаимодействия и гибкости. Вот советы, как получить максимальную отдачу от обучения в классе:

  • Конспект лекций; не читай их.
  • Разработайте каждую часть лекции так, чтобы закрепить цель обучения.
  • Всегда используйте наглядные пособия, такие как диапозитивы, флипчарты или слайды.
  • Поощряйте слушателей к участию, давая им инструкции по ведению заметок и раздаточные материалы, которым они должны следовать во время лекции.
  • Прервите подготовленную презентацию, попросив слушателей оставить отзыв и рассказав истории, чтобы проиллюстрировать тезисы.
  • Когда это возможно, сочетайте лекции с другими методами обучения, такими как семинары или ролевые игры, чтобы закрепить и проиллюстрировать тезисы, затронутые в лекции.

Как использовать раздаточные материалы

Хорошо разработанные раздаточные материалы служат многим полезным функциям во время сеанса обучения, но только в том случае, если они хорошо продуманы и используются надлежащим образом. Вот как создать полезные раздаточные материалы и максимально эффективно использовать их во время обучения:

  • Сделайте свои раздаточные материалы профессиональными, используя качественную бумагу и хороший принтер или копир высокого качества. Если у вас есть бюджет, используйте полноцветные раздаточные материалы.
  • Оставляйте достаточно свободного места в раздаточных материалах, сохраняя информацию простой, понятной и лаконичной.Дайте участникам место для заметок.
  • Используйте крупный шрифт, который легко читается. Не смешивайте шрифты.
  • Используйте маркеры и рамки для систематизации информации и облегчения понимания.
  • Используйте заголовки для важных вопросов и заголовков.
  • По возможности используйте графику для иллюстрации важных моментов.
  • Используйте бумагу разного цвета для раздаточных материалов на разные темы.
  • Пронумерованные раздаточные материалы для удобства при просмотре с участниками.
  • Дождитесь окончания сеанса, чтобы раздать раздаточные материалы, которые вы не будете обсуждать в классе, чтобы не отвлекать участников во время сеанса.
  • Помните: Раздаточные материалы дополняют презентацию, а не являются самой презентацией.

Perfect PowerPoint®

Презентации PowerPoint являются одним из самых популярных и мощных инструментов обучения, используемых сегодня. Как и в случае с любым инструментом, есть правильный и неправильный способ его использования, и эффективность инструмента прямо пропорциональна тому, как он используется.Вот как максимально эффективно использовать презентации PowerPoint:

  • Перед созданием одного слайда наметьте основные моменты и смысл презентации. Сначала история, потом слайды.
  • Слайды должны быть простыми. Используйте только от трех до пяти маркеров и один или два графика на слайд.
  • Сведите анимацию к минимуму. Не используйте его только потому, что он есть. Программное обеспечение позволяет вам заставить текст и изображения двигаться, мигать, исчезать, налетать и т. д., но большая часть этого движения является только отвлечением и на самом деле мешает аудитории запомнить то, что вы пытаетесь донести.Обучаемые могут уделять больше внимания красивым цветам или впечатляющим эффектам слов, а не информации, содержащейся в этих словах.
  • Ограничьте количество слайдов от 20 до 30. Как правило, это удобный объем информации для часовой презентации. Меньшее количество слайдов может не охватить тему должным образом, а большее количество слайдов может вызвать информационную перегрузку у слушателей.
  • Несколько раз запустите готовую презентацию на своем компьютере, чтобы исправить ошибки.Также запустите его несколько раз на компьютере, который вы будете использовать в классе, чтобы убедиться, что он работает на этом компьютере без сбоев.
  • Проводя презентацию в учебном зале, определите, где лучше всего расположиться. Выберите место, которое дает вам легкий доступ к слайдам, а также доступность для зрителей, чтобы вы могли видеть, хотят ли они вашего внимания, чтобы задать вопросы или прокомментировать пункты слайда.
    Во время репетиции презентации поэкспериментируйте с освещением в комнате, чтобы убедиться, что слайды хорошо видны и достаточно света для того, чтобы слушатели могли делать заметки.
  • Начинайте каждое занятие с краткого обзора темы и/или спрашивая участников, что они ожидают узнать, прежде чем переходить к слайдовой презентации. Это устанавливает связь между вами и аудиторией, в которой вы можете создать атмосферу
    интерактивности, прежде чем приглушить свет, что может помешать членам аудитории говорить, если вы не подготовили почву для них, чтобы они чувствовали себя свободно.

