Обязанности бортпроводник: Профессия стюардесса (как стать, требования, сколько получает, чем занимается) | обязанности стюардессы

Содержание

ᐅ Должностные обязанности бортпроводника на самолете

Работать бортпроводником не так-то просто и дано не каждому. Но если вы из тех, кто все же мечтает покорить небо, учтите все должностные обязанности бортпроводника.

Бортпроводник и стюардесса – это не только красота, обаяние и вежливость, но и умение мгновенно сориентироваться в нестандартной обстановке, помочь человеку или даже спасти жизнь, бывают и такие ситуации.

Можно сказать, что обязанности бортпроводника на самолете обширны и многообразны настолько, что туда входят и необычные ситуации, в которых они не теряются, а быстро и грамотно действуют. Выбрать эту профессию означает быть готовым ко всему, что может случиться в полете.

Основные обязанности бортпроводника

Каждый, кто летал самолетом, примерно представляет обязанности бортпроводника. Во всяком случае, те, что касаются общения с пассажирами. Если сказать коротко, одним предложением, то они заключаются в том, чтобы обслуживать пассажиров и обеспечивать порядок и безопасность на борту самолета. Работник сервисной службы на борту начинает свою работу задолго до полета.

Он должен проверить порядок в салоне, наличие спасательного оборудования на каждом посадочном месте. Если имеются дефекты или нарушения, он должен сообщить технической службе или устранить их самостоятельно.

Обязанности стюардессы на самолете

В обязанности стюардессы при посадке пассажиров входит помощь с поиском места, устройством багажа на полках. Во время полета стюардесса обслуживает пассажиров, разносит еду, напитки и пр., следит за поведением пассажиров, помогает им чувствовать себя в полете психологически комфортно, улаживает конфликтные ситуации.

При высадке стюарды провожают пассажиров, напоминают, чтобы  они не забывали личные вещи в салоне. В экстренных ситуациях стюардесса должна суметь оказать первую медицинскую помощь.

Должностные обязанности бортпроводника

В должностную инструкцию бортпроводника входят такие обязанности стюардессы на самолете.

Бортпроводник обязан выполнять требования различных нормативных и законодательных документов, таких как воздушный кодекс, правила и указания авиакомпании, нормативные акты, регулирующие авиаперевозки. Также, он придерживается таких правил, как правила охраны труда, санитарии, техники безопасности, противопожарной безопасности.

Бортпроводник обязан соблюдать дисциплину, выполнять распоряжения старшего бортпроводника, исполнять Задание на полет. Проводник выполняет процедуры летной безопасности и аварийные процедуры, соблюдает стандарты предоставления услуг пассажирам и членам экипажа.

В обязанности бортпроводника входят и такие очевидные вещи, как обязанность постоянно совершенствовать свой профессиональный уровень, быть компетентным в рамках своей квалификации, как в области обеспечения сервиса, так и в области обеспечения безопасности полета. Работник сервисной службы на борту следит, чтобы служебные документы были в сохранности и их сроки действия не были бы просрочены.

Где еще как ни в этой профессии можно найти такой необычный пункт должностных обязанностей бортпроводников, как отдых.

Бортпроводники обязаны неукоснительно отдыхать перед полетом, это входит в технику безопасности. Они принимают участие в собраниях экипажа и разборах как перед, так и после полета. Стюардессы следят за санитарным состоянием ватерклозетов, поддерживают чистоту и порядок в салоне во время полета.

Также, в должностной инструкции официально закреплена обязанность быть доброжелательным, вежливым, заботиться о пассажирах. Стюардессы должны иметь опрятный вид, соблюдать правила ношения форменной одежды.

В должностные обязанности бортпроводника входит правильное и своевременное оформление полетной документации, беречь имущество авиакомпании, о фактах его порчи или хищения немедленно докладывать руководству.

Работники сервисной службы на борту знают правила пассажирских авиаперевозок, перевозки грузов и багажа, правила эксплуатации бортового и аварийно-спасательного электрического оборудования воздушных сил, сроки хранения выдаваемых продуктов питания, правила техники безопасности, санитарии, противопожарной безопасности, таможенные, иммиграционные, карантинные правила Российской Федерации и других стран, правила этикета, правила поведения за рубежом, актуальные для работников авиакомпании.

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, дружелюбие, доброжелательность это необходимые качества, которые должны быть у каждого, кто хочет стать хорошим бортпроводником и достичь успехов в службе. Обязательно требуется крепкое здоровье, аккуратный внешний вид. Все это – тоже обязанности бортпроводника. 

Чтобы стать стюардессой нужно подать заявку в какую-нибудь авиакомпанию, все они регулярно проводят набор персонала. Затем останется пройти сито отборов и закончить подготовительные курсы. После этого небо открыто для вас. Работа стюардессы даёт прекрасную возможность посмотреть мир и имеет множество преимуществ. Но стоит помнить и о сложностях, которые могут оказаться на пути к исполнению мечты.

Впрочем, основные должностные обязанности бортпроводника на самолете редко зависят от авиакомпании. Поэтому их неукоснительное знание и соблюдение – то, что приближает вас на одну ступеньку ближе. А значит, мечта может стать реальностью.

Должностная инструкция бортпроводника (рус.). Должностные инструкции на Jobs.ua

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ БОРТПРОВОДНИКА

I. Общие положения

  1. Бортпроводник относится к служащим.
  2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность бортпроводника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте.
  3. Бортпроводник назначается на должность и освобождается от должности приказом ___________________ в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
  4. Бортпроводник подчиняется непосредственно ______________.
  5. Бортпроводник должен знать:
    — законодательство о труде;
    — законодательные и иные нормативные правовые акты, регламентирующие функциональную деятельность бортпроводников;
    — правила воздушных перевозок пассажиров;
    — правила и технологию обслуживания пассажиров на борту воздушных судов;
    — правила пользования бортовым оборудованием, предназначенным для обслуживания пассажиров и спасания их в аварийной ситуации;
    — технические данные бортового оборудования;
    — передовой опыт по обслуживанию пассажиров в полете;
    — требования по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите.
  6. В период временного отсутствия бортпроводника его обязанности возлагаются на ________________.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

  1. Обеспечивает безопасную посадку и высадку пассажиров.
  2. Размещает пассажиров в соответствии с их проездными документами.
  3. Наблюдает за работой оборудования воздушного судна.
  4. Информирует пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов.
  5. Предоставляет прохладительные и/или горячие напитки и питание.
  6. Оказывает первую медицинскую помощь.
  7. Предоставляет пассажиру дополнительные услуги повышенной комфортности в полете.
  8. При необходимости использует аварийно-спасательные средства для спасения пассажиров и экипажа.
  9. Ведет рабочую документацию.
  10. _________________________________________________________________.
  11. _________________________________________________________________.

III. Права


Бортпроводник имеет право на:
  1. Предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.
  2. Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.
  3. Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.
  4. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством.
  5. Получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности.
  6. Взаимодействие с другими подразделениями для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.

IV. Ответственность


Бортпроводник несет ответственность за:
  1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.
  2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.
  3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя.
  4. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.
  5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
  6. Несоблюдение трудовой дисциплины.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.

Бортпроводник. Профессия бортпроводник. Обязанности бортпроводника

Общая характеристика профессии

Ответственный за организацию времяпровождения пассажиров в авиатранспорте, а также организацию мероприятий по безопасности полета и осуществление связи между экипажем самолета и пассажирами.

Должностные обязанности

Большая часть пассажирских перевозок в нашей стране и во всем мире приходится на долю воздушного транспорта. Естественно, что при перевозке пассажиров, кроме летчиков, штурманов и механиков, т.е. кроме тех, кто занимается техническим оснащением и проведением полета, нужны специальные люди, которые помогают пассажирам на борту, заботятся об их самочувствии и безопасности. Этой работой занимаются бортпроводники. Бортпроводник встречает пассажиров на борту самолета, помогает им занять места, организует питание пассажиров, отвечает на возникающие у них во время полета вопросы. Кроме этого, бортпроводник принимает багаж пассажиров и сдает его по прибытии. Бортпроводник осуществляет все мероприятия по безопасности полета, в его ведении находятся запасные люки, спасательные жилеты, надувные лодки для экстренного приводнения и надувные трапы для экстренного приземления. Он также осуществляет постоянную связь между экипажем самолета и пассажирами, рекомендует им, как вести себя на определенных участках полета. Бортпроводнику необходимо обладать такими качествами, как доброжелательность и контактность — важно, чтобы пассажиры чувствовали себя на борту самолета комфортно. Вместе с тем бортпроводник должен быть сообразительным, способным быстро принимать решения, так как во время полета могут случаться всякие неожиданности, должен уметь оказать первую медицинскую помощь. Также бортпроводник должен быть вынослив, ведь забота о пассажирах на борту требует определенных физических усилий.

Квалификационные требования

Специальные курсы бортпроводников в аэропорту.

обязанности, плюсы и минусы, интересные факты

Работа бортпроводника или стюардессы — это одновременно и очень интересный и необычный вид занятости (особенно, если это работа на международных рейсах крупных авиакомпаний), но притом требующий высокой физической и психической выносливости. 

