Республиканская Детская Библиотека

Обучение в туризме: Курсы туризма в Москве — Учёба.ру

Содержание

Обучение и курсы по туризму

➤Зачем нужны курсы по туризму?

➤Чем уникальны курсы по туризму?

➤Мы Вам расскажем

➤Цель и задачи обучения

➤Подать заявку на обучение

Зачем нужны курсы по туризму?

Мы учим тому, чему не учат в туристических институтах, но по какой-то причине именно эти информация и навыки наиболее необходимы в практической работе.

Существует такая точка зрения, что высшее образование — это прежде всего повышение общей культуры человека, расширение кругозора и умение работать с информацией.  Конечно, в такой сфере деятельности как туризм эти качества просто незаменимы, тк работа очень творческая, предполагающая анализ огромного  количества постоянно изменяющейся информации, контакты с большим количеством новых людей.

В этом вся сложность и в то же время увлекательность этой работы. Человек чувствует, что постоянно развивается, находится в приятном тонусе как настоящий спортсмен, только интеллектуального вида спорта. Замечено, что если человек когда-либо работал в туризме и решил сменить сферу деятельности, он все равно возвращается обратно в турбизнес, т.к. нигде уже не может найти той полноты удовлетворения своих потребностей как на этой работе.

Почему же имея высшее образование именно в сфере туризма, люди оказываются не готовыми к практической деятельности турагента или туроператора? Почему работодатели так часто жалуются на то, что выпускники туристического Вуза как правило производят впечатление человека, совершенно не обученного для практической работы в туризме.

Почему так много времени и других ресурсов турагентства приходится тратить на его вхождение в профессиональную деятельность. Далеко не все турфирмы к этому готовы. При этом дело доходят до того, что некоторые директора турагентств говорят о том, что они совершенно не смотрят на диплом о Высшем образовании.

И сами выпускники оказываются в ситуации, когда целые месяцы, а иногда и годы приходится довольствоваться минимальной зарплатой, постоянно сталкиваясь с непредвиденными трудностями, о которых никто не предупреждал и которые неизвестно как преодолевать, и совершая ошибки, которые приводят к штрафам, конфликтам и потере клиентов. А ведь всего этого так легко было бы избежать, если сразу правильно построить свою работу и знать как это делать.

Чем уникальны курсы по туризму?

Анализ программ высшего туристического образования привел нас к выводу, что в ВУЗах практически совсем не уделяют внимания таким необходимым для работы турагента знаниям и навыкам как :

  • ➤ Развитие коммуникативных навыков и навыков продаж, разработке и применении скриптов переговоров с туристами, типизации клиентов и способах подходов к ним на ее основе.
  • ➤ Где конкретно искать туры, билеты, отели. Как найти самые лучшие предложения на рынке? Как работать с сайтами туроператоров. Как снизить цены во время бронирования.
  • ➤ Как отличить мошеннические сайты от реально работающих и какие источники информации являются наиболее достоверными.
  • ➤ Как сразу вычислить свою комиссию, где скрываются скрытые доплаты и как продать тур с максимальной прибылью.
  • ➤ В ВУЗах дают общие представления о документообороте, но не рассказывают о том каким именно пунктам договоров необходимо уделять внимание в практической работе, как правильно выстроить диалог с туристом, чтобы избежать конфликтные ситуации, какие и когда услуги необходимо предлагать туристу и какие дополнительные соглашения заключать. Какие ваши действия являются рискованными с точки зрения законодательства, а какие нет.

Наш курс может быть не просто  прекрасным дополнением к Высшему туристическому образованию, но даже и альтернативой ему, тк позволяет Вам найти работу в туризме.  Практические знания позволят вам быстро и безболезненно войти в специальность и сразу начать получать отдачу от своей работы.