Тренировочные ловушки

В идеальном мире обучение всегда будет успешным.Однако есть случаи, когда обучение может пойти не так, как надо, и предупрежден — значит вооружен. По данным семинара по стратегическому планированию человеческого капитала 2001 г., спонсируемого Программой обучения и обучения работников (WETP) Национального института наук об окружающей среде (NIEHS), существует несколько возможных проблем, которые могут привести либо к выгоранию инструкторов, либо к менее чем-успешная программа обучения. Вот что может пойти не так, а также способы исправить это:

Как тренеры развивают эмоциональное выгорание

  • Они застревают, постоянно тренируя одну и ту же тему.
  • Они застревают, всегда используя одни и те же методы обучения.
  • Они обескуражены отсутствием поддержки со стороны руководства.
  • Их руки связаны недостаточным бюджетом.
  • Они не получают текущих инструкций по обучению инструкторов.
  • Они не получают надлежащих материалов или инструкций для обучения, несмотря на языковой барьер или культурные различия.
  • Они недостаточно погружаются в поле, чтобы адаптировать свое обучение за пределами книжного обучения.

Как сохранить кроссовки свежими

  • Меняйте тренажёры на разные темы.
  • Поощряйте использование различных методов обучения.
  • Рекламируйте свою программу руководству и заручитесь их словесной и публичной поддержкой; попросить руководство лично поощрять тренеров.
  • Представьте реалистичный и амбициозный бюджет, который обеспечивает все ваши потребности в обучении.
  • Поощрять и обеспечивать постоянное обучение и развитие карьеры инструкторов.
  • Заранее оцените свою аудиторию для обучения и предоставьте инструкторам соответствующие языковые материалы и межкультурную информацию.
  • Организуйте регулярное посещение инструкторами операций, в которых они обучаются, чтобы быть в курсе новых методов.

Почему программы обучения терпят неудачу

  • Цели обучения не установлены.
  • Цели обучения не соответствуют целям компании.
  • Для инструкторов или стажеров не настроены показатели подотчетности.
  • Обучение рассматривается как разовое мероприятие, а не как постоянная необходимость.
  • Незначительная поддержка со стороны высшего руководства или ее отсутствие.

Как сделать вашу программу обучения успешной

  • Установите конкретные цели обучения с комитетом, в который входит высшее руководство.
  • Согласуйте цели обучения непосредственно со стратегическими и финансовыми целями компании.
  • Создать систему подотчетности для измерения эффективности инструкторов и стажеров; определить, успешно ли инструкторы передают информацию и успешно ли стажеры применяют полученные знания для повышения эффективности своей работы.
  • Разработайте расписание обучения, включающее постоянное обучение, например начальное, среднее и продвинутое, а также курсы повышения квалификации. Включите этот календарь в календарь праздников и других корпоративных мероприятий.
  • Всегда включайте представителя высшего руководства в свой комитет по обучению, чтобы гарантировать, что обучение является неотъемлемой частью текущих и будущих планов успеха вашей компании.

 

Как подготовиться к обучению

Как подготовиться к тренировке

Подготовка к тренировке состоит из нескольких основных этапов.Эти области включают важность продвижения программы среди высшего руководства, подготовку учебных материалов, учебное пространство, инструкторов и стажеров. Наиболее успешные учебные занятия хорошо спланированы и хорошо подготовлены.

Продвижение обучения для руководителей

Отсутствие поддержки и приверженности со стороны высшего руководства — одна из пяти основных причин, по которым обучение оказывается не таким эффективным, как ожидалось. Без поддержки на высшем уровне у сотрудников меньше стимулов сохранять информацию и применять ее в своей работе.Когда высшее руководство проявляет интерес к процессу обучения, участники с большей вероятностью будут применять новые навыки и знания в своей работе. Влияние высшего руководства на то, как сотрудники реагируют на обучение, невозможно переоценить. Вот несколько способов привлечь к обучению топ-менеджеров вашей компании.

Обсуждение долларов и центов

Согласно отчету ASTD «Состояние отрасли», существует прямая зависимость между суммой денег, потраченной на обучение, и прибыльностью компании.ASTD — надежный источник информации, который можно использовать для убеждения руководства компании в важности обучения.

