Помощник руководителя повышение квалификации – Курс Помощник руководителя в «Специалист»

Содержание

Курс Помощник руководителя в «Специалист»

Главная > Курсы > Офис-менеджмент и АХО

Путеводитель

Офис-менеджмент

Этот курс в нашем Центре
успешно закончили
393 человек!

Assistant Manager

Помощник руководителя, персональный помощник (англ. personal assistant) – это необходимый сотрудник, как для самого руководителя, так и для организации в целом. Все дальше уходят в прошлое комедийные представления о секретарше-блондинке. Сегодня личный помощник руководителя выполняет настолько много функций и имеет такие большие полномочия, что по факту становится вторым человеком в компании. Сформулировать полностью его должностные обязанности практически невозможно, они сильно отличаются в разных компаниях. Но, как правило, включают в себя документооборот руководителя, его переписку, организационную работу по офису, ведение календаря руководителя, организацию его встреч и поездок и т.д.

Если вы хотите стать таким незаменимым профессионалом, то наш новый курс «Помощник руководителя» - то, что вам нужно.

Курс ориентирован на секретарей, помощников руководителей, секретарей-референтов, администраторов, офис-менеджеров, а также всех, кто уже работает или планирует развивать карьеру в качестве помощника руководителя.

На курсе «Помощник руководителя» вы познакомитесь с особенностями работы на должности личного помощника, узнаете, как грамотно выстроить коммуникации с руководителем и коллективом. Вы научитесь организовывать работу офиса и документооборот руководителя, вести его переписку. Большое внимание в программе курса уделено нормам делового общения и этикету, в том числе, особенности ведения телефонных разговоров. На курсе вы узнаете, как организовать мероприятия для руководителя, такие как, переговоры, личные встречи, бизнес-ланчи, совещания. Вы научитесь организации деловых поездок.

В программе курса предусмотрены как теоретические занятия, так и практикумы по отдельным темам.
По окончании курса вы получите престижное свидетельство Центра «Специалист», признаваемое работодателями.



По окончании курса Вы будете уметь:
  • выстраивать свои отношения как с руководителем, так и с коллективом
  • расставлять приоритеты в своей работе, планировать свой день, рабочий день руководителя, работу офиса
  • знать основы делопроизводства в рамках обеспечения деятельности руководителя, в том числе основы деловой переписки
  • организовывать бизнес-мероприятия, деловые поездки
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Продолжительность курса - 16 ак. ч.

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Базовая компьютерная подготовка. Windows и Интернет для начинающих или эквивалентная подготовка.

Рекомендуемая подготовка (необязательная): Успешное окончание курса Эффективная работа на клавиатуре ПК или эквивалентная подготовка.

Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: +7 (495) 232-32-16.

Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра (Обязательная предварительная подготовка). Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Если Вы обладаете знаниями менее 85-90% рекомендуемого курса, то Вы обязательно должны получить предварительную подготовку. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе.

Рекомендуемые курсы по специальности

Чтобы стать профессионалом, мы рекомендуем Вам вместе с этим курсом изучить:

Тестирование по курсу

Программа курса

По данному курсу дополнительные часы предназначены для выполнения домашних заданий в рабочих тетрадях и закрепления материала самостоятельно.

Ближайшие группы 

*Данная скидка действительна при заказе и оплате очного и онлайн обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!

*Данная скидка действительна при заказе и оплате очного и онлайн обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!

На данный момент групп нет

На данный момент групп нет

*Данная скидка действительна при заказе и оплате очного и онлайн обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!

Центр предоставляет специальную услугу Индивидуального обучения. Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.
**Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно.

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

Свидетельство

Удостоверение*

Cертификат международного образца

*Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

Все документы Центра

Актуальные новости

Познакомьтесь с лучшими работодателями на Дне карьеры в Центре «Специалист»

Все порталы, публикующие вакансии, рекрутерские агентства и большинство соискателей знают, что лето – это период затишья на рынке труда. Все ждут осени, когда увеличится поток предложений от организаций. Однако и количество кандидатов тоже резко возрастет – те, кто предпочел отдыхать летом, выйдут на «охоту» за работой. Конкуренция будет нешуточная, но у вас есть шанс избежать ее и найти свое место гораздо раньше. Сделать это вы можете 8 августа, на Дне карьеры в нашем центре.