Работа бортпроводника или стюардессы — это одновременно и очень интересный и необычный вид занятости (особенно, если это работа на международных рейсах крупных авиакомпаний), но притом требующий высокой физической и психической выносливости. 

Бортпроводник отвечает за безопасность и комфорт пассажиров. В обучение стюартов входят действия в непредвиденных и аварийных ситуациях, оказание первой помощи, психологическая поддержка и многое другое. Бортпроводники имеют представление о правильной работе аварийного оборудования самолета. Они одновременно и официанты, так как в их задачу входит разнос еды и напитков пассажирам.

Высокая ответственность и необходимость постоянного контакта с пассажирами выдвигают довольно высокие требования к бортпроводникам и стюардессам в плане физической и эмоциональной выносливости. Добавим сюда частые долгие перелеты в другие климатические зоны и часовые пояса, а также необходимость долго находиться “на ногах”.

Некоторые авиакомпании выдвигают специфические требования к бортпроводникам, как то: требования к возрасту и внешности, физическому и психическому здоровью, росту и т.д. Бортпроводники и стюардессы, претендующие на работу на международных рейсах, должны как минимум хорошо говорить по-английски, а также, возможно, и на других языках, в зависимости от направления и авиакомпании.

Где учиться на бортпроводника или стюардессу? Отрадно отметить, что для того, чтобы стать бортпроводником, не нужно получать специальность образование в вузе (хотя некоторые зарубежные авиакомпании требуют образования в области туризма или гостеприимства). Обычно стюардесс готовят на специальных курсах в самих авиакомпаниях. Обучение бесплатно, если сотрудник затем подписывает контракт с авиакомпанией. Можно учиться и “самостоятельно” — курсы бортпроводников есть в Московском государственном техническом университете гражданской авиации, НОУ “Школа бортпроводников”, школе-агентстве “Jet Service”, ФГУП “Учебно-тренировочный центр”.

Другие профессии из данной тематической группы

Что входит в обязанности стюардессы, Туристу на заметку

Первая в мире стюардесса отправилась в полёт в мае 1930 года. Эллен Чёрч была медсестрой, и это не случайно. Авиакомпания Boeing Air Transport пригласила несколько девушек с начальным медицинским образованием, чтобы помогать пассажирам в полёте — тогда комфорт был далёк от нынешнего, многим становилось плохо, иные просто панически боялись летать, и развитие гражданской авиации как транспорта шло не слишком быстро. Девушки должны были оказывать медицинскую и психологическую помощь пассажирам, а кроме того, нести за ними багаж, заправлять самолёт и вместе с пилотами загонять его в ангар. Новая профессия оказалась по тем временам престижной — девушка положили довольно приличную зарплату.

Что должна делать стюардесса

Многие считают, что бортпроводники — что-то вроде официантов, нужны для того чтобы обслуживать пассажиров в полёте. Это совсем не так. То есть облуживание пассажиров, конечно, входит в обязанности стюардесс, но это далеко не всё. Они также должны обеспечивать безопасность всех находящихся на борту, следить за санитарным состоянием салона, температурой и другими показателями. За пассажирами тоже нужно присматривать, любая нештатная ситуация (человеку стало плохо или он напился и буянит) ложится на плечи бортпроводников, именно им придётся оказывать помощь, успокаивать и гасить конфликты.

Стюардесса или бортпроводник? Можно так и эдак. Хотя официальное название профессии — бортпроводник или бортпроводница, так её записывают в трудовой книжке, никто из них не обижается, если называют стюардессой или стюардом.

Ну и самое главное, за что отвечают бортпроводники — это аварийные ситуации. Это они должны будут гасить панику, обеспечивать безопасный выход пассажиров, оказывать медицинскую помощь. Хочется надеяться, что делать это им придётся очень редко, а лучше вообще никогда. Но помните, что именно от стюардесс зависит жизнь пассажира в экстремальной ситуации. Поэтому на борту всегда минимум столько бортпроводников, сколько аварийных выходов в самолёте.

Что нужно, чтобы стать стюардессой

Первые стюардессы должны были иметь диплом медсестры, быть не старше 25 лет, незамужними, привлекательными и весить не более 52 килограммов. Сегодня на рост и вес бортпроводников тоже есть ограничения, но не столь жёсткие. А вот список требований существенно расширился.

У претендующих на эту должность регулярно проверяют здоровье, они должны быть психологически устойчивы, коммуникабельны, дисциплинированны и отвественны, знать иностранные языки (как минимум английский), иметь чёткую дикцию.

Где учат на стюардессу

Крупные авиакомпании вроде «Аэрофлота» или S7 имеют свои собственные учебные центры, где учат на бортпроводников. Соответственно, требования нужно смотреть на сайтах соответствующих авиакомпаний.

Кроме того, существуют специализированные учебные центры, не имеющие отношения к конкретному перевозчику. Где обучаться — не столько важно, хотя, вероятно, что после учёбы в авиакомпании вы быстрее найдёте работу.

Чтобы поступить на курсы, нужно как минимум полное среднее образование, хотя где-то требуют и высшее. И следует учесть, что это обучение платное.

Плюсы и минусы профессии бортпроводника

Что видят не искушенные девушки, мечтающие стать стюардессами? Ладно сидящая по фигуре форма, полёты во все уголки мира и даже, возможно, интересные пассажиры, знаменитости, которые однажды могут обратить на тебя внимание.

В принципе, это тоже присутствует. Но нужно понимать, что рейсы будут не только международными, пассажиры попадаются всякие, а усталость после перелёта часто пересиливает желание посмотреть город, в который прилетели.

Из очевидных плюсов этой работы: неплохие зарплата и соцпакет, длительный отпуск, ранний выход на пенсию и всё же возможность посмотреть страну и мир.

Из минусов: постоянные перегрузки, смена часовых поясов и климата, работа вдали от дома и близких, риск для жизни.

Поэтому, выбирая для себя такой путь, стоит хорошенько подумать, готовы ли вы к такой сложной, опасной, но интересной работе.

Образец резюме Бортпроводника — как составить в 2022?

Как составить резюме бортпроводника: советы и примеры

Бортпроводник (стюардесса или стюард) — специалист, который входит в состав экипажа воздушного судна. Она отвечает за организацию комфортного перелета и безопасность пассажиров.

Решающую роль в трудоустройстве играет грамотно составленное резюме кандидата.

В этой статье мы расскажем вам, как создать резюме бортпроводника, которое выделит вас среди других кандидатов и поможет попасть на собеседование.

Мы поделимся с вами:

  • Как составить резюме бортпроводника без опыта.
  • Советами по составлению резюме для бортпроводников начального уровня.
  • Примерами заполнения разделов резюме для специалистов разных уровней.

Трудно ли быть бортпроводником?

Вы не будете работать бортпроводником в рабочее время с 09:00 до 18:00. Вы будете работать от 9 до 20 дней в месяц, в зависимости от назначенной смены.

Если вы стажер, то у вас может быть меньше смен и менее привлекательные направления, поскольку приоритет отдается более опытным бортпровоникам.

Чтобы подняться по карьерной лестнице, вам не понадобится много времени, и вам быстро откроется выбор.

Если вы настроились на необычный график работы и готовы к выполнению стандартных обязанностей бортпроводника, следующее, что вам нужно сделать, это спросить: как должно выглядеть резюме бортпроводника?

Итак, поднимите столики, откройте окна, пристегните ремни безопасности — мы приступаем к созданию идеального резюме для вашей следующей карьеры 😄

Примеры резюме для авиации: цель в резюме или раздел «О себе»

Ваша первая задача — определиться с форматом вашего резюме.

Решение принято, теперь проработайте разделы вашего резюме, начиная с самого верха.

При подаче заявки на вакансию бортпроводника, без опыта, вам нужна цель.

Посмотрим, как может выглядеть цель в резюме бортпроводника:

Уверенный, преданный своему делу профессионал, стремящийся начать новую жизнь в авиационной отрасли после 7 лет работы в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов. За 4 года работы в качестве супервайзера по работе с гостями в West Hotels моя команда заработала 98,4% годовых в 2020 году. Стремлюсь занять должность бортпроводника начального уровня, чтобы использовать свое клиентоориентированное отношение.

Что в этом хорошего?

В нем точно указывается, почему претендент хочет получить эту работу, подчеркиваются навыки, необходимые бортпроводнику, и объясняется профессиональный опыт.

Имея за плечами опыт, напишите раздел о себе, например:

Внимательный, ориентированный на безопасность бортпроводник с 4-летним опытом работы в качестве внутреннего бортпроводника. Опросы Skytrax показывают самый высокий уровень удовлетворенности пассажиров на континенте — 99,2%. Я хочу работать в международной авиакомпании и расширить свою базу навыков в качестве старшего бортпроводника.

Почему это работает?

Этот пример демонстрирует, насколько вы успешны на своей нынешней должности, выделяя их оценку удовлетворенности клиентов. Здесь представлено профессиональную историю плюс веские факты, основанные на результатах работы.

Чтобы попасть в VIP-зону, зарегистрируйтесь бесплатно и воспользуйтесь нашим шаблоном авиационного резюме. Сохраните его в файле нужного вам типа и получите дополнительные привилегии как зарегистрированный участник! Быстрая регистрация 🔥

Раздел «Работа»: укажите свою квалификацию бортпроводника

Вы сделали блестящую карьеру в компании S7 или Turkish Airlines?