Вот дополнительные статистические данные о рисках и затратах, связанных с отсутствием обучения ваших сотрудников безопасному и эффективному выполнению своей работы:

  • По данным OSHA, 6 000 сотрудников США ежегодно умирают от травм на рабочем месте и еще 50 000 умирают от болезней, вызванных воздействием вредных факторов на рабочем месте.
  • По данным OSHA, 6 миллионов рабочих ежегодно получают несмертельные травмы за счет U.С. бизнеса более $ 125 млрд.
  • По данным Института страховой информации, с 2000 года затраты на оплату труда выросли в среднем на 50% по всей стране.
  • По данным Национального совета по компенсационному страхованию (NCCI), общие затраты на компенсацию работникам в расчете на одно требование о возмещении ущерба выросли на 85 процентов с 9 100 долларов США в 1993 году до 16 800 долларов США в 2003 году.
  • По данным NCCI, средняя стоимость типичного несчастного случая с телесными повреждениями составляет 10 971 доллар США, в то время как обучение технике безопасности стоит в среднем 2000 долларов США за занятие.
  • За последний год федеральные инспекции OSHA оштрафовали американские компании на общую сумму более 80 миллионов долларов за нарушения; государственные инспекции в 26 штатах оштрафовали компании на сумму более 70 миллионов долларов за нарушения.
  • За последний год Комиссия по обеспечению равных возможностей при трудоустройстве (EEOC) получила 14 396 обвинений в сексуальных домогательствах. Почти 15% этих обвинений были предъявлены мужчинами. EEOC разрешила 15 792 обвинения в сексуальных домогательствах и взыскала 50,3 миллиона долларов в виде денежной компенсации сторонам обвинения и другим пострадавшим лицам (не включая денежные компенсации, полученные в результате судебных разбирательств).

Все эти цифры составляют большие расходы для компаний с плохо обученным персоналом. И они не включают затраты на снижение морального духа сотрудников после того, как коллеги были ранены или убиты на работе, или когда были поданы судебные иски о домогательствах или дискриминации или наложены штрафы против компании.

Хорошо структурированное, адаптированное и актуальное обучение сэкономит деньги вашей компании.

Внутренние тренажеры

Вот несколько причин, по которым необходимо иметь квалифицированного инструктора или обучающий персонал.Собственные тренажеры:

  • Знать организацию изнутри
  • Поймите свои цели и задачи
  • Иметь непосредственный опыт работы на вашем предприятии
  • Знайте, какое оборудование, машины и инструменты использует ваше предприятие
  • Можно настроить обучение в соответствии с вашими конкретными потребностями
  • Иметь отношения со стажерами
  • Может быть более гибким с графиком обучения, когда возникают ситуации, которые должны иметь приоритет над обучением
  • Может проводить более широкий спектр обучения, включая обучение на рабочем месте, коучинг, неформальное обучение и т. д.
  • Доступны для наблюдения после обучения
  • Стоимость меньше

Недостатки внешних тренеров заключаются в том, что они:

  • Не знаю сотрудников или работу изнутри
  • Может быть дорогостоящим
  • Могут возникнуть проблемы с расписанием (например, организация встреч с посменными работниками, полевыми работниками и т. д.)
  • Обычно после этого их нет рядом для наблюдения

Короче говоря, будьте готовы отстаивать и подкреплять цифрами и фактами любые методы обучения, которые вы определили как лучший способ поддерживать подготовку и готовность ваших сотрудников.Это лучший способ добиться того, чтобы высшее руководство поддерживало ваши усилия и готово поддерживать менталитет обучения во всей компании. Их устная и общественная поддержка имеет решающее значение для успеха вашей программы обучения.

Подготовка учебных материалов

Подготовка учебных материалов собственными силами более трудоемка, чем использование предварительно упакованных материалов, но если все сделано правильно, это нужно сделать только один раз. Благодаря логически организованной системе регистрации и хранения у вас будут учебные занятия, которые можно использовать повторно и которые легко обновлять по мере изменения оборудования или процедур.Вы будете иметь полный контроль над тем, чему обучают в вашей компании.

Согласно ASTD, время подготовки зависит от различных методов тренировки:

  • Традиционное обучение в классе требует около 40 часов исследований и разработок на 1 час обучения.
  • Компьютерное обучение требует около 200 часов исследований и разработок на 1 час обучения.
  • Видеообучение требует от 40 до 120 часов исследований и разработок на 1 час обучения.
  • Обучение через Интернет требует от 40 до 200 часов исследований и разработок на 1 час обучения.