Полный текст новости

Приглашаем на обновленный курс «Право для работника кадровой службы»

Кадровикам, специалистам по работе с персоналом, и тем более – HR-директорам, не обойтись без знания трудового законодательства. У нас в стране несколько проверяющих органов, которые следят за тем, насколько правильно организации оформляют все, связанное с трудовыми отношениями. Чтобы вас такое внимание не напрягало, а проверки не становились причиной штрафов, учебный центр «Специалист» приглашает на курс «Право для работника кадровой службы».

Полный текст новости

Все новости

Главная > Курсы > Офис-менеджмент и АХО

www.specialist.ru

Курсы секретарей и помощников руководителей — Учёба.ру

Анна Сваровская 8 лет работала персональным ассистентом в крупной международной компании и написала для «Учёбы.ру» профессиональные советы, без которых секретарю и помощнику руководителя не обойтись.

Всегда иметь под рукой список основных контактов — от коллег и партнеров до — в особо запущенных случаях — кинолога и «менеджера того бутика в Милане». Телефоны водителя, жены, классного руководителя и тренера детей — «мастхэв». И неплохо бы помнить самые важные дни рождения тоже.

Носить с собой (постоянно!) копии всех паспортов и банковских карт руководителя. Никогда не знаешь, где тебя застанет просьба срочно поменять билет авиакомпании или перебронировать отель.

Всегда (!) отвечать на звонок. Даже если пьяная, даже если занимаешься сексом. Если руководитель звонит в неурочное время — что-то и правда случилось, и без тебя он никак. Исключение — только отпуск. Это святое, договоритесь сразу.

Уметь составлять письма от имени руководителя. Например, редактировать эмоциональное обращение к сотрудникам. В идеале — выстроить отношения с шефом так, чтобы тебе доверили составить проект важного делового письма, адресатом которого будет, скажем, высокопоставленный «чиновник из министерства» или сотрудник консульства. Как правило, грамотно составленный проект не вызывает у руководителя желания что-то добавлять от себя. К слову, в западной корпоративной культуре личный помощник/персональный ассистент занимается вообще всей внешней перепиской руководителя.

 

Важно всегда отвечать на звонок. Даже если пьяная, даже если занимаешься сексом. Если руководитель звонит в неурочное время — что-то и правда случилось, и без тебя он никак.

Командировки. Всегда составляйте маршруты заранее, чтобы не тратить ни минуты драгоценного времени на поиски, например, выхода из аэропорта, стойки такси и т.д. В идеале стоит иметь несколько вариантов маршрутов ваших передвижений. Никогда не угадаешь, что может быть причиной задержки на пути, а опаздывать на встречи нехорошо.

Имеет смысл научиться разбираться в винах и высокой кухне и знать предпочтения шефа в еде. А то он/она по незнанию (если меню на иностранном языке) может заказать нечто несъедобное и переживать по этому поводу, что отрицательно скажется на деловом настрое, если это завтрак/обед с бизнес-партнером.

Ваш руководитель может периодически забывать, как зовут того или иного партнера по переговорам — неплохо напомнить до начала встречи, чтобы исключить неловкое молчание. Вообще, искренность и доброжелательное отношение — основа любого партнерства. Постарайтесь найти что-то интересное в своем руководителе, но не отождествляйте себя с ним. Не позволяйте ему становиться вашим «вторым мужем/женой». С первых же дней постарайтесь договориться о «правилах жизни», или как я их называю «правилах общежития». Донесите до него, что вы — деловой партнер и помощник, чтобы избежать сваливания во френдзону. Если это не предусмотрено вашими функциональными обязанностями, никогда не соглашайтесь на личные поручения из серии «погулять с собакой, забрать вещи из химчистки, заказать жене букет». Старайтесь вести себя как равноправный партнер. Взамен вы получите уважение, почет и премию в конце каждого месяца.