Мы Вам расскажем

➤ О тех с кем вам придется работать, о правилах работе с ними и зонах их ответственности. Отличие туроператоров от турагентов, принимающей стороны. Как получить от них максимум и стать их любимым партнером?
➤ Как найти самую лучшую цену на тур?
➤ Как быстро найти подходящий отель, курорт, страну отдыха для своего туриста?
➤ Что необходимо узнать у туриста в первую очередь, чтобы не работать полдня впустую? Скрипты переговоров с туристами.
➤ Как правильно рассчитать свою комиссию и не продать тур себе в убыток? О структуре турпродуктов и системе их расчетов.
➤ Как рассчитывают зарплату турагента? Как выбрать наиболее высокооплачиваемую позицию? Как снизить кол-во работы и при этом увеличить свою зарплату?
➤ Как стать суперпродавцом? Как рассказывать о туре так, чтобы у тебя его купили, а не просто получали информацию и уходили.
➤ Как продавать без скидки?

Цель и задачи обучения

Цель курса — подготовка эффективного специалиста в сфере туристического бизнеса.

Задачи:

  1. Расширение географического кругозора студентов. Классификация туристических направлений по сезонности, видам отдыха, видам предложений на туристическом рынке.
  2. Обучение быстрому и эффективному поиску туристических предложений.
  3. Умению снижать стоимость путешествия и получать максимальную прибыль от продажи.
  4. Улучшение коммуникативных навыков и навыков продаж.  Скрипты телефонных переговоров. Этапы продажи.  Классификация клиентов и правила работы с ними.
  5. Снижение рисков профессиональной деятельности. Изучение основных подводных камней в туристическом законодательстве. Знание  договорных отношений турист-турагент, турагент-туроператор, туроператор — принимающая сторона, авиакомпания, страховая компания. Обучение правильному расчету турпродуктов и своей прибыли.
Подать заявку на обучение

Узнать стоимость и подать
заявку на обучение

Обучение туризму

➤ Чему мы учим?

➤ Какие трудности ждут начинающих работников туристического бизнеса?

➤ Какие навыки Вы получите, обучаясь у нас?

➤ Какие виды обучения мы предлагаем?

➤ Сколько стоит обучение?

Чему мы учим?

Мы учим тому, чему не учат в туристических институтах, но именно эта информация и навыки наиболее необходимы в практической работе.

Существует такая точка зрения, что высшее образование – это прежде всего повышение общей культуры человека, расширение кругозора и умение работать с информацией.

Конечно, в такой сфере деятельности как туризм эти качества просто незаменимы, так как работа творческая, предполагающая анализ огромного количества постоянно изменяющейся информации, контакты с большим количеством новых людей.  В этом вся сложность и в то же время увлекательность этой работы. Человек чувствует, что постоянно развивается, находится в приятном тонусе как настоящий спортсмен, только интеллектуального вида спорта.

Замечено, что если человек когда-либо работал в туризме и решил сменить сферу деятельности, он все равно возвращается обратно в турбизнес, так как нигде уже не может найти той полноты удовлетворения своих потребностей как на этой работе.

Какие трудности ждут начинающих работников туристического бизнеса?

Почему же имея высшее образование именно в сфере туризма, люди оказываются не готовыми к практической деятельности турагента или туроператора? Почему работодатели так часто жалуются на то, что выпускники туристического Вуза как правило производят впечатление людей, совершенно не обученных для практической работы в туризме.

Почему так много времени и других ресурсов турагентства приходится тратить на его вхождение в профессиональную деятельность. Далеко не все турфирмы к этому готовы. При этом дело доходит до того, что некоторые директора турагентств говорят о том, что они совершенно не смотрят на диплом о Высшем образовании.

Выпускники оказываются в ситуации, когда целые месяцы, а иногда и годы приходится довольствоваться минимальной зарплатой, постоянно сталкиваясь с непредвиденными трудностями, о которых никто не предупреждал и которые неизвестно как преодолевать, и совершая ошибки, которые приводят к штрафам, конфликтам и потере клиентов.

Какие навыки Вы получите, обучаясь у нас?

А ведь всего этого так легко было бы избежать, если сразу правильно построить свою работу и знать как это делать.

Анализ программ высшего туристического образования привел нас к выводу, что в ВУЗах практически совсем не уделяют внимания таким необходимым для работы турагента знаниям и навыкам как:

  • ➤ Развитие коммуникативных навыков и навыков продаж, разработке и применении скриптов переговоров с туристами, типизации клиентов и способах подходов к ним на ее основе.
  • ➤ Где конкретно искать туры, билеты, отели. Как найти самые лучшие предложения на рынке? Как работать с сайтами туроператоров. Как снизить цены во время бронирования.
  • ➤ Как отличить мошеннические сайты от реально работающих и какие источники информации являются наиболее достоверными.
  • ➤ Как сразу вычислить свою комиссию, где скрываются скрытые доплаты и как продать тур с максимальной прибылью.
  • ➤ В ВУЗах дают общие представления о документообороте, но не рассказывают о том каким именно пунктам договоров необходимо уделять внимание в практической работе, как правильно выстроить диалог с туристом, чтобы избежать конфликтные ситуации, какие и когда услуги необходимо предлагать туристу и какие дополнительные соглашения заключать. Какие ваши действия являются рискованными с точки зрения законодательства, а какие нет.

Наш курс может быть не просто прекрасным дополнением к высшему туристическому образованию, но даже полноценной альтернативой ему, поскольку позволяет Вам найти реальную работу в сфере туризма.

Какие виды обучения мы предлагаем?

Онлайн-курсы включают в себя полноценное изложение материала при двухстороннем взаимодействии с каждым слушателем. По наполненности, онлайн-курсы не отличаются от курсов, которые проводятся в учебных классах с преподавателем. 

Тестирование учащихся проводится с применением специальной интерактивной платформы, которая позволяет как собственноручно писать ответы, так и выбирать правильные из списка предложенных вариантов. 

Практические задания, которые нужно будет выполнять в терминале системы, Вы сможете выполнять на терминалах личных компьютеров, либо подключаясь удаленно к нашим терминалам.

  • ➤ Обучение в учебном классе
  • ➤ Онлайн-обучение
  • ➤ Вебинары
  • ➤ Видеоуроки

Проводится непосредственно в наших учебных классах и состоит из теоретических и практических занятий. Аналогично стационарному обучению в любом другом учебном заведении.

На выбор доступны индивидуальные занятия, либо занятия в небольших группах.  Онлайн-обучение позволяет посещать лекции, практические занятия и аттестацию без отрыва от основной работы и постоянного места проживания. 

Курсы проходят в режиме живого общения с преподавателем и не отличаются от занятий в учебном классе. Для онлайн-обучения предоставляются все необходимые информационные материалы и программы.

При необходимости, занятия могут проводиться индивидуально, в удобное для Вас время.Процесс участия в вебинаре практически ничем не отличается от участия в семинаре. 

Этот вид обучения предполагает освещение преподавателем какой-либо темы или вопроса с визуальной демонстрацией всех необходимых информационных материалов. В процессе проведения вебинара, все учащиеся могут задавать интересующие вопросы.Данный вид обучения, аналогичный лекции. 

Видеоуроки предполагают изложение материала посредством видеозаписи с комментариями преподавателя и визуальной демонстрацией всех необходимых информационных материалов (экранов систем бронирования, интернет-ресурсов и т. п.).Обучение по видеоурокам не предполагает интерактивного взаимодействия преподавателей со слушателями. Основным преимуществом этого вида обучения является возможность просмотра видеоуроков в любое удобное для Вас время.

Сколько стоит обучение?

Стоимость зависит от выбранного курса и формы обучения.

Узнать стоимость и подать
заявку на обучение

Практические знания позволят вам быстро и безболезненно войти в специальность и сразу начать получать отдачу от своей работы.

IATA — Курсы путешествий и туризма

Более 200 миллионов человек работают в индустрии путешествий и туризма по всему миру. Наше обучение путешествиям и туризму разработано, чтобы дать вам навыков и знаний, чтобы максимизировать карьерные возможности в этой быстро развивающейся отрасли.

От основ туристического агентства начального уровня до старшего руководства в агентствах или туроператорах, каждый курс ведет к получению квалификации IATA, признанной на международном уровне туристической индустрией.

Курсы путешествий и туризма | расписание занятий

Обучение у партнера по обучению рядом с вами

Найдено 37 курсов и дипломов

Сортировать по : Заголовок A-ZЗаголовок Z-A

Бухгалтерский учет и финансовый менеджмент для туристических агентств (электронное обучение)

Научитесь говорить на языке бухгалтерского учета, усвойте принципы бухгалтерского учета и интерпретируйте финансовые отчеты, чтобы оценивать и управлять своим бизнесом.