Возможно, у вас не будет столько времени на составление технологически продвинутых материалов, но вы можете устроить полноценный тренинг. Написание учебных материалов требует нескольких шагов:

  1. Укажите цели и задачи обучения. Перечислите свои цели и часто ссылайтесь на них при подготовке темы, чтобы вы продолжали рассказывать и достигать своих целей обучения.
    Например, перечисленные цели программы тренировок при травмах спины могут включать:
    • Обучайте стажеров безопасным приемам подъема.
    • Дайте слушателям лучшее понимание того, как диски функционируют по отношению к позвонкам.
    • Предоставьте слушателям информацию о деформациях и вывихах, а также о том, как они связаны с травмами спины.
    • Предоставление стажерам практических занятий под наблюдением супервайзера по отработке правильных методов подъема груза.
  2. Представить тему в логическом порядке.Объясните основы темы и убедитесь, что слушатели их понимают, прежде чем переходить к более подробной и технической информации.
  3. Подчеркните наиболее важные моменты. Какие факты или практики абсолютно необходимо иметь или уметь делать стажерам? Планируйте тратить на них большую часть своего тренировочного времени. Выделите меньше времени на менее важные, но все же актуальные тренировочные моменты.
  4. Адаптируйте учебные материалы к ситуации в вашей компании. Свяжите информацию с политиками, процедурами, инструментами, оборудованием, машинами, средствами индивидуальной защиты и т. д. вашей компании.Обновляйте этот раздел по мере замены инструментов или оборудования или изменения
    процедур.
  5. Включите интерактивные методы в свои тренировки. Найдите способы вовлечь стажеров. [См. Главу 3 для нескольких интерактивных методов.]
  6. Напишите план тренировки. Некоторые планы могут быть менее подробными, чем другие, в зависимости от предмета, но план должен быть написан для каждого учебного занятия. Почему?
    • Письменные планы помогают обеспечить представление всей необходимой информации.
    • Они документируют то, что покрывается.
    • Они предоставляют библиотеку индивидуальных учебных материалов для программы обучения вашей компании. Сохраняя каждый план в своих учебных файлах, вы гарантируете, что независимо от того, кто проводит обучение, они охватывают цели и задачи, которые, как вы указали, должны быть выполнены.
  7. План сеанса вопросов и ответов. Составьте список возможных вопросов и подготовьте ответы. Иногда запланированный материал оказывается лишь половиной занятия.Полезная информация часто передается в обоих направлениях через сеансы вопросов и ответов: стажеры могут прояснить моменты или информировать инструкторов о текущих практиках, которые могут нуждаться в обновлении; инструкторы могут использовать этот интерактивный метод как хороший индикатор того, насколько хорошо слушатели понимают материал.

Общая схема плана урока

  1. Название программы обучения
  2. Общая цель тренинга
  3. Конкретная(ые) цель(и) обучения
  4. Ключевые моменты, которые необходимо осветить во время обучения
  5. Специфика компании (инструменты, машины, средства индивидуальной защиты, политика, процедуры)
  6. Состав аудитории (новички, стажеры, владеющие компьютером, говорящие по-испански)
  7. Учебные материалы, необходимые для занятий в классе (видео, флип-чарты)
  8. Учебные материалы, необходимые для практического обучения (манекены, инструменты, материалы)
  9. Интерактивная деятельность
  10. Ожидаемые вопросы вместе с правильными ответами

Подготовка места для тренировок

Подготовьте классные комнаты и места для практических занятий, проверив наличие:

  • Адекватная рассадка
  • Комфортные условия окружающей среды
  • Достаточное освещение
  • Необходимое оборудование, такое как видеоплеер/монитор, слайд-проекторы, флип-чарты и другие носители доступны

Подготовка к занятиям чрезвычайно важна.Даже если ваше место для занятий представляет собой оцепленную часть завода, кафетерия или другую рабочую зону, вам необходимо подготовить его к обучению. Например, убедитесь, что помещение вмещает достаточное количество слушателей для занятия. Если слушателям приходится стоять или они сидят в неудобной тесноте, они не будут максимально восприимчивы к излагаемому вами материалу.

Убедитесь, что у вас достаточно раздаточных материалов или других материалов для стажеров. Убедитесь, что инструменты, оборудование, машины или другой реквизит для демонстрации или практики работают правильно.Необходимость правильной подготовки невозможно переоценить. Обучаемые получают первые впечатления в первые несколько минут занятия и оценивают материал и инструктора по тому, насколько подготовлена ​​среда обучения. В начале сеанса все должно пройти гладко.