www.ucheba.ru

Личный помощник руководителя - повышение квалификации в Москве - Московская Высшая Школа Экономики

В связи со вступлением в силу с мая 2015 года Профессионального стандарта «СПЕЦИАЛИСТ ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ И ДОКУМЕНТАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ» ПРИКАЗ от 6 мая 2015 г. N 276н Минтруда России (Зарегистрировано в Минюсте России 2 июня 2015 г. N 37509) для секретарей-администраторов, делопроизводителей, секретарей руководителя появилась необходимость подтвердить свою квалификацию. Такую возможность дают программы "Профессиональный секретарь" и "Личный помощник руководителя".

Цель курса:

Получить комплекс всех знаний и навыков, необходимых для успешной работы личным помощником руководителя.

Как правило, личный помощник  требуется руководителям средних и крупных организаций.Обычно в обязанности помощника руководителя входит:

  • планирование рабочего дня первых лиц компании,
  • обустройство, координация и   организация работы офиса,
  • организация и контроль взаимодействия подразделений компании,
  • планирование, организация встреч, совещаний,
  • Ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний,
  • прием посетителей, прием документов и личных заявлений на подпись руководителю,
  • тревел-поддержка (организация деловых поездок, командировок),
  • делопроизводство (приказы, распоряжения и т. д.),
  • ведение деловой переписки и переговоров в рамках своих компетенций,
  • прием, учет и распределение документов и корреспонденции,
  • информационная поддержка руководителя, ведение базы контактов руководителя,
  • размещения заказа на изготовление различной типографской продукции для офиса;
  • выполнение поручений (заказ и покупка презентов и сувениров для партнеров, клиентов, поздравления сотрудников и т. д.).

Все эти вопросы будут рассмотрены в различных разделах нашей программы. На курсах помощников руководителя  вы  также получите  базовую компьютерную подготовку, опыт практической  работы с оргтехникой, изучите машинопись (русская и латинская) на компьютере, укрепите знания по русскому языку (стилистика, культура речи, редактирование), психологии  общения и управления, организации и проведения переговоров, этикета и имиджа помощника руководителя, кадровое делопроизводство, стандарты и правила оформления документации.

Продолжительность обучения на курсах личного помощника руководителя:   от 1,5 до 2,5 месяцев в зависимости от расписания занятий

График занятий: 2-3 раза в неделю или Группа выходного дня

Время занятий: утро,  вечер

                                

Занятия на курсах помощник руководителя проходят в виде лекций, практического решения ситуационных задач (кейсов), интерактивных деловых игр, дополнительных консультаций.


В учебном процессе активно используются современные информационные технологии, инновационные методы и средства обучения.


Слушатели курсов "Личный помощник руководителя" обеспечиваются учебной и учебно-методической литературой, авторскими учебными материалами, новейшими нормативными документами.


В процессе обучения слушатели курсов под руководством преподавателя заполняют все необходимые рабочие документы по профилю деятельности.

Многолетний опыт работы, сложившийся коллектив специалистов-практиков, авторские учебные методики гарантируют качественную подготовку выпускников.

Учебные корпуса МВШЭ расположены рядом со станциями метро "Таганская" и метро "Автозаводская".

Контактные телефоны: (495) 911-07-65, (495) 911-09-65

Запишитесь на курсы «Личный помощник руководителя» прямо сейчас!

www.mos-econ.ru

Курс повышения квалификации Эффективный помощник руководителя: уроки мастерства 2019

Приобрести комплекс знаний, необходимых в профессиональной работе, научить ведению делопроизводства в компаниях любого типа и организации секретарского обслуживания руководителя, изучить нормы и правила делового этикета, способы создания и поддержания благоприятного имиджа своей компании.

День 1

Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя.