Вам необходимо подумать над тем, как описать свои предыдущие обязанности бортпроводника.

Начните с прочтения описания вакансии бортпроводника, которую вы хотите. Сопоставьте свои навыки с теми, что ищет авиакомпания. Опираясь на ключевые слова из описания вакансии, опишите свой опыт работы.

Посмотрите на пример ниже. Что вы думаете? Спойлер — это не хорошо!

Бортпроводник
Январь 2016 — Декабрь 2020
Jet Blue Airlines
  • Приветствовал клиентов
  • Помогал ухаживать за салоном первого класса
  • Обслуживал клиентов
  • Передавал экипажу сообщения пилота

Плохой пример сначала кажется нормальным — описаны обязанности и задачи. Однако в том-то и дело: это лишь набор слов. Лучше более подробно описывать обязанности, и не забывать о достижениях для усиления этого раздела.

Вот улучшенная запись:

Старший бортпроводник
Январь 2016 — Декабрь 2020
Jet Blue Airlines
  • Обучала младших бортпроводников.
  • Работала с пассажирами первого класса, обеспечивая комфорт.
  • Передавала сообщения между пилотом, экипажем и пассажирами для обеспечения безопасности.
  • Обеспечивала безопасность пассажиров в соответствии с лучшими отраслевыми практиками и протоколами.
Ключевое достижение
Предложила более эффективный процесс посадки, что сократило задержки на взлетно-посадочной полосе на 14%.

Лучше, правда?

В положительном примере подробнее описаны обязанности, приведены результати работы и все это подкреплено фактами и достижениями.

Следовать подобному алгоритму описания нужно так же и при составлении резюме бортпроводника начального уровня или без опыта работы.

Вот хороший пример релевантого опыта для бортпроводников:

Супервайзер
Январь 2019 — Декабрь 2020
Ресторан «Возле реки»
  • Управлял рестораном, поток клиентов которого превышал 150 людей в сутки.
  • Искал подрядчиков и контролировал их работу.
  • Обрабатывал отзывы клиентов и оптимизировал проблемные процесы в работе ресторана для повышения комфорта клиентов.
Ключевое достижение
Благодаря своевременной и правильной обработке отзывов клиентов, повысил рейтинг ресторана в Google и уменьшил на 20% количество негативных отзывов.

Вы можете подумать, что супервайзер в ресторане не имеет никакого отношения к работе бортпроводником, за исключением, возможно, работы с людьми.

Но между ролями есть общие черты, и мы специально выделили их, например, удовлетворенность клиентов и работа под давлением. Это все ключевые слова, которые усилят резюме даже кандидата без опыта работы в авиалиниях.

Совет

Хороший полет? Гладкое путешествие? Спокойный приезд? История успеха в авиации? Избегайте шаблонных фраз, которые носят общий характер, и используйте сильные слова чтобы выделиться среди конкурентов.

Лучшие навыки резюме бортпроводника и как их перечислить

У вас обязательно должен быть раздел навыков, но выбирайте те, которые вы включаете, с умом. Не переусердствуйте, но и не экономьте.

Сначала рассмотрим список общих навыков, которые можно использовать в резюме для бортпроводников:

Профессиональные навыки для бортпроводникаМягкие навыки для бортпроводника
СЛР и первая помощьОбслуживание клиентов
Протоколы эвакуации с самолетаКоммуникативность, Гибкость
Понимание принципов и способов перевозкиКомандная работа
Опыт работы с программным обеспечением для моделирования полетаДипломатичность и такт
Контртеррористические мерыАдаптивность
Работа по внутренней связиЭмоциональная устойчивость во время чрезвычайных ситуаций

Теперь мы переходим к «VIP» описанию ключевых навыков стюардесс и стюардом, с фактами, числами и деталями:

Ключевые навыки
  • Обучил 27 новых бортпроводников на испытательном сроке.
  • Специалист по эксплуатации механического оборудования и оборудования для обеспечения безопасности в соответствии с отраслевыми стандартами и правилами.
  • Сертифицирован для проверки кабин моделей Boeing 707-787.
  • Сертификат по оказанию первой помощи и сердечно-легочной реанимации плюс обучение AEE.
  • Свободно владею испанским и английским.
Ключевое достижение: получил более 90% позитивных отзывов от пассажиров.

Совет

Думаете о том, как указать в своем резюме СЛР и первую помощь? Если у вас есть только эти сертификаты, добавьте их в разделы своих навыков. Есть ряд сертификатов? Добавьте в свое резюме раздел «Сертификаты и квалификация».

Образец сопроводительного письма бортпроводника

Пришло время подумать о сопроводительном письме к резюме на вакансию в авиакомпанию.

Создайте сначала свое резюме, так буде проще. А затем в сопроводительном тексте к резюме, опишите более подробно, расскрыв свои достоинства, свой опыт и мотивацию работать в конкретной авиакомпании.

Давайте рассмотрим пример отличного сопроводительного письма:

Я пишу, чтобы подать заявку на должность старшего бортпроводника в Cathay Pacific. Мой опыт работы в отрасли составляет 4 года в качестве бортпроводника в Jet Blue, которым предшествовали 7 лет в сфере гостиничного бизнеса.

За время работы в Jet Blue, у меня было 550 внутренних и 360 международных рейсов. Все мои сертификаты актуальны, включая первую помощь, сердечно-легочную реанимацию, AED, обучение деэскалации CPI и сертификат продемонстрированной квалификации FAA. Помимо своего практического опыта, я помогал 27 первокурсникам пройти испытательный срок, включая обучение по обслуживанию и безопасности. Мои полеты получили рейтинг удовлетворенности более 90%, что выше среднего показателя компании (80,2%).

Я очень хочу расширить свой кругозор и перейти к международным полетам в качестве ведущего бортпроводника.

Рекрутер, с большой вероятностью, обратит внимание на это сопроводительное письмо, потому что в нем подробно описаны солидный опыт, а актуальные для отрасли навыки подкреплены фактами.

Готовы подать первоклассную заявку на следующую работу? Создайте резюме бортпроводника онлайн в конструкторе SweetCV, используя лучшие шаблоны! Создайте свое резюме сейчас 👈

Автор:

Команда SweetCV

права и обязанности при перелете

Садясь в самолет, можно и нужно рассчитывать, как минимум, на безопасный перелет и хорошее обслуживание. И если с первым дела обстоят относительно хорошо — самолеты остаются самым безопасным видом транспорта на протяжении десятилетий, то со вторым бывают сложности.

Лучше всего обслуживают в больших авиакомпаниях, в больших самолетах на дальних рейсах. Чтобы попасть на такой борт, стюардессам и стюардам приходится провести в воздухе не один год и как следует отточить свое ремесло. Персонал на борту всегда готов прийти на помощь, однако для большего комфорта лучше самим как следует разобраться в правах и обязанностях пассажира.

Нормы и человеческий фактор

Давайте сразу условимся, что речь пойдет об общих международных правилах перевозок. Они могут незначительно варьироваться от компании к компании, но подчиняются общим законам. Перелеты внутри России, особенно между регионами, могут отличаться по качеству обслуживания на борту — это зависит от авиакомпании, подготовки ее персонала и сложившейся культуры поведения. Также мы не учитываем человеческий фактор обслуживания: если вы летите в ночь, а уставшая стюардесса не увидела ваш вызов и пришла только через час — это исключение из всех правил.

Из истории

Обслуживание пассажиров на борту самолета — задача непростая. Однако с развитием авиации требования к стюардессам и список их обязанностей только уменьшается.

Только представьте, в 1930-40-е годы хрупкие девушки, которые еще час назад улыбались и разносили по салону напитки, вынуждены были таскать ведра с водой для влажной уборки в самолете и канистры с топливом для заправки самолета, помогать с погрузкой и выгрузкой багажа, взвешивать пассажиров, заносить на борт тележки с питанием и напитками, наводить порядок в самолете… Да и рабочий день в те времена вполне мог растянуться на 12-14 часов.

Сейчас же за соблюдением норм труда и отдыха следят гораздо больше, а все процедуры, напрямую не связанные с обслуживанием пассажиров и обеспечением их безопасности, автоматизированы.

Еда и напитки

Авиакомпании всегда заказывают бортовое питание с запасом: в среднем около 10 дополнительных порций. Это нужно, прежде всего, чтобы уменьшить количество пассажиров, которым не досталось желаемое блюдо. Плюс на каждом рейсе найдутся пассажиры, которые спят, поели перед полетом или вообще не в настроении кушать — их порции стюардессы тоже рады отдать желающим. Так что если вы чувствуете, что с легкостью съели бы еще одну порцию, можно смело попросить добавки у стюардессы.

Тот же принцип действует и с напитками, в частности с газировкой. Чая, кофе, а также напитков, которые разливают из больших бутылок, — можно сразу просить два стаканчика; если газировку наливают из железных банок, стюардесса по просьбе может отдать всю баночку.