Как человек, ответственный за обучение, вы должны разработать стандартные процедуры подготовки, чтобы обеспечить высокий уровень обучения. Каждая деталь имеет значение.

Подготовься

Каждый тренер имеет разную квалификацию, опыт, знания и методику обучения.Даже тренеры, близко знакомые с предметом, должны должным образом подготовиться к тренировке. Следующие рекомендации предназначены для обзора основ подготовки инструкторов к учебным занятиям.

Практика делает совершенным

Попрактикуйтесь в презентации. Лучшие инструкторы всегда делают хотя бы одну пробную пробежку перед тренировкой. Практика улучшает навыки презентации и уровень уверенности. Это позволяет инструкторам предвидеть любые технические или логистические трудности и готовить запасные планы на случай любых непредвиденных обстоятельств.

Преодолеть фобию презентаций

Много раз, особенно с лекциями, тренеры проводят занятия перед большими группами. Многим людям
неудобно выступать перед публикой, даже если у них есть хорошо подготовленная презентация.
Вот двухэтапный процесс преодоления боязни сцены:

  1. Подготовьтесь, рассмотрев все в перспективе. Стажеры здесь, чтобы учиться у вас, они хотят, чтобы вы были хорошим тренером, потому что так они узнают больше.Сосредоточьтесь на них и убедитесь, что они понимают материал. Не беспокойтесь о своей работе, вы просто посланник. Доставьте сообщение. Примите тот факт, что вы будете нервничать, и вложите эту нервную энергию в энергичную подачу.
  2. Подготовьте корпус. Инструкторам необходимо ознакомиться с учебной средой, в том числе с освещением, температурой и планировкой классной комнаты. Вы можете сделать это во время тренировки, а также придя пораньше в день тренировки, чтобы
    убедиться, что все в порядке.Пейте немолочные жидкости, чтобы успокоить голосовые связки и предотвратить сухость или боль в горле от длительных разговоров во время сеанса. Вы также можете изучить методы релаксации и разработать стандартный ритуал перед тренировкой, чтобы расслабиться и подготовиться.

Подготовка стажеров

Вы потратили время на подготовку учебных материалов, тренировочного пространства и себя. Чтобы обеспечить максимально продуктивную тренировку, вам также необходимо подготовить обучаемых.

Вы хотите, чтобы стажеры были высоко мотивированы, прежде чем они переступят порог тренировочных дверей.Рассмотрите
использование некоторых из этих методов предварительной подготовки, чтобы настроить слушателей на восприимчивость,
подготовить их к теме и подготовить их к обучению.

  • Раздайте план сессии или повестку дня перед встречей. Стажеры, которые могут беспокоиться об обучении, успокоятся, если заранее узнают, что будет охвачено. А поскольку знание — сила, всем стажерам полезно знать, что на повестке дня. Вы выигрываете, когда стажеры входят в комнату, уже обдумывая тему.
  • Распространение предсессионных мероприятий. Наряду с планом включите забавные и простые открытые вопросы или ситуации, например:
    • Общие вопросы:
      • Что вы уже знаете по теме обучения?
      • Как вы думаете, зачем нужно это обучение?
      • Какую пользу это обучение принесет вам и компании?
    • Тематические исследования, связанные с предстоящим обучением, сопровождаемым вопросами подведения итогов:
      • Что бы вы сделали в этом случае?
      • Что бы вы сделали иначе, чем персонажи?
        Попросите слушателей подготовиться к краткому обсуждению в классе тематического исследования.Уделите несколько минут в начале занятия, чтобы спросить слушателей об их ответах.
  • Раздайте анкету ожидания. С помощью опроса, электронной почты, групповых встреч и т. д. спросите, что стажеры ожидают от занятия. Используйте результаты, чтобы максимально адаптировать сеанс к аудитории, сохраняя при этом все цели обучения.

5 шагов к созданию и внедрению эффективных программ обучения

Explorance посвящен защите данных, которые нам доверяют наши клиенты.В настоящей Политике конфиденциальности простым и понятным языком излагается наш подход к информационной безопасности и защите данных. Недавно он был расширен, чтобы соответствовать и превосходить требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и продолжает соблюдать правила других стран и штатов.