  • Нормативно-методические основы его деятельности
  • Локальные нормативные акты. Должностная инструкция
  • Деловые и личные качества, необходимые в работе помощника руководителя
  • Самопрезентация, формирование позитивного первого впечатления
  • Рациональная организация рабочего места с учетом рекомендаций эргономики
  • Безопасность работы с техническими средствами. Нормативы по охране труда

Особенности должностной позиции помощника руководителя.

  • Роль помощника руководителя в создании и поддержании благоприятного психологического климата в коллективе, в формировании корпоративной культуры. Основные параметры корпоративной культуры
  • Роль и место помощника руководителя в управленческом процессе
  • Функциональные направления в его работе
  • Организационные вопросы взаимодействия с руководителем и сотрудниками. Условия эффективной совместной работы. Лояльность, умение защищать интересы фирмы и руководителя, строгое соблюдение конфиденциальности
  • Информационная поддержка деятельности руководителя. Повышение эффективности использования рабочего времени руководителя
  • Управление временем. Шесть типов организации времени. Определение приоритетов. Правила начала, основной части и завершения рабочего дня. Оперативное и долгосрочное планирование

Бездокументное обслуживание управления.

  • Подготовка, обслуживание работы коллегиальных органов, совещаний различных видов
  • Организация приема посетителей по текущим и личным вопросам
  • Работа с жалобами и обращениям
  • Функциональные обязанности по телефонному обслуживанию руководителя
  • Подготовка бизнес-поездок руководителя. Программы командировок
  • Особенности работы с конфиденциальной информацией

Основы деловой коммуникации.

  • Эффективная коммуникации – персональная задача каждого сотрудника. Учет индивидуальных особенностей партнера по общению. Психологическая культура устной и письменной деловой речи
  • Функции, стили, структура коммуникационного процесса. Основные коммуникативные навыки. Критерии оценки эффективности коммуникации. Методы воздействия на партнера. Способы убеждения
  • Коммуникационные барьеры и пути их минимизации. Деловая беседа, правила ее подготовки и проведения. Классификация вопросов как регламентаторов беседы
  • Закон гармонизирующего диалога. Правила конструктивной критики и ее рациональное восприятие

Ассистентские функции помощника руководителя.

  • Организация сервисного обслуживания руководителя
  • Распределение и оптимизация информационных потоков. Мониторинг информации, составление аналитических справок; ведение информационной базы в сфере интересов своего руководства; способы предоставления информации
  • Подготовка рабочих документов и материалов для совещаний, переговоров, выступлений руководителя
  • Планирование и оформление представительских расходов

Особенности работы с конфиденциальной информацией.

  • Критерии ценности информации
  • Регламентация состава конфиденциальных сведений
  • Защита информации при проведении переговоров, совещаний и работе с посетителями

Действия в конфликтных ситуациях.

  • Формула конфликта. Закон эскалации конфликта. Типы конфликтогенов
  • Правила конструктивной критики и ее рациональное восприятие
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Стрессоустойчивость. Приемы освобождения от раздражения и гнева
  • Правила бесконфликтного общения
  • Этапы разрешения конфликтной ситуации. Профилактика конфликта

Организация снабжения офиса.

  • Предметы первой необходимости
  • Офисное оборудование и расходные материалы
  • Конъюнктура рынка. Выбор поставщиков и сервисных компаний
  • Сбор и обобщение заявок
  • Организация курьерской доставки

Организация командировок.

  • Заказ билетов и гостиниц
  • Оформление виз
  • Прием командированных
  • Оформление приглашений иностранным гражданам

День 2

Документирование управленческих решений (делопроизводство).

  • Классификация документов и их функции. Документ как источник информации
  • Требования к управленческой информации
  • Правила составления и оформления документов
  • Нормативные акты, регламентирующие работу с документами
  • Обеспечение юридической силы и легитимизация документов
  • Требования к оформлению документов
  • Виды бланков, их назначение, шаблоны
  • Обязательные и дополнительные реквизиты
  • Формуляры основных документов

Система организационно-распорядительной документации (ОРД).