Продвинутые навыки в области ценообразования и продажи билетов (обучение с партнером или самостоятельное обучение)

Получите уверенность в ценообразовании более сложных поездок, в которых применяются исключения из стандартных принципов ценообразования.

Помощь путешественникам с особыми потребностями (обучение с партнером или самостоятельное обучение)

Выявление клиентов, которые могут иметь особые потребности в поездках и нуждаться в неэкстренных специальных услугах, поддержке или размещении от поставщиков.

Отчеты и процедуры выставления счетов агенту BSP (электронное обучение)

Узнайте о процессе отчетности Агента в Плане выставления счетов и расчетов (BSP) и о том, как интерпретировать отчеты о выставлении счетов.

Процедуры перевода денег агентом BSP (электронное обучение)

Изучите процесс агентского денежного перевода Плана выставления счетов и расчетов (BSP), включая календарь отчетности и идентификацию долга.

BSP Essentials для турагентов (электронное обучение)

Улучшите свое понимание расчетных услуг и финансовых операций между турагентами и авиакомпаниями.

BSP Essentials для турагентов: выпускной экзамен (электронное обучение)

Продемонстрируйте свои знания Плана выставления счетов и расчетов (BSP) для турагентов и получите международно признанный сертификат.

Стандартные документы и процедуры BSP (электронное обучение)

Минимизируйте расходы за счет лучшего понимания полномочий по продаже билетов и транспортных документов, используемых в BSP.

География назначения (электронное обучение)

Получите уверенность в своей способности продавать направления, отвечайте на распространенные вопросы, которые задают туристические клиенты, и давайте ценные советы, за которые клиенты готовы платить.

Дистрибьюция и розничная торговля авиакомпаниями с NDC (электронное обучение)

Этот курс, представленный в мультимедийной и интерактивной анимации, представляет собой путешествие, которое начинается со сравнения существующих прямых и непрямых каналов распространения эфира.

Вы можете сравнить до 3 курсов одновременно.

Обучение и сертификация послов туризма

Обучение послов туризма

Повышение актуальности. Создайте выравнивание заинтересованных сторон. Создавайте больше положительных впечатлений для посетителей. Расширяйте возможности, повышайте квалификацию и привлекайте своих сотрудников на переднем крае. Увеличьте количество подтвержденных социальных впечатлений, сократив затраты на конвенцию и привлечение посетителей. Заручитесь поддержкой сообщества для достижения общей цели — вашей миссии!

Послы туризма, сертифицированные некоммерческой Академией туризма, доставят вам удивительные положительные впечатления, чтобы вы могли заявить о себе как о процветающем месте, которое обязательно нужно посетить.

Обучение и сертификация послов туризма

Education With Empathy

Преобразования

Наши курсы — это общий язык организации, они делают совершенно удивительные вещи для нашего мира, наших клиентских направлений, и их очарование неотличимо от волшебства. Построенный с учетом потребностей взрослых в обучении и учебного плана, получение сертификата Академии туризма имеет смысл, ценность и демонстрирует компетентность.

СВЯЗАННЫЕ: Разработка индивидуальных курсов Академией туризма

Обручение

Мы обучаем так, как учатся студенты. Благодаря разнообразным типам и стилям уроков мы учитываем потребности нескольких учащихся, что повышает интерес к курсу. Мы разработали Академию туризма с четко определенным подходом. Поэтому главной задачей было сделать обучение взрослых и сертифицированное обучение более трансформирующим, увлекательным и доступным для всех.
В результате у нас есть варианты уроков для работы, в том числе: прямые трансляции, интеграция с Zoom, Google Classrooms, видео, слайды и текст.

СВЯЗАННЫЕ: 7 советов по созданию увлекательных видеокурсов

Доступность

Обучение послов туризма в режиме онлайн и по запросу, чтобы ваши заинтересованные стороны могли пройти сертификацию в любое время и в любом месте, где они наиболее мотивированы.
Интуитивно понятный пользовательский интерфейс, полностью реагирующий и созданный как обучение с сочувствием, чтобы отразить потребности разнообразной и инклюзивной аудитории.

СВЯЗАННЫЕ: Передовой опыт и стратегии обучения взрослых

Слушайте подкаст

Защитите свою репутацию с помощью послов туризма

Послы туризма всегда на высоте. Они защищают ваш пункт назначения от любых клеветнических новостей или мнений. Они становятся сертифицированными, потому что любят ваше направление и с радостью делятся этой страстью с другими.

Послы туризма очеловечивают ваш бренд

«Люди, стоящие за этим местом…» посетители предпочитают подлинное общение с местными жителями, а не безликую рекламу.

Ваша мощная программа сертификации послов туризма может взять на себя ответственность массовой команды по маркетингу и продажам без обязательного вознаграждения.

Послы распространяют позитивные слухи

Голоса ваших послов по туризму служат интересам вашего направления, потому что они обучены, готовы и способны распространять позитивные отзывы и рассеивать любые негативные ассоциации с каждым посетителем, которого они посещают. сталкиваться.

Послы туризма помогают развивать ваше направление

Создавая положительные впечатления у посетителей, ваши представители туризма получают сертификацию, чтобы помочь вашему месту назначения повысить узнаваемость бренда, создать больше социальных впечатлений, увеличить количество повторных посещений, стать более желанным местом отдыха, местом проведения конференций, и добавьте сутки проживания к типичной продолжительности пребывания.

Привет, Шина и Стивен Здесь

Мы возглавляем группы по развитию туризма и обучению в Академии туризма. Вместе с командой педагогов-дизайнеров и бизнес-психологов мы создали и запустили портфолио решений для онлайн-обучения, специально предназначенных для индустрии туризма. Мы говорим о потребностях маркетинговых организаций и их заинтересованных сторон. На этом сайте мы делимся всем, что узнали на этом пути. Курсы и контент, которые мы создаем, — это обучение, которое мы хотели бы получить перед тем, как начать это путешествие.

Мы ненавидим дрянную, дилетантскую и разочаровывающую сторону образования в индустрии туризма, поэтому мы сосредоточены на том, чтобы быть свободными и действенными.

Последние сообщения в блоге

Десять лет назад массовый маркетинг был не чем иным, как вспомогательной тактикой для повышения узнаваемости бренда. Маркетологи не придавали никакого значения опыту посетителей до недавнего времени, когда социальные сети, такие как Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat и TikTok, начали привлекать пользователей.

Сегодня то, что считалось маркетинговой запоздалой мыслью, оценивается как индустрия с оборотом в 5–10 миллиардов долларов.

Несмотря на эту возможность, некоторые организации по маркетингу направлений (DMO) и бюро по организации конференций и посещений (CVB) по-прежнему скептически относятся к тому, следует ли им вкладывать средства в разработку и поддержание программы послов туризма.

Итак, приступим к сертифицированному делу.

Подробнее >>>

Существуют определенные действия, которые каждый специалист по маркетингу туристических направлений или DMO уже знает и следует им при запуске каждой маркетинговой кампании в сфере туризма; электронный маркетинг, социальные сети, SEO и т. д. Но, несмотря на то, что вышеперечисленное эффективно и доказано, не хотите ли вы еще немного? Разве вам все еще не нужно положительное впечатление от посетителей и удивлять каждого посетителя, который прибывает для осмотра объекта или его первого визита? Давайте поговорим о том, как стать сертифицированным.

Подробнее >>>

Сертифицированные и заслуживающие доверия послы туризма могут предложить множество преимуществ, наиболее важным из которых является способность продвигать ваш бренд в социальных сетях, распространять позитивные сообщения, создавать положительные впечатления у посетителей и влиять на потребительские (и конвенционные) продажи.

Наиболее эффективны те, кто может обеспечить обслуживание клиентов и выступать в качестве представителя вашего бренда. Послы туризма также извлекают выгоду из этого процесса, поскольку он дает им возможность расширить свою профессиональную сеть, принести пользу своим сообществам, освоить новые навыки и бесплатно улучшить обслуживание клиентов. Приведенная ниже инфографика более подробно описывает лишь некоторые из основных преимуществ наличия собственной программы послов туризма.

Подробнее >>>

Почему стоит выбрать Академию туризма?

Учебный дизайн

Мы создаем учебный опыт, а материалы приводят к приобретению и применению знаний и навыков. Эта дисциплина учебного дизайна следует системе оценки потребностей, разработки процесса, разработки материалов и оценки их эффективности.