Наша политика конфиденциальности регулирует как наши методы продаж и маркетинга, так и продукты и услуги. Мы разделили эти две темы на этом сайте, чтобы вам было проще найти нужную информацию.В обоих случаях мы описываем, какую информацию мы собираем, как она используется, наши законные основания для такого использования, как мы обеспечиваем ее безопасность, а также ваши права и права всех пользователей наших продуктов и услуг.

Продажи и маркетинг

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на нашу рассылку новостей, отвечаете на опрос или заполняете форму. При запросе информации или регистрации на нашем сайте вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты и/или номер телефона.Однако вы можете просматривать наш сайт анонимно. Кроме того, мы используем Google Analytics для отслеживания показателей использования веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой в ​​отношении файлов cookie для получения более подробной информации.

Как мы используем эту информацию?

Информация, которую мы получаем от вас, может использоваться для ответа на запрос о дополнительной информации, персонализации вашего опыта, улучшения нашего веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для отправки вам периодических электронных писем, таких как информационные бюллетени, новости компании и связанная информация о продуктах. Во всех таких сообщениях электронной почты от Explorance будет предлагаться возможность отказаться от любых подобных уведомлений.

Какова законная основа для использования этой информации?

Основное основание известно как «законные интересы», то есть у нас есть веская и справедливая причина использовать ваши данные, и мы делаем это способами, которые не нарушают ваши права и интересы. Второй основой является поддержка наших договорных обязательств с нашими клиентами.

Как обеспечивается безопасность ваших данных?

Мы используем программные системы мирового класса для безопасного хранения всей информации, полученной с нашего веб-сайта и из других источников, связанных с продажами и маркетингом.Кроме того, у Explorance есть несколько внутренних политик и программ безопасности данных, включая политику прямого маркетинга, политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и общекорпоративную программу обучения по вопросам безопасности. Эти политики регулярно пересматриваются нашей командой по управлению защитой данных.

Предоставляются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная через наш веб-сайт, не продается и не передается для использования третьими лицами. Информация, собранная на нашем веб-сайте, хранится в защищенных системах и доступна только уполномоченному персоналу.Однако мы можем разглашать вашу информацию, когда считаем, что это необходимо для соблюдения закона, обеспечения соблюдения политик нашего сайта или защиты наших или чужих прав, собственности или безопасности.

Каковы ваши права?

В дополнение к праву знать, как используются ваши данные и кому они передаются (которое описано выше), ваши права включают право знать, какую личную информацию мы собрали, право на получение копии этих данных, право вносить исправления и требовать его удаления.По всем подобным запросам обращайтесь к менеджеру своего аккаунта или отправьте электронное письмо по адресу privac[email protected] Мы будем рады решить любые ваши проблемы и помочь в любом случае мы можем.

Товары и услуги

Какую информацию мы собираем?

Набор личной информации определяется нашими клиентами (также известными как «контролеры») и обычно представляет собой демографические данные, связанные с получателями оценок и опросов, предоставляемых нашими продуктами.

Кроме того, мы собираем и храним определенные типы информации с помощью инструментов пассивного сбора, таких как файлы cookie и зашифрованные токены аутентификации.Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещенные на вашем компьютере, которые наши продукты могут извлечь позже. Если аналитика включена, может собираться дополнительная информация, такая как канал заполнения, тип браузера и устройства, IP-адрес и операционная система. Наши продукты позволяют использовать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics.

Как мы используем эту информацию?

Информация обрабатывается в соответствии с запросом клиента, который обычно представляет собой отчет о результатах оценок и опросов.Файлы cookie и аналитические данные помогают нам понять, как вы используете наши продукты, чтобы мы могли улучшить ваш пользовательский интерфейс.

Какова законная основа для использования этой информации?

Мы обрабатываем данные по запросу наших клиентов в соответствии с договорными обязательствами, которые соответствуют местному, государственному, провинциальному и федеральному законодательству. Сюда входят FERPA (Закон о правах семьи на образование и конфиденциальность), PIPEDA (Закон о защите личной информации и электронных документов), GDPR (Общее положение о защите данных), APP (Австралийские принципы конфиденциальности) и PDPA (Закон о защите личных данных).

Как обеспечивается безопасность ваших данных?