  • Основные организационные документы: положения, устав, структура и штатная численность, штатное расписание, должностные инструкции
  • Информационно-справочные документы: докладные, служебные, объяснительные записки, справки, акты, протоколы, коммерческие письма, служебные письма (просьбы, напоминания, гарантийные, сопроводительные, ответные, коммерческие предложения, рекламации и т.д.)
  • Распорядительные документы: приказы по основной деятельности, распоряжения, указания, решения
  • Этапы создания документа. Подготовка проекта документа, внутреннее и внешнее согласование, подписание, утверждение, регистрация

Требования к тексту документов. Официально-деловой стиль и его особенности.

  • Точность, ясность, лаконичность, нейтральный тон
  • Использование устойчивых языковых конструкций - клише
  • Употребление терминов, канцеляризмов, разговорной и экспрессивной лексики
  • Типичные стилистические и смысловые ошибки, встречающиеся в текстах документов
  • Правила внешнего оформления делового письма: шрифты, интервалы, абзацное членение теста, прописные и строчные буквы и др.

Деловая переписка.

  • Общая характеристика служебной переписки, ее классификация (по адресации, адресату, тематическому, функциональному признаку, по особенностям композиции, структурным признакам)
  • Внешняя переписка. Служебные письма. Обращение, заключительная формула вежливости, пояснение и постскриптум, рубрикация, цитаты, оформление формул, физических величин и т.д.
  • План письма. Структура текста
  • Психологические аспекты деловой переписки
  • Индуктивный и дедуктивный метод построения текста. Одноаспектность. Правила аргументации
  • Редактирование текста
  • Этикет деловой переписки. Особенности переписки по электронной почте. Нетикет
  • Внутренняя переписка: докладные и объяснительные записки

Организация работы с документами.

  • Типовые технологии обработки документов
  • Порядок движения входящих, исходящих и внутренних документов в организации
  • Организация ознакомления исполнителей с документами
  • Технология подготовки инициативных и ответных документов
  • Регистрация документов. Ее задачи, системы и формы
  • Систематизация документов. Общие принципы формирования дел. Номенклатура дел предприятия: назначение, виды, порядок разработки, структура
  • Определение сроков хранения документов. Оперативное хранение
  • Задачи экспертной комиссии. Экспертиза ценности дел

Документы ограниченного доступа (конфиденциальные документы).

  • Особенности оформления документов, содержащих конфиденциальные сведения
  • Порядок работы руководителей, сотрудников и секретаря с конфиденциальной информацией

Практика оформления деловых документов.

  • Работа над ошибками оформления служебных документов
  • Анализ ошибок в составлении текстов
  • Редактирование текста служебной записки, письма
  • Разбор вариантов, предлагаемых участниками
  • Упражнения по стилистике

День 3

Психологическая культура делового общения.

  • Основные принципы построения успешного межличностного общения
  • Этикет невербального общения
  • Барьеры общения
  • Психологические особенности и различия в поведении женщин и мужчин
  • Особенности общения «мужчина-женщина» в деловой сфере

Технология делового имиджа.

  • Основные стили мужской и женской одежды
  • Вечерний, деловой, свободный, спортивный стили. Их особенности применения в деловой сфере
  • Основные ошибки в оформлении внешности деловой женщины и мужчины
  • Предметы красноречивого безмолвия: украшения и аксессуары
  • Одежда руководителя для проведения переговоров, официальных и неофициальных мероприятий

Общепринятые нормы культуры в деловом мире.

  • Особенности делового общения
  • Деловой этикет, его основные принципы
  • Основные виды вежливости: корректность, деликатность, учтивость, тактичность, пунктуальность
  • Культура речи
  • Основные этикетные требования к культуре речи. Искусство комплимента
  • Речевые стандарты проведения деловой беседы
  • Правила приветствия, представление при знакомстве. Обращение
  • Визитная карточка, ее основные функции. Требования к оформлению
  • Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах. Искусство дарить и принимать подарки

День 4

Этика телефонного общения.

  • Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
  • Особенности делового телефонного разговора
  • Характеристики «плохого» и «хорошего» голоса
  • Подготовка телефонного разговора, композиция
  • Метод «телефонной улыбки»
  • Скорость и ритм телефонного общения, манера общения, эмоции в общении. Паузы
  • Привычные выражения
  • Приемы оперативного реагирования на входящие телефонные звонки
  • Умение слушать - важная часть телефонного общения
  • Звонки входящие и исходящие
  • Личные звонки. Проблемные разговоры по телефону
  • Недочеты в телефонном общении, отрицательно влияющие на имидж компании
  • Этикет мобильной связи

Прием посетителей. Основные правила гостеприимства.

  • Правила хорошего тона при приеме посетителей (партнеров, клиентов)
  • Уважение к клиенту - как стиль работы и основа сервиса. Как создать у клиента ощущение его значимости для компании. Как встречать посетителя и представлять его руководству, другим сотрудникам
  • Роль первой фразы или как правильно приветствовать клиента (посетителя). Соблюдение конфиденциальности
  • Выявление основных потребностей и намерений посетителя
  • Как успокоить посетителя, если он вынужден ждать. Как встретить VIP – клиента (партнера)
  • Основы офисного гостеприимства

Организация и проведение протокольных мероприятий.

  • Порядок подготовки и проведения коммерческих переговоров, конферентных мероприятий
  • Планирование встречи деловых партнеров: бронирование гостиницы, культурная программа, встреча гостей в аэропорту, на вокзале
  • Правила рассадки в автомобиле
  • Организационные вопросы подготовки переговоров, выбор и оформление помещения для переговоров
  • Основные схемы рассадки за столом переговоров. Оформление стола для переговоров и совещаний
  • Особенности общения с иностранными партнерами

участники курса:

  • приобретут системные знания по организации документооборота и коммуникаций в компании,
  • освоят особенности делового этикета и психологические основы работы с руководителем и сотрудниками,
  • получат практические навыки по организации деловых встреч и протокольных мероприятий,
  • получат практические навыки по ведению делопроизводства в компаниях любого типа,
  • познакомятся с методиками построения эффективной системы планирования рабочего дня руководителя,
  • научатся применять изученные методики секретарского обслуживания на практике,
  • повысят свой профессиональный уровень подготовки.

Для секретарей, офис-менеджеров, помощников руководителей, администраторов офисов, сотрудников канцелярии.

Курс повышения квалификации, очная форма.

Методические материалы

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

www.b-seminar.ru

Университет Синергия | Школа референтов

  • Бизнес-тренер, сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями).

  • Спикер профильных конференций для ассистентов и помощников руководителя (Personal Assistant Summer Club).

  • Постоянный автор и эксперт рубрик в профессиональных журналах «Секретарь-референт» и «Справочник секретаря и офис-менеджера». Постоянный эксперт-преподаватель высшей онлайн-школы для секретарей и офис-менеджеров издательского дома «Актион -Медиа».

  • Эксперт-практик в области корпоративного и дистанционного обучения персонала

  • Консультант по разработке и внедрению регламентов и стандартов в отделах Секретариата.

  • МЕЖДУНАРОДНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ И ОБУЧЕНИЕ ЗАРУБЕЖОМ

  • 2013 г. Strategic management University of Ljubljana (Курс: Стратегический менеджмент, факультет экономики Университета Любляны, Словения)

  • 2013 г. Learning and knowledge management University of Ljubljana (Курс: Менеджмент знаний, факультет экономики Университета Любляны, Словения)2012 г. «Cross Cultural Communication and Negotiation»ISCTE Lisboa (Курс: Кросс-культурные коммуникации и переговоры, Институт Лиссабона, Португалия)

  • BEC Vantage (Business English) University of Cambridge, ESOL Examinations, Grade А (Диплом о владении бизнес-английским языком уровня Upper-Intermediate.