Однако если вы хотите попросить воду в промежутке между приемами пищи, то лучше прогуляться до хвоста самолета — как правило, стюардессы выставляют воду и газировку на полочку в открытом доступе. Кроме того, если у вас с собой уже была бутылочка с водой, можно попросить стюардессу добавить воды в нее, так как в самолете всегда есть питьевая вода для чая и кофе.

К сожалению, правило добавки редко распространяется на алкогольные напитки в экономическом классе (которые в большинстве случаев подают на длинных рейсах по Европе и Америке). Однако спросить никогда не запрещается. Вполне возможно, что сговорчивая стюардесса с радостью добавит вам немножко горячительного. В бизнес-классе и первом классе количество алкоголя, как правило, ограничивается только желанием пассажира.

Ручная кладь

При отборе в стюардессы основным параметром является рост. Относительно высокий рост необходим в том числе для того, чтобы стюардесса могла убедиться, что все багажные полки как следует закрыты, а также помочь пассажирам с упаковкой багажа.

В первую очередь стюардессы помогают убрать ручную кладь на верхние полки пассажирам с маленькими детьми и людям пожилого возраста, но всегда готовы помочь любому. Однако нередко встречаются ситуации, когда пассажир пытается убрать на полку слишком большой чемодан — тогда он становится для стюардессы головной болью. Лучше внимательно отнестись к требованиям, и особенно, если вы рассчитываете на помощь при посадке в самолет.

Выбор места

К сожалению, так случается, что на регистрации пассажирам может не достаться мест рядом. Единственный выход в этом случае — попросить о помощи стюардессу. Сделать это лучше всего в первые минуты на борту, так как после рассадки стюардессы будут заняты более насущными делами, такими как подготовка к взлету и объяснение техники безопасности.

Как правило, стюардесса сперва ждет, когда все пассажиры поднимутся на борт, и только после этого попробует договориться о смене мест. Это, конечно, не гарантирует, что все получится, однако значительно увеличивает шансы по сравнению с тем, если договариваться самостоятельно.

Няня на пять минут

Когда на рейсе есть один родитель с ребенком или несколькими детьми, стюардессы снова готовы прийти на помощь в качестве няни на пять минут, чтобы взрослый мог быстренько размяться или сходить в туалет. Конечно, это не входит в должностные обязанности стюардессы, однако в 99% случаев они выполнят вашу просьбу. Также пассажиры с маленькими детьми всегда могут попросить пересадить их на более удобные места.

Медицинская помощь

На международных рейсах и на рейсах по Европе и Америке у стюардесс в запасе всегда найдутся обезболивающие таблетки — достаточно просто попросить. Совсем другое дело снотворные, успокаивающие, противоаллергенные и прочие специфические препараты — и в Европе, и в Америке их можно купить только по рецепту врача, поэтому и на борту таких лекарств быть не может. На внутренних рейсах по России никаких таблеток для пассажиров, как правило, не предусмотрено, однако этот вопрос всегда остается на усмотрение авиакомпании.

Стюардессы также обучены оказывать первую медицинскую помощь. То есть они, теоретически, будут откачивать человека с сердечным приступом до самого приземления и смогут даже принять роды в самолете (это скорее исключение — беременных с пятого месяца стараются не пускать на борт). В арсенале на экстренный случай есть специальная аптечка со всем необходимым. Также для пассажиров, которые умудрились порезаться, потянуть ногу или что-то сломать/вывихнуть, у стюардессы есть шины, бинты и лед для первой помощи.

Если пассажиру становится плохо, стюардессы, не занятые в оказании первой медицинской помощи, по громкой связи спросят, есть ли в салоне доктор. Если доктор найдется, его пригласят пройти в отсек к стюардессам для помощи пострадавшему. За оказанные докторские услуги авиакомпании часто дарят бесплатные билеты или скидки, а немецкая авиакомпания «Люфганза» даже запустила специальную программу: всем докторам при регистрации на рейс положены дополнительные мили и скидочная карта постоянно летающего пассажира.

Тур в кабину пилотов

Учитывая все авиационные стандарты безопасности, тур в кабину пилотов — очень уж неправдоподобная вещь, но это вполне реально, особенно при полетах с детьми по Европе. Чтобы показать своему чаду кабину, лучше всего дождаться посадки и пропустить основную массу пассажиров вперед.

У выхода кроме стюардесс с пассажирами прощаются также командир корабля или второй пилот — именно к одному из них лучше всего обратиться. Малыш сам может обратиться к командиру корабля, однако если тот будет вынужден отказать по тем или иным причинам, все могут оказаться в неловкой ситуации, так что просьбу все же лучше озвучить взрослому.

Фотографии предоставлены pixabay.com

Источник

Видеолента

ТЕСТ

Образец должностной инструкции бортпроводника

Этот шаблон
должностной инструкции бортпроводника включает список наиболее важных обязанностей и ответственности бортпроводника . Этот шаблон описания вакансии бортпроводника настраивается и готов к публикации на досках объявлений. Используйте шаблон описания вакансии «Этот бортпроводник», чтобы сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.

Должностная инструкция бортпроводника template

Этот шаблон описания вакансии бортпроводника поможет вам сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.

Чтобы привлечь бортпроводника, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, очень важно написать четкое и точное описание работы бортпроводника.

Профиль работы бортпроводника

Бортпроводники обычно несут ответственность за обеспечение безопасности и комфорта пассажиров в любое время. В их обязанности входит обеспечение работы аварийно-спасательного оборудования, чистоты салона и достаточного запаса еды и напитков.

Должностная инструкция бортпроводника: введение

Должностная инструкция бортпроводника должна начинаться с интересного, привлекающего внимание вступления.

Вот как может выглядеть это введение:

Мы ищем энергичного, увлеченного и амбициозного Бортпроводника, который присоединится к нашей команде. В качестве бортпроводника в нашей компании вы будете нести ответственность за обеспечение безопасности и комфорта наших пассажиров, а также обеспечивать исключительное качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

Должностная инструкция бортпроводника: Должностные обязанности и ответственность

Должностная инструкция бортпроводника должна содержать следующие обязанности и ответственность:

  • Руководство и помощь в обеспечении безопасности и комфорта пассажиров
  • Всегда проводить проверки безопасности перед полетом
  • Приветствовать и общаться с клиентами
  • Помогать пассажирам найти свои места
  • Готовить и подавать пассажирам напитки и еду
  • Принимать заказы от пассажиров
  • Предоставлять аварийно-спасательное оборудование и давать инструкции пассажирам по использованию этого оборудования
  • Мониторинг, управление и обеспечение безопасности салон
  • Соблюдение всех авиационных норм и правил
  • Помощь пассажирам и бортпроводникам в чрезвычайных ситуациях
  • Оказание помощи пассажирам с особыми потребностями (дети, инвалиды, пожилые люди и т.д.)
  • Подготовка и подача отчетов о летных происшествиях

Бортпроводник Требования и квалификация ant

Должностная инструкция бортпроводника должна содержать следующие требования и квалификации:

  • X лет опыта работы бортпроводником или аналогичной должности
  • Свободное владение английским языком
  • Знание другого языка является большим плюсом
  • MS Офисные знания
  • Ориентация на клиента
  • Профессиональный вид
  • Чувство сопричастности и гордости за свою работу и ее влияние на успех компании
  • Критическое мышление и навыки решения проблем
  • Командный игрок
  • Хорошие навыки тайм-менеджмента
  • Отличные навыки межличностного общения и общения
  • Сертификация или обучение бортпроводников.

Как использовать этот шаблон должностной инструкции бортпроводника?

Используйте это описание работы бортпроводника и разместите его на нескольких досках объявлений!

Начните бесплатную пробную версию TalentLyft и разместите свое объявление на самых популярных досках объявлений уже сегодня.

Ищете другие описания вакансий помимо описания работы бортпроводника?

Ознакомьтесь с нашей библиотекой описаний вакансий !

Используете ли вы современное программное обеспечение для подбора персонала? Если нет, вы упускаете возможность.Посмотрите, как ваша жизнь может быть проще. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию TalentLyft.
Начать бесплатную пробную версию

Описание работы бортпроводника [обновлено на 2022 год]

Чем занимается бортпроводник?

Бортпроводники

работают в коммерческих и частных авиакомпаниях, заботясь о нуждах пассажиров и отвечая на любые вопросы, возникающие у них во время полета. Они помогают пассажирам найти свои места и проводят предполетные проверки, чтобы убедиться, что салон готов к взлету.Во время полета они будут следить за подозрительным поведением самолета и деэскалировать любые деструктивные ситуации.

Они хорошо подготовлены для реагирования на чрезвычайные ситуации и направят пассажиров в зоны эвакуации и при необходимости проведут реанимацию или первую помощь. Если во время полета возникнут какие-либо проблемы со здоровьем или безопасностью, бортпроводник сообщит об этом своему руководителю.

Навыки и квалификация бортпроводника

Кандидаты на должность бортпроводника

должны быть не моложе 18 лет, иметь действующий паспорт и иметь право работать в США.S. Возможно, они должны будут соответствовать требованиям к высоте и зрению, установленным авиакомпанией. Бортпроводникам, возможно, также придется пройти медицинское освидетельствование, а также пройти тест на наличие наркотиков и биографические данные. Должностная инструкция бортпроводника должна содержать следующие навыки и квалификацию:

  • Внимательность:  Бортпроводник не только внимательно относится к потребностям пассажиров, но и должен знать о любых угрозах безопасности во время полета.
  • Навыки общения: Стюардесса должна быть отличным собеседником и внимательным слушателем.
  • Навыки обслуживания клиентов: Бортпроводник должен уметь справляться со стрессовыми ситуациями тактично и находчиво.
  • Навыки принятия решений:  Бортпроводник должен уметь быстро принимать важные решения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
  • Физическая выносливость:  Бортпроводник должен уметь переносить, толкать и тянуть предметы обслуживания, открывать и закрывать багажные полки, а также ходить и стоять в течение значительных периодов времени.

Ожидания по зарплате бортпроводников

Заработная плата бортпроводника может варьироваться от 7,25 до 41,65 долларов в час при средней зарплате 16,88 долларов в час. Эта информация основана на данных о 258 анонимно представленных в Indeed зарплатах от сотрудников и пользователей, а также прошлых и настоящих объявлениях о вакансиях бортпроводников на Indeed за последние 36 месяцев.

Требования к образованию и подготовке бортпроводников

Бортпроводникам обычно требуется не менее одного-двух лет опыта работы в сфере услуг, прежде чем они получат работу в качестве бортпроводника.Этот опыт может включать в себя работу с потребителями в ресторанах, отелях, на курортах и ​​в продажах.

Авиакомпания

проводит начальную подготовку новых бортпроводников, и этот период обучения может составлять от трех до шести недель. Подготовка бортпроводников, необходимая для сертификации FAA, обычно проводится в летном учебном центре авиакомпании. Как только новый бортпроводник успешно завершает начальную подготовку, он получает сертификат FAA о подтвержденном профессиональном уровне. Дополнительное обучение может потребовать работодатель.

Требования к опыту бортпроводника

Продвижение по службе бортпроводников осуществляется на основе стажа работы. Старшие бортпроводники могут быть повышены до руководящих должностей, и они обычно несут ответственность за планирование, инструктаж и набор новых бортпроводников.

Образцы должностных инструкций на аналогичные должности

Это описание работы бортпроводника не совсем то, что вы ищете? Попробуйте ознакомиться с образцами должностных инструкций для соответствующих должностей ниже:

Описание работы бортпроводника: зарплата, навыки и многое другое

Хотя бортпроводники, ранее известные как стюардессы и стюарды, обеспечивают комфорт пассажиров в самолетах, это не является их основной обязанностью.Безопасность пассажиров и безопасность кабины экипажа являются их главными заботами.

Они помогают пассажирам в чрезвычайных ситуациях, сохраняя их спокойствие и безопасность. Они также подают напитки, закуски, а иногда и еду. Эта карьера включает в себя как безопасность, так и гостеприимство, и предлагает возможность людям, которые хотят обеспечить безопасность и обслуживание людей, видя мир.

Обязанности и ответственность бортпроводников

Эта работа требует, чтобы кандидаты были в состоянии выполнять обязанности, которые включают следующее:

  • Постоянно контролировать все условия безопасности и аварийное оборудование нашего самолета на земле и в полете
  • Объясните все оборудование для обеспечения безопасности и убедитесь, что пассажиры следуют знакам безопасности и процедурам
  • Предоставление гостеприимства и обслуживания пассажиров
  • Приветствие пассажиров, контроль ручной клади и направление пассажиров к назначенным местам
  • Помощь пассажирам в размещении ручной клади весом до 50 фунтов включительно
  • Оказание помощи лицам, нуждающимся в специальной помощи (например, несопровождаемым несовершеннолетним, лицам с ограниченными возможностями и пожилым людям) во время полетов воздушных судов
  • Реакция на бортовые медицинские ситуации

Зарплата бортпроводника

Заработная плата бортпроводника варьируется в зависимости от уровня опыта человека.Кроме того, авиакомпания, географическое положение и способность говорить на других языках также могут влиять на уровень оплаты.

    • Средняя годовая заработная плата: $ 50 500 ($ 24,28 / час)
    • Топ 10% годовой заработная плата: более 79 520 долларов ($ 38.23 / час)
    • дна 10% годовой заработная плата: меньше, чем 26 860 долларов ($ 12,91 / час)

    Источник: Бюро статистики труда США, 2018 г.

    Образование, обучение и сертификация

    В то время как аттестат о среднем образовании является минимальным требованием для любого, кто хочет стать бортпроводником, многие работодатели предпочитают нанимать кандидатов с высшим образованием.

    Как новый бортпроводник, как только вы закончите формальное обучение, работодатель поместит вас в резервный статус. Это означает, что вы будете работать только тогда, когда вас попросят заменить отсутствующих или находящихся в отпуске сотрудников или во время дополнительных рейсов. Ожидайте оставаться в резервном статусе не менее одного года или дольше. В зависимости от штатного расписания на это может уйти до семи лет. В конце концов, вам будет разрешено делать ставки на ежемесячные задания.

    • Проверка безопасности: Кандидаты должны успешно пройти 10-летнюю проверку биографии и кредитоспособности, проверку отпечатков пальцев ФБР, а также предварительное и выборочное тестирование на наркотики и алкоголь.
    • Возраст: Хотя Федеральное авиационное управление (FAA) требует, чтобы бортпроводникам было не менее 18 лет, некоторые работодатели предъявляют более высокие требования к минимальному возрасту. Многие авиакомпании предпочитают нанимать кандидатов, имеющих опыт работы с общественностью.
    • Физические требования: Работодатели потребуют, чтобы вы соответствовали определенным требованиям по росту, чтобы дотянуться до верхних ящиков для хранения, от 5 футов 0 до 5 футов 11 дюймов (без обуви). Ваше зрение должно корректироваться 20/40 или лучше.Вы также должны поддерживать хорошую физическую форму и практиковать хороший уход, гигиену и этикет.
    • Обучение: Все вновь нанятые бортпроводники проходят официальное обучение на рабочем месте от трех до шести недель у своих работодателей. После завершения начальной программы обучения работодателя, люди должны получить сертификат от FAA. Полеты на других типах самолетов требуют дополнительной подготовки и сертификации.

    Навыки и компетенции бортпроводника

    Ваше формальное обучение подготовит вас к выполнению ваших служебных обязанностей, но также необходимы особые навыки общения — личные качества, с которыми вы родились или приобрели в результате жизненного опыта.

    • Служебная ориентация: Стюардессы должны быть внимательны к потребностям пассажиров.
    • Навыки межличностного общения: Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками и иметь профессиональный и консервативный вид. Кроме того, ваша способность сопереживать, убеждать и координировать свои действия с другими людьми позволит вам хорошо взаимодействовать с клиентами, коллегами-стюардессами, пилотами и другим персоналом авиакомпании. У вас будет больше перспектив трудоустройства, если вы обладаете опытом работы с клиентами не менее двух лет.
    • Активное слушание: Ваша способность понимать своих клиентов и отвечать на них позволит вам хорошо выполнять свою работу.
    • Устная связь: Поскольку безопасность является вашей главной заботой, вы должны быть в состоянии четко передать инструкции своим пассажирам и экипажу.
    • Критическое мышление: Очень важна способность использовать логику для решения проблем и принятия решений, особенно в стрессовых ситуациях.
    • Возможность переезда: Стюардессы должны быть готовы и способны переехать в соответствии с эксплуатационными потребностями.

    Перспектива работы

    По данным Бюро статистики труда США, перспективы роста числа бортпроводников в течение следующего десятилетия по сравнению с другими профессиями и отраслями выше, чем в среднем по всем профессиям, управляемым новыми, более крупными самолетами, которые могут перевозить больше пассажиров и требуют большего количества бортпроводников. .

    Ожидается, что занятость в этой профессии вырастет примерно на 10% в течение следующих 10 лет, что быстрее, чем средний рост, прогнозируемый для всех профессий в период с 2016 по 2026 год.Прогнозируется, что в ближайшие 10 лет рост для других работников воздушного транспорта составит 7%.

    Эти темпы роста сопоставимы с прогнозируемым ростом на 7% для всех профессий. Конкуренция высока из-за количества доступных кандидатов по сравнению с количеством вакансий. Высшее образование может увеличить ваши перспективы, и рабочие места будут по-прежнему доступны из-за необходимости замены бортпроводников, покидающих работу.

    Поскольку многие стюардессы остаются на своей работе дольше, чем в прошлом, конкуренция за новичков в этой области является жесткой.Ваше продвижение от статуса резерва к возможности выбирать задания будет медленным.

    Рабочая среда

    В то время как авиакомпании нанимают большинство бортпроводников, некоторые из них работают на корпорации или компании, которые чартерные рейсы. Стюардессы проводят большую часть своего времени, работая в салоне самолета, и они должны общаться с трудными клиентами, справляться с турбулентностью воздуха, соблюдать и обеспечивать соблюдение различных мер безопасности, а также подавать еду и напитки.

    Когда вы только начинаете и, возможно, какое-то время вы не сможете выбрать наиболее желательные маршруты.Со всеми привилегиями путешествия вам придется работать ненормированный рабочий день, а также в выходные, по вечерам, с ночевкой и в праздничные дни.

    Как представители авиакомпании бортпроводники должны презентовать себя ухоженно и профессионально. Татуировки и пирсинг не должны быть видны в форме, выданной компанией, и их нельзя временно закрывать повязками или косметикой; татуировки на любых участках кисти, пальцев, запястий, шеи и головы не допускаются.

    График работы

    График работы часто меняется, и стюардессы должны работать по ночам, в выходные и праздничные дни, так как в это время выполняется много рейсов. Новым бортпроводникам может потребоваться быть на связи и быть готовыми к работе в кратчайшие сроки.

    Стюардессы обычно проводят от 75 до 100 часов в полете каждый месяц и около 50 дополнительных часов на земле, готовясь к полетам и выполняя другие обязанности. В зависимости от маршрута полета некоторые бортпроводники могут отсутствовать дома несколько дней в неделю.

    Как получить работу

    НАПИСАТЬ ЦЕЛЕВОЕ РЕЗЮМЕ

    Напишите свое резюме, чтобы подчеркнуть соответствующий опыт и квалификацию. Узнайте больше о том, как написать эффективное сопроводительное письмо, здесь. Вы также можете освежить свои навыки прохождения собеседования, просмотрев этот список вопросов для собеседования с бортпроводником.

    ПРИМЕНИТЬ

    Найдите доступные вакансии бортпроводников на таких ресурсах по поиску работы, как Indeed.com, Monster.com и Glassdoor.com.Вы также можете посетить веб-сайты авиакомпаний напрямую, чтобы подать заявку на открытые вакансии. Обыграйте любой полезный опыт, который может помочь вам выделиться, например, свободное владение дополнительными языками.

    НАЙТИ СТАЖИРОВКУ

    Получите опыт и ценные контакты, пройдя стажировку в авиакомпании. Начните с посещения веб-сайта компании, чтобы узнать, предлагают ли они стажировки. Вы можете проводить все свое время на земле, так как вы, вероятно, будете работать в административном отделе авиакомпании.Однако такие компании, как Southwest Airlines, предлагают такие привилегии, как бесплатные перелеты в пределах США для лиц, которые присоединяются к их программе стажировки, и вы можете установить контакты, которые помогут вам получить работу бортпроводника.

    Сравнение похожих работ

    Люди, заинтересованные в том, чтобы стать бортпроводником, могут также рассмотреть следующие карьерные пути, перечисленные с их средней годовой заработной платой:

    Безопасность | Стеклянная дверь

    Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек.Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

    Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

    Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind. Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt.Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

    Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

    Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

    Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

    Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

    Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale.Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

    Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

    Этот процесс выполняется автоматически. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

    Пожалуйста, подождите 5 секунд…

    Перенаправление…

    Код: CF-102/6f03d990dfeefe28

    10 лучших шаблонов описания работы бортпроводника с образцами PDF

    Краткое описание работы бортпроводника 1

    Бортпроводники — лицо авиакомпании.Таким образом, они должны быть надежными и пунктуальными, всегда стремясь обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Эта должность требует, чтобы бортпроводники сохраняли позитивный, доступный и любезный подход, одновременно предоставляя исключительные услуги всем клиентам. Успешный бортпроводник должен иметь глубокие знания всех процедур безопасности, стандартов обслуживания и политики компании.

    Обязанности и ответственность бортпроводника 1

    специальное предложение

    Скачать все 10 должностных инструкций бортпроводника

    Скачать pdf сейчас

    Бесплатное руководство:

    Полное руководство
    по набору персонала

    Скачать бесплатно

    Требования и навыки бортпроводника 1

    • Демонстрировать надежность, пунктуальность и безотказность
    • Возраст должен быть не менее 19 лет.
    • Диплом средней школы или GED; высшее образование или высшее образование, а также опыт работы с клиентами приветствуется
    • Разрешено работать в США
    • Готовность переехать в связи с производственной необходимостью компании
    • Возможность работать по ночам, в выходные, праздничные дни и сверхурочно
    • Иметь и поддерживать действительный паспорт.
    • Заявители должны иметь разрешение на многократный въезд в Соединенные Штаты по своему желанию.
    • Физически подходит для прохождения соответствующих программ обучения, включая способность открывать двери самолета, поднимать аварийные выходы из окон (около 40 фунтов), помогать с укладкой ручной клади, толкать тележки с едой и напитками
    • Размер тела не может превышать определенные размеры самолета (пример: откидное кресло, привязь без модификации, проход в салоне и запасные выходы)
    • Способность выполнять все процедуры, связанные с безопасностью
    • Возможность доступа к верхним багажным отсекам и камбузе для извлечения аварийно-спасательного оборудования — рост должен быть от 4 футов 11 до 6 футов без обуви.
    • Уметь успешно завершить расследование биографических данных, включая отпечатки пальцев ФБР, криминальное прошлое, тест на наркотики перед приемом на работу и текущие проверки на наркотики

    Бортпроводник Краткое описание работы 2

    Эта должность обеспечивает исключительный уровень персонального обслуживания для обеспечения безопасности и комфорта пассажиров воздушных судов во время полета. Приветствует пассажиров, объясняет использование оборудования для обеспечения безопасности и подает еду и напитки.

    Обязанности и ответственность бортпроводников 2

    • Направляйте и помогайте пассажирам в случае чрезвычайной ситуации.
    • Убедитесь, что аптечки и другое аварийное оборудование, включая огнетушители и кислородные баллоны, находятся в рабочем состоянии.
    • Обеспечьте охрану салона в соответствии с федеральными нормами перед взлетом и посадкой.
    • Оказание первой помощи пассажирам, терпящим бедствие. например: CPR, AED, First Aid
    • Успокаивайте пассажиров при возникновении таких ситуаций, как турбулентность.
    • Приветствуйте пассажиров и помогайте с личными вещами.
    • Помощь пассажирам при входе или выходе из самолета.Определите потребности в особой помощи маленьких детей, пожилых людей или пассажиров с ограниченными возможностями.
    • Проведение предполетных инструктажей.
    • Убедитесь, что продукты питания, напитки, одеяла/постельные принадлежности, материалы для чтения, аварийное оборудование и другие предметы снабжения находятся на борту и достаточны для поездки и количества пассажиров.
    • Облегчение и управление запросами пассажиров на еду и напитки.
    • Приобретайте любые/все предметы, которые пассажиры специально просили иметь на борту во время полета.
    • Приготовление пищи для пассажиров и экипажа.
    • Осматривайте, очищайте и инвентаризируйте каюту, камбуз, туалеты и летную палубу после каждого этапа полета.
    • Убедитесь, что самолет ВСЕГДА готов к полету: очищен и укомплектован.

    Требования и навыки бортпроводника 2

    Краткое описание работы бортпроводника 3

    Мы ищем опытного корпоративного бортпроводника, который присоединится к существующему летному отделу. Бортпроводник будет нести ответственность за обеспечение пятизвездочного уровня обслуживания пассажиров самолета, а также за выполнение обязанностей по обеспечению безопасности на этой должности.

    Обязанности и ответственность бортпроводников 3

    Требования и навыки бортпроводника 3

    Краткое описание работы бортпроводника 4

    Бортпроводник несет административную ответственность перед Координатором(ами) обслуживания на борту, а функционально – перед казначеем рейса, на который назначен бортпроводник.

    Обязанности и ответственность бортпроводников 4

    • Оказание помощи пассажирам и другим членам экипажа в чрезвычайных ситуациях, эффективное выполнение инструкций летного экипажа и соблюдение установленных аварийных процедур
    • Обеспечение соблюдения правил Федерального авиационного управления (FAA)
    • Обеспечение соблюдения пассажирами мер безопасности в полете
    • Предоставление образцового обслуживания клиентов для повышения уровня удовлетворенности клиентов
    • Соблюдение всех внутренних стандартов, политик и процедур
    • Приготовление/подача блюд и напитков, включая алкогольные напитки, арахис, говядину, свинину и/или морепродукты
    • Профессиональное взаимодействие с широкий круг людей из самых разных культур
    • Действовать как точный и вежливый источник информации для пассажиров, предпринимая немедленные шаги для инициирования восстановления обслуживания, когда это необходимо
    • Отвечает за обеспечение превосходного обслуживания пассажиров путем выполнения или оказания помощи в исполнении безопасности, па обслуживание пассажиров и обязанности по подготовке салона
    • Непрерывный контроль всех условий безопасности и аварийного оборудования воздушных судов на земле и в полете
    • Оказание специальной помощи пассажирам, включая размещение багажа в верхних отсеках, неотложная медицинская помощь и помощь пассажирам с ограниченными возможностями
    • Эффективно передавать объявления в процессе эксплуатации, демонстрации безопасности, инструкции в чрезвычайных ситуациях и составлять подробные отчеты

    Требования и навыки бортпроводника 4

    Краткое описание работы бортпроводника 5

    Мы ищем квалифицированного бортпроводника, который присоединится к нашей команде.

    Обязанности и ответственность бортпроводников 5

    Требования и навыки бортпроводника 5

    Краткое описание работы бортпроводника 6

    Бортпроводник оказывает поддержку клиентам авиакомпаний, предоставляя различные услуги по наземному обслуживанию, одновременно предоставляя клиентам и пассажирам быстрое, дружелюбное и вежливое обслуживание.

    Обязанности и ответственность бортпроводников 6

    Требования и навыки бортпроводника 6

    Краткое описание работы бортпроводника 7

    Бортпроводник несет ответственность за тщательную уборку воздушного судна и пассажирского салона и пополнение запасов продуктов питания, напитков, журналов, подушек и других принадлежностей в установленные сроки, чтобы обеспечить своевременный вылет воздушного судна.Бортпроводники также несут ответственность за сортировку и складирование бутылок со спиртными напитками в самолете, а также за выгрузку отходов из туалетов самолета.

    Обязанности и ответственность бортпроводников 7

    Требования и навыки бортпроводника 7

    Краткое описание работы бортпроводника 8

    В настоящее время мы ищем бортпроводника, который присоединится к нашей команде. Опыт и профессионализм необходимы при обслуживании пассажиров в самолетах.

    Обязанности и ответственность бортпроводников 8

    Требования и навыки бортпроводника 8

    Краткое описание работы бортпроводника 9

    Мы ищем бортпроводника в нашу команду.Идеальным кандидатом будет командный игрок, гибкий и готовый взять на себя дополнительные обязанности, чтобы обеспечить превосходный уровень обслуживания пассажиров 24/7. Кулинарный опыт и любовь к еде приветствуется.

    Обязанности и ответственность бортпроводников 9

    Требования и навыки бортпроводника 9

    Краткое описание работы бортпроводника 10

    Обеспечивает безопасность и комфорт пассажиров в соответствии с рекомендациями FAA.

    Обязанности и ответственность бортпроводников 10

    Требования и навыки бортпроводника 10

    Публиковать на досках объявлений {{ провереноКоличество}}

    Описание работы бортпроводника | Фрештим

    скопировать описание работы
    У вас есть система отслеживания кандидатов


    , которая упростит ваши потребности в найме
    ? || Стюардесса || Мы ищем бортпроводника, который присоединится к нам, чтобы сделать путешествие наших пассажиров приятным.Вы должны будете помочь пассажирам с любыми требованиями к рейсу и обеспечить, чтобы их поездка была отличной. Ваш вклад повлияет на нашу удовлетворенность клиентов и наш имидж. Поэтому мы ищем профессионального ориентированного на клиента человека, который станет частью нашего путешествия. || Обязанности || — Помогите пассажирам в полете, предоставив информацию и рекомендации относительно их мест, доступных удобств и т. д. — Приветствуйте пассажиров при посадке и выходе из самолета.- Убедитесь, что правила полета соблюдаются. — Обслуживание пассажиров едой и напитками во время полета. — Обратите особое внимание на пассажиров с особыми потребностями, чтобы сделать их поездку комфортной. — Делайте объявления, как указано и необходимо для пассажиров. — Демонстрация инструкций по технике безопасности и предоставление аварийного оборудования при необходимости. — Помощь бортпроводникам и пассажирам в случае возникновения чрезвычайной ситуации. — Убедитесь, что проверки безопасности проводятся до того, как рейс будет готов к посадке.- Регулярно контролируйте кабину. — Обеспечить соблюдение всех авиационных правил и норм безопасности. — Предоставлять отчеты в случае любого инцидента на рейсе. || Требования || — Сертифицированное обучение бортпроводников. — Опыт работы бортпроводником или в сфере обслуживания клиентов. — Мультиязычность является дополнительным бонусом. — Базовые знания ПК и MS Office. — Отличные коммуникативные навыки и умение общаться с людьми. — Сильные навыки решения проблем с порогом для сложных ситуаций.- Дружелюбный, но профессиональный имидж.

    Стюардесса

    Мы ищем стюардессу, которая поможет сделать путешествие наших пассажиров приятным. Вы должны будете помочь пассажирам с любыми требованиями к рейсу и обеспечить, чтобы их поездка была отличной. Ваш вклад повлияет на нашу удовлетворенность клиентов и наш имидж. Поэтому мы ищем профессионального ориентированного на клиента человека, который станет частью нашего путешествия.

    Индустрия путешествий и туризма

    Эта отрасль представляет собой глобальную многомиллиардную индустрию, которая обслуживает отдыхающих, отдыхающих и деловых путешественников. Эта отрасль охватывает транспортные услуги, гостиничные услуги и развлечения.

    Чего ждать от роли

    • Практический опыт консультирования клиентов и оказания им помощи в комфортных авиаперелетах.
    • Обучение организации, многозадачности и управлению временем.
    • Узнайте на работе о передовом опыте авиаперевозок и обслуживания клиентов.
    • Воздействие индустрии путешествий и туризма и ее различных обязанностей.

    Обязанности

    • Помогите пассажирам в полете, предоставив информацию и рекомендации относительно их мест, доступных удобств и т. д.
    • Приветствуйте пассажиров при посадке и выходе из самолета.
    • Убедитесь, что правила полета соблюдаются.
    • Обслуживание пассажиров едой и напитками во время полета.
    • Обратите особое внимание на пассажиров с особыми потребностями, чтобы сделать их поездку комфортной.
    • Делайте объявления, как указано и необходимо для пассажиров.
    • Демонстрация инструкций по технике безопасности и предоставление аварийного оборудования при необходимости.
    • Помощь бортпроводникам и пассажирам в случае чрезвычайной ситуации.
    • Обеспечьте проведение проверок безопасности до того, как рейс будет готов к посадке.
    • Регулярно следите за кабиной.
    • Обеспечьте соблюдение всех авиационных правил и норм безопасности.
    • Подавать отчеты в случае каких-либо происшествий на рейсе.

    Требования

    • Сертифицированная подготовка бортпроводников.
    • Предыдущий опыт работы бортпроводником или в сфере обслуживания клиентов.
    • Мультиязычность — дополнительный бонус.
    • Базовые знания ПК и MS Office.
    • Отличные навыки общения и общения.
    • Сильные навыки решения проблем с порогом для сложных ситуаций.
    • Дружелюбный, но профессиональный имидж.
    Проблемы с наймом?

    Узнайте, как ATS может автоматизировать процесс найма

    Средняя заработная плата

    В среднем 73 785 долларов в год.

    Источник — зарплата.com

    Карьерный путь

    Бортпроводник считается начальным уровнем для работы среднего уровня.Это роль, отвечающая за помощь пассажирам в полете путем предоставления информации, рекомендаций и инструкций по безопасности. Он также включает в себя такие задачи, как приветствие пассажиров, угощение и обеспечение соблюдения правил полета. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для получения этой должности:

    • Любая степень бакалавра подходит для этой должности.
    • Должен иметь соответствующую сертификацию, такую ​​как сертификат продемонстрированной квалификации, выданный Федеральным авиационным управлением (FAA).
    • Обучение всем необходимым предметам, таким как обслуживание клиентов, предполетные процедуры, посадка, обслуживание в полете, правила техники безопасности и первой помощи.

    Карьерный рост

    После достаточного опыта работы на этой должности вы можете перейти на следующие должности:

    • Старший бортпроводник
    • Проверка бортпроводника
    • Старший бортпроводник
    • Менеджер базы
    • Бортовой менеджер (бортовой вице-президент)

    Примеры вопросов

    Личный
    • Что заставило вас выбрать профессию бортпроводника?

    • Что вас привлекает в этой должности?

    • Какими качествами вы обладаете, которые лучше всего подходят для этой работы?

    Отдел кадров
    • Как бы вы поступили с необоснованными требованиями клиента?

    • Что бы вы сделали, если бы увидели, как сотрудник нарушает правила и положения?

    • Эта работа может быть непредсказуемой и требует большой самоотдачи, сможете ли вы с ней справиться?

    Менеджмент
    • Как бы вы поступили с клиентом, который груб со всеми?

    • Вы когда-нибудь теряли терпение на прошлой работе?

    • Вы считаете себя индивидуальным исполнителем или командным игроком?

    Технические навыки и знания
    • Как правильно открыть выходную дверь?

    • Как надеть кислородную маску?

    • Что вы будете делать, если в спасательном жилете будет меньше воздуха?

    Описание работы бортпроводника: зарплата, обязанности и многое другое

    Стюардессы — это улыбающиеся лица, которые приветствуют вас, когда вы садитесь в самолет, обслуживают вас в полете и помогают после посадки.Это люди, которые наблюдают за вашим полетом, чтобы убедиться, что все идет по плану. И они несут ответственность за общую безопасность всех пассажиров во время полета.

    Бортпроводники несут ответственность не только за помощь пассажирам, но и за работу в соответствии с расписанием, чтобы рейсы выполнялись вовремя. Это означает, что они должны быть готовы к любой ситуации, даже чрезвычайной ситуации, находясь на борту самолета.

    Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, каково быть бортпроводником и что нужно, чтобы стать им самостоятельно.

    Должностные обязанности бортпроводника

    Бортпроводники выполняют широкий спектр обязанностей, в том числе:

    • Обеспечение комфорта пассажиров во время полета путем ответов на вопросы пассажиров и приятной помощи в случае необходимости
    • Обеспечение соблюдения мер безопасности, таких как правильное размещение ручной клади и закрытие дверей для взлета и посадки.
    • Разъяснение пассажирам правил безопасности перед каждым полетом, в том числе как пользоваться кислородными масками в случае разгерметизации салона сиденье пассажира
    • Продажа товаров на борту самолета, таких как еда, напитки и товары беспошлинной торговли
    • Сообщение о проблемах с техническим обслуживанием соответствующему персоналу во время каждого полета
    • Решение чрезвычайных ситуаций в полете, таких как помощь в медицинских вопросах или эвакуации

    Зарплата и перспективы бортпроводника

    Средняя годовая заработная плата бортпроводников составляет 47 563 долларов США .Самые высокооплачиваемые зарабатывают более 130 000 долларов в год.

    Ожидается, что занятость бортпроводников в следующем десятилетии будет расти намного быстрее, чем в среднем. Это связано с растущим спросом на авиаперевозки, поскольку экономика улучшается, и все больше людей берут отпуск и путешествуют по делам.

    Требования к работе бортпроводника

    Требования к бортпроводнику включают:

    Образование: Требуется диплом средней школы или GED.Некоторые работодатели требуют, чтобы соискатели получили степень в сфере гостеприимства, путешествий или туризма. Эти программы знакомят студентов с авиационной отраслью, а также с навыками обслуживания клиентов. Некоторые авиакомпании могут отдать предпочтение кандидатам, окончившим программу бакалавриата.

    Обучение: Большая часть обучения бортпроводников проводится на рабочем месте. Авиакомпании проводят обучение своих сотрудников продуктам и услугам компании, а также правилам безопасности на борту. Программы обучения варьируются в зависимости от работодателя и могут включать в себя сочетание обучения в классе и обучения на рабочем месте.

    Сертификаты:   Все бортпроводники в США должны иметь Сертификат подтвержденной квалификации бортпроводника, выданный FAA. Дополнительные программы обучения, ведущие к сертификации, являются необязательными, но часто предпочтительны для работодателей.

    Навыки бортпроводника

    В дополнение к образованию и другим требованиям кандидаты, обладающие следующими навыками, могут более успешно выполнять свою работу:

    Работа в команде: Бортпроводники являются частью команды, в которую входят пилоты, наземный персонал и другие бортпроводники.Они должны уметь сотрудничать со всеми членами команды.

    Навыки общения: Бортпроводники должны уметь четко и спокойно общаться с пассажирами, членами экипажа и другим персоналом авиакомпании. В дополнение к тому, что они бегло говорят и красноречиво говорят, они должны быть в состоянии установить взаимопонимание и хорошие отношения с пассажирами и коллегами.

    Физическая подготовка: Работа требует, чтобы люди были в хорошей физической форме для выполнения физических задач, таких как помощь в укладке багажа на борту.

    Навыки принятия решений: Стюардессы должны уметь быстро принимать решения, когда это необходимо. Например, им может потребоваться определить, болен ли пассажир или находится в состоянии алкогольного опьянения, основываясь на его поведении или внешнем виде. Они также должны знать, как действовать в чрезвычайных ситуациях, таких как пожар или угроза взрыва.

    Навыки управления стрессом: Индустрия туризма может быть подвержена стрессу из-за потенциальных ситуаций высокого риска. Важно сохранять спокойствие и собранность в любых ситуациях.

    Осведомленность о безопасности: В дополнение к своим обязанностям агентов по обслуживанию клиентов бортпроводники также должны быть профессионалами, заботящимися о безопасности, которые следят за оборудованием салона и следят за тем, чтобы все работало должным образом. Поэтому они должны быть начеку.

    Рабочая среда бортпроводника

    Рабочая среда бортпроводников сильно зависит от авиакомпании, в которой они работают. Тем не менее, по сути, все авиакомпании схожи в том, что большинство бортпроводников проводят большую часть своего времени внутри самолета, выполняя такие обязанности, как демонстрации безопасности и подача еды или напитков пассажирам.Стюардессам, возможно, придется стоять в течение длительного периода времени, что приводит к болям в спине.

    График работы сильно различается в зависимости от характера бизнеса, почти каждый бортпроводник работает днем, ночью, в выходные (и даже в праздничные дни). Часы могут быть длинными и напряженными. Бортпроводникам часто приходится сталкиваться со сложными ситуациями вежливо и профессионально. Профессиональное отношение является обязательным для этой работы.

    Карьерный рост бортпроводника

    По мере того, как стюардессы приобретают многолетний опыт, они смогут претендовать на должности, требующие большей ответственности.Одной из таких должностей является должность старшего бортпроводника. Это руководящая роль, которую обычно отводят бортпроводникам со стажем работы 15 и более лет.

    Тенденции бортпроводников

    Вот три тенденции, влияющие на работу бортпроводников. Бортпроводникам необходимо быть в курсе этих событий, чтобы поддерживать актуальность своих навыков и сохранять конкурентное преимущество на рабочем месте.

    Технологические достижения

    Технологические достижения изменили то, как авиакомпании ведут бизнес, а также то, как они обучают свой персонал.

    Помимо технологий, помогающих при регистрации и выдаче багажа, авиакомпании все чаще используют планшеты и мобильные устройства для предоставления клиентам информации о рейсах и пунктах назначения.

    Эта тенденция, вероятно, усилится в ближайшие годы, поскольку все больше клиентов привыкают использовать эти технологии для других целей, таких как доступ к электронной почте и другим цифровым услугам во время путешествий.

    Влияние ограничений на поездки

    Индустрия туризма сильно пострадала от ограничений на поездки в некоторые страны, а также от роста сборов авиакомпаний.

    Однако, несмотря на эти ограничения и проблемы, некоторым авиакомпаниям удается внедрять инновации в свои бизнес-модели, чтобы компенсировать потерю доходов. Например, многие авиакомпании начали продавать на рейсах места с дополнительным пространством для ног или «у выхода» за дополнительные деньги.

    Поскольку авиакомпании ищут новые способы компенсировать упущенную выгоду, бортпроводникам придется развивать новые навыки, которые позволят им обслуживать разные типы пассажиров.

    Стюардессы все чаще играют ключевую роль в бренде компании

    Поскольку авиакомпании стали более конкурентоспособными, они стремились создать лояльность к бренду, инвестируя в обслуживание клиентов.Это привело к созданию корпоративных программ, которые подчеркивают важность отдельных сотрудников в представлении бренда компании. Например, United Airlines делает упор на «уважении каждого клиента», а Southwest Airlines поощряет своих сотрудников «учитывать каждый момент».

    Эти усилия отражены в результатах опроса, которые показывают, что клиенты хотят, чтобы стюардессы уделяли им личное внимание, информировали их о вариантах и ​​помогали им в их опыте. Бортпроводникам необходимо сосредоточиться на развитии сильных коммуникативных навыков, если они надеются добиться положительных результатов в этих областях.

    Как стать бортпроводником

    1. Планирование карьеры

    Если вы хотите стать бортпроводником, важно подумать о типе рабочей среды, в которой вы хотите работать. В некоторых авиакомпаниях печально известные процессы подачи заявок, в то время как в других они более непринужденные. Хотя многие стюардессы любят свою работу, у этой должности есть свои проблемы. Долгие часы работы, минимальный сон и стресс, связанный с поездкой, могут быть тяжелыми даже для самых опытных профессионалов.Если вы заинтересованы в том, чтобы стать бортпроводником, убедитесь, что вы знаете, во что ввязываетесь.

    2. Составление резюме

    Бортпроводники обычно ежедневно взаимодействуют со многими людьми, поэтому обязательно укажите конкретные сведения о том, как вы справлялись со сложными ситуациями и взаимодействовали с клиентами. Обязательно подчеркните свои навыки, такие как свободное владение языком, хорошие коммуникативные навыки, хорошие навыки общения с людьми и сопереживание. Если у вас есть страсть к путешествиям, обязательно укажите это, а также любые отраслевые знания или сертификаты, которые могут иметь отношение к вашей должности.

    Вы можете включить любые сертификаты или лицензии, которые вы получили, что подчеркнет вашу приверженность непрерывному образованию и отраслевым знаниям. Эти данные позволяют работодателям видеть, что вы заинтересованы в том, чтобы идти в ногу с последними тенденциями и стандартами в своей области.

    3. Подача заявления о приеме на работу

    Это может быть очень конкурентная отрасль, поэтому вам нужно проявить много терпения, когда дело доходит до поиска работы. Очень важно, чтобы вы использовали свои сетевые навыки и платформы социальных сетей, чтобы сохранить свое имя там.Помимо установления контактов с другими бортпроводниками, вам также следует найти способы связаться с сотрудниками авиакомпании; например, у многих авиакомпаний есть группы в Facebook, где их сотрудники могут общаться друг с другом и со своими поклонниками.

    4. Лучшее интервью

    Чтобы подготовиться к собеседованию на должность бортпроводника, изучите информацию об авиакомпании, в которой вы проходите собеседование. Просмотрите их веб-сайт и изучите расписание рейсов. Ознакомьтесь с продуктами и услугами компании, чтобы вы могли со знанием дела говорить о них во время интервью.

    Во время собеседования обязательно подчеркните свои способности в обслуживании клиентов, организации, тайм-менеджменте и общении. Интервьюер захочет знать, что вы способны эффективно реагировать на любую ситуацию, которая может возникнуть во время полета. Будьте готовы рассказать об интересном опыте, который у вас был.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.