Контроль доступа конечных пользователей обычно реализуется через службу аутентификации клиента. Наш центр обработки данных Blue, расположенный в Канаде, имеет сертификат SOC 2 Type 2, а Bluepulse, BlueX и MTM используют региональные центры обработки данных Microsoft Azure. Для передачи данных используются защищенные ftp и https. Кроме того, у Explorance есть несколько внутренних политик и программ безопасности данных, включая политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и общекорпоративную программу обучения по вопросам безопасности.Эти политики регулярно пересматриваются нашей командой по управлению защитой данных.

Предоставляются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная с помощью наших продуктов, не передается третьим лицам без явного согласия уполномоченного представителя клиента.

Каковы права конечных пользователей наших продуктов?

Клиент несет ответственность за информирование своих конечных пользователей об их правах и соблюдение этих прав на основании соответствующих местных правил.При этом продукты и услуги Explorance стремятся поддерживать принципы конфиденциальности, изложенные в таких правилах, как GDPR , PIPEDA , FERPA , APP , PDPC , и мы будем поддерживать вас и ваших конечных пользователей в каждом способ возможен, в том числе:

  • Право на получение информации. Наши продукты поддерживают настраиваемый обмен сообщениями, который можно использовать для информирования конечных пользователей.
  • Право на доступ и перенос данных. Уполномоченные администраторы могут извлекать запрошенные данные из наших продуктов.
  • Право на исправление. Уполномоченные администраторы могут обновлять данные по мере необходимости во всех наших продуктах.
  • Право на удаление. Личные данные могут быть анонимизированы по запросу.
  • Право на ограничение обработки — уполномоченные администраторы могут отключить обработку, закрыв задачи или обновив информацию профиля.
  • Право на возражение — этот процесс определяется отдельными клиентами в соответствии с требованиями местного законодательства.
  • Права, связанные с автоматизированным принятием решений, включая профилирование. Наши продукты не обрабатывают данные таким образом.

Положения и условия

Наши положения и условия устанавливают использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей политикой конфиденциальности в Интернете.

Наши положения и условия в отношении SMS устанавливают порядок использования, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование функций службы коротких сообщений («SMS» или «текстовое сообщение») наших продуктов и услуг.

Explorance придерживается мирового стандарта информационной безопасности и будет обновлять свои политики и продукты по мере развития глобальных норм.

Для получения дополнительной информации или подачи жалобы или запроса отправьте электронное письмо по адресу [email protected]

Эта политика конфиденциальности может время от времени обновляться. Пожалуйста, периодически посещайте эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.

Последний раз эта политика конфиденциальности обновлялась 02 июня 2021 г.

DOB NOW Учебные занятия — Здания

Департамент строительства предлагает бесплатные учебные занятия, чтобы узнать больше о DOB СЕЙЧАС. Все тренинги открыты для всех, но адаптированы для разных групп.Подробности смотрите ниже. Курсы будут проводиться онлайн через Webex. Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы зарезервировать место, нажав на ссылки ниже. Информация для входа будет отправлена ​​по электронной почте утром в день мероприятия.

* ПРИМЕЧАНИЕ. Добавьте эту страницу в закладки и почаще проверяйте ее на наличие обновлений и дополнительных учебных занятий. *

DOB NOW/BIS Вопросы и ответы

Регистрация на эти события перенесена на нашу страницу предстоящих событий. Пожалуйста, посетите и добавьте эту страницу в закладки для будущих событий.

Последние тренировки

Тип обучения

Темы

Материалы

Специалисты по дизайну и представители по регистрации

  • Общее строительство (GC)
  • Фонд (FO)
  • Земляные работы (EA)
  • Поддержка раскопок (SE)
  • Защита и механические методы (PMM)

Новые функции (улучшенный поиск, экспорт вакансий и т.д.))

DOB NOW: Build — Design Professional Training Presentation

Чтобы просмотреть предыдущее обучение, нажмите ниже:
DOB NOW NOW: Build — Design Professional Training Webinar

Подрядчики и лицензиаты

Запрос и продление разрешений (выделены будут разрешения GC, но применимо ко всем разрешениям на работу PW2)
Новые требования к подрядчику (План защиты арендаторов и т. д.).)
Отказ подрядчика
Новые функции (улучшенный поиск, экспорт вакансий и т. д.)

DOB NOW:  Build  – Презентация для подрядчиков

Чтобы просмотреть предыдущее обучение, нажмите ниже:
DOB NOW NOW:  Build  – Веб-семинар по обучению подрядчиков

Планы защиты арендаторов и планы безопасности на объекте в DOB NOW

План защиты арендаторов
План безопасности объекта

DOB NOW NOW:  Build  – Учебная презентация TPP и SSP

Чтобы просмотреть предыдущее обучение, нажмите ниже:
DOB NOW:  Build  – Веб-семинар по плану защиты арендаторов и плану безопасности сайта

Замена и отзыв в DOB NOW

Заменяющий Design Professional
Отзыв Design Professional или подрядчик

DOB NOW:  Build  – Презентация обучения по отмене и замене
Чтобы просмотреть предыдущее обучение, нажмите ниже:
DOB NOW: Build – Веб-семинар по замене и отмене

Типы работ в DOB NOW

  • Новостройки
  • Альтерация-ЦО (ранее Альт-1)
  • Связанные детали (зонирование, график заселения, сборы)
  • Временные запросы BIN (TBIN)

DOB NOW: Build — Презентация по обучению типам работ

Чтобы просмотреть предыдущее обучение, нажмите ниже:
DOB NOW NOW: Build — Веб-семинар по типам работ

Занятость для рабочих мест BIS

Переход с BIS на DOB NOW

  • График занятости на уровне БИН (BSO)
  • График занятости на уровне должностей (JSO, ранее График A)

Свидетельство о праве собственности

  • Все транзакции: инициалы, продления
  • Все типы: Core & Shell, Temporary (TCO), Interim/Partial, Final

DOB NOW: Build — Занятость для BIS Jobs Training Presentation

Чтобы просмотреть предыдущее обучение, нажмите ниже:
DOB NOW NOW: Build — Occupancy for BIS Jobs Training Webinar

Дополнительные тренинги:
Завершение графика занятости для BIS Jobs Учебная презентация

Завершение графика занятости для BIS Jobs Учебный веб-семинар

Местный закон № 97 от 2019 г. — Запросы на корректировку

  • Местный закон 97/2019
  • Чрезмерные выбросы из-за особых обстоятельств
  • Некоммерческие больницы и учреждения здравоохранения

Местный закон № 97 от 2019 г. Учебная презентация

Чтобы просмотреть предыдущее обучение, нажмите ниже:
DOB NOW NOW — Local Law 97 of 2019 Training Webinar

Энергия

DOB NOW:  Build  – Презентация Energy Training

Чтобы просмотреть предыдущее обучение, щелкните ниже: DOB NOW NOW: Build — Energy Training Webinar

Предварительное обучение

Для получения учебных материалов по уже выпущенным видам работ , включая пошаговые руководства и видеоролики, нажмите на одну из ссылок ресурса ниже:

Чтобы отправить запрос о DOB NOW, посетите справочную форму DOB NOW.

Полезные ссылки

учебных занятий: взрослые и подростки

Английский | Испанский

Сертификат безопасности окружающей среды

для сотрудников и взрослых добровольцев требуется до начала службы в Министерстве и должен обновляться каждые два года.

Начальная или обновленная сертификация безопасной среды в настоящее время требует присутствия в прямом эфире и лично («лицом к лицу») на сессии по повышению осведомленности о безопасной среде («Защита Божьих детей для взрослых») и требует профиля virtus.

Детям/подросткам младше 18 лет не разрешается посещать информационные занятия «Защита Божьих детей для взрослых» ®.

Процедура, создание профиля и вход в систему 

Создание профиля VIRTUS позволяет вам лично просматривать сеансы повышения осведомленности о безопасной среде и подписываться на них. Пожалуйста, выберите один из вариантов ниже.

  • Мне нужен профиль VIRTUS — Нажмите эту кнопку , чтобы создать профиль Virtus и выбрать один из сеансов «Защита детей Бога для взрослых».
  • У меня есть профиль VIRTUS — Выберите эту кнопку, если у вас уже есть профиль Virtus. Просто войдите в свой профиль VIRTUS и выберите сеансы «Защита детей Бога для взрослых».

Мне нужен профиль virtus У меня есть профиль virtus

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать посредником по безопасной среде в епархии Форт-Уэрта, обратитесь к директору по безопасной среде.

Обучение подростков

Подготовка подростков-лидеров будет по-прежнему планироваться каждой школой или приходом. Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным директором религиозного образования, министром по делам молодежи или борцом за безопасную окружающую среду, чтобы узнать расписание занятий.

В настоящее время нет тренировок. Пожалуйста, проверьте еще раз.

 


Контакты:

Sandra Schrader-Farry
Директор по безопасной среде