  • Опыт работы: Координатор отдела обучения и развития компании «Лаборатория Касперского». Помощник руководителя отдела обучения и развития компании «Лаборатория Касперского». Бизнес-ассистент президента гонконгской компании Billion. Удаленный бизнес-ассистент.

  • synergyassist.ru

    Профессиональный бизнес-ассистент и личный помощник руководителя. Семинар в Москве

    Пользовательское соглашение

    1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

    2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

    В Группу компаний входят:
    1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
    3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

    3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
    Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
    (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

    4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

    5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

    6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

    7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

    8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

    9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: [email protected] Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

    10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: [email protected]

    11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

    12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

    13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

    14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

    ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
    ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

    Адрес электронной почты: [email protected]
    Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

    Дата последнего обновления: 28.11.2014г.

    mbschool.ru

    Курсы и обучение помощников руководителя, секретарей-референтов, ассистентов в Москве

    Описание направления «Бизнес-школа ассистентов руководителя»

    Помощники руководителей, личные, персональные и бизнес-ассистенты, секретари-референты являются многофункциональными сотрудниками и непосредственно осуществляют поддержку руководителя.

    По профессиональному стандарту секретаря для помощника руководителя необходимо высшее образование и прохождение дополнительных профессиональных курсов. 

    Ассистенту руководителя необходимо разбираться в делопроизводстве, оформлении документов, грамотно вести телефонные переговоры и деловую переписку, организовывать командировки руководителя и совещания. Всему этому мы учим вот уже более 15 лет помощников руководителя крупных российских и зарубежных компаний.

    Какие темы раскрываются на обучении секретарей-референтов и помощников руководителя в Москве?

    Наша команда: действующие ассистенты и известные бизнес-тренеры, авторы учебных пособий, статей, вебинаров и спикеры профильных конференций. Мы изучили требования работодателей и включили актуальную и прикладную информацию в наши программы. А также все курсы адаптированы под требования действующего профстандарта секретаря и рынка труда включают в себя темы:

    • Оформление документов по ГОСТу
    • Телефонный этикет, работа с входящими и исходящими телефонными звонками
    • Деловой этикет и протокол. Офисное гостеприимство
    • Организация конферентных мероприятий, собраний, совещаний и переговоров
    • Тайм-менеджмент, планирование графика руководителя
    • Полезные программы и приложения для работы ассистента-помощника руководителя
    • Организация командировок шефа. Тревел-поддержка руководителя

    Как проводятся занятия в "ПРОФИ-КАРЬЕРА"?

    Ассортимент курсов в нашем центре состоит из 1-5 дневного обучения в рабочие дни с 11:00-17:00.

    Занятия для секретарей-референтов проводятся в комфортабельных аудиториях в центре Москвы по заранее установленному расписанию и программе. Также возможен групповой формат обучения сотрудников Вашей организации.

    По окончании курсов в зависимости от количества дней обучения выдается именной сертификат или удостоверение о повышении квалификации. Удостоверение - документ о квалификации, который реально влияет на уровень заработной платы и стоимость на рынке как специалиста.

    Среди наших клиентов, уже прошедших курсы помощников руководителя, - ВЭБ-Лизинг, Газпромнефть, Норильский Никель, Роснефть, Скинкеа, Фонд развития Дальнего Востока, Платежные системы "МИР" и др.

    Цена и стоимость обучения зависит от количества дней, выбранного тарифа на обучение. С программой, ценовой политикой, отзывами можно ознакомиться на странице заинтересовавшего Вас курса.


    Получить подробную информацию о нашем обучении, программах курса, цене и других аспектах можно:

    • на нашем сайте
    • по многоканальному телефону +7 (495) 150-18-17
    • по почте [email protected]

    Будем рады видеть Вас в нашем центре!


    Видео о том, как проходят наше обучение для секретарей-референтов, помощников руководителя и ассистентов

     

    seminarna.ru

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *